业务系统运维管理办法

第第页业务系统运维管理方法运维管理方法目录1.总则32.系统运维管理方法33.数据库运维管理方法34.备份运维管理方法35.巡检管理方法36.请示报告制度41.总则第1条为了加强运行维护管理保障业务系统稳定可靠地运行，订立本运行维护基本管理方法。第2条实行防备性维护为主、故障性维护为辅的运行维护管理原则，防备性维护和故障性维护都应遵奉并服从事先设计好的程序进行。第3条完善运维管理体系，建立健全运维规范，提高运维管理效率，并不绝提高运维质量。2.系统运维管理方法1.指定专人作为系统管理员，对系统的运行、管理、维护和安全负责，并依照规定负责系统和数据的备份与恢复。2.定时对系统进行监控和健康性检查，分析系统运行和资源使用情况，进行必需的优化、调整和修正，及时除掉隐患。3.及时处理系统运行过程中显现的异常问题和软硬件故障，并采取必需措施，最大限度的保护好系统数据。4.具有系统权限人员调离工作岗位或离职，应立刻修改其保管的用户密码，或删除该用户。3.数据库运维管理方法1.对数据库的更改必需有记录，而且可以回滚。2.无用表和字段要及时清理3.数据库进行修改、删除数据时要提前备份4.设置对数据库的自动备份，以便在发生故障时，能尽快恢复数据，并定期检查备份计划的执行情况。5.指定专人定期进行备份数据的恢复校验。6.做好数据库操作审计，以便对操作有据可查。4.备份运维管理方法4.1.目的建立有效的数据备份和恢复机制，确保各系统备份工作依照计划正常完成，保证各应用系统的数据安全。4.2.备份制度1.正式使用的应用系统、操作系统日志、数据库系统、网络配置等信息必需定期进行有效备份且具有可复原性。2.备份数据必需定期、完整、真实有效的转储到永久性介质上，而且明显标识。3.定时检查备份文件中是否存在备份失败的记录，假如有失败记录，需要检查故障原因，并进行排出。4.备份计划设置要满足业务对数据安全性的要求5.巡检管理方法5.1.目的定期了解设备的运转情况，做好系统日常运行的基础数据记录，做到有问题早发现、早解决，躲避隐患，确保设备的完好率，保证系统运行质量。5.2.巡检基本要求1.对硬件设备进行定期巡检，是确保系统稳定运行的紧要措施，巡检工作包含例行巡检、节假日和紧要事件前的巡检2.维护人员应依据工作计划，对维护的设备定期进行防备性巡察检查，巡查过程中应认真负责，及时发现问题，重点注意处在恶劣环境下、存在潜在质量故障的设备，巡查要认真做记录。3.巡检过程中发现告警应立刻进入处理流程，判定为故障的要立刻进入故障处理流程4.全部的巡检都应有认真的记录，包含时间、巡检情况和责任人，并应在巡检纪录卡上签字。6.请示报告制度6.1.目的为加强相关信息处理和反馈管理，有效的掌控系统和设备的运行状态，通过规范的请示报告流程，提高运行维护的管理效率。6.2.请示汇报内容6.2.1.例行性请示报告1.依照规程和制度规定的周报、月报、季报和年报。2.系统升级、交接和重点数据更改请示报告。3.各类专项请示报告和合理化建议。6.2.2.紧急性请示报告1.各种事故、严重设备故障、严重电路故障、系统运行异常等情况。2.各项工作中发现的严重泄密、安全性事故报告3.业紧要求的其他紧急性报告。篇2:学院场馆管理方法文理学院场馆管理暂行方法第一条为规范学校场馆管理，提高使用效益，结合我校实际，订立本方法。第二条本方法适用学校体育馆、铁城科教馆报告厅、图书馆一楼报告厅、月明音乐楼音乐厅、南山7号楼报告厅等室内场馆。第三条学校场馆紧要满足校内使用，优先确保教学科研和学校重点活动，严格掌控外借外租。第四条后勤管理处是场馆管理的职能部门，负责场馆日常运行、使用布置和维护和修理维护，落实各项规章制度，保证场馆管理到位、运行有序。第五条除正常教学布置外，各二级学院每年可免费使用场馆四次，超出四次有偿使用，特殊情况经后勤管理处审批可免费使用。各部处、直属单位视实际需要免费使用。第六条校内单位提前一周填写《绍兴文理学院场馆使用申请表》，经单位领导签字，送后勤管理处审核。