2021年度个人与团队管理考点版

个人与团队管理完整版考点版

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单项选取题:重要限制因素方面

1.（A多元化经营）经营方式风险最大。16.（D想法越离奇越好）不属于头脑风暴26.不是定量绩效测量办法是（D评估面

2.（A拟定目的和筹划）不会出当前实行基本原则试）

筹划过程当中。17.（D信息可以被高层管理者迅速采纳）27.传递优质信息时“适度费用”是指（C

3.（B顾客满意度调查）属于定性绩效测不是非正式沟通长处。信息准备妥当需要耗费多长时间和多少

量办法。18.（D以上答案都对）工作是一种团队领费用）。

4.（B缩减经营成本）最有也许增长公司导者应当做事。（A筹划工作B培训团队28.从别人角度思考问题唯一办法就是

利润。成员C勉励员工）全力关注她们，给与关注办法有各种，

5.（B团队成员不乐意参加其她成员工作）19.（D以上答案都对）是公司发展推动因那么下面（D对自己无益就不要听）不可

不是由授权带来好处。素以有助于团队领导理解团队成员。

6.（C）不属于公司文化范畴内。C资源筹20.按照时间管理矩阵，重要但不急迫任29.从订购资源到接受资源期间所需要

划务属于（）.（B）优先级时间为（C、等待时间）

7.（C人员调换）可防止团队双方产生摩21.不属于PEST分析法分析内容是（）«30.传递优质信息时“适度费用”是指

擦和冲突（A）生活环境（C）.C.信息准备妥当需要耗费多

8.（C资源筹划）不属于公司文化范畴内22：办公室可通过不同设计方式来进行长时间和多少费用

9.（D）理论讲述了人们盼望是与她们努道具沟通。办公室设计重要有两种方式：31：从整体上看，SWOT分析可以分为两

力有关。D盼望理论老式式设计和开放式设计，关于老式式某些，第二某些0T（机会和威胁），可以

10.（D参会人员必要是管理者）对于开好设计说法对的是（B）各个办公区域之间用来分析（B）外部条件或因素

会议是无用有明显界限和独立空间32：解决谈判中浮现耍弄职权困难局面，

11.（D筹划）不属于经验学习周期23.彼得.圣吉《第五项修炼》中所提到对的做法是（A）就事论事，只是针对需要

12.（D领导者取后做出决定）做法不能协五项修炼，不涉及下面（B、团队创新）解决问题表达意见

助团队做出有效决策24.彼得.杜拉克说，一贯成功人们公式33.从外部环境变化中发掘客户需求信

13.（D盼望理论）讲述人们盼望是与她们是她们在（D思维）和（D行动）之间保持了息长处是（0能为其她途径获得信息提

努力有关平衡。D思维，行动供可靠参照

14.（D情绪性）不属于健康冲突特性25.编写各种商业文献时,都必要具备三34.朝阳公司非常注重对新员工培训，这

15.（D团队目的）不是影响工作筹划制定个方面要点，（D文献长度）不属于这三个阐明公司领导在支持员工发展方面扮演

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了除（）之外角色。（D）挑战者（A双方都想嬴）49.对于选取领导方式而言影响团队领

