企业人力资源管理师知识考试题及答案

企业人力资源管理师知识考试题及答案单选题1.以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）。A、合理的劳动定员能提高劳动生产率B、定员必须以生产效率最大化为依据C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D、合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转答案：B2.（）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质，能力素质。A、效果导向型考评方法B、行为导向型考评方法C、价值导向型考评方法D、品质导向型考评方法答案：D3.（）不是内部招募法的优点。A、激励性强B、适应较快C、准确性高D、费用较高答案：D4.关键事件法的缺点不包括（）。A、不能作定量分析B、关键事件的记录和观察费时费力C、不能具体区分工作行为的重要性程度D、具有滞后性、短期性和表现性的特点答案：D5.（）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。A、物理测量B、心理测量C、心理测验D、情商测验答案：B6.对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时。不宜采用的调查方法是（）。A、观察法B、问卷调查法C、面谈法D、工作分析法答案：C7.改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。A、采用包干负责制B、生产工人参与制定计划C、用多项操作代替单项操作D、在单调的作业中增加一些变动因素答案：B8.短期企业唯一可变的生产要素是（）。A、生产资料B、劳动资料C、资本收入D、劳动投入答案：D9.根据企业机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于（）。A、按设备定员B、按比例定员C、按效率定员D、按岗位定员答案：A10.（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。A、劳动合同关系B、劳动行政法律关系C、劳动法律渊源D、劳动服务法律关系答案：B11.日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。A、别人要求怎么做，自己就要怎么做B、知己知彼，百战不殆C、企业经营要善于说“对不起”D、诚信是企业立足社会的道德资本答案：D12.（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超越了招聘任务。A、录用比B、招聘完成比C、应聘比D、总成本效用答案：B13.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率较高的招募方式是（）。A、面试B、笔试C、调查D、档案答案：B14.企业定员标准的内容不包括（）。A、生产加工方法B、工艺流程C、劳动组织条件D、管理层次答案：D15.领导者失败的原因往往在于（）。A、智力不足B、能力不足C、经验不足D、人格特质不合适答案：D16.（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A、薪酬B、薪资C、薪金D、工资答案：D17.（）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。A、内因B、外因C、稳因D、非稳因答案：C18.将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（）。A、扩大业务法B、充实业务法C、工作连贯法D、轮换工作法答案：A19.在人力资源规划者，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。A、战略规划B、组织规划C、制度规划D、人员规划答案：A20.人力资源费用支出控制包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是（）。A、①②③B、②①③C、②③①D、①③②答案：D21.（）通常指员工所获得的全部报酬。A、收入B、奖励C、薪金D、工资答案：A22.（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A、薪酬B、薪资C、薪金D、工资答案：D23.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一A、战略计划与战术计划B、战略规划与组织规划C、人员计划与组织规划D、费用计划与人员计划答案：A24.在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是（）。A、雇主与雇主的关系B、雇员与雇员的关系C、雇主与雇员的关系D、劳动分工协作关系答案：C25.（）是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。A、纵向信息沟通B、综合信息沟通C、横向信息沟通D、标准信息载体答案：A26.（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。A、工作岗位分析B、工作岗位设计C、人员流动统计D、人员需求计划答案：A27.培训有效性评估的技术不包括()。A、泰勒模式B、层次评估法C、投入产出法D、目标导向模型法答案：C28.职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式称为()。A、组织参与B、岗位参与C、个人参与D、合理化建议答案：A29.下列不属于劳动法律关系特点的是（）。A、它是一种双务关系B、具有国家强制性C、内容是权利和义务D、平等性和隶属性答案：D30.（）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。A、清单式提问B、开放式提问C、举例式提问D、封闭式提问答案：B31.影响劳动环境的因素不包括（）。A、温度和湿度B、工作地组织C、工作丰富化D、照明与色彩答案：C32.满足权力需要的行为不包括（）。A、解决了复杂问题B、控制他人和活动C、战胜对手或敌人D、对资源进行控制答案：A33.（）是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。A、人格测试B、能力测试C、兴趣测试D、情景模式测试答案：D34.培训课程实施的前期准备工作不包括（）。A、培训后勤准备B、准备相关资料C、确认培训时间D、学员自我介绍答案：D35.培训规划的主要内容不包括（）。A、培训项目的确定B、培训需求的分析C、评估手段的选择D、培训成本的预算答案：B36.（）即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术运用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考评面谈D、绩效总结面谈答案：B37.组织开发的基本出发点是改善整个组织的()。A、结构B、职能C、文化D、制度答案：B38.（）是指主体权利义务所只想的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。A、劳动法律关系的主体B、劳动法律关系的客体C、劳动法律关系的内容D、劳动法律关系的对象答案：B39.以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）A、可以减少行业竞争的激烈程度B、减少由于竞争带来的不确定性C、提高企业抵御风险的能力D、有利于把握消费者需求变化的规律答案：C40.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策。A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤⑦⑥C、①②④⑤③⑦⑥D、①③②⑤④⑥⑦答案：B41.培训激励制度不包括（）。A、对员工的激励B、对培训师的激励C、对部门及主管的激励D、对企业的激励答案：B42.模拟训练法能够（）。A、提供互教互学的机会B、让学员掌握更多业务知识C、提高处理问题的能力D、让学员掌握更多理论知识答案：C43.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。A、总体性和长远性B、总体性与全局性C、全局性与系统性D、长远性与风险性答案：A44.以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。A、人尽其才B、能位匹配C、岗得其人D、因人设岗答案：D45.制度化管理的优点不包括（）。A、个人与权力相分离B、适合现代小型企业组织的需要C、以理性分析为基础D、适合现代大型企业组织的需要答案：B46.非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。A、无需B、部分C、酌情D、按照正常劳动答案：D47.（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一A、人员规划B、制度规划C、费用规划D、战略规划答案：C48.