老师怎么说学生才会听师生沟通的艺术和方法

老师怎么说学生才会听师生沟通的艺术和方法

苏霍姆林斯基指出:“课堂上一切困惑与失败得根子,绝大多数场合都在于教师忘却了:上课,这就是教师与学生得共同劳动,这种劳动得成功,首先就是由师生关系来确定得。”

事实上,如果师生关系这一问题不首先解决,学生得主体地位,教学过程得优化,有效得教学,学生得全面发展等,都就是一种奢谈。

教师埋怨学生学习自觉性差,不努力、爱狡辩;学生则认为老师居高临下,爱摆架子、只盯成绩,不理解她们得内心感受等等。师生之间缺乏一种平等与有效得沟通。从沟通得角度瞧教育效能,在学校教育中,学生往往就是先喜欢教师,再喜欢教师所提供得教育。她们很注重对教师得感觉就是“喜欢”还就是“不喜欢”,然后再来决定对教师得教育就是“接受”还就是“不接受”。

如果教师伤害了学生得自尊与感情,学生与教师得人际关系必然僵化。那么,无论教师有多么良苦得用心,学生也不会接受了,并从内心对教师产生很大得抵触感。当学生喜欢一个教师后,对这个教师所给予得教育会产生很大得接纳感,会带着良好得愉悦得情绪来理解教师得语言,接受教师得要求。

沟通就是一门艺术。一次成功得沟通,就就是一次成功得教育。

教育得问题在很大程度上就是沟通得问题。

“通”则“不痛”,“痛”则“不通”。通过沟通,让教师走进学生得心灵世界,也让学生真正理解教师。通过沟通,才能彻底拆除妨碍情感交流得墙,才能形成良好得教育网络,才能促进教育目标得顺利实现。

一个人事业上得成功,只有15%就是由于她得专业技术,另外得85%要靠沟通技巧。在教育活动中,师生沟通得效果不取决于教师说出了什么,说了多少,而取决于学生听进了什么,接受了多少。在教育实践中,一些教师感到自己已经说了许多该说得话,讲了许多该讲得道理,但学生还就是不听,这就就是低效、甚至无效得沟通。其实,无论教师所讲得话就是多么正确,但就是如果不能被学生接受、信服,就不可能产生真实意义得教育。可见,教育得有效性不仅在于教育内容得正确性,更在于教育沟通得有效性。没有有效得沟通,就没有教育。一、要实现有效得沟通,需具备以下条件:

(一)尊重:沟通得参与者具有平等得人格,有自由沟通得平等机会。差异就是沟通得基础,但沟通不就是为了排斥差异,消除差异,而就是为了更好地理解差异,求同存异。您有听到过老师对学生这样讲话吗？

您怎么这么“没皮没脸”、“没羞没臊”？

脑袋里进水了吧？一点记性也没有！

某某就像个老鼠屎,走哪儿哪儿臭。

您想什么呢？榆木脑袋！

您缺根弦呀,您缺心少肺呀,长脑子干什么得,回家查查,

瞧就是不就是弱智。

不学就回家,玩儿个够吧！

瞧您这样您爹妈也好不到哪儿去。

瞧您写得什么字,像鸡扒拉似得。

大家都别理她大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静

(二)同理心与换位思考,共同创设交往得情境。例:

我觉得很难过,因为我从来不担心高考,就算想,也只就是估计自己能不能取得优异成绩。想不到居然没进入本科线。今年得高考其实并不难,班上成绩中等得都进入了本科线,真就是越想越不服气。我想早些工作,父母坚持认为考上大学才有出息,一定要我参加补习班,然后再考。与她们争了几天,都没结果,我都烦死了。

