2024年医院护理年终工作总结模版（三篇）

第5页共5页2024年医院护理年终工作总结模版一、护理自学考试与人才培育的加强在护理自学考试的推广中，我们已将相关护理人员列入考试名单，并在排班上进行了适当的调整与协商，确保参与人员能够顺利完成学业。截至目前，共有____人成功通过10门课程的考核。6、我们强化了急救技术的训练，确保每位护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术。特别针对呼吸机、除颤仪等技术操作进行了深入培训，使得专科急救技术有了显著提升。医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率达到了____%。与神经外科相比，我们同样取得了显著进步。7、为加强护理人才的培养与扶持，我们积极为护理人员创造有利条件，派遣____名护士到上级医院进修ICU护理及管理，引进新的护理技术和管理理念，有力推动了科室各项工作的发展。8、各级护理人员均参与了科内、医院组织的理论考试、院感常识考试、技术操作考核，参与率达到了____%，考核合格率亦达到了____%。二、以病人为中心，提升护患沟通与服务质量1、对于日常轻症、择期手术的病人，我们的护士能够亲切接待，并主动向病人或其家属介绍病区环境、作息时间、规章制度及主治医师等信息，及时发放护患联系卡，了解病人的心理状态与需求。2、针对急症、危重病人，我们能够迅速组织救援，减轻病人痛苦，同时安慰病人及其家属，缓解其紧张情绪。3、在生活上，我们为病人提供了各种便利条件，对出院病人在半月内主动询问康复状况并记录随访形式，积极听取病人及陪护对护理服务的意见和建议，针对问题查找原因，提出并落实整改措施。4、全年未发生病人及家属的投诉事件，医院组织的服务质量调查显示病人满意度达到了____%，科内发放的护理服务质量调查表共____份，病人满意度为____%，其中提名赞扬服务态度最好的护士多次。三、完善护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理1、我们列举了神经内科护理风险____项及相应的防护措施，并组织全科护士进行了深入学习和讨论。2、每周的护士会均进行安全教育，查找工作中的不安全因素，提出并落实整改措施，消除事故隐患，确保各项护理规章制度及操作流程得到严格执行。科内质控小组发挥了重要作用，定期对各项护理制度的执行情况进行检查和监督。四、规范护理文书书写，确保准确性与客观性护理文书作为法律文书，是判断医疗纠纷的重要依据。我们持续强调护理文书规范书写的重要性，要求每个护士端正书写态度，确保文书能够客观、可靠、准确、及时、完整地反映病人的病情变化。同时加强了监督检查力度，确保每班都对上一班的记录进行核查，质控小组和护士长定期进行终末病历质量检查，发现问题及时整改。五、优化病房管理，营造人性化住院环境我们坚持每日定时通风，保持病房安静、整洁、空气清新。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按照分级护理标准护理病人。同时加强健康教育，做好基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需求。全年共护理住院病人____人，其中手术病人____人，急救病人____人，气管切开病人____人，特级护理和一级护理共____天。六、急救物品管理严格，确保齐全率我们对急救物品实行“四定”管理，即定品种、定数量、定位置、定专人管理。每周由专管人员进行全面检查一次，护士长每周进行抽查，确保急救物品始终处于应急状态。急救物品的齐全率达到了____%。七、严格按照医院感染管理标准执行，重点加强医疗废物管理我们完善了医疗废物管理制度，组织学习了医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核。院感小组兼职监控护士能够认真履行职责，确保院感监控指标达到质量标准。然而，在工作中仍存在一些不足之处：1、基础护理不够到位，有时依赖病人家属，部分班次新入院病人卫生处置不及时，病人卧位不舒适。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多，物品放置杂乱。