《管理信息系统》课程思政教学案例

《管理信息系统》课程思政教学案例课程代码A0305200课程性质必修授课对象工商管理、人力资源管理专业对应章节第1章信息系统和管理第4章互联网技术与应用第6章管理信息系统战略规划育人目标深入了解在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，信息化对经济社会发展的驱动作用，树立爱国主义使命感与责任心。系统地掌握数字经济时代信息管理信息系统和计算机技术应用等的理认知识，培养学生的客观辩证、探索创新等基本科学素养。了解浙江、国家和全球数字经济发展的新形势、新战略和新任务，培养学生具有新时代社会主义核心价值观、较强的浙江精神。课程思政案例教学设计和实施1.课程思政案例名称结合CCTV2视频案例“数据时代：指尖上的商机”深刻认识习近平总书记关于发展我国数字经济的重要讲话精神，理解管理信息系统的“数据-信息-知识-智慧（DIKW）模型。1.教学导入大数据时代一场产品开发模式的变革：指尖上的商机—数据时代阿里与华为定制生产手机《大数据时代》作者，美国最著名的数据科学家，维克托·迈尔·舍恩伯格说，“如果你是一个个人，如果你拒绝的话，可能会失去生命，如果是一个国家的话，拒绝大数据时代的话，可能失去这个国家的未来，失去一代人的未来。”大数据到底是什么？很多人并不了解，但是从2012年开始，一股大数据带来的革命在美国、在欧洲、在全球萌芽、涌动，毫无疑问，这场革命也来到了中国，这个世界第二大经济体。天猫电器城总经理谭飙说，当时品牌跟我们一起讨论是不是这次有可能基于互联网这样一个平台，基于我们这样一个领先的电商平台去做一些创新，跟消费者互动的方式，去做一款真正意义上的C2B定制手机。C2B的定制手机，就是指企业完全按照消费者需求来生产的手机，这在当时是一个极具创意、前无古人的大胆想法。而阿里巴巴集团旗下的淘宝、天猫商城是中国最大的电子商务平台，拥有五亿注册用户，七百万商家，在电子商务领域，拥有中国最大的客户数据资源。华为电子商务部产品经理王晓冬说，希望天猫的这种大量的数据分析，能够为我们的产品、销售与营销带来巨大的帮助。2012年11月，一场规模庞大、日点击量超过24万次的用户调研在天猫用户中展开，很快，这些数据就送到了华为手机研发团队的案头上。对照数据，一个严重的分歧在天猫和华为的工程师团队之间产生了。王晓冬说，原来的工程师设想的是3千毫安的电池，这样的电池容量其实已经是蛮大的了。而根据数据调查，消费者希望能够待机两天，这样电池容量必须加大到4000安。但是这个想法刚刚提出，就遭到了华为工程师的坚决抵制,激烈程度更是超出了大家的预料。天猫的数据分析团队用真实的调研数据、精准的数据分析，慢慢说服了华为的工程师。而令谭飙没有想到的是，产品的事刚捋顺，那边因为产品定价问题又与华为起了新的纷争。最初华为根据传统销售模式，为保证考虑销售渠道利益，给出这款手机的定价是3000元以上，但天猫调研的结果显示，消费者能够接受的价格是2500—3000元。王晓冬说从那个天猫的平台的一个数据的反馈和一个历史销售经验的总结，2500到2800这个区间是国产手机的死亡区域，就是目前为止没有一款的国产手机在这个领域存活过。是保证销售渠道的利益坚持原有定价，还是降低售价迎合消费者需求，华为一直没有给天猫做出回复，谜底一直等到了2013年3月21日。王晓冬说，但是到最后公布的是2688元的时候，所有的媒体都震惊了，他们没有想到是这种价格，完全颠覆了他们的认知。谭飙说从那一刻开始这个市场就开始疯狂，因为包括品牌的官网和在我们这边平台上的整体的量，在三天之内就预约量突破一百万，一百万人上线预约希望得到这款手机，这是我们在看到这个数据每一秒就是几千人。天猫和华为利用大数据深度分析，打造出的国内首款根据消费者需求设计的手机，当日销售单品过万，创造了天猫的历史，也成为了到目前为止华为大屏手机里，最成功的一款产品。2.教学内容第1章信息系统和管理了解数据、信息、知识、智慧以及信息度量的概念；初步了解和掌握信息系统的发展历史和趋势，着重阐述党中央领导下我国企业信息化的发展和演变。3.