（）是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。A、因素比较法B、排列法C、关键事件法D、评分法答案：D49.衡量薪酬制度的三项标准不包括（）。A、员工的认同度B、员工的感知度C、员工的满足度D、员工的支持度答案：D50.生产岗位操作规范的内容不包括（）。A、工作实例B、与相关岗位的协调配合程度C、岗位的职责和主要任务D、完成各项任务的程序和操作方法答案：A51.（）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。A、品质导向型B、过程导向型C、行为导向型D、效果导向型答案：C52.（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。A、归因B、内因C、外因D、知觉答案：B53.（）的优点是对候选人的了解比较准确。A、校园招聘B、借助中介C、猎头公司D、熟人推荐答案：D54.在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。A、结果向导型考评方法B、行为向导型主观考评方法C、品质向导型考评方法D、行为向导型客观考评方法答案：A55.（）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。A、绩效成果B、情感成果C、认知成果D、技能成果答案：C56.对培训师进行培训的主要内容不包括（）。A、教学工具的使用培训B、授课技巧培训C、教学风度的展现培训D、教学内容培训答案：C57.（）大于等于100％时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。A、录用比B、招聘完成比C、应聘比D、总成本效用答案：B58.（）不属于人员配置的原理。A、能位对应原理B、精确对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理答案：B59.新员工三级安全卫生教育的内容不包括（）。A、入厂教育B、车间教育C、岗位教育D、班组教育答案：C60.（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。A、关键事件法B、行为锚定量表法C、行为观察法D、加权选择量表法答案：C61.（）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。A、档案筛选法B、学历筛选法C、初步筛选法D、能力筛选法答案：C62.保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（）的劳动者。A、特殊地位B、优势地位C、稀缺地位D、弱势地位答案：D63.根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为（）等级。A、8个B、10个C、12个D、20个答案：B64.运用面谈法搜集培训需求信息的缺点不包括（）。A、影响员工的工作B、对培训者的面谈技巧要求高C、会占用培训者大量时间D、不能激发受训者的学习热情答案：D65.结果导向型的绩效考评方法的基础是（）。A、实际产出B、计划产出C、工作成效D、劳动成果答案：A66.以下不属于劳动保障法的是（）。A、促进就业法B、社会保险法C、工作时间法D、劳动福利法答案：C67.以下关于目标管理法的说法错误的是（）。A、评价标准可间接反映员工的工作内容B、以制定的目标作为对员工考评的依据C、使员工个人努力目标与组织目标一致D、以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准答案：A68.（）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。A、费德勒权变模型B、情境领导理论C、路径——目标理论D、领导者参与模型答案：D69.面试的开始阶段应从（）发问，从而营造和谐的面试气氛。A、应聘者熟悉的问题B、应聘者不能预料到的问题C、应聘者陌生的问题D、应聘者能够预料到的问题答案：D70.（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。A、共同发展原则B、学习与创新并重C、适合企业特点D、保持动态性原则答案：A71.非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）A、无需B、部分C、酌情D、按照正常提供劳动答案：D72.在情景模拟测试方法中，（）经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。A、决策模拟竞赛法B、即席发言法C、无领导小组讨论D、公文筐测试答案：D73.人力资源的一般特点不包括（）。A、时间性B、主观能动性C、消费性D、客观规律性答案：D74.（）不是面试前应该做的准备工作。A、科学合理设计面试问题B、确定面试的时间和地点C、详细了解应聘者的资料D、消除应聘者的紧张情绪答案：D75.职业道德规范——“合作”的特征是（）。A、牟利性、行业性、平等性B、社会性、互利性、平等性C、行业性、互利性、选择性D、职业性、互利性、选择性答案：B76.岗位评价结果的形式多种多样，但最值得关注的是（）。A、岗位与薪酬的对应关系B、岗位等级的高低C、岗位与绩效的对应关系D、岗位与职务的相关度答案：A77.（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。A、企业成本管理体系B、企业绩效管理体系C、企业文化管理体系D、企业薪酬管理体系答案：B78.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是（）的主要观点。A、领导者参与模型B、情境领导理论C、路径—目标理论D、费德勒的权变模型答案：C79.人员流向属于工作岗位评价指标的（）。A、劳动责任B、劳动技能C、劳动强度D、社会心理因素答案：D80.（）是指信息发出者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传送给信息接收者。A、信息采集B、信息传输C、信息处理D、信息接收答案：D81.（），亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。A、比例定员标准B、综合定员标准C、效率定员标准D、设备定员标准答案：B82.容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（）。A、上级考评B、同级考评C、下级考评D、自我考评答案：B83.决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。正确排序是（）。A、①②③B、③②①C、③①②D、①③②答案：B84.招募成本效用的计算公式为（）。A、招募成本效用=录用人数/招聘总成本B、招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用C、招募成本效用=被选中人数/选拔期间的费用D、招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用答案：B85.在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的（）。A、数量B、成本C、质量D、规模答案：C86.招聘过程评估的信度，不包括（）。A、外在平衡性系数B、稳定系数C、内在一致性系数D、等值系数答案：A87.不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。A、补偿式B、多重淘汰式C、结合式D、领导决定式答案：A88.（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。A、服务市场B、商品市场C、技术市场D、转移战略答案：A89.绩效管理的（）是从企业宏观角度对绩效管理程序进行的设计。A、制度设计B、总流程设计C、方法设计D、具体程序设计答案：B90.在制度化管理的模式中，（）不属于管理人员在实施管理的特点。A、遵循因事设人的原则B、遵循人岗匹配的原则C、管理人员所拥有的权力受严格的限制D、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力答案：B91.领导情境理论主要包括两个方面内容：一是（），二是心理成熟度。A、工作成熟度B、任务承受度C、业务成熟度D、环境承受度答案：A92.人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（）。A、360度考评法B、成绩记录法C、直接指标法D、绩效标准法答案：C93.以下关于工作岗位设计的说法错误的是（）。A、岗位设计应充分考虑企业人力资源结构特征B、岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象C、岗位的存在是为实现组织的特定任务和目标服务的D、岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准答案：A94.容易受到个人的多种因素的影响,有一定的局限性的绩效考评方式为（）。A、上级考评B、同级C、下级考评D、自我考评答案：D95.