高级营销员试题含参考答案

高级营销员试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、（）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利。A、以新奇特色取胜B、赋予产品一种吸引人的形象C、公益广告D、利用人们的逆反心理正确答案：C2、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。A、顺序法封闭式提问B、多项选择式提问C、开放式提问D、二项选择式提问正确答案：D3、（）在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到已方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分治谈策略正确答案：C4、（）是未来追帐的优先选择。A、面访追帐B、IT追帐C、诉讼追帐D、函电追帐正确答案：B5、在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。A、保证性B、移情性C、有形性D、可靠性正确答案：C6、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、顺应B、逆反C、思考D、抵抗正确答案：D7、()又称信用限额,也是企业信用政策的一个组成部分。A、信用条件B、收账政策C、信用额度D、信用标准正确答案：C8、()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用A、课堂培训法B、模拟培训法C、实地培训法D、会议培训法正确答案：B9、一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的()方式A、单个销售人员对一组顾客B、销售小组对一组顾客C、销售会议D、单个销售人员对单个顾客正确答案：D10、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。A、直接的方式B、喧宾夺主的方式C、间接的方式D、先入为主的方式正确答案：A11、（）是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、机械性能检验法B、度量衡检验法C、热学检验法D、光学检验法正确答案：B12、低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连a锁店经营的产品特征中的（）。A、便于购买B、高品质或必要的品质C、消费者易于接受的价格D、大众化商品，实用品正确答案：C13、采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。A、定性B、定量C、定期D、定点正确答案：B14、（）是指谈判过程中,当某个问题谈不下去了时,巧妙地变换谈判议题,技移对方视线,从而实现自已谈判目标A、寻找临界价格B、把利益摆在明处,把压力塞给对方C、声东击西策略D、故布疑阵策略正确答案：C15、采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。A、直接刺激B、间接刺激C、外部刺激D、内部刺激正确答案：C16、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、国际性连锁B、跨地区连锁C、地区性连锁D、全国性连锁正确答案：B17、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。A、函电追账B、T追账C、面访追账D、诉讼追账正确答案：A18、如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、寻找临界价格C、故布疑阵D、声东击西正确答案：A19、（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映退钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。A、化整为零策略B、大智若愚策略C、疲劳轰炸策路D、浑水摸鱼策略正确答案：B20、（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售义务，是销售人员需努力完成的销售目的。A、广告方案B、销售配额C、销售方案D、促销方案正确答案：D21、在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、沉默型B、顽固型C、虚荣型D、怀疑型正确答案：A22、分清品种、数量、坎级、返利额度等是在制定返利政策时考虑（）的实例A、返利的附属条件B、返利的时间C、返利的形式D、返利的标准正确答案：D23、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点。A、完整性B、选择性C、长远性D、灵活性正确答案：A24、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称（）。A、开场B、开幕C、开会D、开始正确答案：A25、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）。A、大众来源B、经验来源C、个人来源D、商业来源正确答案：C26、策略中对()使用的方法。A、高风险客户B、一般客户C、长期、大型客户D、低风险客户正确答案：B27、（）亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由尤直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。A、协商B、仲裁C、审理D、调解正确答案：B28、（）营销可以作为网络营销测试的重要方法。A、直接B、电子邮件C、网络D、直复正确答案：B29、（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A、问卷调查法B、面谈法C、测试法D、观察法正确答案：C30、对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于（）。