旅游产品在线预订服务合同

旅游产品在线预订服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、定义及术语1.1甲方：指甲方公司，为旅游产品在线预订服务的提供方。1.2乙方：指甲方公司，为旅游产品在线预订服务的接受方。1.3旅游产品：指甲方提供的包括但不限于旅游线路、景点门票、酒店住宿、交通安排等旅游相关产品。1.4在线预订服务：指甲方通过互联网提供旅游产品预订、支付、咨询等相关服务。二、服务内容2.1甲方承诺向乙方提供以下在线预订服务：2.1.1旅游产品的在线查询、预订及支付功能；2.1.2旅游产品预订成功后，提供电子确认书或预订号；2.1.3提供旅游产品相关的咨询服务。三、服务期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。四、服务费用4.1乙方按照甲方公布的旅游产品价格支付费用。4.2甲方有权根据市场行情调整旅游产品价格，但需提前通知乙方。五、服务承诺5.1甲方承诺所提供的旅游产品真实有效，符合相关法律法规要求。5.1.1甲方应保证旅游产品的质量、安全及合法性；5.1.2甲方应保证在线预订服务的正常运作，保障乙方的合法权益。5.2乙方承诺按照甲方提供的预订流程进行预订，并遵守本合同约定的各项规定。5.2.1乙方应保证预订信息真实、准确、完整；5.2.2乙方应在预订成功后按时支付旅游产品费用。六、预订流程及支付方式6.1预订流程：6.1.1乙方通过甲方提供的在线预订系统选择旅游产品；6.1.2乙方按照系统提示填写预订信息，包括但不限于出行日期、人数、联系方式等；6.1.3乙方确认预订信息无误后，进行在线支付；6.1.4甲方在收到款项后，向乙方发送电子确认书或预订号；6.1.5乙方在预订成功后，如有变动或取消，应按甲方规定的流程办理。6.2支付方式：6.2.1乙方可以选择以下支付方式：（1）在线支付，包括但不限于信用卡、第三方支付平台等；（2）银行转账，乙方需在合同约定的时间内将款项汇至甲方指定的银行账户；（3）其他双方协商一致接受的支付方式。6.2.2乙方支付款项后，甲方应向乙方提供支付凭证。七、变更及取消政策7.1变更政策：7.1.1乙方在预订成功后，如需变更预订内容（如出行日期、旅游产品等），应提前通知甲方；7.1.2甲方根据乙方的变更请求，在不影响其他客户预订的前提下，尽力进行调整；7.1.3变更产生的额外费用由乙方承担。7.2取消政策：7.2.1乙方在预订成功后，如需取消预订，应提前通知甲方；7.2.2甲方根据乙方的取消请求，按照以下规定办理退款：（1）取消时间距出行日期超过30天，退还已支付款项的90%；（2）取消时间距出行日期在1530天之间，退还已支付款项的70%；（3）取消时间距出行日期在715天之间，退还已支付款项的50%；（4）取消时间距出行日期少于7天，不予退款。7.2.3甲方应在收到乙方取消通知后7个工作日内，办理退款手续。八、售后服务8.1甲方应提供以下售后服务：8.1.1对乙方在旅游过程中遇到的问题提供解决方案；8.1.2对乙方提出的建议和意见进行及时处理；8.1.3对乙方在预订过程中产生的投诉，甲方应在3个工作日内给予答复。九、隐私政策9.1甲方承诺对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方；9.2甲方收集乙方的个人信息，仅用于旅游产品预订及售后服务；9.3乙方有权要求甲方删除或更正其个人信息。十、争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；10.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十一、适用法律及管辖11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规；11.2双方因本合同的签订、履行或解释发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十二、合同的修改与补充12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；12.2本合同的修改或补充，必须采用书面形式，并由双方授权代表签字（或盖章）。十三、通知与送达13.1双方之间的通知和文件的送达，应以书面形式进行，并通过以下方式：13.1.1面交，由接收方签收；13.1.2邮寄，通过挂号信或特快专递，以邮戳日期为准；13.1.3邮件，以邮件发送时间为准，但应以书面确认。13.2任何一方更改通讯地址或联系方式，应提前通知对方。十四、其他条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性；14.2双方应遵守国家关于旅游服务的相关法律法规，不得从事违法经营活动；14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十五、签字15.1甲方（服务提供方）签字：___