面试的环境必须是（）。A、温馨的B、舒适的C、宽敞的D、安静的答案：D96.计划工时定额的计算方法是（）。A、计划工时定额=现行产量定额×计划定额完成系数B、计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完成系数C、计划工时定额=现行工时定额×计划定额完成系数D、计划工时定额=现行产量定额÷计划定额完成系数答案：B97.以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。A、设计和实施的费用比较低B、将关键事件和等级评价有效地结合C、绩效评价的等级是5-9级D、是关键事件法的进一步拓展和应用答案：A98.企业总体战略不包括（）A、进入战略B、稳定战略C、发展战略D、转移战略答案：D99.领导情境理论中选择领导方式的权变因素，主要包括工作成熟度和（）。A、心理成熟度B、心理承受度C、精神成熟度D、精神承受度答案：A100.有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。A、目的是在于检验培训的最终效果B、为培训奖惩制度的确立提供依据C、是规范培训人员行为的重要途径D、抽样选择员工进行培训考核评估答案：D101.劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资率变动的反应程度。A、劳动力供给量B、劳动力供给率C、劳动力需求量D、劳动力需求率答案：C102.在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。A、管理者B、培训部门C、培训者D、后勤部门答案：B103.（）为标准进行配置的组织效率最高。A、以人员B、以单向选择C、以岗位D、以双向选择答案：C104.我国《劳动法》明确规定，劳动者平均每周工作时间不超过（）。A、35小时B、40小时C、48小时D、50小时答案：B105.在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）。A、函数法B、简单相加法C、常数法D、百分比系数法答案：C106.现代培训活动的首要环节是（）。A、确定培训目标B、确定培训范围C、设计培训计划D、分析培训需求答案：D107.在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。A、高层管理人员B、基层管理人员C、中层管理人员D、一般生产人员答案：A108.在岗位评价中，（）评价的是岗位的劳动卫生状况。A、劳动责任B、劳动技能C、劳动强度D、劳动环境答案：D109.国家或行业劳动定员标准的特征不包括（）。A、法定性B、技术性C、强制性D、统一性答案：C110.（）是在对部门职能进行合理分工的基础上，使工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。A、定编B、定员C、定岗D、定额答案：C111.考虑（）时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。A、预测效度B、同侧效度C、内容效度D、异侧效度答案：C112.下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（）。A、非国有企业实行民主协商制度B、职工代表大会主要在国有企业中实行C、职工大会和民主协商是并行不悖的制度D、职工代表大会制度是对金业管理的替代答案：D113.考评方法的（）是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。A、适用性B、实用性C、科学性D、可行性答案：A114.（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。A、心理差异B、个体差异C、个别差异D、个性差异答案：B115.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招募渠道是（）。A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘广告D、网络招聘答案：B116.（）是对企业管理各基本方面规定的活动框架，用于调节集体协作行为。A、管理制度B、业务规范C、技术规范D、行为规范答案：A117.以下关于劳动定员的基本方法不包括（）。A、劳动定额是劳动定员的发展形式B、两者都是对人力消耗所规定的限额C、二者劳动时间采用的单位长度不同D、劳动定员与劳动定额的内涵完全一致答案：A118.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（）。A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法答案：C119.单位录用员工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴费存登记。A、15日B、30日C、60日D、90日答案：B120.人力资本投资收益率变化规律不包括（）。A、人力资本投资的内生收益递减B、投资和收益之间的替代与互补关系C、人力资本投资的预期收益递减D、人力资本投资收益变动与最优投资决策答案：C121.在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（）比较。A、横向B、侧向C、纵向D、多维度答案：A122.在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。A、是培训规划的最后一个机制B、结果是根据实验加以改进的培训规划C、实验和改进在制定规划后实行一轮即可D、对象要从将要参加培训的学员集体中选取答案：C123.（）是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。A、特别任务法B、工作轮换法C、个别指导法D、工作指导法答案：D124.根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。A、对外具有竞争力原则B、对员工具有激励性原则C、对内具有公正性原则D、对成本具有控制性原则答案：B125.（）不是效度的基本类型。A、内容技度B、预测效度C、同侧效度D、结果效度答案：D126.（）是通过建立一定指标（简称校标）来检查岗位测评结果的效度。A、内容效度B、统计效度C、过程效度D、结构效度答案：B127.岗位评价的对象是（）。A、岗位B、工作条件C、员工D、岗位职责答案：A128.人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本。A、技术B、创新C、智力D、管理答案：B129.成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）。A、市场改良B、市场营销组合改良C、产品改良D、增强销售渠道功效答案：D130.()是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差。A、登记误差B、随机误差C、系统误差D、内部误差答案：A131.以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（）。A、岗位评价的中心是现有的人员B、以岗位员工的工作活动为对象C、工作岗位分析的进一步延续D、为岗位的分类分级提供了前提答案：A132.根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（）。A、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会D、创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进答案：B133.（）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。A、排列法B、分值法C、分类法D、评分法答案：C134.可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为（）。A、正向激励策略B、预防性策略C、负向激励策略D、制止性策略答案：B135.（）有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。A、双向倾听式面谈B、绩效指导面谈C、单向劝导式面谈D、绩效计划面诫答案：C136.一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括（）。A、总则B、主文C、附则D、概述答案：D137.（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。A、人格测试B、能力测试C、兴趣测试D、道德测试答案：B138.以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（）。A、必须与企业集体合同的精神一致B、保持企业人力资源制度规划的动态性C、与集体合同条款不一致时，修改集体合同D、必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行答案：C139.