2024年公司质量管理制度范本（二篇）

第9页共9页2024年公司质量管理制度范本针对提供的内容，进行严谨、稳重、理性、官方的改写如下：一、不良品处理与返工流程1.对不良品进行粉碎处理，确保不流入后续环节。2.不良品需明确标识并隔离，根据具体情况退回相应工序进行返工或报废处理。3.若返工后产品符合标准或可用于其他客户，需进行必要的包装调整（如拆换纸箱），并及时入库至半成品仓库。入库时，由半成品保管员开具入库单并详细说明情况，成品库依据此单据进行记账处理。4.针对退货产品，成品仓管员需及时编制退货处理报告并上报，同时确保退货产品专项明细账的进出平衡。5.强化产品检验标识管理，杜绝无标识、一物多标等现象，确保产品标识的准确性和可追溯性。二、成品出库检验控制管理1.对入库成品实施严格的批次、票号检验制度，详细记录检验结果，并要求责任检验员监督包装组对问题产品进行返工，并记录返工情况。2.成品返工后，需经成品检验员再次检测确认合格后方可发货，仓管员凭成品检验单上检验员的签字同意方可出货。3.成品包装需严格符合客户要求，成品检验员需对包装数量和方式进行复核，确保及时发现并解决问题。4.成品打包时，打包带需均匀对称，松紧适度，堆放时保持对角整齐、平稳。对于因长时间堆放而压扁损坏的箱子，需及时上报采购科更换。5.托盘装放需遵循规定的规格、数量及型号要求，产品摆放整齐，捆绑带牢固可靠。三、外加工、外购件入库管理程序与规定1.外加工产品出库需经相关部门开具出库单并附出门证，门卫核实后方可放行。2.外加工产品入库时需准确点数或称量并记录，确保进出明细账的准确性。3.外购件入库需提供采购计划单和随货同行单，并注明联系人，经核对无误后放置于指定位置，否则不予办理入库手续。4.如外购件供货影响公司生产进度和发货，相关部门需及时书面上报并提供采购计划详情，依据供应商协约给予相应处罚。瞒报者将受到严惩。5.严格按照物料管理规定和采购程序要求加强外购件及加工件的质量和财务数据管理。6.完善外购、外协加工产品的质量检验标准并落实执行，包括贴吸盘、线卡敲钉等外协加工及缠绕管、接线端子等外购件的质量检验管理。7.对无标识或标识不清的产品，需及时与供方联系处理，确保产品标识的清晰性和可追溯性。四、质量方针、目标及管理机制1.质量方针：致力于以卓越的品质和服务赢得顾客的持续满意。2.质量目标：设定具体的产品一次检验合格率、出厂合格率及顾客满意度目标，并分解至各相关部门和车间，确保目标达成。3.建立部门考核制，对各部门及车间的质量指标进行统计和分析，创新质量管理激励机制，包括落实检验员岗位职责和绩效考核标准、健全审核程序及业绩奖惩规定等。五、检验员与员工培训1.制订详细的检验工作标准和业务流程标准，为检验工作提供指导。2.定期对检验员进行培训和学习，提升其专业技能和综合素质。3.加强员工操作培训，通过班前会、操作考核及质量竞赛等活动，提高员工的操作水平和质量意识。2024年公司质量管理制度范本（二）第二十二条：在遇到以下情况时，需将“制作规范”或经理的批示以“异常处理单”的形式交由质量管理部门取样确认，并将需确认的项目及内容填写在“质量确认表”中，连同确认样品一同送至业务部门转交客户确认：1.客户提供的印刷线路样本非本公司制作或要求不同。2.批量生产前的质量验证。3.客户提供的样本与产品材质不一致。4.客户明确提出质量确认需求。5.生产过程或质量异常导致产品规格、物理特性或其他差异。6.经经理或总经理指示需进行确认的情况。第二十二条：确认样品的生产和取样流程如下：1.确认样品生产：(1)若客户要求确认底片，由研发部门负责制作供确认。(2)若客户要求确认印刷线路、印刷效果，由经理室生产管理组应在规定时间内制作供确认。2.确认样品的取样：质量管理部门人员应取样两份，一份留存质量管理部门，另一份连同“质量确认表”交由业务部转交客户确认。第二十三条：“质量确认表”的开立作业：1.质量确认表的开立：质量管理部门人员在取样后应立即填写两份“质量确认表”，编号并附上样品，呈交经理核签。在“质量确认表”上加盖“质量确认专用章”后，转交给研发部及生产管理人员，并在“生产进度表”上注明“确认日期”后转交给业务部门。2.客户现场确认的作业方式：如客户进行现场确认，质量管理人员需准备“质量确认表”，并要求客户在确认书上签字确认。经理核签后，通知生产管理人员安排，若客户确认不合格拒收，质量管理部门人员应填写“异常处理单”并呈交经理批示，按照批示处理。第二十四条：质量确认的处理期限及追踪：1.处理期限：业务部门收到质量管理部门或研发部门送来的确认样品后，应在2日内转送客户。质量确认的期限规定为国内客户___日，国外客户___日。如需装配试验确认，期限为___日，计算日期以出厂日为准。2.质量确认追踪：对于未在规定时间内完成确认，且已超过___天的情况，质量管理部门人员应以书面形式向业务部门反馈，以掌握确认进度及订单生产。3.质量确认的结案：质量管理部门人员在收到业务部门送回的经客户确认的“质量确认表”后，应立即与经理室生产管理人员会签，在“生产进度表”上注明确认完成并安排生产。如客户认为不合格，应检查是否需要补(试)制。第二十五条：质量管理教育训练的目的是提升员工的质量意识、知识和技能，确保员工充分理解质量管理作业内容和方法，以保证产品质量。同时，使质量管理人员具备质量管理理论和实践技巧的基础，以发挥质量管理的最大效益，并协助协作厂商建立质量管理体系。第二十六条：质量管理部负责策划和执行，管理部协助。第二十七条：实施要点：(一)教育训练内容分为三类：1.质量管理基础教育，面向公司所有员工。2.质量管理专门教育，面向质量管理人员、检查站人员、生产部及工程部各级工程师和单位主管。3.协作厂商质量管理，面向协作厂商。(二)训练方式分为两种：1.厂内训练：由公司内部讲师或外聘讲师在厂内进行。2.厂外训练：选派员工参加外部举办的质量管理讲座。(三)质量管理部应制定“质量管理教育训练长期计划”，列出各层级人员应接受的训练，经批准后，根据长期计划制定“质量管理教育训练年度计划”，列出各部门应受训人数，经批准后实施，并将计划送管理部转知各部门。(四)质量管理部应建立员工的质量管理教育训练记录卡，记录员工已接受的课程名称、时数、日期等信息。第二十八条：质量异常的统计分析：1.质量管