网约车平台用户协议

网约车平台用户协议合同编号：__________甲方：（网约车平台公司名称）地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方：（用户姓名）身份证号码：________________联系电话：________________电子邮箱：________________鉴于甲方是一家提供网约车服务的平台，乙方愿意使用甲方的平台服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.2乙方同意使用甲方提供的服务，并遵守甲方的相关规章制度。二、服务使用规则2.1乙方在使用甲方服务时，应确保提供的个人信息真实、准确、完整，并及时更新。2.2乙方不得利用甲方服务进行非法活动，不得损害甲方合法权益，不得违反法律法规。2.3乙方在甲方平台上预约车辆时，应按时上车，如有特殊情况需提前通知司机。2.4乙方应按照甲方制定的支付方式支付车费，如有异议，应在上车前与司机协商解决。2.5乙方有权对甲方的服务提出建议和意见，甲方应及时回复并改进。三、隐私保护3.1甲方尊重乙方的隐私权，未经乙方同意，不得向第三方透露乙方个人信息。3.2甲方有权收集和使用乙方在使用服务过程中的行为数据，用于优化服务和提高用户体验。四、服务变更和终止4.1甲方有权根据业务需要调整服务内容，如有重大变更，将提前通知乙方。4.2乙方可随时终止使用甲方服务，如甲方服务存在重大问题，乙方有权要求甲方予以解决。五、违约责任5.1双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。5.2甲方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方予以改正或赔偿。5.3乙方未按约定支付车费，甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字）签订日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方行驶证复印件3.车辆保险单复印件4.司机驾驶证复印件5.司机职业资质证明复印件6.网约车平台服务规则7.网约车平台收费标准8.网约车平台用户隐私政策9.网约车平台用户指南10.网约车平台服务协议补充说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，认定为甲方违约。2.乙方未按约定支付车费，认定为乙方违约。3.乙方利用甲方服务进行非法活动，损害甲方合法权益，认定为乙方违约。4.乙方提供的个人信息不真实、准确、完整，认定为乙方违约。5.双方未履行协商解决争议的义务，认定为双方违约。三、法律名词及解释：1.网约车平台：指提供网络预约出租车服务的信息平台。2.用户：指通过网约车平台预约、乘坐出租车的个人。3.服务内容：指网约车平台提供的预约、调度、计费、支付等服务。4.违约：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。5.违约责任：指违约方应承担的民事责任，包括赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.司机未按时到达约定地点，解决办法：联系平台客服，由平台协调解决。2.司机服务质量不佳，解决办法：向平台投诉，平台根据情况处理。3.乙方支付车费出现问题，解决办法：联系平台客服，由平台协助解决。4.乙方提供虚假信息，解决办法：平台暂停提供服务，要求乙方改正。5.发生交通事故，解决办法：立即报警，按法律规定处理。五、所有应用场景：1.日常通勤：用户使用网约车平台预约出租车上下班。2.商务出行：用户使用网约车平台预约出租车参加商务活动