在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（）。A、所有者B、集体合同的关系人C、经营者D、集体合同的当事人答案：D140.按照社会实体单位的性质和特点，人员编制不包括（）。A、行政编制B、企业编制C、组织编制D、军事编制答案：C141.以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（）。A、员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B、非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C、在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全D、员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益答案：A142.薪酬水平较低的企业应注意市场薪酬水平的（）点处。A、25%B、50%C、75%D、90%答案：B143.在中国传统道德中.所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。A、扎法的运用，要把求得一团和气作为重点B、道德的根本目的在于增进团结C、讲文明礼貌D、以礼特人，促进和谐相处答案：B144.奖励不包括（）。A、红利B、带薪年假C、佣金D、利润分享答案：B145.（）越大，表示招聘信息发布的效果越好。A、录用比B、招聘完成比C、应聘比D、总成本效用答案：C146.（）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。A、开放式提问B、举例式提问C、重复式提问D、假设式提问答案：B147.（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。A、确认式提问B、封闭式提问C、重复式提问D、假设式提问答案：A148.现代人力资源管理的内容应（）。A、以事为中心B、以企业为中心C、以人为中心D、以社会为中心答案：C149.从面试所达到的效果来看，面试可以分为（）。A、初步面试和诊断面试B、结构化面试和非结构化面试C、封闭面试和开放面试D、结构化面试和半结构化面试答案：A150.分析工作绩效差距的方法不包括（）。A、目标比较法B、水平比较法C、横向比较法D、时间比较法答案：D151.（）又称T小组法，简称ST法。A、案例分析法B、管理者训练C、头脑风暴法D、敏感性训练答案：D152.安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资（）的报酬。A、150％B、200％C、300％D、400％答案：A153.组织公正与报酬分配的原则不包括（）。A、分配公平B、程序公平C、互动公平D、法律公平答案：D154.影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）。A、劳动绩效B、工会的力量C、工作条件D、员工的技能答案：B155.企业撤退战略的主要方式，不包括（）。A、分包B、特许经营C、买断D、资产互换答案：C156.（）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。A、标准工作时间B、工作时间C、计件工作时间D、综合计算工作时间答案：B157.“经济人”假设的主要内容不包括（）。A、人天生懒惰B、人需要精神鼓励C、人缺乏理性D、人以自我为中心答案：B158.关于道德的说法中，正确的是（）。A、道德内含着一种重要的精神力量B、道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C、道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范D、道德是无助者的呼唤答案：A159.（）是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。A、信度B、效度C、准度D、精度答案：B160.（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。A、奖金B、福利C、薪酬D、津贴答案：C161.在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（）调整。A、事先B、初始C、中期D、终结答案：A162.绩效考评是绩效管理活动的（）。A、首要环节B、关键环节C、中心环节D、结束环节答案：C163.下列关于集体合同的说法不正确的是（）。A、集体合同为定期合同B、口头形式的集体合同不具有法律效力C、我国立法规定集体合同的期限为3~5年D、劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准答案：C164.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A、绩效管理制度B、绩效管理程序设计C、绩效管理法规D、具体考评程序没计答案：A165.（）是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。A、组织参与B、平等协商制度C、个人参与D、职工代表大会答案：B166.以下关于企业定员标准的说法，不正确的是（）。A、规定控制幅度可以促进企业提高定员水平B、规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位C、劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标D、劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标答案：D167.容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（）。A、上级考评B、同级考评C、下级考评D、自我考评答案：D168.（）是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A、野外拓展训练B、一般拓展训练C、场地拓展训练D、特殊拓展训练答案：A169.正式通报的优点不包括（）。A、信息不易受到歪曲B、信息传递准确C、沟通内容易于保存D、便于双向沟通答案：D170.（）指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。A、工作成就度B、工作绩效C、工作满意度D、工作态度答案：C171.需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是（）。A、排列法B、分值法C、因素比较法D、评分法答案：C172.岗位评价的具体标准不包括（）。A、岗位评价指标的分级标准B、岗位评价的分类标准C、岗位评价指标的量化标准D、岗位评价的方法标准答案：B173.（）是对大规模的应聘者同时进行筛选、花较少时间达到高效率的人员选拔方法。A、面试B、笔试C、调查D、档案答案：B174.参加招聘会的主要步骤有：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。其排序正确的是（）。A、⑤⑥③④①②B、⑥③④⑤②①C、⑥①③④⑤②D、③①⑥④⑤②答案：A175.（）能为劳动环境中各种因素的优化起辅助作用。A、照明B、温度C、湿度D、绿化答案：D176.以下关于调查问卷的设计说法错误的是（）。A、语言简洁B、多采用主观问题方式C、尽量采用匿名方式D、问题清楚明了无歧视答案：B177.以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。A、岗位规范的结构形式呈现多样化B、工作说明书不受标准化原则的限制C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉答案：A178.具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（）。A、校园招聘B、网络招聘C、内部招募D、外部招聘答案：D179.（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。A、心理测验B、面试法C、物理测验D、笔试法答案：D180.在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。A、考评指标B、考评标准C、考评方法D、被考评者答案：D181.劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。A、人力消耗B、时间消耗C、资源消耗D、一切劳动消耗答案：A182.从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。A、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程C、牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程D、牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程答案：A183.