A、好斗型B、固型C、虚荣型D、怀疑型正确答案：B31、（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。A、消费者调查B、实验研讨C、消费者固定样本数据剖析D、销售绩效剖析正确答案：C32、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。A、简单化B、差别化C、标准化D、专业化正确答案：B33、厂家若是十分重视统一价格策略，最好还是采用（）方式。A、买断代理B、独家销售代理C、佣金代理D、多家代理正确答案：C34、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、让步试探B、合买试探C、成胁试探D、可怜试探正确答案：B35、一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。A、限期成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、保证成交法正确答案：C36、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于（）方法A、错误试探B、仲裁试探C、开价试探D、替代试探正确答案：B37、（）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、分群随机抽样法B、等距抽样法C、简单随机抽样法D、分层随机抽样法正确答案：B38、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。A、杂乱配货B、独家配货C、专深配货D、广泛配货正确答案：D39、威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、一体化激励B、代理权激励C、物质激励D、金钱激励正确答案：B40、如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略A、寻找临界价格B、故布疑阵C、声东击西D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：D41、思索是月返、季返还是年返，应依据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策思索（）的实例。A、返利的时间B、返利的规范C、返利的方式D、返利的隶属条件正确答案：A42、测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等,这是（）的实例A、度量衡检验法B、热学检验法C、光学检验法D、机械性能检验法正确答案：B43、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。A、组织因素B、环境因素C、个人因素D、人际因素正确答案：A44、企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是（）的实例。A、T追账B、面访追账C、函电追账D、诉讼追账正确答案：A45、（）指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。A、间接激励B、精神激励C、直接激励D、物质激励正确答案：C46、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）A、经济效益原则B、相关性原则C、时效性原则D、系统性原则正确答案：A47、欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上。A、14B、12C、11D、13正确答案：C48、（）综合了多种传播媒介的优点。A、展览会或展销会B、赞助活动C、新闻发布会D、特殊纪念活动正确答案：A49、（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。A、超级市场B、百货商店C、便民商店D、郊区购物中心正确答案：C50、（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。A、动态比率分析B、静态比率分析C、构成比率分析D、相关比率分析正确答案：C51、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（）。A、契约式分销系统B、公司式分销系统C、产权式分销系统D、管理式分销系统正确答案：D52、从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、交易费用理论B、消费偏好递减理论C、一体化理论D、内部化理论正确答案：A53、（）指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。A、一体化激励B、金钱激励C、代理权激励D、物质激励正确答案：D54、市场营销组合的特点有（）正确答案：55、（）是随机抽样法中最简便的方法。A、等距抽样法B、分层随机抽样法C、分群随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：D56、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。A、利率风险B、纯风险C、投机风险D、价格风险正确答案：C57、装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、价格差价B、档次差价C、品种差价D、花色差价正确答案：B58、表现出对卖主的产品很感兴趣,但资金有限买不起,看卖主能否出个最低价,这属于（）方法A、威胁试探B、低级购买试探C、可怜试探D、让步试探正确答案：C59、（）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目的A、欲擒故纵策略B、旁敲侧击策略C、红脸白脸策略D、抛放低球策略正确答案：D60、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A、抽样B、实验控制C、问卷D、深度谈访正确答案：C二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、分析和评价产品组合的方法主要有（）。