35.常用监督指标有软指标和硬指标，不43.电子邮件需要遵循某些规范，下面导者选取最重要因素是（C任务自身和环

属于软指标是（）o（D）记录数据（信息必要详细）条例咱们不必遵循。境）

36：查尔斯•汉迪在《结识组织》中，44.调查表白：如果员工可以在工作和生50.对于一位管理人员来说，制定工作和

以为组织文化类型涉及（）。活之间搞好平衡，那么公司中旷工现象时间筹划是最为重要技能之一。这不但

（A）权利文化、角色文化、任务文化、个就会减少，生产率会明显提高。普通来仅是指可以完毕工作，其中还涉及（D）。

人文化讲，员工可以通过（（A）尽量适时离开工（A对你工作加以控制B分清任务主次C

37.从订购资源到接受资源期间所需要作岗位）办法来平衡自己生活和工作。减少救急次数D以上内容都涉及）

时间为（C）,.C.等待时间45.对学习周期各个阶段都赋予（D、相51.对于员工学习积极反馈必要注意某

38.大多数团队领导者会一方面应对优等）权重，就不会对学习质量有什么影些事情，下面错误答案是（C督导）

先级A工作，这是由于要完全消除危机响。52.对于在事业上获得成功人士来说，智

是不也许，但是咱们往往可以通过预算46.对某些人来说,倾听是显示你注重她商高是必备，但是更重要是（A、情商）

安排来减轻危机限度，也就是说咱们可们和谈话内容好办法但有诸多因素导致53.对于专门解决问题会议备忘录,涉及

以将她们变为（C优先级工作）。人们不能认真倾听，（D表达不清晰）属于到诸多方面内容（D会议评估）不是针对

39.大多数谈判所需要基本技能和下面谈话以双方中信息发送者因素导致人们解决问题所应记录内容

（B沟通）所需要技能相似不能认真倾听54.对员工采用什么样发展办法要考虑

40.当人们以为自己报酬与劳动之比，与47.对于不同类型公司来说她们最后目诸多方面因素（D员工发展目的）不属于

她人报酬与劳动之比是相等，这时就会的是不同样,不论哪一种目的,对公司中考虑范畴之内

有较大勉励作用，这种理论称为（C公其她所有因素与这个目的关系，下面说55：当员工产生不满情绪，而事情不能

平理论）法对的是（（C）其她所有因素都服务于这得到解决时对的做法是（B）把团队意见

41.当员工浮现不满时，就需要采用系统一目的）反映给上级管理人员

办法，按照一定环节来解决和解决问题.48.对于不同类型公司来说她们最后目56.对于谈判中浮现耍弄职权困难局面，

下面（评估解决问题方案）环节不涉及在的是不同样，不论哪一种目的，对公司对的解决办法是（）.（A）就事论事，

其中。中其她所有因素与这个目的关系，下面只是针对需要解决问题表达意见

42.得到“输一羸”谈判成果双方在谈判说法对的是（（C）其她所有因素都服57.东信公司除了内部利益有关者外，尚

前状态是务于这一目的）有某些组织之外外部利益有关者，不属

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于它外部利益有关者是()o(C)公司关于前四个环节排列顺序对的是()o(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

股东(A)②①④③73.关于头脑风暴法，说法不对的是(B)

58.电子头脑风暴法具备诸多长处，不属66：“负责寻常行政事务组织与协调”属在头脑风暴法中不切合实际想法是坚决

于它长处是().(B)社会互动增长于组织部门中()部门基本职责。(A)行不容许

59：电子头脑风暴法不需要暴露身份，政74.关于反思，说法不对的是()«

可以消除人们心理障碍和顾虑，这重要67：依照盼望理论，人们得到勉励后来，(C)反思是个人事情，不需要同她人讨

是由于其具备()长处。(B)匿名性就会浮现第一级成果，第一级成果总是论

60.非正式评估只有建立在(A、信任)与绩效相联系，而第一级成果也许会带75.公司领导者为了提高时间管理效率

前提下才干奏效。来第二级成果，第二级成果是(C)得到领拟定了诸多办法，不能协助她是()。

61、非语言沟通种类诸多，通过声音传导提拔和承认(B)工作时间回绝接听任何电话

递信息方式属于(A)副语言沟通形式68：依照双因素理论，使员工感到满意76.关于商务文献，说法不对的是()。

62.“凡事预则立，不预则废”，在协商因素重要与工作内容或工作成果关于，(A)可以随意更改或补充

目的时这种说法指D.制定目的前一定要这些因素改进可以使员工获得满足感，77.关于道具沟通，说法对的是(C)道具

做好充分协商产生强大而持久勉励作用，这种因素被沟通是指人们借助于操纵物体来传递一

63：方总作为团队领导，经常要解决团称为(C)勉励因素定信息

队内发生冲突。近来她采用了()方式69.高科公司员工经常使用电邮、QQ、BBS78：关于达到合同方式说法不对的是(D)