（）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。A、排列法B、分值法C、分类法D、评分法答案：A184.绩效管理系统的建立不包括（）。A、绩效管理制度设计B、绩效管理流程设计C、绩效管理工具开发D、绩效管理组织构建答案：B185.评价指标计量的基础标准不包括（）。A、计分B、误差调整C、权重D、权重调整答案：D186.布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于（）的招聘。A、销售人员B、技术人员C、普通职员D、高层人员答案：C187.（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。A、重大事故B、较大事故C、特别重大事故D、一般事故答案：C188.确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（）。A、城镇居民人均生活费用B、职工平均工资C、个人缴纳的社会保险费D、个人的所得税答案：D189.（）是对企业总体框架的设计。A、战略规划B、组织规划C、人员规划D、岗位规划答案：B190.不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（）。A、劳动法律行为B、劳动法律关系C、劳动法律事件D、劳动法律事实答案：C191.以下关于集体合同的说法不正确的是（）。A、集体合同的法律效力等同于劳动合同B、集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C、现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D、集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力答案：A192.影响企业员工个人薪酬水平的主要因素不包括（）。A、薪酬策略B、工作岗位C、工作绩效D、工作条件答案：A193.（）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A、团队成长B、团队建设C、团队学习D、团队发展答案：C194.工作岗位评价标准不包括（）。A、指标的分级标准B、指标的量化标准C、评价的方法标准D、评价的流程标准答案：D195.绩效管理系统评估的内容不包括（）。A、对管理制度的评估B、对绩效管理体系的评估C、对绩效考评指标体系的评估D、对考评反馈面谈的评估答案：D196.绩效管理的最终目标是（）。A、提高组织工作效率B、为员工的发展提供平台C、改善组织工作氛围D、促进企业与员工的共同发展答案：D197.职业活动内在的道德准则是（）。A、民主、审慎、法制B、忠诚、谨慎、人本C、忠诚、秩序、勤勉D、忠诚、审慎、勤勉答案：D198.（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象答案：C199.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘广告D、网络招聘答案：B200.（）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标和组织的目标相互配合、协调一致。A、参与模型B、情境领导理论C、路径-目标理论D、费德勒的权变模型答案：C201.所谓办事公道，意思是（）。A、作风正派，公平正义B、老实厚道，诚恳待人C、一视同仁，不留情面D、折中骑墙，平均对待答案：A202.（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。A、培训教师B、生产管理或计划部门C、受训人员D、管理部门和主管领导答案：A203.市场营销计划的控制不包括（）。A、月度计划控制B、效率控制C、年度计划控制D、战略控制答案：A204.（）信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。A、培训及时性B、培训有效性C、培训广泛性D、培训可信性答案：A205.直接形式的薪酬不包括()。A、基本工资B、绩效工资C、年终分红D、额外津贴答案：D206.（）是先确定代表性岗位的薪酬标准，再将一般性岗位与之比较的岗位评价方法。A、排列法B、分值法C、因素比较法D、评分法答案：C207.为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（）。A、监控和反馈B、监控和评估C、监控与规划D、监控与协调答案：B208.（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考评面谈D、绩效总结面谈答案：C209.（）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法答案：C210.PDCA循环法的四个阶段包括：①计划；②检查；③执行；④处理。其正确排序为（）A、①③②④B、③②①④C、③①④②D、①③④②答案：A211.以下关于绩效标准法的说法，不正确的是（）。A、具有较低的管理成本B、占用较多的人力、物力和财力C、为下属提供了清晰准确的努力方向D、对员工有更明确的导向和激励作用答案：A212.关于爱岗敬业，理解正确的是（）。A、爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B、在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C、人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈D、无须倡导爱岗敬业精神.答案：A213.职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。A、一至三级B、一至四级C、八至十级D、七至十级答案：B214.（）为企业岗位归级列等奠定了基础。A、岗位分析B、岗位评价C、绩效考核D、培训开发答案：B215.（）鼓励应聘者从不同角度思考问题。A、举例式提问B、封闭式提问C、假设式提问D、开放式提问答案：C216.影响工作满意度的因素不包括（）。A、融洽的人际关系B、公平的报酬C、个人特征与工作的匹配D、自身心理条件答案：D217.在管理技术上，现代人力资源管理（）。A、照规章办事B、追求科学性和艺术性C、以事为中心D、追求精确性与科学性答案：B218.自学做为一种培训方式，其优点不包括（）。A、学习费用低B、学习者自主性很强C、不影响工作D、学习内容不受限制答案：D219.某车间为完成生产任务需开动机床60台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率90%，则该工作定员人数为（）人。A、50B、60C、90D、100答案：D220.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A、劳动合同B、民主管理制度C、集体合同D、劳动法律法规答案：A221.（）不具有法律效力。A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释答案：B222.以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（）。A、以正式文件的形式公布B、用人单位可不考虑职工的意见C、内容不合法的不具有法律效力D、其制定程序是先职工参与后正式公布答案：B223.心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（）。A、能力测验B、成就测验C、性向测验D、情商测验答案：A224.（）是指企业人工成本占企业附加值的比率。A、成本收益率B、人工费用率C、劳动分配率D、人工投入产出比率答案：C225.某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。A、产量定额B、单项定额C、工时定额D、综合定额答案：A226.在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）。A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有，防人之心不可无C、夹着尾巴做人D、领导叫干啥就干啥答案：A227.在以下招聘方式中，成本最高的是（）。A、发布广告B、网络招聘C、校园招聘D、猎头推荐答案：D228.以下不属于人力资源特点的是（）。A、时间性B、能动性C、消费性D、规律性答案：D229.筛选简历时，应更多地关注（）。A、学习成绩B、管理能力C、主观内容D、客观内容答案：D230.（）包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作特点、难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A、知觉B、内因C、外因D、归因答案：C231.（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工柞绩效的差距和不足。A、横向比较法B、目标比较法C、纵向比较法D、水平比较法答案：B232.