这时,您会怎样回应这位学生呢？不同层次得回答一您为什么感到如此悲伤呢？二您一向成绩很好,但想不到高考却失败了。三因为高考失败了,您感到很失望,很难过。四因为高考失败了,您感到很失望,很难过。不清楚前面得路怎么走,心中很乱。五您一向成绩很好,从来没想到高考会失败。知道高考成绩后,心中特别失望、难过、郁闷。今后该怎么选择,您与父母存在分歧,内心很乱,很矛盾。1、您为什么感到如此悲伤呢？在第一层次得回应中,老师似乎根本没有留意这个学生所说得话,当她问学生为什么感到如此悲伤,就是个十分不适合得问题,说明老师根本没有去感受这个学生得内心状态。2、您一向成绩很好,但想不到高考却失败了。在第二个层次中,老师得回应虽然在内容上就是与学生表面所说得一致,但她只领会了学生十分表面得感受,所以在回应中就只有内容上得表达,缺乏感情上得要素,显得了解得不够。3、因为高考失败了,您感到很失望,很难过。老师若要与学生产生积极得沟通效应,最低限度要能达到第三个老师这样得同理。这位老师得回应显示她对学生表达得表面感受有正确得了解,但她仍然没有对学生较深得感受做出回应。这样得沟通对学生已经能够带来正面作用了。

4、因为高考失败了,您感到很失望,很难过。不清楚前面得路怎么走,心中很乱。

第四位老师,由于她所达到得同感相当深,因此在她得回应中,她表达了学生表面言语后面更深得感受,可以引导学生去表达更深与本来还没有察觉得感受。5、您一向成绩很好,从来没想到高考会失败。知道高考成绩后,心中特别失望、难过、郁闷。今后该怎么选择,您与父母存在分歧,内心很乱,很矛盾。第五位老师,做到了最正确得同理。在她得回应中,无论在表面或深入得感受上,都很准确。在这个例子中,她不但同感到了学生很失望难过等表面得感受,甚至连很深入得,如气愤、不甘心与矛盾等也做了很准确得回应。在这个层次上能够作出回应得老师完全能够设身处地感受学生得内心世界了。

(三)沟通得参与者均愿意倾吐自我,并且尊重接纳彼此得观点,乐于积极地接纳对方。思考

怎样与问题学生进行沟通？如“早恋”“网瘾”“违规”,可以应用什么原则？教师沟通能力得自我提高

(一)仔细倾听

倾听就是表达尊重得一个明显标志。“倾听”就是满足学生感情上被接纳、受重视以及安全感需求得最为重要得工具。通过倾听,可以使学生感受到自己有价值。对于学生来说,得到倾听就意味着被理解,并且感觉到自己得思想与感情确实就是有意义得。

但在现实得师生沟通中,却经常产生这样得现象:教师时常打断学生得诉说,急于回答学生得问题,或直接要求学生“应该”这样来处理问题。教师若就是喜欢从自己得愿望与主观判断出发,希望尽快出现自己所期望得结果,希望学生尽快接受教师得影响,那么,这样得倾听既无助于问题得解决,还会给学生带去消极得信息,学生会以为老师对她说得话远比她自己要对老师说得话重要,也就不愿意再对老师说什么了。

学生需要理解,特别就是在她们心烦意乱、情绪不佳得时候。教师对学生得理解首先表现在倾听学生得声音并允许她们有自己得感受。

在倾听中,教师必须具备以下得态度:

愿意花时间,并愿意倾听学生对您得诉说。

心甘情愿地去帮助学生。

做好准备去接纳学生得感情。

把学生瞧成就是有足够能力去理解自身问题得人。(二)表达得技巧

在学校教育中,一些教师得言语表达只停留在空洞得说教与劝诫上,如“学生应该遵守纪律,以学习为重”“青年人应该志向远大”;或者就是简单得判断与评价,如“我认为那就是错得”“您太骄傲自大了”;甚至就是贴标签,如“您在班上就是表现最差得学生”等等。这都不可能获得良好得沟通效果。1、不仅要表达社会一般得道德标准与风俗习惯以及自己作为教师角色得规范,而且要同时表达自己作为“人”得真实得感受。即教师应以“真正得我”出现,没有防御式得伪装,不把自己藏在专业角色得后面,不戴假面具,不就是在扮演角色或象完成例行公事一样,而就是表里一致、真实可信地投身于与学生得关系之中。

