在线教育培训服务合同

在线教育培训服务合同合同编号：__________甲方（培训机构）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（学员）：____________________地址：____________________________联系方式：_______________________第一章总则1.1定义1.1.1本合同所指“在线教育培训服务”是指甲方通过网络平台提供的远程教育培训课程及相关服务。1.1.2“甲方”是指提供在线教育培训服务的培训机构。1.1.3“乙方”是指接受甲方在线教育培训服务的学员。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在在线教育培训服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方应根据乙方的需求，提供相应的在线教育培训课程。2.1.2甲方应保证所提供课程的质量，并对课程内容的准确性、完整性和合法性承担责任。2.2服务方式2.2.1甲方应通过邮件、即时通讯工具等方式，与乙方保持沟通，解答乙方在学习过程中遇到的问题。2.2.2甲方应定期对乙方进行在线测试，评估乙方学习效果，并根据测试结果提供个性化的辅导。第三章学员权益3.1学习权益3.1.1乙方有权按照甲方提供的课程表和学习计划进行学习。3.1.2乙方有权在合同有效期内，免费参加甲方举办的各类线上活动。3.2个人信息保护3.2.1甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露给第三方。3.2.2甲方在未经乙方同意的情况下，不得将乙方的个人信息用于其他用途。第四章费用与支付4.1学费4.1.1乙方应按照甲方公布的收费标准支付学费。4.1.2学费支付方式为：乙方在合同签订后____个工作日内，将学费支付至甲方指定的账户。4.2退费4.2.1乙方在合同有效期内，如因个人原因要求退费的，甲方应在收到退费申请后____个工作日内，按照以下方式办理退费：（1）已支付学费的，甲方扣除已发生的课程费用后，退还剩余学费；（2）尚未支付学费的，甲方不退还学费。第五章违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未按照约定提供在线教育培训服务的，乙方有权要求甲方继续履行合同，并支付违约金。违约金计算方式为：未提供服务部分的学费的_____%。5.1.2甲方违反本合同约定的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。违约金计算方式为：合同总价款的_____%。5.2乙方违约5.2.1乙方未按照约定支付学费的，甲方有权暂停乙方使用在线教育培训服务，直至乙方支付完毕。5.2.2乙方违反本合同约定的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。违约金计算方式为：合同总价款的_____%。第六章课程的提供与变更6.1课程提供6.1.1甲方应按照合同约定，向乙方提供在线教育培训课程，包括但不限于课程资料、视频、讲义等。6.1.2甲方应保证提供的课程内容符合国家相关法律法规，不得含有违法违规信息。6.2课程变更6.2.1甲方有权根据教学需要和市场变化，对课程内容进行合理调整和更新。6.2.2若甲方变更课程内容，应及时通知乙方，并保证变更后的课程仍符合乙方学习需求。第七章服务的持续时间与终止7.1服务持续时间7.1.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____个月/年。7.1.2除非双方另有约定，合同到期后自动终止。7.2服务终止7.2.1在合同有效期内，如乙方完成所有课程学习并经甲方考核合格，甲方有权终止服务。7.2.2乙方因个人原因要求提前终止服务的，应提前____个工作日书面通知甲方。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.2仲裁效力8.2.1仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.2.2双方应按照仲裁裁决执行，不得再向法院提起诉讼。第九章其他条款9.1合同修改9.1.1本合同一经签署，非经双方书面同意，不得任意修改。9.1.2若双方同意修改合同，应以书面形式明确修改内容，并经双方签字确认。9.2合同副本9.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2.2双方持有的合同副本具有同等法律效力。第十章附则10.1合同的生效与解除10.1.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同解除后，双方应按照本合同的约定处理相关事宜。10.2其他事项10.2.1本合同未涉及的其他事项，双方应本着公平、公正、诚实信用的原则协商处理。10.2.2本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第十一章学员评价与反馈11.1学员评价11.1.1乙方应在课程结束后，对甲方的在线教育培训服务进行评价，提出意见和建议。11.1.2甲方应认真听取乙方的反馈，不断改进服务质量。11.2反馈处理11.2.1甲方应在收到乙方反馈后____个工作日内，对乙方提出的问题进行回复和处理。11.2.2甲方应记录乙方的反馈，作为改进服务的重要依据。第十二章保密条款12.1保密义务12.1.1双方在履行本合同过程中，应严格遵守保密义务，对对方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密。12.1.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.2保密例外12.2.1法律、法规要求披露的保密信息，不受保密义务限制。12.2.2已成为公开信息的保密信息，不受保密义务限制。第十三章权利转让与许可13.1权利转让13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.1.2若一方发生合并、分立等变更，应提前通知对方，并保证变更后的主体继续履行本合同。13.2许可13.2.1甲方同意，乙方在学习过程中，可以使用甲方提供的课程资料进行个人学习。13.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将甲方提供的课程资料用于商业用途。第十四章违约责任（续）14.1违约赔偿14.1.1若甲方未按约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。14.1.2若乙方未按约定支付学费，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方承担相应的违约责任。14.2免责条款14.2.1由于不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。14.2.2由于第三方原因导致合同无法履行，双方应尽力解决，但不承担因此产生的损失。第十五章终止与解除15.1终止15.1.1合同到期后，双方无续约意愿，本合同自动终止。15.1.2在合同有效期内，双方协商一致，可以提前终止本合同。15.2解除15.2.1若一方违反本合同约定，对方有权解除本合同。15.2.2在合同履行过程中，若一方发生重大违约，对方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应的责任。甲方（培训机构）：_____