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文档简介

各种效应和人生定律墨菲定律、蝴蝶效应、青蛙现象、荷花定律、鳄鱼法则、n鲶鱼效应、羊群效应、刺猬法则、手表定律、破窗理论、二八定律、木桶理论、马太效应……这些你听过吗?了解吗?墨菲是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。1949年,他和他的上司斯塔普少校,在一次火箭减速超重试验中,因仪器失灵发生了事故。墨菲发现,测量仪表被一个技术人员装反了。由此,他得出的教训是:如果做某项工作有多种方法,而其中有一种方法将导致事故,那么一定有人会按这种方法去做。墨菲定律(Murphy'sLaw)是什么?最简单的表达形式是越怕出事,越会出事。因为他认为某位同事是个倒霉蛋,便不经意地说了句笑话:“如果一件事情有可能被弄糟,让他去做就一定会弄糟。”124635认真工作一整天,领导没看见,刚刷两分钟视频,领导看见了;看到这里,真心觉得提出墨菲定律的人简直太神了,活脱脱的预言家和哲学家!你中了几条?你想打车时总是没空车,不打车时一堆一堆的空车;平时一个电话都没有,一洗澡就有人给你打电话;一直没有派上用场的东西一旦丢掉,往往就必须要用它;排队时另一排总是动的比较快,你换到另一排,你原来站的那一排就开始动的比较快了;当你发表演说的时候,没有人会认真听你说,直到你犯了一个错误。是不是很扎心!基本上而言,根据“墨菲定律”可以推出四条理论:任何事都没有表面看起来那么简单;所有的事做起来都会比你预计的时间长;会出错的事总会出错;如果你担心某种情况发生,那么它就更有可能发生。消极的态度差错是不可避免的,事故迟早会发生。积极的态度差错虽不可避免,那么安全管理者就不能有丝毫放松的思想,要时刻提高警觉,防止事故发生,保证安全。“墨菲定律”告诉我们,容易犯错误是人类与生俱来的弱点,不论科技多发达,事故都会发生。而且我们解决问题的手段越高明,面临的麻烦就越严重。所以,我们在事前应该是尽可能地想得周到、全面一些,如果真的发生不幸或者损失,就笑着应对吧,关键在于总结所犯的错误,而不是企图掩盖它。坦然应对突发状况,积极转化“悲观墨菲定律”很多人都看过这个故事:在一个池塘里,荷花在努力盛开。虽然开得很慢,但每一天开的花朵都是前一天的2倍。第1天,荷花只开了微不足道的一小朵。第2天,第5天,第10天,荷花不停地开放,却仍然只是池塘的一小部分。那么,你猜第几天荷花能开放一半?第几天能开放全部?荷花定律第29天,荷花也才开了一半。但到了第30天,荷花就开满了整片池塘。这就是著名的荷花定律。有些人经常感叹,为什么我那么努力,吃了这么多苦头,却依然一事无成?荷花定律那是因为,大多数人只能坚持1天、2天、10天,到了第20天还看不到结果时,就只好选择了放弃。即使你在第29天放弃,之前所有的努力也会付诸东流。只有那些完完整整坚持到第30天的人,才能看到满池盛开的繁花,赢得光芒璀璨的成功。这其中藏着深刻的道理就是:成功需要厚积薄发,需要积累沉淀。竹子用了4年的时间,仅仅长了3cm。从第五年开始,以每天30cm的速度疯狂地生长,仅仅用了六周的时间,就长到了15米。其实,在前面的四年,竹子将根在土壤里延伸了数平米。竹子定律做人做事亦是如此。不要担心你此时此刻的付出得不到回报,因为这些付出都是为了扎根。人生需要储备,有多少人,没能熬过那三厘米?同是两根竹子,一支做成了笛子,一支做成了晾衣杠。晾衣杠不服气地问笛子:我们都是同一片山上的竹子,凭什么我天天日晒雨淋,不值一文。而你却价值千金呢?笛子回答说:因为你只挨了一刀,而我却经历了千刀万剐,精雕细琢。晾衣杠此时沉默了。什么叫价值?上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。

蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。蝴蝶效应美国疑似疯牛病案例,给刚刚复苏的美国经济带来一场破坏性很强的飓风。扇动“蝴蝶翅膀”的,是美国食品药物管理局一次偶然的疏忽,受到冲击的,首先是总产值高达1750亿美元的美国牛肉产业和140万个工作岗位,该行业2003年度34亿美元的出口成绩将一落千丈。而作为养牛业主要饲料来源的美国玉米和大豆业,也将受到波及,其期货价格下降趋势将不可避免。但最终推波助澜,将“疯牛病飓风”损失发挥到最大的,还是美国消费者对牛肉产品出现的信心下降。在全球化的今天,这种恐慌情绪不仅造成了美国国内麦当劳等牛肉餐饮企业的萧条,甚至扩散到了全球,至少11个国家宣布紧急禁止美国牛肉进口,连远在大洋彼岸中国广东等地的居民都对西式餐饮业敬而远之。蝴蝶效应对我们工作中的启示:古英格兰有一首著名的名谣:“少了一枚铁钉,掉了一只马掌,掉了一只马掌,丢了一匹战马,丢了一匹战马,败了一场战役,败了一场战役,丢了一个国家。”古人说得好:“泰山不拒细壤,故能成其高;江河不拒细流,故能成其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。鲶鱼效应