育人元素引导学生了解我国管理信息系统的发展历程及所取得成就，激发学生的爱国主义热情、自豪感与使命感。4.

教学方法多元化教学：案例教学法、课堂讲授、辩论教学组织和引导学生积极参与，培养学生全面、辩证思维。2.

课程思政案例名称基于视频案例“我国5G的智能商务应用”理解习近平总书记的“网络强国”指导思想的正确性教学导入视频案例:基于5G的智能商务应用（北京邮电大学经管学院吕杰廷教授）5G的三大能力和三类应用吕廷杰介绍，5G的主要应用在于车联网、物联网、工业互联网，因此它具备三大能力。一是增强移动宽带。5G上网速度是4G上网速度的100倍，一个1080P的高清视频用4G下载需要100多秒，而用5G理论上只需要1秒。二是海量机器连接，每平方公里可以有100万个接入。网络切片技术解决了5G应用到工业互联网的大规模并发通信需求。美国阿肯色州的大河特种钢铁厂，用5万多个传感器和高清摄像头连接了工厂的主要控制点。吕廷杰以钢铁厂为例介绍道，“过去钢铁企业80%都是蓝领，而现在80%是白领，他们只需要坐在中控室大屏幕前就能控制所有操作，利用物联网技术实现了工业企业的数字孪生。”三是高可靠、低时延。5G只有1毫秒的时延，而4G的时延是40毫秒。“1毫秒什么概念？用针扎你的手，疼痛感的传递需要10毫秒，5G比神经的传递速度还要快10倍。”吕廷杰表示，“因此，低时延可以用在无人驾驶汽车的控制、手术、无人机、智能机器人等这些领域。”因此，吕廷杰介绍，在5G未来的发展方向，车联网、物联网、工业互联网领域，5G可以有以下几大应用。一是传输类应用，包括高清视频、虚拟现实、增强现实的应用。云游戏上的一些全息应用，以及工业上的高清视频的监控和检测等。二是连接类应用，实现“大连接”。以物业公司的小区联网为例，通过物联网能对小区所有物品进行监控，进行可视化管理。设备物品一旦出现问题即可自动联网报警，还可以通过联网调度维修人员来提高效率。物联网还可以应用到养猪场，通过声音传感器来检测养猪场的环境状况，降低小猪的死亡率。三是控制类应用，无人机、无人驾驶汽车，甚至消防灭火的控制都能够通过5G来实现。目前，中国联通为青岛港提供了物联网的解决方案，一些港口、机场和工地已经实现物联网，只有少数的人在控制中心对着大屏幕做调度工作。这些都是未来“科技造富”的重要应用方向。教学内容第4章互联网技术与应用(主要内容)计算机网络的基础知识,网络OSI与TCP/IP协议；学习超文本标记语言HTML,上机实训Dreamweaver制作红色思政性质的网页；育人元素介绍我国5G网络技术发展的重大成就，激发学生爱国热情、鼓励学生技术创新，为我国信息技术发展做出力所能及的贡献。教学方法上机实训项目式、理论教授和视频案例分析，分组学习培养学生的协作意识，引起学生情感共鸣。3.

课程思政案例名称数字经济时代传统企业“韩都衣舍:数据驱动的电商模式与信息系统”,学习企业数字化转型和业务流程再造1.教学导入韩都衣舍:互联网驱动的自有品牌服装零售实施案例作为一家基于“柔性供应链”模式的快时尚互联网企业，韩都衣舍主要经营女装、男装、童装、中老年服装、相关配饰及服务等业务。经过十余年的发展，韩都衣舍通过内部孵化、合资合作及代运营等，目前韩都衣舍自有品牌为20个，其中18个是自有品牌，2个合资品牌以及正在战略合作的52个品牌。1．韩都衣舍的“小组制”组织创新模式：韩都衣舍的商业模式借鉴了国际知名快时尚巨头ZARA的买手制，创造了“以产品小组为核心的单品全程运营体系”，公司实施“多款、少量、快速”的产品管理模式，将此种商业模式成功的与中国互联网购物的线上运行电子商务运营平台相融合，基于公司完善有效电子商务信息系统的支持，快速、高效的通过B2C及“B2B2C”的模式向消费者提供生活时尚解决方案，从而实现盈利。韩都衣舍创造了“以产品小组为核心的单品全程运营体系（IOSSP）”产品小组负责产品研发和营销，公共平台提供运营支持，是企业利用互联网提升运营效率的一个成功案例。这个组织模式将服装企业传统的设计部门、视觉部门、采购部门、销售部门等统统打散拆分，其中产品设计、导购页面制作与货品管理三个非标准环节交由产品小组负责，每个小组一般由设计师、页面制作专员和货品管理专员3个人组成；供应链、IT、仓储、客服等可以标准化服务则由公司提供，如图6.11所示。图6.11