3、部分护士无菌观念不强，无菌操作时不戴口罩，职业防护意识差，生活垃圾、医疗垃圾时有混放。4、主动学习风气不够浓厚，尤其是年轻护士学习专业知识的主动性不高；学术氛围不够浓厚，仅有一篇学术论文发表。5、护理文书书写存在漏项、漏记、形式缺乏连续性等缺陷。6、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。2024年医院护理年终工作总结模版（二）我们始终坚持为病人提供便捷、高效且充满热情的优质服务，这深刻体现了以病人为核心的服务理念。我们积极倡导并提升人性化服务理念，从服务对象的个性与特点出发，开展精细化护理服务，旨在尊重病人、服务病人，并满足时代发展和现代生活的需求。在实施过程中，我们采取了以下具体措施：首先，责任护士会热情地接待每一位病人，并将其引导至病床旁，主动向病人或其家属介绍病区环境、作息时间、规章制度及主治医师等信息，并及时发放护患联系卡，以了解病人入院后的心理状态与需求。其次，我们会详细向病人解释特殊用药、饮食的种类、各项检查的注意事项、手术目的、手术过程、卧位、管道放置的注意事项及拔管时间等，同时给予病人充分的安慰与鼓励，以减轻其心理负担，解决其后顾之忧。再者，我们致力于提供规范化服务，确保药物送至病人手中，观察其服用情况，并在其服用后再离开，以此将亲情化服务融入日常工作之中，用爱心和关怀增强病人战胜疾病的信心，促进其早日康复。同时，我们认识到加强护患沟通是提升护理工作质量的前提和必要条件。因此，护理部推行了住院病人一日督促卡的应用，这不仅促进了护士主动观察病情，还增加了护患之间的交流与沟通，缩短了彼此之间的距离，有效预防了差错事故的发生，对护理工作的顺利开展起到了积极的推动作用。此外，我们高度重视提升护士的整体素质，以优化护理队伍。随着医学科学的发展和社会的进步，对护士的素质提出了更高的要求。为此，我们从三个方面着手提升：一是提高护士的理论与技术操作水平，通过定期组织业务学习、技能考核以及参与专家讲学等方式，不断提升护士的专业素养；二是注重人才培养，严格抓好进修实习人员的培训、考核及管理工作，同时选派护理骨干外出进修学习，拓展其视野，提高其业务水平；三是提高护士的应急能力和急救水平，通过组织现场观摩、学习急救设备操作等方式，提升护士的专科护理救治能力。最后，我们强调数据说话，实行量化管理。通过统计全年护理人员发表的论文数量、各科室的输血、输液、注射等护理操作次数等数据，客观评价护理工作的成效，为进一步提升护理质量提供依据。同时，我们坚信只有做好本职工作，才能在未来的工作中取得更好的成绩。因此，我们将以更加饱满的热情和更加专业的态度，迎接新的挑战，为病人提供更加优质的护理服务。2024年医院护理年终工作总结模版（三）时光荏苒，岁月如梭。在过去的六个月中，我院护理部门在院领导的明智指导下，以及全体护理同仁的辛勤付出下，严格按照上级要求，全面且细致地完成了各项工作。现将半年工作总结如下：一、规章制度的严格执行为确保护理质量和医疗安全，本部门重申并细化了各级护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。同时，坚持查对制度，从每个细节出发，严格执行护理操作三查七对制度，并认真填写和完善各项登记记录。此外，严格遵循院内的各项规章制度。二、管理制度的全面落实本部门严格按照工作计划安排工作，总结上周工作并提出整改措施，制定下周工作重点。每月对护理质量进行检查，并及时反馈，以促进护理人员业务水平的不断提高。同时，执行日测日检工作，确保每位护理人员准确统计个人工作量及业务收入。三、服务质量的持续优化为提升服务质量，本部门积极落实护士行为规范，加强医患沟通技巧的学习，并参加礼仪培训，以提高患者满意度。同时，开展健康教育，定期对病人进行满意度调查，并针对存在的问题提出整改措施。四、业务技术学习的加强为提高护理人员的业务素质，本部门加强对护理人员基础知识的培训，积极参与院内组织的各项业务学习。科室每周进行晨间提问，每月组织急救知识培训并考核。鼓励护理人员参加继续教育学习，新老同志相互学习，共同提高。五、院内感染与质控的严格管理为确保患者安全，本部门坚持对输液大厅进行紫外线消毒，一次性用品使用后及时处理。同时，对出现的差