以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是（）A、设计和实施的费用比较低B、绩效评价的等级是5-9级C、将关键事件和等级评价有效地结合D、是关键事件法的进一步拓展和应用答案：A233.（）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。A、拟订培训制度B、实施培训计划C、制定培训策略D、设计培训流程答案：C234.工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）。A、培训制度B、工作说明书C、工资制度D、任务计划表答案：B235.以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是（）。A、集体协商是平等协商的准备阶段B、平等协商属于职工民族参与与管理的形式C、集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D、集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度答案：A236.以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。A、工作说明书内容可繁可简B、岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C、岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D、工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心答案：B237.（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。A、汇总报表B、正式通报C、列会制度D、劳动管理表单答案：A238.人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。A、社会的人的需要B、企业管理者的需要C、企业投资这的需要D、企业全体员工的需要答案：B239.个体的沟通风格不包括（）。A、自我实践型B、自我保护型C、自我暴露型D、自我实现型答案：A240.人力资源教育开发的重点是（）。A、职业教育B、专业培训C、技术教育D、技能培训答案：A241.同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为（）。A、稳定系数B、内在一致性系数C、等值系数D、外在一致性系数答案：A242.（）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。A、要素有用原理B、能位对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理答案：D243.岗位规范的主要内容不包括（）。A、岗位劳动规则B、职务晋升规则C、定员定额标准D、岗位培训规范答案：B244.企业短期可变的生产要素是（）。A、劳动工具B、劳动资料C、劳动对象D、劳动投入答案：D245.（）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。A、50%B、60%C、70%D、90%答案：D246.（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。A、培训内容B、培训计划C、培训方法D、培训方式答案：A247.根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于（）。A、按设备定员B、按比例定员C、按效率定员D、按岗位定员答案：A248.（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。A、财政政策B、货币政策C、金融政策D、收入政策答案：B249.企业的培训风险不包括（）。A、人才流失带来的经济损失B、培训成本超出预算C、专业技术的保密难度增大D、送培人员选拔失当答案：B250.（）是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。A、合成考评法B、成绩记录法C、绩效标准D、业绩评定法答案：A251.企业人力资源管理制度体系可以分为基础性管理制度和()两个方面A、综合性管理制度B、员工管理制度C、核心管理制度D、生产经营管理制度答案：B252.()不属于基础性人力资源管理制度A、工作岗位分析与评价工作的规定B、员工绩效管理C、人员培训与开发的规定D、工作时间规定答案：D253.对于工作量不足80%的岗位，及时进行撤岗、并岗，保证每一个岗位的负荷，使所有工作尽可能集中，并降低人工成本，是工作分析()的要求A、专业分工原则B、协调费用最小原则C、不相容职务分离原则D、整合分原则答案：B254.下面哪一项不是人力资源部门在工作分析中的职责()A、制订工作分析的计划B、对直线经理和任职者进行培训C、提供工作分析专业知识D、为执行工作分析的多方面工作授权答案：D255.如果待招聘人员是在人员预算范围外，需要()对招聘的必要性进行审核和论证A、人力资源经理B、部门经理C、公司高层管理人员D、用人部门答案：C256.一些调查结果显示，高达90%的管理职位是由()获得的A、外部招聘B、内部提拔C、猎头公司D、内部竞聘答案：B257.工资是指按照员工提供劳动的数量和质量，以()支付给劳动者本人的全部劳动报酬。A、实物形式B、货币形式C、有价证券D、股权激励答案：B258.新加入企业年金计划的员工，参加计划首年的缴费基数为()A、按照其社保缴费基数的口径核定B、当地最低工资标准C、单位平均工资D、按当地社平工资标准答案：A259.()是指员工在正常工作时间内提供了正常劳动后，用人单位应当支付的最低限额的劳动报酬，由员工所在单位当地人民政府确定公布。A、最低生活保障线B、最低工资C、平均工资D、基本工资答案：B260.员工病假不足全月的，关于基本工资发放规则，正确的说法是()A、工龄不满5年，每休1天扣减基本工资的5%B、工龄满5年不满10年，每休1天扣减基本工资的4%C、工龄满10年不满15年，每休1天扣减基本工资的3%D、工龄满15年不满20年，每休1天扣减基本工资的1%。参考答案：D多选题1.“两块牌子，一套管理人员”管理体制的优点有()。A、各职能部门职责明确，层次清楚B、减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率C、能够在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统D、集团公司的经理和职能机构彼此熟悉，容易开展工作E、具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动答案：BDE2.在企业外部经营环境的微观分析中，现有竞争对手的分析应包括对()的分析。A、竞争对手的市场环境B、竞争对手的数目C、竞争对手的经营战略D、竞争对手的资源E、竞争对手产品差异化答案：BCE3.新员工的培训一般包括()。A、文化课学习B、上岗前的集中训练C、专业课学习D、上岗后的分散训练E、思想品质教育答案：BD4.需求不足性失业的具体表现形式包括()。A、摩擦性失业B、结构性失业C、季节性失业D、周期性失业E、增长差距性失业答案：D5.企业通过发布广告法招聘人员的优势有()。A、传播范围广B、作用效果较长，信息量丰富C、速度快D、应聘人员数量大E、企业的选择余地大答案：ACDE6.衰退期企业可以采取的策略有()。A、维持策略B、收缩策略C、分散策略D、放弃策略E、集中策略答案：ABDE7.影响群体决策的群体因素包括()。A、群体规模B、群体决策规则C、群体异质性D、群体认知能力E、群体互助性答案：ABCD8.工作岗位研究的特点包括()。A、对象性B、系统性C、综合性D、针对性E、科学性答案：ABCE9.按照劳动定额制定方法不同，可将劳动定额划分为()。A、统计定额B、类推比较定额C、技术定额D、经验估工定额E、一次性定额答案：ABCD10.在决定了岗位抽样的观察次数之后，可采用()等方式确定观测时刻。A、等时间间隔B、区域抽样C、不确定间隔D、分层抽样E、单纯随机时间间隔答案：ABDE11.《中华人民共和国劳动保险条例》规定的劳动保险有()。A、养老保险B、医疗保险C、工伤保险D、生育保险E、失业保险答案：ABCD12.经济性福利项目包括()。A、住房性福利B、医疗保健性福利C、饮食性福利D、教育培训性福利E、交通性福利答案：ABCDE13.关于关键绩效指标，说法正确的有()。A、指标必须明确、具体B、指标应可量化、可衡量C、指标要有挑战性，但要高而可攀D、关键绩效指标应有时限要求E、确定关键绩效指标时必须有成本要求答案：ABCD14.下列选项中属于人力资源成本核算过程的有()。A、人力资源管理成本项目、建立成本核算项目B、确定具体项目的核算方法C、制定本企业的人力资源管理标准成本D、统计与控制人力资源管理实际成本支出E、审核和评估人力资源管理实际成本支出答案：ABCE15.适合进行现场培训的内容包括()。A、企业文化B、管理实务C、产品知识D、企业行为规范E、从事具体岗位所应具备的能力答案：ABCDE16.对绩效管理方案进行可行性分析，主要考虑()。A、限制因素分析B、相关因素分析C、潜在问题分析D、过去情况分析E、目标与效益分析答案：ACE17.通过发放和编制公司简介，对应聘者产生的作用包括()。