2024年办公室工作管理制度样本（二篇）

第3页共3页2024年办公室工作管理制度样本第一章总则第一条为强化公司管理，维护公司的专业形象，特制定本规定，旨在明确标准，规范员工行为，塑造积极向上的企业文化环境。第二章细则第一条服务准则1.仪容仪表：所有员工应保持整洁、得体的外表。2.微笑服务：面对公司内外的咨询或需求，应保持目光接触，微笑回应，避免冒犯他人。3.语言表达：在任何情况下，应使用规范的语言，以普通话交流，语气平和，音量适中，避免大声喧哗。4.客户接待：当有客人进入工作场所，应礼貌应对，热情接待。5.电话处理：接听电话应迅速，铃声不宜超过三声。如无法接听，应由附近的同事代为处理，重要电话需做好记录，不得长时间占用公司电话线路。第二条办公秩序1.工作时间内，员工应避免无故离岗、串岗，不得在办公区域内闲聊、吃零食或大声喧哗，确保办公环境的宁静与有序。2.员工间的业务交流应在指定区域进行，如大厅、会议室、接待室或总经理办公室。如需在个人工作区域内交谈，时间应控制在三分钟以内（特殊情况除外）。3.每位员工应在工作日开始前和结束后，负责个人工作区域的卫生清洁，保持物品整齐，桌面干净、整洁。4.部门专用设备由指定人员定期清洁，公共设施则由专职保洁员进行定期维护。5.如发现办公设备损坏或故障，员工应及时向行政部报修，以确保工作正常进行。6.设有特定吸烟区（如接待室、会客室），禁止在办公座位上吸烟。7.员工外出需填写《外出单》，使用公司车辆（公车或出租车）需填写《派车单》，并需直接主管或总经理审批。8.不得使用公司设施拨打私人电话或发送私人信息，非业务相关人员不得在工作时间使用公司电脑上网聊天。第三章办公礼仪第一条员工应保持得体的仪表。具体要求如下：1.头发：应保持头发清洁，男性员工头发不宜过长。2.指甲：应保持指甲长度适中，女性员工使用淡色指甲油。3.胡须：男性员工应定期修剪胡须，避免留长。4.女性员工化妆应保持清新自然，避免使用浓烈香味的香水。第二条上班时，如公司提供制服，员工应穿着公司制服，无制服者需着装整洁、得体，避免穿着奇装异服。第四章责任第一条违反本制度的员工，将由行政人事主管和总经理共同执行监督，并可能受到相应的警告处分（具体金额不详）。第二条行政人事部对本制度拥有最终解释权和修改权。第三条本制度自发布之日起生效执行。2024年办公室工作管理制度样本（二）第一章总则第一条为强化公司管理，维护公司的专业形象，特制定本规定，旨在明确标准，规范员工行为，塑造积极向上的企业文化环境。第二章细则第一条服务准则1.仪容仪表：所有员工应保持整洁、得体的外表。2.微笑服务：面对公司内外的咨询或需求，应保持目光接触，微笑回应，避免冒犯他人。3.语言表达：在任何情况下，应使用规范的语言，以普通话交流，语气平和，音量适中，避免大声喧哗。4.客户接待：当有客人进入工作场所，应礼貌应对，热情接待。5.电话处理：接听电话应迅速，铃声不宜超过三声。如无法接听，应由附近的同事代为处理，重要电话需做好记录，不得长时间占用公司电话线路。第二条办公秩序1.工作时间内，员工应避免无故离岗、串岗，不得在办公区域内闲聊、吃零食或大声喧哗，确保办公环境的宁静与有序。2.员工间的业务交流应在指定区域进行，如大厅、会议室、接待室或总经理办公室。如需在个人工作区域内交谈，时间应控制在三分钟以内（特殊情况除外）。3.每位员工应在工作日开始前和结束后，负责个人工作区域的卫生清洁，保持物品整齐，桌面干净、整洁。4.部门专用设备由指定人员定期清洁，公共设施则由专职保洁员进行定期维护。5.如发现办公设备损坏或故障，员工应及时向行政部报修，以确保工作正常进行。6.设有特定吸烟区（如接待室、会客室），禁止在办公座位上吸烟。7.员工外出需填写《外出单》，使用公司车辆（公车或出租车）需填写《派车单》，并需直接主管或总经理审批。8.不得使用公司设施拨打私人电话或发送私人信息，非业务相关人员不得在工作时间使用公司电脑上网聊天。第三章办公礼仪第一条员工应保持得体的仪表。具体要求如下：1.头发：应保持头发清洁，男性员工头发不宜过长。2.指甲：应保持指甲长度适中，女性员工使用淡色指甲油。3.胡须：男性员工应定期修剪胡须，避免留长。4.女性员工化妆应保持清新自然，避免使用浓烈香味的香水。第二条上班时，如公司提供制服，员工应穿着公司制服，无制服者需着装整洁、得体，避免穿着奇装异服。第四章