挪威人很喜欢吃沙丁鱼,市场上活沙丁鱼比死鱼价格高很多,渔民总是千方百计的想让鱼活着,虽然经过种种努力,可是绝大多数沙丁鱼都在中途窒息而死亡。但有一条渔船,总能让大部分沙丁鱼活着,船长严格保守秘密。直到船长去世,谜底才揭开。原来,是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放入了一条鲶鱼。鲶鱼到了一个陌生的环境,就四处乱游,沙丁鱼见了这样一个“异已分子”十分紧张,左突右冲,加速游动。最后沙丁鱼活蹦乱跳地回到了渔港。鲶鱼效应

鲶鱼效应对于“渔夫”来说,在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段,促使沙丁鱼不断游动,以保证沙丁鱼活着,以此来获得最大利益。在企业管理中,管理者要实现管理的目标,同样需要引入鲶鱼型人才,以此来改变企业相对一潭死水的状况。

鲶鱼效应对于“沙丁鱼”来说,在于缺乏忧患意识。沙丁鱼型员工的忧患意识太少,一味地想追求稳定,但现实的生存状况是不允许沙丁鱼有片刻的安宁。“沙丁鱼”如果不想窒息而亡,就应该也必须活跃起来,积极寻找新的出路。鲶鱼效应

皮格马利翁效应(PygmalionEffect),亦称“罗森塔尔效应”或“期待效应”。暗示在本质上,是人的情感和观念,会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示,正是让你梦想成真的基石之一皮格马利翁效应

是指热切的期望与赞美能够产生奇迹。“罗森塔尔效应”产生于美国著名心理学家罗森塔尔的一次有名的实验中:他和助手来到一所小学,声称要进行一个“未来发展趋势测验”,并煞有介事地以赞赏的口吻,将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关教师,叮嘱他们务必要保密,以免影响实验的正确性。其实他撒了一个“权威性谎言”,因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。8个月后,奇迹出现了,凡是上了名单的学生,个个成绩都有了较大的进步,且各方面都很优秀。“皮格马利翁效应”告诉我们:要想让别人取得进步走向成功,就不能总盯着别人的错误。怀特·露丝有两个姐姐,他们仨和父母相亲相爱。那年夏天,三姐妹驾车起郊外旅游。两个姐姐已经有驾照,而且有比较丰富的驾驶经验。但刚满16岁的露丝则是新近刚获得的驾照。大姐和二姐商量,在繁华的市区由他们两人驾车,到人烟稀少的地方就让她练练手艺。到了郊外,露丝开着车,兴奋得有说有笑,可能由于缺乏经验而心慌,她本想在红灯亮起来之前闯过路口,但却没有如愿,反而和一辆从侧面驶过来的一辆大拖车相撞,大姐当场死亡,二姐头部重伤,露丝也腿骨骨折。她的父母接到电话后,立刻赶到了医院。露丝本以为父母会责怪她,但父母只是紧紧的抱着她和姐姐,热泪纵横。父母搽干两个女儿脸上的泪,开始谈笑,像是什么也没发生过一样。对于两个幸存的女儿,尤其是露丝,父母始终温言慈语。当时父母的行为真的很出乎所有人的意料。好几年过去了,露丝问父母,当时为什么没有教训她,而事实上,姐姐正是死于她闯红灯造成的车祸。父母只是淡淡地说:“你姐姐已经离开了,不论我们再说什么或做什么,都不能让他起死回生,而你还有漫长的人生。如果我们责难你,你就会背负‘造成姐姐死亡’的包袱,而你也会丧失一个完整、健康和美好的未来。”事后的责备并不是重要的,有时候它根本一点用处也没有,最重要的是心灵和未来。只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人。怀特夫妇的善解人意在企业管理中也可以产生无往而不利的绝佳效果。你期望什么,你就会得到什么,只要充满自信的期待,事情一定会顺利进行。相反,如果你相信事情不断地受到阻力,这些阻力就会产生。每天早上对自己说:“我相信今天一定会有一些很棒的事情发生”。这个练习就会改变你的整个态度,使你在每一天的生活中都充满了自信与期望。赞美、信任和期待具有一种能量,它能改变人的行为。当一个人获得另一个人的信任、赞美时,他便感觉获得了支持,从而增强了自我价值,变得自信,获得一种积极向上的动力,并尽力达到对方的期待。皮格马利翁效应