A、传达公司价值观B、使其进行自我筛选C、增加工作满意度D、全面介绍公司概况E、提高工作的效率答案：ABCD18.培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（）。A、培训师B、培训时间C、公司政策D、培训设备E、培训场地答案：DE19.分析培训需求应关注（）。A、受训员工的现状B、培训的目标C、受训员工存在的问题D、企业的业绩E、受训员工的期望和真实想法答案：ACE20.劳动力市场的制度结构要素有（）。A、工会B、最低社会保障C、劳动力需求量D、最低劳动标准E、劳动力供给量答案：ABD21.战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。A、预测企业未来的人事变动B、找出对培训不利的影响因素C、考虑各种可能改变组织优先权的因素D、调查并了解员工的工作态度和满意度E、找出可能对企业目标产生影响的因素答案：ABCD22.从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（）。A、坦诚接受处罚B、积极查找骤因C、主动改进不足D、努力修改制度答案：AC23.企业价值观是企业人员共同活动的（）。A、价值取向B、文化定势C、心理趋向D、表层意识答案：AB24.福利费用包括（）。A、生活困难补助B、医疗卫生费C、计划生育补贴D、住房公积金E、冬季取暖补贴费答案：ABCE25.影响员工个人薪酬水平的因素包括（）。A、年龄与工龄B、劳动绩放C、产品的需求D、工作条件E、工会的力量答案：ABD26.工作说明书的内容包括（）。A、资料B、岗位基本资料C、政治面貌D、心理品质要求E、工作内容和要求答案：BDE27.培训效果的评估方法主要包括（）。A、问卷评估法B、访谈法C、综合比较法D、测验法E、360度评估答案：ABDE28.工作岗位定员主要根据（）等因素来确定定员人数。A、工作量B、工作任务C、岗位区域D、工作效率E、实行兼职作业的可能性答案：ABCE29.属于人力资本投资特征的选项有（）。A、收益形式单一化B、投资的动态性C、谁投资，谁收益D、投资的连续性E、收益形式多样化答案：BDE30.从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有（）。A、考评者的多少B、考评者的个人素质C、考评者对被考评者的熟悉程度D、考评者的工作经验E、考评者对考评指标及标准的理解程度答案：ABCDE31.影响工作满意度的因素包括（）。A、富有挑战性的工作B、公平的报酬C、支持性的工作环境D、优良的条件E、岗位职务不断提升答案：ABCD32.从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）。A、用人的数量和质量要求B、各工种工序的工艺流程C、采用的典型设备和技术条件D、规定各类人员划分的方法和标准E、人员任职的国家职业资格标准（等级）答案：ABCDE33.创新能力的激励机制包括（）。A、团队激励机制B、个人激励机制C、市场激励机制D、社会激励机制E、企业激励机制答案：CDE34.培训评估手段的选择主要解决（）等问题。A、如何进行中间效果的评估B、如何进行培训C、如何考察在工作中的运用情况D、如何考核培训的成败E、如何评估培训结束时受训者的学习效果答案：ACDE35.和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。A、和对方讲道理，注意克制自己B、如果对方先骂自己一自己可以骂对方C、蔑视对方，不和对方一般见识D、为了不使矛盾升级，走开答案：BC36.网络招聘的优点包括（）。A、成本较低B、选择余地大，涉及范围广C、方便快捷D、不受地点和时间的限制E、成功率高答案：ABCD37.培训需求分析一般从（）几个层次上进行。A、岗位结构B、战略C、业务部门D、组织E、员工个人答案：BDE38.企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。A、确立薪酬激励机制B、保证内部公平C、吸引井留住优秀人才D、保证外部公平E、合理控制企业人工成本答案：ABCE39.工资总额的准确统计为国家（）提供了重要依据。A、计算经济补偿金B、了解人民的收入水平C、计算有关保险金D、了解人民的生活水平E、计算离休退休金答案：ABCDE40.由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为（）。A、绩效管理制度设计B、具体考评标准设计C、管理的总流程设计D、具体考评程序设计E、考评信息系统设计答案：CD41.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。A、培训什么B、培训方法C、为什么要培训D、培训方式E、谁最需要培训答案：ACE42.内部选拔的缺点包括（）。A、选拔费用高B、抑制个体创新C、产生“团体思维”D、不利于组织的内部团结E、导致部门之间“挖人才”的现象答案：BCDE43.失业类型分为（）。A、摩擦性失业B、技术性失业C、结构性失业D、季节性失业E、阶段性失业答案：ABCD44.劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有（）。A、参加工会的权利B、集体协商权C、组织工会的权利D、共同决定权E、平等协商的权利答案：ABCDE45.职业道德规范——“诚信”的特征包括（）。A、模糊性B、智慧性C、止损性D、表象性答案：BC46.人力资源费用规划的内容包括（）A、人力资源费用的预算B、人力资源费用的审核C、人力资源费用的核算D、人力资源费用的控制E、人力资源费用的结算答案：ABCDE47.劳动争议贯彻自愿原则，具体包括（）。A、申请调解自愿B、接受调解自愿C、调解过程自愿D、达成协议自愿E、履行协议自愿答案：ACDE48.绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括（）。A、企业外部环境B、个人生理条件C、企业内部因素D、个人心理条件E、国内政治局势答案：ABCD49.薪酬的基本职能包括（）。A、补偿职能B、激励职能C、调节职能D、效益职能E、统计监督职能答案：ABCDE50.下面属于劳动权的是（）。A、平等就业权B、劳动报酬权C、自由择业权D、休息休假权E、职业培训权答案：ABCDE51.内部招募存在明显的不足，主要体现在（）。A、容易抑制创新B、筛选难度大、时间长C、增加招募成本D、容易出现不公正现象E、影响内部员工的积极性答案：AD52.从内容上看，人力资源规划包括（）。A、组织规划B、企业组织变革规划C、人员规划D、人力资源费用规划E、战略规划答案：ACDE53.工作说明书的内容包括（）。A、监督与岗位关系B、性别要求C、劳动条件和环境D、绩效要求E、身体条件和资历答案：ABCDE54.绩效考评的作用包括()。A、激发员工劳动的积极性B、使员工富有主动性、创新性C、使员工扬长避短，不断进步D、使上级主管在决策时有必要的信息E、使员工得到有关工作业绩和现状的反馈答案：ABCDE55.组织设计的内容有()。A、建立信息沟通渠道B、确定各个部门的职责范围C、建立合理的组织机构D、配备和使用适合工作要求的人员E、确定岗位的职责、权限和利益答案：ABCD56.对应聘者填写的应聘申请表进行审查，有助于()。A、客观判断求职者B、了解求职者概括化思维水平C、判断求职者近年来工作稳定性D、预测求职者未来工作绩效E、明确了解求职者职业发展状况答案：ACDE57.考评数据和资料集中归档的优点有()。A、避免考评资料的重复B、只需要一种存档程序C、工作人员能提供质量更好的服务D、一种存档制度能够满足各部门的需求E、不会出现积压、等待归档的考评资料答案：ABCE58.下列属于集体谈判特征的有()。A、谈判环境的多变性B、谈判本身的不确定性C、谈判代表的特殊性D、谈判未来的不确定性E、谈判目标的模糊性答案：BD59.劳动卫生规程的主要内容包括()。A、防止噪声和强光刺激B、防止电磁辐射的危害C、防止有毒物质的危害D、劳动者健康检查规程E、防暑降温和防冻取暖答案：ABCE60.安全技术措施计划管理制度的计划项目主要包括()。A、职业病防范B、安全技术措施C、辅助性设施建设D、劳动卫生措施E、劳动安全卫生宣传教育措施答案：BCDE61.以下关于绩效考评的表述，正确的是()。A、是诸多步骤的共同组合B、与企业发展战略息息相关C、出发点是员工的个人绩效D、针对不同的部门考评方式有所不同E、对员工的评价工作可以是非正式的答案：ABDE62.创新技法中的设问检查法主要包括()。A、5W1H法B、和田十二法C、二元坐标法D、形态分析法E、奥斯本检核表法答案：ABE63.企业培训开发职能部门的设置模式包括()。A、学院模式B、客户模式C、矩阵模式D、企业办学模式E、虚拟培训组织答案：ABCDE64.根据合同期限，劳动合同可以区分为()。A、无限劳动合同B、有限劳动合同C、有固定期限的劳动合同D、无固定期限的劳动合同E、以完成一定工作为期限的劳动合同答案：CDE65.岗位抽样的具体步骤包括()。A、明确调查目的B、进行现场观测C、检验抽样数据并评价结果D、作业活动分类E、确定观测次数和观测时刻答案：ABCDE66.沙盘推演测评法可以考察被试的()。A、人际沟通能力B、开拓创新能力C、独立思考能力D、综合分析能力E、团队合作能力答案：ABCDE67.下列关于岗位评价及其评价方法，说法正确的是()。