2024年医院后勤管理工作计划范本（二篇）

第3页共3页2024年医院后勤管理工作计划范本____年度，作为我院三级专科医院评审的关键一年，我们依据全国公安厅局长会议精神及省、市监管部门的“基层强化、基础夯实、技能精进”工作要求，紧密结合医院第二个五年业务发展规划与____年度工作部署，精心制定了医院新一年的发展规划。一、指导思想本计划以____与____为引领，深入贯彻____会、全国公安厅局长会议及各级公安监管工作会议精神。我们以____为总纲，紧密围绕《____关于进一步加强和改进公安工作的决定》、“二十公”会议精神及《公安机关人民警察内务条令》的核心要义，以“基层基础年”为工作主线，秉持执法为民的宗旨，以改革创新为驱动力，依托科技兴院，聚焦科室基础建设，强化队伍正规化管理，旨在通过等级医院评审，全面提升医院的“四个能力”、两个水平，并确保“五个落实”的到位。我们将持续在创新、突破、特色与实效上深耕细作，推动医院管理向规范化、科学化、制度化迈进，力促医院工作迈上新台阶，最终实现“四个零”的宏伟目标。二、工作目标遵循省厅、市局“创品牌、树亮点，省内领先、国内有位”的总体战略，____年，我院将致力于达成以下具体目标：（一）强化安全意识、质量意识、管理意识与大局观念，持续完善医疗安全管理体系，细化安全管理措施，确保医疗安全管理制度的严格执行，力保全年无安全事故，最大限度降低安全隐患。（二）深化政治思想教育，强化队伍正规化建设，提升法律素养与服务意识，坚决执行“五条禁令”等法律法规，实现以制度管人、管事，确保全院民警、职工无违法违纪行为，并通过市局队伍正规化建设验收。（三）持续推进“四个零”活动，优化管理流程，强化岗位规范，实现全员、全过程、全方位的质量控制，确保顺利通过三级专科医院评审。（四）优化服务态度，规范服务流程，提升服务质量，实现服务零投诉。（五）加快信息化建设步伐，规范信息管理与应用，提升科技设备利用效率与操作水平，实现办公自动化，并顺利通过市级档案、省厅信息系统验收。（六）增强科技创新能力，加大专业人才培养力度，加速科技兴院进程，完成既定科研立项与基层评审任务。三、工作计划与措施（一）端正执法理念，规范强制医疗行为1.定期开展执法教育与安全教育活动，转变执法观念，强化政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识与服务意识，树立执法为民与病人至上的服务理念，切实提升“四个能力”。每季度组织法律、安全教育及科室现场执法、安全教育相结合的活动。2.加强与相关部门的沟通协调，推动地方性法规建设，完善工作机制，解决出入院程序与内容不规范、出院难等问题，严防执法不严、不公现象。3.加强医院窗口服务规范化建设，严格执行院务公示制度；深化创满意活动与百日安全优质服务活动，扩大监督员队伍，拓宽监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会与群众监督。（二）强化安全管理，预防为先，确保全年安全4.深化管理整顿工作，严格执行安全规章制度与防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督与指导作用，逐步构建人防、物防、技防相结合的立体防范体系与事故预警机制。5.严格落实岗位安全责任制与规范工作流程，强化对病人的直接现场管理，提升科室安全管理水平与责任心，确保对重点病人的全面了解与有效控制。6.加强重点岗位、时段、环节及特殊病人的安全防范与管理，严格探视、提审程序管理，实现重点突出、动态掌控。2024年医院后勤管理工作计划范本（二）确立以患者为核心、临床一线为重点的服务宗旨。本人所负责的领域涵盖党务与行政，直接管理的科室包括院办、党办、服务部、总务科及保卫科，并协助院长管理药事与设备科。这些部门均为医院的核心职能机构，既承担管理职责，又需履行服务职能，其中服务患者与临床一线是其核心使命。我将致力于协调各科室间的协作，深入一线与临床，确保服务质量与保障措施到位，以维持医院运营的高效与稳定。关于“两创活动”：一、开展创先争优活动，将其作为医院工作的核心驱动力。通过此活动，强化医院基层党组织的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。实施“亮牌示岗”策略，鼓励党员展现优良作风，模范展现卓越业绩，以奉献精神为引领，强化责任意识、带头意识及奉献意识，树立先锋典范，确保创先争优活动取得实效。二、推行创新服务活动，作为提升服务质量的关键途径。在总结今年工作成效的基础上，明确明年为创新服务年，制定清晰的目标、方法、步骤及预期效果。在“细致”、“务实”、“执行”三方面着力，将创新服务融入日常业务与医疗护理实践中，让群众感受到超越期待的服务体验。关于“三个文件”：一、修订《医院工作制度》与《医院工作人员职责》，以卫生部医管司的最新修订为蓝本，结合医院实际情况，成立专项小组，组织专业人员深入研究，制定适合本院的工作制度与职责规范，为医务人员提供明确的行为指南。二、完善《医务人员服务行为规范》，总结近年来服务细化与创新工作的经验，从ISO服务标准到创新服务的具体举措，涵盖医务人员仪表、着装、语言礼仪及医德医风等多方面内容，制定详尽可行的规范标准，以统一医务人员的服务行为。关于“四项措施”：一、强化学习型医院建设，针对医院知识分子密集、年轻员工居多的特点，积极开展创建活动，明确目的、内容、时间及责任分工，充分利用党员教育网与双卫网等平台资源，营造浓厚的学习氛围，培育高素质的员工队伍。二、深入科室与基层调研，转变工作作风。鉴于医院科室众多、分类细致且情况复杂的特点，坚持深入一线掌握情况、了解员工思想动态，为科室与员工解决实际困难，提高工作效率。三、加强督导检查力度，确保工作有布置、有检查、有落实。针对医院工作特点成立专项组织或利用现有人员资源加大督导力度克服形式主义弊端转变工作作风靠前指挥既当指挥员又当战斗员推动工作顺利开展。四、发挥各级组织及党团员的作用凝聚集体智慧与力量。充分利用工会、共青团、妇联等群团组织的力量在医院发展中发挥重要作用同时发挥党团组织的先锋模范作用引领医院发展。关于“五项任务”：一、以内科病房楼建设为契机优化医院环境。根据工程进度做好工程质量监管、材料采购及装修装饰等工作；合理规划院内科室布局并协助科室搬迁；推进医院商务楼的勘察与设计工作；改造院内停车场为患者提供更加舒适的诊疗环境。二、以创新服务为主线提升服务质量。进一步完善创新服务措施在细化与深化上下功夫积极学习先进医院服务理念聘请专家进行讲座分析重点投诉案例提出改进措施持续优化医疗服务满足患者需求。三、以庆祝重要事件为契机推动创先争优工作深入开展。积极响应上级党委号召开展丰富多彩的庆祝活动展现医院发展成就同时结合“亮牌示岗”活动将创先争优与业务工作紧密结合实现党建与医疗工作的相互促进。四、以二甲医院复审为契机