当一个人只有一只手表时,他可以正常地看时间,正常地工作生活;当他有两只手表时,一旦两只表的时间不同步,生活反而会乱了套,因为他也不知道哪只表的时间才是准的。手表越多,人的生活反而会越乱。这种现象,被称为手表定律。做人做事也是如此,与其一味贪多求全,不如把一件事做精做深做透。手表定律青蛙效应在十九世纪的时候,美国康奈尔大学进行过一次实验,他们将一只青蛙放在沸腾的大锅里面,青蛙马上就跳了出去。后来人们又把青蛙放在装满冷水的大锅里,它在里面相当自由的游来游去,然后温度逐渐上涨它却因为舒服没有及时的跳出来最终只能看着自己被煮熟。青蛙效应在生活中也是可以被比较广泛的使用的,假如在企业中,管理者和员工没有强烈的忧患意识,不能及时的发现问题解决问题,最终只能落得像青蛙一样的下场,最终被市场所淘汰。青蛙效应强调的便是“生于忧患,死于安乐”的道理。人天生就是有惰性的,总愿意安于现状,不到迫不得已多半不愿意去改变现有的生活。若一个人久久沉迷于这种无变化、安逸的生活时,就往往忽略了周遭环境的变化,当危机到来时就像那青蛙一样,只能坐以待毙。当一个人只有一只手表时,他可以正常地看时间,正常地工作生活;当他有两只手表时,一旦两只表的时间不同步,生活反而会乱了套,因为他也不知道哪只表的时间才是准的。手表越多,人的生活反而会越乱。这种现象,被称为手表定律。做人做事也是如此,与其一味贪多求全,不如把一件事做精做深做透。手表定律《新约·马太福音》中有这样一个故事,一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:“你们去做生意,等我回来时,再来见我。”国王回来时,第一个仆人说:“主人,你交给我的一锭银子,我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。”于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我一直包在手巾里存着,我怕丢失,一直没有拿出来。”于是,国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人,并且说:“凡是少的,就连他所有的,也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。”。这就是马太效应,它反映了当今社会中存在的一个普遍现象,即赢家通吃。马太效应(MatthewEffect)是指强者愈强、弱者愈弱的现象,广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学领域。反映的社会现象是两极分化,富的更富,穷的更穷。马太效应(MatthewEffect)社会心理学家认为,“马太效应”是个既有消极作用又有积极作用的社会心理现象。消极的影响从消极的方面来说,这社会上大多数人并不具有足以变强的毅力,马太效应就会成为逃避现实,拒绝努力的借口。其消极作用是:名人与未出名者干出同样的成绩,前者往往上级表扬,记者采访,求教者和访问者接踵而至,各种桂冠也一顶接一顶地飘来,结果往往使其中一些人因没有清醒的自我认识和没有理智态度而居功自傲,在人生的道路上跌跟头;而后者则无人问津,甚至还会遭受非难和妒忌。其一,可以防止社会过早地承认那些还不成熟的成果或过早地接受貌似正确的成果;其二,“马太效应”所产生的“荣誉追加”和“荣誉终身”等现象,对无名者有巨大的吸引力,促使无名者去奋斗,而这种奋斗又必须有明显超越名人过去的成果才能获得向往的荣誉。从积极的方面来说,一个人只要努力,让自己变强,就会在变强的过程中受到鼓舞,从而越来越强。积极的影响此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。以一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修好,可能有破坏者破坏更多的窗户。他们会闯入建筑内,如果发现无人居住,也许就在那里定居或者纵火。一面墙,出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一条人行道,有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。这个现象,就是犯罪心理学中的“破窗效应”。破窗理论"第一扇破窗"常常是事情恶化的起点。这一现象在我们日常生活中常常可以见到。比方说,你分别到两位朋友家做客。朋友甲的家里窗明几净,地板上一尘不染。如果他忘了给你准备烟灰缸,你一定会在点烟之前请他帮你找一个烟灰缸,而决不忍心让烟灰落在光亮的地板上。而朋友乙的家里是随处可见的尘土和纸屑。估计你也懒得要朋友给你找烟灰缸了,而是任由烟灰飞散,或是直接把烟蒂扔到地上了。从"破窗效应"中,我们可以得到这样一个道理:任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这种信息会导致不良现象的无限扩展,同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的"过错",如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力,就会纵容更多的人"去打烂更多的窗户玻璃",就极有可能演变成"千里之堤,溃于蚁穴"的恶果。就如刘备那句话,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。

一父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的"踢猫效应",描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。原版故事

顾客指着面前的杯子,对服务小姐大声喊道:"小姐!你过来!你看看!你们

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