综合业务外包服务合同

综合业务外包服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方有特定的业务需求，需要乙方提供专业的综合业务外包服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容（1）业务处理服务：乙方负责处理甲方提供的业务数据，按照甲方的要求进行数据整理、归档、分析等工作。（2）技术支持服务：乙方为甲方提供技术支持，协助甲方解决在业务处理过程中遇到的技术问题。（3）培训服务：乙方负责对甲方员工进行业务处理及相关技术的培训，确保甲方员工能够熟练掌握相关技能。1.2乙方应按照甲方的要求，及时完成服务内容，并保证服务质量符合甲方的要求。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的综合业务外包服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元（大写：____________________元整）。（1）合同生效后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的50%作为预付款。（2）乙方完成服务内容并经甲方验收合格后，甲方支付乙方剩余的50%服务费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及履行情况外，双方不得向第三方披露本合同内容及相关保密信息。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间完成服务内容，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×0.05%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：__________一、附件列表：1.综合业务外包服务合同2.服务内容详细说明3.乙方技术支持和服务人员名单4.培训课程安排和讲义5.服务费用支付凭证6.保密协议7.违约金计算公式8.甲方业务数据处理和要求文档9.乙方服务进度报告10.服务质量评估标准二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务内容2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准3.乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密等4.甲方未按照约定时间支付服务费用5.甲方未按照约定提供必要的业务数据和支持6.甲方提前终止合同，未能支付约定违约金7.甲方未按照约定提供培训或指导8.乙方未提供正规发票或其他财务凭证三、法律名词及解释：1.综合业务外包服务：指乙方为甲方提供的一系列业务处理、技术支持和培训等服务。2.服务费用：指乙方为提供综合业务外包服务而向甲方收取的费用。3.保密信息：指本合同履行过程中双方所获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约补偿。5.服务质量评估：指对乙方提供的服务进行评估，以确定是否达到合同约定的质量标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按时完成服务：与乙方沟通，要求其加快进度，如有必要，协商延长合同期限。2.服务质量不达标：要求乙方进行改进，提供补救措施，如仍不满意，可协商降低服务费用或终止合同。3.保密信息泄露：立即与乙方沟通，要求其采取补救措施，如有必要，可终止合同并追究其法律责任。4.甲方未按时支付服务费用：提醒甲方履行合同约定，如甲方仍未能支付，可协商终止合同或追究其违约责任。5.业务数据不足或不符合要求：与甲方沟通，明确业务数据需求和要求，确保乙方能够提供符合要求的服务。6.培训和指导不足：要求乙方提供充分的培训和指导，确保甲方员工能够熟练掌握相关技能。五、所有应用场景：1.甲方有特定的业务需求，需要乙方提供专业的综合业务外包服务。2.甲方希望降低运营成本，将部分业务外包给乙方处理。3.甲方需要乙方提供技术支持，解决业务处