智能家居智能门锁系统升级合同

智能家居智能门锁系统升级合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1“智能家居智能门锁系统”是指甲方提供的具备远程控制、安全防护、信息记录等功能的门锁系统。1.2“系统升级”是指乙方对智能家居智能门锁系统进行的软件或硬件的更新、优化、升级等操作。第二章合同主体2.1甲方为智能家居智能门锁系统的提供方，负责系统的研发、生产、销售及售后服务。2.2乙方为智能家居智能门锁系统的使用方，负责系统的安装、使用、维护及管理。第三章合同标的3.1甲方同意向乙方提供智能家居智能门锁系统，并负责系统的安装、调试及验收。3.2乙方同意购买甲方提供的智能家居智能门锁系统，并按照甲方的要求进行使用和维护。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照本合同约定向乙方收取智能家居智能门锁系统的费用。4.1.2甲方有义务保证智能家居智能门锁系统的质量和功能，保证系统的正常运行。4.1.3甲方有义务在合同约定的升级周期内，为乙方提供系统升级服务。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定使用智能家居智能门锁系统，享有系统的功能和服务。4.2.2乙方有义务按照甲方的要求进行系统安装、使用和维护，保证系统的正常运行。4.2.3乙方有义务在合同约定的升级周期内，配合甲方完成系统升级。第五章系统升级与服务5.1系统升级周期5.1.1甲方应在合同生效后每满一年进行一次系统升级。5.1.2甲方应在升级周期开始前30日通知乙方，并告知升级内容、时间、方式等相关信息。5.2系统升级服务5.2.1甲方应提供升级所需的技术支持、指导、培训等服务。5.2.2乙方应按照甲方的指导进行系统升级，如有问题，应及时与甲方沟通。5.3系统升级费用5.3.1甲方应承担系统升级所需的费用，包括但不限于研发、测试、实施等费用。5.3.2乙方应承担系统升级过程中产生的通信、交通等额外费用。5.4系统升级效果5.4.1甲方应保证系统升级后的质量和功能，保证升级效果达到预期目标。5.4.2乙方应在升级完成后进行验收，确认升级效果。第六章系统维护与故障处理6.1系统维护6.1.1甲方负责提供智能家居智能门锁系统的日常维护服务，保证系统的稳定运行。6.1.2甲方应建立完善的客户服务系统，提供7×24小时的在线客服，解答乙方在使用过程中遇到的问题。6.1.3乙方应定期对系统进行检查和维护，发觉异常情况应及时通知甲方。6.2故障处理6.2.1乙方在使用过程中发觉系统故障，应立即通知甲方，甲方应在接到通知后2小时内响应。6.2.2甲方应在响应后24小时内派出技术人员进行现场维修，保证系统恢复正常运行。6.2.3如因乙方原因导致系统故障，甲方有权收取相应的维修费用。第七章信息安全与保密7.1信息安全7.1.1甲方应采取必要的技术措施，保证智能家居智能门锁系统的信息安全，防止数据泄露、篡改等风险。7.1.2乙方应妥善保管系统账号、密码等信息，防止未经授权的访问和使用。7.2保密义务7.2.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。7.2.2双方未经对方书面同意，不得向第三方泄露、披露或以任何形式公开对方的保密信息。第八章质量保证与售后服务8.1质量保证8.1.1甲方应保证智能家居智能门锁系统的质量符合国家标准和相关法规要求。8.1.2甲方提供的系统应具备可靠的功能，保证乙方正常使用。8.2售后服务8.2.1甲方应在合同有效期内提供完善的售后服务，包括但不限于技术支持、软件升级、硬件更换等。8.2.2乙方在合同有效期内享有免费售后服务，过期后乙方需支付相应的服务费用。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未能按照约定提供智能家居智能门锁系统或升级服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总额的10%。9.1.2甲方违反保密义务，导致乙方保密信息泄露，应向乙方支付合同总额的20%作为赔偿。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按照约定支付合同款项，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为未付款项的日千分之一。9.2.2乙方违反保密义务，导致甲方保密信息泄露，应向甲方支付合同总额的20%作为赔偿。第十章合同解除与终止10.1合同解除10.1.1双方协商一致，可以解除本合同。10.1.2任何一方违反合同规定，经另一方书面催告后仍未纠正，另一方有权解除本合同。10.2合同终止10.2.1合同履行完毕，自然终止。10.2.2根据法律法规或政策要求，本合同被认定为无效或被撤销，本合同终止。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理各自的权益和责任。10.3.2双方应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密性。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议期间的权利和义务11.2.1争议期间，双方应继续履行合同未争议的部分。11.2.2双方应保留与争议有关的文件和资料，以备司法机关审查。第十二章法律适用12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2若本合同中的任何条款与法律法规相抵触，应以法律法规为准，相应条款自动失效。第十三章合同的修改与补充13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2修改本合同，需经双方协商一致，并签订书面文件。第十四章合同的生效与备案14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2双方应将本合同正本各执一份，并备案于各自公司的合同管理部门。第十五章其他条款15.1合同附件15.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于技术规格书、售后服务承诺等。15.2合同的不可抗力15.2.1由于不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。15.2.2不可