来解决冲突，这种办法虽不能较好地解等方式进行会议交流，这种方式属于(C)团队成员总是没有决定权

决问题，但还是能有所收获，是一种中网络会议79.关于工作报告，说法不对的是()。

档限度合伙。(B)折中70.关于书面沟通几种方式及其合用状(B)准备材料越多越好

64：非语言沟通方式中，通过声音(重况相应不对的是().(D)报告书：图80.关于组织目的、团队目的和个人目

音、声调、停顿、语速等)来传递信息形图像的，说法不对的是()o(C)团队目的

沟通方式是(B)副语言沟通71.工作报告是一种抱负沟通途径,它重和组织目的不是一种层次上，两者可以

65.发展循环周期涉及：①批准发展目的要是为了让信息().(D)其她选项都不一致

②明确发展规定③筹划学习和支持④选对81.关于团队之间产生冲突因素，说法对

取发展办法⑤实行和支持学习⑥检查目72.关于活动跟踪表，说法不对的是的是((C)目的、筹划或任务不协

的⑦评估学习和办法有效性七个环节，().调

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82.依照马斯洛需求层次理论，需求具备式，沟通要素涉及()。(A)目意图，沟属于工作报告形式是((B)从中间到

不同层次，位于最底端是()需求。(B)通对象，信息内容，方式办法，时间安上下形式

生理排101,公司筹划一种月后把小萧从销售部

83.关于不授权理由之一“对她人信任问92：关于道具沟通，说法不对的是(B)道调到行政部，为了提前熟悉新角色和工

题”，说法对的是().(A)如果发现难具沟通是通过非词语声音来传递信息作任务，小萧采用(C)学习方式最

以信赖她人，那就意味着难以给她们布93：“个人需要与团队需要处在中档水适当。(C)工作观摩或伙伴工作

置任务平，任务需要很高”，这是团队发展()102：关于发展目的和组织目的，说法不

84.关于目的管理筹划典型环节，说法不阶段特点(D)成熟对的是(D)发展目的和组织目的没差别

对的是(C)实现目的行动筹划由管理者94：关于评估，说法不对的(A)评估就是103、高总工作量很大，每天都要加班到

自己决定审查很晚，因而她决定给她下属几种经理更

85.公司开展筹划需要各种资源，属于公95.关于头脑风暴法，说法不对的是多地授权，下面关于授权不对的是

司所需要信息资源是()o(A)服务信(D)。(A).

息D.规定与会者改进她人提出观念(A)对授权过工作无论如何都不适当再

86：关于组织目的和价值观说法对的是96.依照(D)不同，会议可分为面对面、过问

(D)组织目的决定了组织核心价值观电话电视和网络等形式。D.会议目和召104、依照马斯洛需求层次理论，需求具

87：关于使用形体语言抓住听众心理做开方式备不同层次，位于最底端是((B)生

法不对的是(D)把双臂抱在胸前97.管理者必要得到团队成员对筹划做理需求

88：依照KOLB学习周期，“从课本或课出承诺，这是由于C.只有这样团队成员105、关于团队能力与领导方式说法对的

程中得到有关知识，然后决定如何应用才干更投入是(D)当团队能力低下时，需要发出指

理论进行实践”是从()阶段开始学习。98、关于头脑风暴法第二个阶段，下面令，给与详细指引和严密监控

(D)理论化说法不对的是(A).(A)对那些提106.高先生总是可以在上班时间集中精

89：关于反思办法，不对的是().(B)出荒谬想法人进行批评教诲力完毕工作，下班后与家人一起吃饭.照

始终忙个不断，没有时间思考99、沟通技巧在进行口头语言交流时非顾孩子.做恰当运动.然后在长假时间陪

90：关于提高工作灵活性办法，对的是常重要，下面不属于沟通技巧选项是家人旅游度假。高先生生活很充实也不

().(D)规划出一天中“机动时间”((B)善于思考久乐，这阐明高先生可以保持(D、生

91：沟通是人与人之间进行交流重要方100、工作报告重要有三种形式。下面不活和工作)之间平衡。

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107.高效团队具备各种特性，（D有超强绩效相联系，下面选项（D奖励）不属于员工盼望，员工一方面会以各种方式体