A、产品项目分析法B、德尔菲法C、多因素分析法D、产品项目市场定位分析法正确答案：AD2、在通过报纸进行招聘工作时,还应注意的事项有（）。A、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录B、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉C、准备要充分,各项事宜应安排得井井有条,以免给应聘者留下不良的印象D、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜正确答案：ABCD3、影响工程设备远期价格的因素主要有（）。A、原材料价格B、汇率和利率风险C、工资D、国内外其它政治经济情况的变动正确答案：ABCD4、厂商激励代理商的手段较多,一般有（）。A、代理权激励B、物质激励C、金钱激励D、一体化激励正确答案：ABD5、销售人员培训依培训地点的不同可分为（）A、连续培训B、集中培训C、分开培训D、间断培训正确答案：BC6、制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策A、激励规模和激励对象B、送达方式和活动期限C、时机选择D、预算及其分配正确答案：ABCD7、企业对终端工作人员的管理表现在（）方面。A、严格报表管理B、进行终端监督C、搞好终端协调D、对终端人员进行培训正确答案：ABCD8、标准化过程要点包括（）。A、执行过程中继续研究分析该规范是否符合实际,其是否合理B、将该标准明文化.规范化C、教育员工掌握该规范,贯彻执行该规范D、修正和改进规范正确答案：ABCD9、每场谈判的完毕方式可据（）来确定。A、时间B、气氛C、内容D、地点正确答案：ABC10、报纸招聘信息的构成包括（）及其他注意事项等。A、招聘期限B、刊出方式C、应聘方式D、内容正确答案：ABCD11、逻辑在商务谈判中的作用主要有（）。A、逻辑是结合谈判各局部的线索B、逻辑是谈判中的论证手腕C、逻辑是谈判中的探测器D、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器正确答案：ABCD12、以下选项属于商品的兴味集中点的有（）。A、商品的运用价值B、经济性C、盛行性D、耐久性正确答案：ABCD13、按信用性质可以把汇票分为（）。A、商业汇票B、银行汇票C、商业承兑汇票D、银行承兑汇票正确答案：AB14、管理窜货效果的对策有（）。A、归口管理，权责清楚B、增强销售通路管理C、增强营销队伍的树立与管理D、树立合理的差价体系正确答案：ABCD15、在购买决的过程中,他人态度的影响力取決于（）。A、他人与消费者的关系B、他人的专业水准C、他人的经验D、他人否定态度的强度正确答案：ABD16、作为一名良好的商业谈判者,应具备的素质有（）。A、人品高尚、作风民主B、具有丰富的知识和经验C、要有心计、城府要深D、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念正确答案：ABD17、抽样方法大体上可分为（）。A、非随机抽样B、任意抽样C、等距扣样D、随机样正确答案：AD18、网络调研根据其目的的不同可以分为A、企业站点价值评估调查B、顾客满意度、忠诚度调查C、产品开发、发布、测试调查D、网络广告效果调查正确答案：ABCD19、依据客户战略价值.实践价值以及效劳本钱的大小可以把客户划分为（）。A、负值客户B、正值客户C、最有价值客户D、二级客户正确答案：ACD20、销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有（）。A、在示范进程中只顾自己操作，而不去留意顾客的反响B、销售人员过高估量自己的扮演才干C、示范时不时提出竞争对手产品的缺陷，却不提自己产品的优点D、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的希冀过高正确答案：ABD21、体现出连锁企业信息化的是（）。A、电子收款机B、销售时点管理C、条形码技术D、电子订货机正确答案：ABCD22、成功地展开治淡工作、抓住分岐的实质的主要措施有（）。A、提出应该讨论的新问题B、对分歧点实质性进行分析C、善于及时清理已有的各种观点D、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点正确答案：ABCD23、合理的信用政策主要包括（）。A、收账政策B、信用条件C、信用标准D、信用额度正确答案：ABCD24、消费者认识需要是由（）引起的。A、外部刺激B、正面刺激C、负面刺激D、内部刺激正确答案：BD25、在（）条件下,企业可以采用市场渗透定价。A、低价不会引起实际或潜在的竞争B、在高价情况下,仍然独家经营,别无竟争者C、企业的生产成本和经营费用会着生产经营经验的增加而下降D、市场需求显得对价格极为敏感,低价会刺激市场需求迅速增长正确答案：ACD26、在广告中利用名人有（）等方式。A、先入为主B、直接C、间接D、喧宾夺主正确答案：BC27、多家代理的特点是（）。A、代理商之间相互牵制,厂家居于主动地位B、厂家所拥有的销售网络更为宽C、厂家所拥有的销售网络更为宽广D、容易造成代理商之间的恶性竞争正确答案：ABCD28、在服务质量的评价标准中,保证性包括的特征有（）。A、对顾客的礼貌和尊敬B、与顾客有效的沟通C、完成服务的能力D、将顾客最关心的事放在心上的态度正确答案：ABCD29、商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是A、最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议B、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议C、让步起点较高,富有较强的诱惑D、治谈中富有活力正确答案：ABC30、以下选项属于接近访问顾客的方法的是（）。A、赞誉接近法B、效劳