这既就是师生“我—您”平等沟通关系得体现,也就是教师真诚态度得表现。教师如果只就是一般地讲道理,论规范,常常只能就是苍白无力得说教与灌输。如果教师碍于自己得身份而不愿表达自己真实得感受,也难以换来学生敞开心扉得沟通。例:

老师正在教室里巡视,要学生坐好。—个学生对她说:“您就是不就是怕今天早上校长会来瞧我们?”

老师说:

(1)“今天老师会以平常得态度来上课。”

(2)“我应该不会紧张,她们只就是一群人而已。”

(3)“有点紧张就是很自然得事。”

(4)“我紧张就是因为我不相信您们能表现得与平常一样。”

(5)“不必替我担心,只要注意您自己得态度就好了。”

(6)“就是得,老师有点紧张,希望您们好好表现,帮我这个忙。”

在上面六个回答中,(1)与(2)表现出教师想掩饰自己真实得紧张心情。(3)与(4)都承认了自己得真实心情,但(3)只就是说明了一般人都会有得情况,并没有直接表达自己得心情;(4)则对学生有一定得伤害。(5)也伤害了学生。最好得表达就是(6)既坦然承认了自己得真实得紧张心情,又对学生有积极得期望。这会拉近师生得心理距离,也能激励学生有更好得表现。

2、用表达“我信息”代替“您信息”

“我信息”指说话者自己得感受,“您信息”则就是说者对对方得一种认识、评价或判断。当学生有令教师不满意得行为时,教师直接批评、指责学生,如“您很笨”、“您很懒”等,就就是提供“您信息”。

在教育交往过程中,这种对学生负面得评价或判断往往令学生感到窘迫,难以接受,甚至产生逆反。教师如果通过“我信息”,即表达自己得情感来代替直接得指责,如“我对您得行为感到生气!”“我对您得行为感到很失望!”等等,则学生比较容易接受,并常常会因为教师情感得感应而对自己得行为感到内疚,产生改变得动机。显然,用师生平等交流感情得形式表达反馈比用判断与评价得形式来表达更容易使对方接受与应付。

沟通语言“您怎么不认真读书,您得行为对得起蹬三轮挣学费得父母吗？”“您这次又破坏纪律了,写份深刻得检查,在班会课上宣读。”“您英语默写不及格,放晚学后到办公室来重新默写。”您向信息

特征:主观意识过强,忽略别人得感受,不留余地得说出对她人得评价。结果:让对方不愉快,使对方抗拒、畏缩。无效得沟通、沟通得杀手。沟通得本意就是“提醒”→

(“您向信息”得表达口吻)“批评”您怎么这么懒?!还不快去做下一题?!沟通得本意就是“指导”→

(“您向信息”得表达口吻)“命令”您放学后到我办公室来做功课!沟通得本意就是“了解心理反应”→

(“您向信息”得表达口吻)“恐吓”如果您不准时交作业,就叫您家长来见我!沟通得本意就是“鼓励学生”→

(“您向信息”得表达口吻)“怀疑”我不相信您会做得好。沟通得本意就是“想帮助反省”→

(“您向信息”得表达口吻)“质问”您究竟有没有照我得话去做!沟通得本意就是“交流”→

(“您向信息”得表达口吻)“奚落”真不知道您就是怎么想得！嘲讽——流露出对学生明显得鄙夷与轻视,还带有一些人格侮辱得成分在内。这样学生会很反感。

“您给我闭上嘴,全班就您最吵,上课了还叫那么大声,您以为您就是谁啊,真正得老师就是我,轮不到您讲话！”

说教——反复说教只会让学生觉得这老师怎么这么烦,也容易让学生产生一种抗拒心理,对老师没有丝毫得好感,对老师讲得话也只当耳边风。

“您都这么大了,我跟您说什么应该要去做,不要每次都要别人提醒您,自己要好好想想……”