能力人）特性不属于先进团队。第一级成果。现出来，其中不涉及（离职）

108.高效团队中领导在团队发展每一种116.依照时间长短，个人目的可以分为123.关于绩效、勉励和能力之间关系，

阶段所扮演三个角色：工作需要/团队需长中短期目的，那么下面哪一种说法是说法不对的是

要/个人需要之间关系是（D依照发展各对的？（C短期目的更详细）（C如果员工自身能力很低，但是有很高

个阶段，所占地位有所不同）117.依照已掌握时间点来拟定目的值一勉励水平。绩效也会提高）

109.高总想通过团队简报提高团队成员种数学办法称为（D时间序列法）124.关于公司价值观看法在西方通过了

和管理者沟通交流效果。那么高总以为118.公司小王和小李对工作筹划看法完几种阶段。“在拟定公司利润水平时候，

这种团队简报形式应当是（D双向）沟通全不同，小王以为“筹划是没有用，由把员工.公司.社会利益统筹起来，不能

过程。。于筹划赶不上变化”，小李则以为“任何失之偏颇”，这种价值观是（A公司互利

110.个人目的准时间划分,分为三个阶工作都需要详细筹划说法对的是（D价值观）

段，那么普通来讲中期目的时间段是（3她们两人观点都是片面，筹划可以详尽,125.关于情感智商理解，下面说法错误

—5年）也可以粗略，只要奏效就行是（C与她人交流沟通技巧）

111.个人目的准时间长短，分为三个阶119.公司小张和小王在沟通过程中浮现126.关于头脑风暴法，说法不对的是（D

段,下面分法对的（D长期目的工作目的了某些问题，由于小张晚上为了某个问规定与会者改进她人提出观念）

个人目的）题解决，忙到很晚，非常疲倦，精力无127.关于团队，说法对的是（A当团队能

112.给团队成员分派任务可以有诸多原法集中。小王告诉她，刘经理找她，小力低下时，需要发出指令，给与详细指

则,普通咱们不把（D工作办法和性质）作张听到是李经理找她。她们之间浮现沟引和严密监控）

为原则通误差重要是由于信息（D接受者）这个128.关于团队简报，如下说法不对的是

113.依照（D会议目和召开方式）不同，环节浮现了障碍。（A团队简报可以使人们自由地讨论）

会议可分为面对面电话电视和网络等几120.公司在规章制度中制定了对员工规129.关于主持会议有某些原则应当遵

种形式。定，其目是为了保障（C、公司和员工）利循，下面原则不对的是（D会议时间可以

114.依照Kolb学习循环,学习过程是一益.自由延长）

种周期循环过程而它有诸各种学习机会121.公司在规章制度中制定了对员工规130.管理者必要得到团队成员对筹划做

（D以上都可以）定，其目是为了保障（公司和员工）利益。出承诺，这是由于（C只有这样，团队成

115.依照盼望理论，第一级成果总是与122、如果工作条件或工作待遇不能达到员才干更加投入）

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131、胡先生以为大某些人天生懒散，不保健因素）中，团队成员对自己工作得心应手，成

乐意工作，必要给她们好处或者说服她138.赫茨伯格在提出“双因素”理论之员更注重任务完毕状况和整个团队发

们，她们才会好好工作。据此你以为胡前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师,展。华南公司研发团队处在团队发展（B