韩都衣舍以产品小组为核心的单品全程运营体系(引自柳毅著清华大学出版社《数字智能时代的管理信息系统》第六章)2．韩都衣舍的“柔性供应链”

创新管理模式韩都衣舍作为一家创新型的服装企业，必然选择轻资产供应链模式。公司全部产品采取外协方式生产，所占比例为100%。公司优化产品小组制，进行单款生命周期管理，实现锁定市场变化及快速反应的柔性供应链系统。为了将快时尚产品生命周期做到极致，韩都电商面向供应商提出了“小数量、多批次、多款式”的订单生产要求。柔性供应链构成：第一步：每个“产品小组”根据企划部对公司产品的定位，设计服装的具体款式及结构。第二步：生产中心根据产品小组设计的服装款式及服装的结构设计以“多款、少量”原则向供应商下单。第三步：供应商在公司确定的面料生产商范围内采购相关服装面料并与其面料生产商直接结算，供应商将相关产品加工完成后，公司按照一定的价格从供应商处买断。2.教学内容第6章管理信息系统战略规划理解管理信息系统战略规划概念、地位和作用；掌握管理信息系统战略规划常用方法；企业业务流程重组（BPR）的概念与应用。3.育人元素培养学生数字思维、创新创业精神及信息系统规划能力。4.

教学方法采用案例式、启发式、探究式增强理解力，从而有效激励学生学习的自觉性和主动性产生。特色及创新1、在教学模式上，顺应小班化和满足个性化需求，做好信息技术与教学的深度融合。即采用线上线下相结合、开放互动的教学模式，将混合式学习和探究性学习相结合，采用分析式、启发式、研讨式和时间化等多元化的教学方法，充分利用平台视频资源，激发学生自主学习、主动思考和思辨的能力；以便实现“要我学”到“我要学”再到“干中学”的转变。2、在教学方法上，强化视频与课堂内容和实践内容的衔接，是学习MIS理论的关键。遵循网络教学视频的主题特色(管理信息系统基础理论、技术知识和实践环节)和时长约束规律，注重细化的独立教学内容之间的良好衔接，并在视频资源助力加强学生的实践动手能力。3、在课程内容上，突出模块化教学和“案例教学”相结合。对数字智能时代的管理信息系统的教学内容进行模块化梳理，并结合“案例教学法”为学生提供国内外最新的数字化案例，引导学生提高数字化思维和系统化分析设计能力。教学成效本课程以“学、思、论、做”实施路径把思政内容贯穿《管理信息系统》教学中。“学”深入讲解十九大报告提出的“加快发展数字经济，推动互联网、大数据、人工智能等数字技术在实体经济领域的深度融合”，使学生理解信息系统理论在企业管理中的不断创新应用。“思”通过“雅格尔5G数字化服装制造”等视频教学请学生思考5G生产环境中云-边计算、数字舱和流之间的关系，更加了解我国和浙江省数字经济发展新形势、新战略。“论”围绕建设数字浙江的目标，指导学生如何用BPR业务流程重组理论指导浙江传统制造企业进行数字化转型，培养学生的浙江精神、数字思维和创新创业能力。“做”在讲授管理信息系统结构化分析设计思想的同时，带领同学们进行实践开发相关的管理信息系统。通过线上线下混合模式传授管理信息系统基本原理、信息系统分析设计知识并开展相关课程实验，激发学生使命感和责任心，增强学生家国情怀与文化自信。教学反思经过多轮线上线下混合SPOC课程建设取得一定成效，但课程还存在以下不足：贯彻落实浙江数字化改革决策部署，突出数字理念、建设数字浙江的思政课程,再加深课程思政内容将思政教育有机扎根于《管理信息系统》课程。课程依托培育项目建设了完善、丰富的课程视频资源，并在学银在线平台上线MOOC课程。将课程内容与时俱进且面向未来，针对浙江省数字化改革、发展数字经济和实现共同富裕，如何发挥利用管理信息系统的数智技术和系统理论为学