若属有偿使用，在审核同意后，单位须持《缴费单》到学校计划财务处办理缴款手续，凭缴讫凭证方能使用。第七条校外单位提前一周填写《绍兴文理学院场馆使用申请表》，由单位负责人（法人）签字盖章，送后勤管理处审批。审批同意后，单位持《缴费单》到学校计划财务处缴纳使用费，凭缴讫凭证方能使用。学校上级部门、协作单位等使用场馆，由后勤管理处审批，经分管校领导同意可减收或免收使用费。第八条任何单位获准使用场馆，必需遵守场馆管理制度和规定，并在《场馆使用须知》上签字盖章。第九条场馆收费按《绍兴文理学院场馆使用收费标准》执行，收入一律上缴学校计划财务处。第十条未经批准不得擅自使用场馆。经批准同意使用场馆，不得更改活动项目，严禁私自转借转让。第十一条场馆空调、灯光、音响等设施，需由场馆专业人员操作。使用单位有义务维护场馆设施设备，如有损坏照价赔偿。第十二条暂由二级学院、部处和直属单位管理的场馆、展厅、会议室等参照执行。第十三条本方法由后勤管理处负责解释。第十四条本方法自文件发布之日起施行。《绍兴文理学院体育馆管理方法（试行）》（绍学院发[20**]166号）同时废止。附件:《绍兴文理学院场馆使用收费标准》《绍兴文理学院体育馆对外收费标准》《绍兴文理学院体育馆对内收费标准》篇3:餐饮服务中心学生食堂饭菜定价管理方法学院餐饮服务中心《学生食堂饭菜定价管理方法》为了进一步做好学校学生食堂饭菜价格稳定工作，认真落实教育部《关于进一步加强高等学校学生食堂价格管理工作的通知》精神，加强学校学生食堂饭菜价格管理，确保学校的稳定。特订立定价管理规定：一、定价管理的目的：（一）学生食堂饭菜价格，不但关系到学生的利益，也关系到学校和社会的稳定。（二）要切实加强学生食堂的管理与监督。认真落实食堂饭菜价格本钱核算，坚持微利保本的经营原则，合理订立伙食本钱核算和定价准则，不随便定价。（三）要加强食堂物资的采购管理，对食堂物资实行集中采购和配送，订立和完善物资采购制度，规范物资采购程序，在确保质量的前提下，尽量降低伙食物资的进价。（四）建立监控机制，抓好食品加工过程管理，规范操作、减少挥霍、节能降耗，千方百计降低食堂价格，确保其质量和卫生安全。（五）要加强食堂价格管理的透亮度，让学生参加监督工作。二、定价管理的原则：（一）在订立价格时要充分体现公益性原则。（二）在市场原材料子价格连续调整的情况下，学校食堂体现其公益性、服务性原则，做好饭菜价格的稳定工作，采取分步调整的方式，实现平稳过度。体现对学生的关怀和关怀。（三）食堂饭菜价格的调整必需经过严格的审核程序，通过各种渠道征求学生和教职工代表的看法，做到不随便定（调）价。三、定价的实在方法：注：售价为全本钱核算价格加*%利润率，即为实际售价。（三）操作程序：菜肴定价核算，按以下几个步骤进行：1、对原材料子的市场价格进行调查，并比对了原材料子一年价格，推算出了一年的平均价格。2、对菜肴逐个调查。如对菜肴的价格、主辅料、四季价格进行统计。3、餐饮中心召开餐厅经理睬议，选出餐厅代表（厨师）参加核算。4、餐饮中心和餐厅厨师代表对菜肴进行实际操作，用实际情况找数据。实在操作步骤如下：①确定菜肴的主辅料；②对原材料子进行称量（包含毛料重量、净料重量、调料重量）；③现场加工菜肴；④加工后，现场逐份打出菜肴。5、菜肴现场加工后，餐饮服务中心和餐厅对产品的菜肴，依据计算公式进行核算。6、菜肴核算后，把核算价格和实际价格进行比较，订立出价格标准。四、调整价格的实在操作过程：1、由餐厅提出看法，经餐饮中心上报后勤管理处，由后勤管理处公示组织邀请学校各方代表参加评判。2、确定需调价的菜肴，依据该菜肴用料价格在现价基础上作全年评判，确定全年基本原材料子价格。3、对原材料子进行称量（包含毛料重量、净料重量、调料重量）4、现场加工菜肴；5、加工后，现场逐份打出菜肴。6、菜肴现场加工后，各方代表依据计算公式进行核算。把核算价格和实际价格进行比较，确定价格后进行公布。五、监控体系（一）饭菜价格监控体系：由学校工会