2024年s店店长的职责范本（三篇）

第2页共2页2024年s店店长的职责范本一、公司指令与规定的宣布与执行（1）准确传达并执行公司总部下发的各项指令及规定，确保公司政策在门店的贯彻落实。（2）负责详细解释各项规定及门店营运管理手册的条文，确保员工对规章制度有清晰的理解和遵循。二、经营指标的制定与达成（1）明确并追求营业额指标的实现，确保门店经济效益。（2）设定费用控制目标，合理规划并监控各项费用支出，提高经营效率。（3）针对厨房、吧台等关键区域，设定成本率、毛利率目标。店长需结合门店实际情况，制定详细的月度、周度、日度销售计划及执行计划，涵盖营业、采购、销售促进、人力资源、费用控制、财务及外卖等多个方面。同时，及时向公司反馈经营中遇到的问题，并提出合理化建议。三、员工管理与团队建设（1）每日监督员工的考勤、仪容仪表及服务规范执行情况，并进行相应的管理。同时，定期为员工提供服务规范培训，提升服务质量。（2）秉持公平公正原则，对员工进行工作分配及绩效考核，激发员工工作积极性。（3）加强员工队伍建设，了解员工思想动态，激励员工保持高昂的工作热情，营造积极向上的工作氛围。同时，注重员工职业发展，提供在职培训机会，提升员工整体业务水平和工作效率。（4）协调门店内部人际关系，构建和谐融洽的工作环境，增强团队凝聚力。四、环境卫生与安全管理（1）确保店内设施完好率，及时修理与更换故障设备。加强冰箱、雪柜等器具用具的维护与管理，保障设备正常运行。同时，认真执行店内开支上报制度，确保财务透明。（2）明确环境卫生责任区域，落实到人。店长需定期检查环境卫生情况，确保门店整洁有序。（3）在营业结束后，店长需对店内保安人员、消防设施、煤气、电源、水源等关键环节进行核实检查，确保门店安全无虞。五、财务监督与成本控制（1）实施严格的成本控制及财务监控措施，确保门店经营成本在合理范围内。同时，加强合同执行情况的监督与管理，保障公司利益不受损害。（2）加强门店财产管理力度，确保财物得到有效利用与保护。六、企业文化与经营理念的传播（1）根据市场情况及顾客需求变化，制定灵活多样的促销计划以吸引顾客关注并提升门店业绩。（2）制定完善的服务与烹饪技术培训计划及考核制度，定期组织员工参加培训以提升服务质量与出品水平。同时积极听取顾客意见与建议并据此进行改进以满足顾客需求。2024年s店店长的职责范本（二）1、教育指导。零售企业需坚定以顾客为中心的观念，店长需持续教育所有员工秉持“从顾客角度出发”的原则，以此作为店铺运营的根本出发点。2、商品运营。店长的管理能力在很大程度上体现在商品管理上，包括：(a)监控商品的进货、上架、补货，确保进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量的高标准管理。(b)执行总部规定的价格调整策略。(c)监督门店商品损耗控制，精确把握损耗标准。3、销售运营。(a)落实总部制定的销售目标，店长应结合店铺实际情况，制定年度及月度销售计划，以确保各项经济指标的达成。同时，将销售目标分解至各部门，通过经济效益挂钩激发员工积极性。(b)执行总部的促销策略，同时制定适合本店的详细执行方案。(c)密切关注销售动态，向总部提议引入新产品及淘汰滞销商品。4、组织协调。店长需具备有效组织管理能力，协调各部门力量，以实现整体效能的最大化。(a)妥善进行门店内各部门的分工管理。(b)负责员工的考勤、形象、服务规范的管理及培训教育工作；并进行人事考核，提出人员晋升和调动的建议。(c)监督员工业务操作，同时审查会计、收银、报表等相关作业，以及理货员、服务员等的作业情况。5、数据分析。利用POS系统对门店运营进行现代化管理，店长需及时分析获取的销售数据、商品销售排名、促销效果、费用明细、盘点记录、损益等信息，以制定改进策略。6、公共关系。(a)向本地顾客积极宣传店铺形象。(b)有效处理顾客投诉，以顾客的立场耐心听取意见，表达歉意并提出解决方案，确保顾客满意度。同时，定期对员工进行处理投诉的培训，以维护企业信誉和店铺形象。(c)建立与门店周边社区的良好关系，积极参与社区活动，与各部门、单位、学校等保持友好交流。7、设施与环境卫生。(a)熟悉门店设备的保养知识，确保设备的正常运行。(b)负责门店内外的清洁卫生工作，有效管理安全和防火等事务。2024年s店店长的职责范本（三）1、严格执行公司制度和服务规范，配合营销方案及秀场活动，确保业绩达成。2、每日主持晨会，严格遵循晨会标准，并要求员工对每日必看内容签字确认。3、定期巡视各部门工作，检查服务质量，及时发现并解决问题。4、与人事部、客服部紧密合作，共同建立健全影楼部门体系。5、加强各部门培训，提升员工能力，同时协调各部门间关系，促进团队协作。6、强化影楼安全管理，明确器材保管、维修及责任归属，确保资产安全。7、做好营业前准备工作，如产品准备等，并准确传达公司指令。8、在营业过程中，迅速处理店内紧急事务，确保店内运营有序进行。9、营业结束后，核对目标完成情况，总结业绩，并检查店内财务及贵重物品存放情况。10、配合人事部开展员工培训，负责讲课、监督及管理工作。11、制定并执行个人每周工作计划及工作总结，确保工作有序进行。12、收集并审阅各部门主管的工作计划及总结，了解各部门工作进展。13、全面负责店内经营管理工作及异常事故处理，确保店内稳定运营。14、定期召开每周一主管会议及每月全体员工大会，传达公司精神及工作部署。15、实施店内环境5S管理，调整店员形象，定期更换样片，并指导管理各部门卫生工作。16、协助门市部销售，及时鼓励表扬优秀员工，提升团队士气。17、注重培养各部门主管能力，监管其工作表现，并引导其进行目标管理。18、指导收银员工作规范，引导全店员工树立节