定制旅行实务课程设计

定制旅行实务课程设计一、课程目标

知识目标：

1.学生能理解并掌握定制旅行的基本概念、特点及类型；

2.学生能了解我国旅游市场的发展现状及定制旅行的市场需求；

3.学生能掌握制定旅行计划的基本步骤和要素，包括目的地选择、行程安排、预算控制等。

技能目标：

1.学生能运用所学知识，针对不同客户需求制定合适的旅行计划；

2.学生具备分析和解决旅行过程中可能遇到的问题的能力；

3.学生能运用信息技术工具，如互联网、地图等，进行旅行资料的搜集和整理。

情感态度价值观目标：

1.学生培养对旅游事业的热爱和敬业精神，树立为游客提供优质服务的意识；

2.学生养成合作、沟通、尊重他人意见的良好品质，具备团队协作精神；

3.学生增强对国家旅游资源的认识，提高保护环境、文明旅游的意识。

本课程针对初中生特点，注重实践性和趣味性，结合旅游学科性质，培养学生掌握定制旅行相关知识，提高实际操作能力，同时注重培养正确的情感态度价值观，使学生在学习过程中既能掌握知识，又能提升个人素养。

二、教学内容

1.定制旅行概述

-了解定制旅行的定义、特点及类型；

-掌握我国旅游市场的发展现状及定制旅行的市场需求。

2.旅行计划制定

-学习目的地选择、行程安排、预算控制等基本步骤和要素；

-分析不同客户需求，制定合适的旅行计划。

3.旅行实施与问题处理

-掌握旅行过程中的注意事项，如安全、环保、文明旅游等；

-学习解决旅行过程中可能遇到的问题，如突发状况、投诉处理等。

4.信息技术在定制旅行中的应用

-学习运用互联网、地图等工具进行旅行资料的搜集和整理；

-探讨信息技术在提高旅行服务质量中的作用。

5.案例分析与实践

-分析典型定制旅行案例，总结成功经验；

-组织实践活动，让学生亲自参与旅行计划的制定和实施。

本教学内容依据课程目标，结合教材相关章节，注重科学性和系统性。教学进度安排合理，确保学生在掌握知识的同时，能够提升实际操作能力。教学内容涵盖定制旅行的各个方面，旨在培养学生成为具备专业素养的旅游人才。

三、教学方法

本课程采用多样化的教学方法，旨在激发学生的学习兴趣，提高主动参与度，培养实际操作能力。

1.讲授法：教师通过生动的语言、丰富的案例，系统地向学生传授定制旅行的基本概念、特点及类型等理论知识，为学生奠定扎实的理论基础。

2.讨论法：针对旅行计划制定、问题处理等教学内容，组织学生进行小组讨论，鼓励学生发表自己的见解，培养学生分析和解决问题的能力。

3.案例分析法：挑选典型的定制旅行案例，引导学生分析案例中成功的关键因素，从中提炼经验教训，为实际操作提供参考。

4.实验法：组织学生进行旅行计划制定、实施等实践活动，让学生在实际操作中掌握知识，提高能力。

5.角色扮演法：设置模拟情境，让学生扮演旅游从业者、游客等角色，体验旅游服务过程，培养学生的服务意识和团队协作能力。

6.信息技术辅助教学：利用互联网、多媒体等工具，为学生提供丰富的学习资源，提高教学效果。

7.现场教学法：安排实地考察，让学生亲身感受旅游资源，了解旅游市场的实际情况，提高学生的实践能力。

8.评价与反馈：通过课堂问答、作业、实践报告等形式，及时了解学生的学习情况，给予评价和反馈，指导学生改进学习方法，提高学习效果。

四、教学评估

为确保教学质量和全面反映学生的学习成果，本课程采用以下评估方式：

1.平时表现：占总评的30%。包括课堂参与度、提问回答、小组讨论、角色扮演等环节。评估标准包括学生的积极性、合作性、思维活跃度等，以鼓励学生主动参与课堂活动，培养良好的学习习惯。

2.作业：占总评的20%。包括课后习题、旅行计划设计等。作业旨在检验学生对课堂所学知识的掌握程度，以及运用知识解决实际问题的能力。

3.实践报告：占总评的20%。要求学生针对实践活动撰写报告，内容包括旅行计划制定、实施过程、问题处理等。评估标准包括报告的完整性、逻辑性、创新性等，以检验学生的实践能力。

4.期中考试：占总评的10%。主要测试学生对定制旅行基本概念、特点、类型等理论知识的掌握程度，以及分析解决问题的能力。

5.期末考试：占总评的20%。全面考察学生在本课程中所学知识，包括理论知识和实践技能。考试形式包括闭卷考试、案例分析等，旨在检验学生的综合运用能力。

6.附加分：对于在课程学习中有突出表现的学生，如积极参加旅游相关竞赛、发表旅游研究文章等，给予附加分，以鼓励学生发挥特长，提升自身能力。

教学评估方式客观、公正，全面关注学生的知识掌握、能力提升和情感态度价值观的培养。通过多元化评估，激发学生的学习积极性，提高教学效果。同时，教师根据评估结果，及时调整教学策略，为学生提供更有针对性的指导。

五、教学安排

为确保教学进度和质量，本章节内容的教学安排如下：

1.教学进度：

-定制旅行概述（2课时）

-旅行计划制定（3课时）

-旅行实施与问题处理（3课时）

-信息技术在定制旅行中的应用（2课时）

-案例分析与实践（4课时）

-期中考试（1课时）

-期末考试（2课时）

2.教学时间：

-每周安排2课时，共计18周完成本课程的教学；

-考虑学生的作息时间，将课程安排在学生精力充沛的时段，如上午或下午。

3.教学地点：

-理论教学在多媒体教室进行，以便于使用PPT、视频等教学资源；

-实践活动在学校旅游实验室或实地考察进行，以便学生更好地体验和掌握实际操作。

4.教学安排考虑因素：

-结合学生的兴趣爱好，挑选符合学生兴趣的案例分析与实践项目；

-在教学过程中，充分关注学生的学习需求，适时调整教学节奏和内容；

-考虑