A、排序法是归类法的改进B、归类法是排序法的改进C、岗位评价以现有的人员为中心D、岗位评价以客观的事物为中心E、因素比较法是较为简单的方法答案：BD68.企业岗前培训的内容主要受到()等因素的影响。A、岗位职责B、企业生产经营特点C、企业文化D、新员工的素质状况E、培训成本答案：BCD69.公司简介的功能包括()。A、传达公司的价值观B、让应聘者明确期望C、使应聘者感到可以信赖D、吸引行业内的精英E、让应聘者对未来工作有心理准备答案：ABCE70.以下关于绩效管理与招募甄选、培训开发的关系的说法，正确的有()。A、绩效考评的结果是检验企业现行招募甄选系统预测效度高低的重要工具B、当考评结果证明人力资源供给不足时，会促进企业制定相应的招募计划C、绩效管理与培训开发虽作用方式和时机不同，但都能正确引导员工行为D、对比员工在培训前后的绩效表现，可以对培训开发手段的效果进行评定E、绩效管理与培训开发的关系是单向的，它对员工培训开发影响程度有限答案：ABCD71.企业组织信息的特点包括()。A、替代性B、离散性C、不规则性D、期限性E、新陈代谢性答案：ACE72.校园招聘的优点包括()。A、针对性强B、选择面大C、成功率高D、战略性强E、成本很低答案：ABCD73.人的心理属性包括()。A、心理过程B、个性心理特征C、心理素质D、个性意识倾向E、心理状态答案：ABDE74.以下关于应聘申请表的说法，不正确的是()。A、不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的B、某一个单位在招聘中只能使用一种应聘申请表C、不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同D、应聘申请表内容要根据工作说明书来进行设计E、应聘申请表内容要符合有关法律和政策的要求答案：ABC75.影响工作满意度的因素包括()。A、富有挑战性的工作B、公平的报酬C、支持性的工作环境D、融洽的人际关系E、健康舒适的劳动条件答案：ABCD76.进行组织信息调研的具体要求有()。A、准确性、系统性B、及时性、可行性C、针对性、适用性D、及时性、经济性E、准确性、实用性答案：ACD77.内部招募的具体来源包括()。A、内部提拔B、工作调换C、工作轮换D、重新聘用E、熟人推荐答案：ABCD78.能力考评的项目包括()。A、责任感B、工作热情C、判断力D、改善力E、创新能力答案：CDE79.按照环境的不确定性，可将环境分为()。A、简单稳态型环境B、复杂平衡型环境C、简单动态型环境D、复杂动态型环境E、复杂稳态型环境答案：ACDE80.绩效考评的结果可作为()的依据。A、成本控制B、培训开发C、薪酬与奖惩D、工作分析E、员工流动和晋升答案：BCE81.行为锚定等级评价法的优点，包括（）。A、对员工的考评更加精确B、绩效考评标准更加明确C、具有良好绩效反馈功能D、具有良好的连贯性和较高的信度E、考评维度清晰便于综合评价判断答案：ABCDE82.我国社会主义职业道德的特点包括（）。A、以功利主义为价值取向B、以集体主义为原则C、以“五爱”为基本要求D、以为人民服务为核心答案：BCD83.确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）。A、少而精原则B、综合性原则C、可比性原则D、重要性原则E、界限清晰便于测量的原则答案：ABCE84.调解劳动争议应贯彻自愿原则，具体包括（）。A、申请调解自愿B、接受调解自愿C、调节过程自愿D、达成协议自愿E、履行协议自愿答案：ACE85.从规划的期限上看，人力资源规划可分为（）。A、长期规划B、人力资源费用规划C、中期计划D、企业组织变革规划E、短期计划答案：ACE86.下面属于法律渊源的有（）。A、正式解释B、劳动法律C、地方性劳动法规D、劳动规章E、国务院劳动行政法规答案：ABCDE87.选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有（）A、学员构成B、工作程序C、工作压力D、工作内容E、工作可离度答案：ACE88.集体合同制度规定了（）A、履行集体合同的规则B、监督集体合同的规则C、检查集体合同的规则D、订立集体合同的原则E、协商、订立集体合同的程序答案：ABCDE89.定员定额标准的内容包括（）。A、岗位培训标准B、岗位员工规范C、时间定额标准D、双重定额标准E、产量定额标准答案：CDE90.年失业率取决于（）。A、失业周数B、失业人数C、平均失业持续期D、就业人数E、失业人数所占社会劳动力的比例答案：CE91.个别指导法的优点包括（）。A、可以避免新员工的盲目摸索B、有利于企业传统优良作风的传递C、有利于新员工尽快融入团队D、使受训者找到适合于自己的位置E、消除刚毕业员工开始工作的紧张感答案：ABCE92.有效的绩效信息反馈应具有适应性，即（）。A、反馈信息要因人而异B、信息反馈是为了沟通而非命令C、应解析员工的心理动机D、应集中于重要的、关键的事项E、应考虑到下属的心理承受能力答案：ABDE93.企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。A、保证薪酬具有竞争性B、吸引并留住优秀人才C、对员工贡献给予肯定D、使员工及时得到回报E、合理控制企业人工成本答案：ABCDE94.一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（）。A、职工平均工资B、住房公积金C、经济发展水平D、社会救济金E、个人缴纳社会保险费答案：ABCE95.岗位评价中的权重系数的作用主要有（）。A、便于评价结果的汇总B、反映工作岗位的性质和特点C、使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D、使不同岗位的同一要素的得分可以进行比较E、使不同岗位的不同要素的得分可以进行比较答案：ABCDE96.工资奖金调整的方式包括（）。A、奖励性调整B、生活指数调整C、福利性调整D、工龄工资调整E、特殊性调整答案：ABDE97.培训规划的主要内容包括（）。A、培训项目的确定B、培训成本的预算C、培训内容的开发D、培训资源的筹备E、实施过程的设计答案：ABCDE98.人力资源需求预测的定量预测方法包括()A、回归分析法B、趋势外推法C、工作负荷预测法D、分合性预测法答案：ABC99.技能档案含有每个员技能、能力、知识和经验方面的信息，这些信息的来源包括()A、工作分析B、绩效评估C、员工简历D、教育和培训记录答案：ABD100.人力资源管理制度的规定必须符合以下()等几个基本要求A、要以企业具体情况作为基本出发点B、要能够满足企业的长远需要C、要符合法律和道德规范D、要保持合理性和先进性答案：ACD101.技能档案含有每个员技能、能力、知识和经验方面的信息，这些信息的来源包括()A、工作分析B、绩效评估C、员工简历D、教育和培训记录答案：ABD102.人力资源管理制度的规定必须符合以下()等几个基本要求A、要以企业具体情况作为基本出发点B、要能够满足企业的长远需要C、要符合法律和道德规范D、要保持合理性和先进性答案：ACD103.工作设计要遵循的原则包括()A、专业分工原则B、协调效用最大原则C、不相容职务分离原则D、整合分原则答案：ACD104.工作分析小组的成员一般由()组成A、企业高层领导B、直线经理C、工作分析人员D、外部专家和顾问答案：ACD105.了解与分析本组织人力资源或者局部人力资源状况，内容主要包括()等，目的是掌握人力资源现状以及当前管理利用情况A、人员学历结构B、技术结构C、年龄结构D、人力资源分布与分配状态E、员工绩效构成答案：ABCD106.编制招聘计划的过程包括()等步骤A、调研分析B、预测C、审核D、决策答案：ABD107.内部招聘应遵循的基本原则，包括()A、机会均等B、任人唯贤、唯才是用C、合理配置、用人所长D、公开公平答案：ABC108.转岗培训的对象包括()A、工作岗位、内容、环境发生重大变化的员工B、未达到岗位能力、绩效要求的员工C、待岗拟重新上岗的员工D、生产岗位“三无”人员答案：ABC109.下列哪些人员需要参加转岗培训()A、挂职锻炼人员B、岗位竞聘人员C、转岗人员D、复转军人答案：ABC110.以下关于待岗培训的内容哪些是正确的()。A、生产岗位“三无”人员不允许上岗。B、对已在岗人员，依据岗位责任体系要求进行岗位能力考试考核，考试考核不合格，须离岗接受不少于一年的待岗培训。C、管理和技术岗位“两无”人员不允许上岗。D、对待岗培训后考试考核合格的人员可重新竞聘上岗。答案：ACD111.地市供电企业根据“三集五大”建设要求，持续优化整合培训资源，调整布局，精简数量，撤销()的培训机构，不得擅自新建培训中心。A、无专职师资B、无专职管理人员C、无专门培训设备D、无场地答案：ABCD112.参赛选手、领队、教练以及工作人员实行“三严”管理，即()A、严禁在外住宿B、严禁外出就餐和参加各类营业性娱乐、健身活动C、严禁未经请假私自在培训期间外出办事D、严禁自带公务车答案：ABD113.竞赛实施方案应包括()等内容。A、竞赛组织机构及职责B、参赛组队方式和选手资格C、竞赛内容、竞赛方式、竞赛时间、竞赛地点D、成绩计算方法和表彰方式答案：ABCD114.关于技能竞赛表彰奖励，下列说法错误的是()A、由人力资源部门印发表彰文件，对取得优异成绩的团体和个人进行通报表彰，并给予一定物质奖励B、根据团体成绩，可分设一等奖1名、二等奖2名、三等奖4名，颁发荣誉证书C、根据竞赛组织和参赛情况