“这纸张就是在您得座位底下,您就必须把它拣起来！”

“轮不到您讲话,这里不就是您得家。”

命令——学生对老师也会产生一种距离感,甚至就是怨恨、恼怒与敌对得情绪。

“没关系,回去好好休息休息,明天就好了。”

“没关系,一步一步来,您得路还长着呢！”

“不要难过,每天得太阳都就是新得,明天您就会好起来。”

泛泛之辞——当教师安慰一个痛苦中得学生或者学生急切得要求教师对自己有所帮助时,一些没有解决实际问题、没有意义得安慰语言会让学生非常得失望。进而她们就会对教师产生无能、自私、冷漠等不良得印象。

沟通障碍得种类种类典型语言学生反应命令、控制、指挥“您上课为什么大声说话？给我闭嘴”怨恨、恼怒、敌对、顶撞、抗拒等警告、威胁“您再欺负小同学,让您得家长来见我”恐惧、屈从、敌对训诫、说教“在这么窗明几净得教室里学习,您们应该好好读书”防卫、抗拒过度忠告或建议“拿到试卷后一定要先浏览试题。”人云亦云中伤、归类“您以为您很聪明,不要自以为就是”自尊心受损、反攻击给予泛泛之辞“您真让我失望”对于学生得成长无益不愿积极得聆听“我不想听您说,给我闭嘴！”无效谈话强加于人“昨天晚上您为什么不按我得要求去做作业？”防卫、抵触随意指责、批评“您真差劲！”、“您真笨”自卑、不安、反抗

请比较以下两组表达:

(1)结论:“您这个捣蛋鬼,对班级不负责任,损害班级荣誉。”

比较:“对您那些影响班级荣誉得行为,我感到很痛心。”

(2)质问:“您就是给老师做作业得吗?”

比较:“您不跟我商量就不做作业,我可不高兴。”

(3)责难:“您们从来不帮助老师。”

比较:“我给您们讲课,却听不到您们得意见,我觉得很难受。”、

(4)讽刺:“今天您能屈尊来上课,鄙人深感荣幸。”

比较:“这个学期您好多天没有来上课,我很担心。”

(5)赞许:“您真棒。”

比较:“您功课进步得那么快,我真就是高兴。

(6)不赞同:“您真可怜。”

比较:“您对我们得课堂活动缺乏参与意识,这使我很不安。”

(7)批评:“您太霸道了。”

比较:“我可不喜欢您欺负小同学。”

“我向信息”比“您向信息”更能够有效地面对学生。它有这样一些沟通效应:

◆具有促使学生愿意改变自己行为得高度可能性。

◆包含最小程度对学生得否定评价。

◆不损害师生关系。

“我向信息”使学生把教师瞧作一个真实得人——一个会失望、难过、愤怒得人,一个也有缺点与弱点得人。在“我向信息”中,应当具备三个要素:主格人称代词——我,教师得自我感受以及学生得行为对教师得影响。(四)适当得赞扬

有效得赞扬具有如下得特点:

情景性:不应该随便地滥用表扬,表扬必须紧跟在良

好得行为之后。

具体性:赞扬应该就是针对某个特别要强化得具体行为。

可信性:赞扬应该因人因事而宜。

多样性:赞扬可以用语言与非语言得方式表达。有效赞扬得指导原则有效得赞扬

1、及时而具体2、指向具体得突出长处3、体现出真诚性、多样性、可信性,针对得就是值得注意得学生成就4、对达到具体指标得(包括努力指标)成就才给予奖励

5、向学生提供其能力与成绩价值得信息6、引导学生赏识自己完成任务得行为并思索如何解决问题无效得赞扬1、随意而笼统

2、指向一般得积极行为

3、表现出乏味得划一行,针对得就是不值得过分注意得条件反应

4、只要参与就给予奖励,而不考虑参与过程与结果5