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文档简介
第2页共2页2024年办公室钥匙管理制度范本1.0目标:旨在实现公司内部钥匙管理的规范化和效率化。2.0适用范围:此规定适用于公司内部的所有钥匙管理工作。3.0相关说明:无4.0职责:4.1工程主任/主管:负责监督与施工单位的钥匙交接过程,并确保与住户服务中心完成正式的交接手续。4.2住户中心主任/主管:负责与工程部门的钥匙交接确认,并定期进行钥匙保管的检查工作。4.3工程人员:负责详细核对钥匙的单位、数量、编号及适用性,确保信息无误。4.4物业助理:负责对移交的钥匙进行详细核对,包括单位、数量、编号及适用性,并进行钥匙标识和借用登记管理。5.0文件资料:5.1钥匙移交:5.1.1当分包单位施工完毕,工程人员需与之进行钥匙交接,对分包单位提供的钥匙进行逐一核对,确认单位编号、数量及适用性。5.1.2工程部“验收小组”在完成门锁验收后,记录合格的单位编号和数量,由施工队交匙人签名确认,随后将钥匙及对应记录表转交给住户中心。5.1.3物业助理依据《钥匙验收记录表》对工程部“验收小组”交接的钥匙进行核对,如接收数量与记录表相符,则在“签收确认”项标记。如有差异,需在“备注”栏详细说明,并在记录表上签名确认。5.2钥匙整理与保管:5.2.1物业助理需对钥匙进行清晰的单位编码标注,并有序存放在钥匙柜中,同时在柜上贴明示签以明确说明。5.2.2当业主/住户委托保管钥匙时,物业助理需在《业主托存/移交钥匙登记表》上记录相关信息,并按单位编号有序存入钥匙柜。业主/住户取回钥匙时,需凭“雅居乐花园住户证”和“业主身份证”进行交接,同时在登记表上标注移交日期并请业主签名确认。在无法提供有效证件证明时,不得将钥匙转交。5.2.3住户中心主任/主管应安排专人定期检查钥匙柜内的标签和单位编号,如发现损坏或模糊不清,需及时更新和改进。2024年办公室钥匙管理制度范本(二)钥匙管理规定第一条:为维护办公环境的整洁与安全,特制定本管理规定。第二条:总公司钥匙的总体管理与复制工作由行政部(办公室)负责,各职能部门的钥匙则由各部负责人管理。第三条:总公司主门钥匙设定四把,各部门主门钥匙设定两把。第四条:如因公务需要使用钥匙,须向管理员明确使用目的,使用完毕后应立即归还,并遵循钥匙管理制度。第五条:部门负责人需确保钥匙的妥善使用,不得擅自复制或允许员工转借他人,否则将承担连带赔偿责任。第六条:钥匙保管人应遵守以下规定,否则由此造成的损失由保管人负责,并视情节轻重进行处理或依法查处:(一)离职时须将钥匙交还给行政部(办公室)负责人。(二)若钥匙丢失,应立即向管理部门报告。(三)未经管理部门许可,不得擅自复制钥匙。(四)不得随意借给非本单位人员使用。第七条:办公区域的桌、抽屉等钥匙由行政部(办公室)及各部门负责人各保管一套,分类存放,以备不时之需。2024年办公室钥匙管理制度范本(三)经济型酒店的钥匙管理系统1、酒店客房的电子钥匙卡分为客用钥匙、楼层总钥匙及总钥匙三类。2、客用钥匙由前台根据客人预定的入住日期制作,并在退房时回收。3、楼层总钥匙与总钥匙由店长负责制作。客房服务员持有楼层总钥匙,而总钥匙由客房主管保管。不得超出规定范围制作或分发钥匙。所有楼层及总钥匙制作后必须进行登记备案,日常管理由前台负责,并确保登记及妥善保管。4、若发生客人丢失钥匙的情况:在确认客人身份与登记信息无误后,将向客人收取相应的赔偿费用或从押金中扣除,然后制作新的钥匙交给客人。同时,需通知值班经理使用管理卡进入该房间,以确保之前使用的钥匙失效。5、若客人钥匙出现断裂或损坏:在验证卡上显示的房号与客人报告的一致,且在有效期内,将重新制作钥匙交给客人,并向客人表示歉意。若卡号无法显示或无法验证,同样需在确认客人身份后重新制作钥匙。6、若客人将钥匙遗留在房间内需要开门,应按照“开门”规定操作。7、客人寄存钥匙:在听取客人提供的房号后,请客人稍作等待。验证卡上显示的房号与客人提供的信息一致,取下房卡并在新的房卡上写明房号,然后将钥匙存入寄存抽屉。客人取回钥匙时,需再次确认身份后归还钥匙,同时销毁写有房号的房卡。如果房号无法显示,需先确认客人身份,再进行寄存操作。8、如客人要求他人代为取钥匙,需填写留言单并请客人签字确认。钥匙、留言单应放入房卡中存放在收银抽屉内,领取时需验证取件人的身份,留言单应保存在客账内直至客人退房。9、如客人续住,但钥匙已过期:请客人提供房号,验证卡和登记信息无误后,根据客人新的入住日期制作新的钥匙。10、如钥匙损坏,必须在确认客人身份后重新制作。11、退房时,必须回收钥匙。若客人出示的钥匙无房卡或押金单,需通过验证卡确认房号无误后,方可通知客房服务员进行查房并办理退房手续。12、若客人在退房时将钥匙留在房间,客房服务员在查房后需将钥匙交至前台。13、任何有折痕、断裂、明显污渍或损坏的钥匙,应交由负责前台的值班经理保管。14、前台服务员在交接班时,必须核对客用钥匙的数量。发现任何缺失应立即报告当班值班经理,并在交接记录本上做记录。15、值班经理在交接班时,必须核对楼层总钥匙和总钥匙,发现任何缺失应立即报告店长。16、客房的机械钥匙和所有门锁的备用钥匙存放在上锁的备用钥匙箱内。由负责安全的值班经理负责编号、整理及每月一次的核对检查。17、备用钥匙箱必须保持锁定,钥匙由前台保管。18、任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙,必须得到当班值班经理的许可,并在前台的
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