先生倾向于（（A）X理论会计师做了调查访问，她发现让员工满规范化）阶段。

132.环境布局设计也是一种道具沟通，意因素都属于（C工作自身和工作内容方144.华阳建筑公司建筑工地分散在诸多

在办公室设计中，开放式设计特点是面）地方，她们要经常由于建筑材料和人员

（）.139.华北房地产公司项目领导赵总喜欢安排进行交流，你以为不适合她们书面

（0以便人们交流和沟通采用（指令式）领导方式，即自己拟定解沟通方式是（C布告栏）

133：会议协调各阶段中，对“协助全决方案，以批示形式向下属下达命令和145.华中公司张总想通过某种方式对近

组作出决定”阶段阐明对的是（C）组织人工作。来浮现问题进行讨论和评议，下面（D报

们对意见进行分析、整顿、归纳140.华北钢铁公司近来开展了一种新项告）方式不适合。

134：诸多领导者发现，要授予管理权是目，需要诸多员工加班加点，但工作条146.会议结束后，还必要应当做下面哪

一件极其困难事情，她们不授权因素有件和待遇都没有提高。出乎意料是，所些方面工作？（C执行会议决策）。

诸多，不涉及（）（C）可以节约更多宝有员工都干劲十足。你以为员工干劲十147.会议主席有诸多任务，（D对议题提

贵时间足最也许因素是（C乐意接受挑战）出各种意见）不是会议主席任务。

135、活动跟踪表可以协助咱们提高时间141.华嘉公司为了实现组织中整体目148、金总喜欢将详细任务交给一种人或

运用率，下面关于它描述不对的是的，规定每个部门都要实现自己目的，一种小组，授予她们充分职权，让她们

（B）.而每个部门规定各个团队成员要实现自作出决定、解决问题，而她只在需要时

（B）不能帮咱们找到细节问题己目的。华嘉公司为了实现组织整体目提供协助，金总领导方式属于（C）授权

136、何总规定销售部给出每月销售总的，应用了（C目的分解法）149：筹划偏离正轨可选取各种修正办

额，但收到数据却是每周，她只得自己142.华伦公司中一种项目团队中，团队法，不对的选取是（D）对浮现偏差不予过

花时间把数字累加起来。销售部传递信成员总是以为自己贡献高于别人贡献，问任其自动消失

息不符合优质信息特点中（D）.（D）以为自己贡献没有获得同等价值回报。150：决策过程中需要保证获得对解决问

对的内容她们这种想法不利于（D团队成员之间题有协助信息，获得信息之后，决策阶

137.赫茨伯格双因素理论把影响员工满互相信任）段下一步是（）。（A）提出各种解决方案

意度工作环境或工作方面因素称之为（B143.华南公司研发中心在团队发展过程151.筹划对有效开展工作很重要。关于

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筹划说法，对的（D）筹划可以协助咱们控电视会议）们新员工进行培训，但是培训团队以为

制工作进度161.监督筹划过程中所需反馈时，普通客户服务团队自己对这些员工进行培训

152.进行职业生涯规划基本环节不涉及有两种办法进行测量,下面（A定性/定量）效果将会更好；而客户服务团队表达她

（）.（D）谋求她人意见说法是对的。们近期没有时间来培训员工。这个冲突

153.建立自信对于每个人都很重要，建162.监督提供了筹划实行过程中需要（D产生主线因素是（）。（B）目的、筹划或

立自信办法不涉及（）（D）不直接说出反馈）信息.任务不协调

自己需求163.建立成功团队是公司制胜核心，而170.考察公司内部优劣，（D国家政策）

154.决策需要在创造性和理性之间达到（A信任）是建立成功团队时首要考虑。不属于其中考虑范畴。

一定平衡，属理性决策是（B）按照原则分164.发言时间长短重要取决于下面哪些171,李经理在团队里实行了工作轮换

析解决方案方面？（D）.A发言目B发言进一步限度制，员工反响较好，李经理以为达到了

155.交流是一种双向过程，其环节不涉C但愿获得反馈时间D以上都可以预期效果，工作轮换作用重要体当前

及（）o165.近几天，华西公司销售部经理周总（（D）其她都是

（。外部控制接到诸多员工电话，反映自己在团队中172、李总经常参加团队学习活动，对团

156：进行职业生涯规划基本环节中，“思没有受到应有尊重。周总决定创造一种队学习和发展进行合理管理，她这样做

考总事业方向和职位目的”属于（A）拟定使员工的确感到被注重团队环境，那么好处不涉及（D）.（D）增长员工

自己志向下面做法中（D）对周总是无用。（D）让团之间竞争

157：决策需要在创造性与理性之间达到队成员服从你安排173、灵活工作模式给团队带来了诸多挑

一定平衡，理性决策特性不涉及（166.据时间长短，个人目的可分为长中战，这些挑战使得团队成员很难互相理

（C）提出不寻常想法和解决方案短期目的，那（A短期目的详细）说法对的解，也使得团队很难举办定期会议，这

158.绩效循环普通涉及三个阶段，（C评167：口头语言沟通中，小组讨论方式缺些工作模式涉及（D）.（D）其她都

估目的）阶段不属于绩效循环。陷是（D）不合用于讨论涉及个人问题属于

159.筹划进度安排重要涉及（D以上答案168.控制过程环节涉及：①与原则相比174、李雷在工作中经常是调动所有角色

都对）较，②纠正偏差，③衡量实际绩效.对推动工作进程，就像管弦乐队指挥，依

160.如果某公司子公司在外地，子公司的环节是（）.照角色理论，她角色是（D）.（D）

人员与总公司人员从来没有见过面，但领导

是必要开一种会议，比较适合方式是（B169：客户服务团队但愿培训团队能对她175、六顶思考帽法是解决问题一种好办

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法，这种思考法本质上是讲（B）用六种182：六顶思考帽办法中，不同颜色帽子中（CCX）理论。

不同思考方式思考代表不同思考方式，其中，中立与客观188.李桦是研发团队中成员，她非常善

176、李经抱负在决策前对部门现状进行是（）帽子代表思考方式。（B）白色于核查工作细节，保证不浮现任何差错。

系统地分析，在进行部门外部环境分析183.老张是某工厂车间主任，她管辖流她在团队中角色可以称为（D控制者）

时，她可采用办法是（C）.（C）PEST水线上工作人员，她以为该车间人员普189.李明是一种善于思考和回顾人，她

分析法遍学历较低，不乐意承担责任，不喜欢普通将所学到知识、得出结论以及结论

177.老王是一种退休工人，退休前经常自身工作。那么，老张看法符合管理学应用这三者结合在一起回顾，这样李明

参加工厂组织各种活动。退休后来，一中.（C）理论。C.X就将学习经验转化为了（C发展）

种人在家呆着，她感觉特别闷。从马斯184.老钱是某工厂车间主任，她所管辖190.李某是一公司销售部门经理，她一

洛需求理论来看，老王当前需求属于是流水线上工作人员，你以为老钱更应天到晚均有接不完电话，各种客户征询

（C）C.社会需求当运用（C、X理论）理论对她们进行管理。电话、定购电话、抱怨电话等都找她，

178：李总经常参加团队学习活动，对团185.老王是一种退休工人，退休前经常同步她又不放心把这些工作交给其她人

队学习和发展进行合理管理，这样做带参加工厂组织各种活动。退休后来，一去做，使得她不能抓住工作重要某些，

来成果不涉及（C）增长员工之间竞争种人在家呆着，她感觉特别闷。从马斯又导致她睡眠级差.李经理很纳闷，为

179.李总要为她公司选取一种适当战洛需求理论来看，老王当前需求属于（C什么她那么忙碌却总不能将工作做完呢？

略，可以协助她进行战略选取最适当办社会需求李经理这种情形阐明（D她不能较好授

法是（）»186.老张发现自己团队执行能力很差，权）

（C）Ansoff矩阵因此她考虑更换员工角色，将天生擅长191.李总是公司人力资源总监，她以为

180.六顶思考帽是解决团队成员之间分这个工作小李转移到小王当前担任角勉励员工努力工作因素是物质生活提

歧与误解重要办法，其中红色帽子代表色，而老张让小王担任一种更适合她角高，因此她以为只要提高员工工资，员

（）.色。老王这种平衡角色办法称为（D工作工就会满意.你以为李总将员工视为（B

（C）情感与感觉分派）“经济人”

181.领导者在营造团队授权氛围时需要187.老张是某工厂车间主任，她管辖流192.利益有关者是指（D受公司业绩影响

做诸多工作，其中（）对领导者营造水线上工作人员，她以为该车间人员普并且影响公司业绩个人和团队。

授权团队氛围协助不大。（A）为团队成员遍学历较低，不乐意承担责任，不喜欢193.运用（D）工具可以分析一种人特长

制定筹划自身工作。那么，老张看法符合管理学和弱点、就业上优势、发展上面临威胁

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等。(D)SWOT分析本领先方略，关于成本领先说法对的是加理解该团队中成员。对于该团队领导

194.两公司谈判代表分别为甲和乙，甲(B)提供某些低价位产品或服务，使自己来说，在与团队成员交流过程中最应当

是一种天性容易冲动人，在谈判中，对商品以低价格战胜竞争对手强调是(A倾听

方乙提出了诸多复杂问题，这时甲有些200：明确发展需求后，李总要选取适当207.某团队在制定绩效目的时候，遵循

暴躁，她觉得自己无法控制这个场面。办法对团队成员进行发展，选适当发展了绩效循环规定。也就是说，这个团队

依照这个状况，你以为甲应当(D及时叫办法取决于诸多因素，其中不涉及(C)领在制定绩效目的过程中(B).B.

停，仔细考虑。)导者意愿其她答案都对

195.领导给小张下达了一种清晰，有挑201：马先生所在公司成立了一种新团208.某团队领导经常为不能定期举办

战性并且可以实现目的，通过规定期间队，但团队中缺少一种能协助人们相处团队会议而苦恼。其实从建立团队共批

后来领导告诉小张她已经实现了这些目并能解决棘手问题人，所缺少这个角色准识角度考虑，对待团队会议对的看法

的。领导这些做法属于勉励员工(D工作是(D)协调人员。应当是(A).A.举办团队会议可以

充实)办法。202：木森公司为员工发展提供了各种培是正式，也可以是非正式

196.领导者通过与员工共同控制与团队训，由此可见，木森公司领导在支持员209、每个人均有自己目的和愿望，目的

成员充分协商，并与团队成员共同做出工发展方面扮演了除()之外角色。(A)思考有助于人们明确自己方向，下面关

决定领导方式属于(B)方式。B参加挑战者于目的思考说法错误是(A).

197.Mars公司正在使用Mars棒棒糖等203：目的SMART原则中M代表目的是(C)(A)目的思考是空想，不如踏踏实实做

自产糖果产品制作冰淇淋。那么这个公可衡量些事

司运用市场方略是(A产品开发)204：某公司项目开始时,需通信和信息210、每个员工都需要有一定限度压力，

198.某单位李处长与王局长从来关系密技术设备、培训材料等物品，这些急需但压力过大会让人浮现问题，下面因素

切，互相配合，但近来却浮现了某些不资源是(A)设施不太也许导致过度压力是(D(D)

和谐征兆。李处长私下抱怨王局长不给205.某高新技术公司发现当前产品已不缺少热情

自己留面子，在下级面前对自己呼三喝能满足人们需求。该公司于是投入大量211、目的管理是一种惯用分析组织目的

四，对其工作也干预太多。据此王局长资金，研发出了新产品，新产品一上市,办法，它涉及四个共同因素，下面不属

应当对李处长采用()领导方式。人们反响很大。该公司采用方略是于这四个因素是(C).(C)分析行

(A)高支持指令少(D).D.产品开发动

199：面对竞争对手增长，组织可采用成206.某团队领导刚被公司聘请，她想更212.每个利益有关者都但愿从公司中获

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取利益，她们应当对其她利益有关者（C了关于规章制度，该公司制定规章制度人员听了很高兴，向董事会报告说分公

负有一定责任目是（D为保障员工和公司利益。司今年利润率为“40%”。你以为问题浮

213.每个人都能从她们自己筹划中获219.某公司为了提高市场销售部门管理现也许因素是（D上述因素均有也许

益，但是对某个人有益筹划，对此外一水平，让人力资源部请来了一位市场营225.某零售公司依照往年这个季节某水

种人就未必。这阐明（D做适合自己筹划销知识方面专冢：这位专家为整个市场果销售量，依照趋势分析法对今年该水

是很重要。部做了一天理论知识讲述。那么，这种果销售预测为1000公斤。该公司采用（D

214.某IT公司接受了一种项目，项目经活动属于（C培训）定量资料）资料来进行分析市场需求。

理是一种很注重个人能力人，她以为让220.某公司销售团队销售量和及时运送226.某零售公司客户服务中心通过电话

团队成员独立完毕自己工作是增长团队都必要依托库存部门，这阐明团队与团访问方式同消费者进行沟通，询问产品

成员才干和能力好办法。因此她经常运队成员之间应当（D）才干共同获得好业状况和消费者满意状况。该公司这种沟

用授权形式让团队成员完毕自己工作。绩。D融洽相处通目是为了（D获得反馈和意见。）

这位项目经理做法有助于（满足下级自221.某公司在经营过程中采用了多元化227.某零售公司为了获取持续利润，保

我价值观实现）。经营方略，该公司要想在多元化经营过持客户忠诚度，采用了诸多办法。在她

215.某部门为了进行沟通，规定每周举程中获得成功，那么，必要保持该公司们分析问题时候，发现客户忠诚度与（A

办一次部门例会。从沟通角度，你以为（D核心竞争力）公司实力）无关。

该部门做法（D可以有所变通，可以依照222.某公司正在使用该公司棒棒糖等自228.某零售公司想通过利益有关者反馈

实际需要应用各种办法进行沟通。产糖果产品制作冰淇淋。这个公司运用检查该公司今年下半年售后服务水平，

216.某高新技术公司发现当前产品已不方略是（B产品开发）那么该零售公司普通不会向（D）谋求反

能满足人们需求。该公司于是投入大量223.某航空公司断定，吸引乘客就得靠馈。（D）高层领导人员

资金，研发出了新产品，新产品一上市，提供高质量航空食品。她们于是制定原229.某零售公司想通过利益有关者反馈

人们反响很大。该公司采用方略是（D产则，提高食品质量，成果她们乘