软件应用系统升级服务协议

软件应用系统升级服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“软件应用系统”指甲方所拥有的用于业务运营的软件系统。1.1.2“升级服务”指甲方委托乙方对软件应用系统进行的更新、优化和改进服务。1.1.3“服务期限”指本协议约定的乙方提供升级服务的期限。第二章服务内容与范围2.1乙方应根据甲方的需求，对软件应用系统进行以下升级服务：2.1.1对现有功能进行优化和改进，提高系统功能和稳定性。2.1.2根据甲方需求，增加新的功能模块，以满足甲方的业务需求。2.1.3对系统进行安全加固，提高系统的安全性。第三章服务期限与进度3.1本协议的服务期限为____个月，自双方签署本协议之日起计算。3.2乙方应在服务期限内按照以下进度完成升级服务：3.2.1第1个月：需求分析和方案设计；3.2.2第23个月：开发和测试；3.2.3第4个月：系统部署和验收。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付升级服务费用：4.1.1本协议签署后5个工作日内，向乙方支付预付款人民币____元；4.1.2升级服务完成后，甲方应在验收合格后5个工作日内，向乙方支付尾款人民币____元。4.2乙方开具正规发票，甲方按照国家相关税收政策进行税金扣除。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方对升级服务过程中产生的知识产权归甲方所有，未经甲方书面同意，乙方不得对外披露或使用。5.3甲方对乙方提供的软件应用系统升级服务，享有非独占的使用权，未经乙方书面同意，甲方不得对外披露或转让。5.4本协议签订后，双方应共同遵守国家有关知识产权的法律、法规，尊重对方的知识产权。第六章项目管理与沟通6.1乙方应指定一名项目经理负责本项目，甲方应指定一名联络人负责与乙方沟通。6.2双方应定期（至少每月一次）召开项目会议，讨论项目进度、解决遇到的问题，并确保项目按计划进行。6.3任何一方提出的变更请求，都应以书面形式提出，经另一方书面同意后生效。6.4乙方应及时向甲方报告项目进展情况，包括但不限于关键节点的完成情况、存在的问题及解决方案。第七章质量保证7.1乙方应确保升级服务的质量，符合甲方的需求和行业标准。7.2乙方应提供完整的开发文档和测试报告，以证明升级服务符合本协议的要求。7.3乙方应在服务期限结束后提供至少3个月的免费技术支持和维护服务，确保软件应用系统的稳定运行。7.4若升级服务存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后5个工作日内采取措施予以解决。第八章风险管理与责任8.1乙方应采取必要的技术和管理措施，降低项目实施过程中的风险。8.2乙方应对因自身原因导致的软件应用系统升级服务中的数据丢失、系统故障或其他损失承担责任。8.3甲方应确保提供的数据和信息的真实性、准确性和合法性，如因甲方提供的信息错误导致的问题，由甲方承担责任。8.4双方应遵守国家相关法律法规，对于因法律法规变动导致的协议变更或终止，双方互不承担违约责任。第九章不可抗力9.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的义务，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。9.3因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应尽力减少损失。第十章终止与解除10.1本协议在以下情况下提前终止：10.1.1双方协商一致同意提前终止；10.1.2任何一方违反本协议且无法纠正，或经另一方给予合理期限仍未纠正；10.1.3任何一方发生重大违约行为，严重影响另一方权益。10.2协议终止后，双方应完成未完成的义务，并按照本协议的约定处理善后事宜。10.3协议终止不影响双方在终止前已经产生的权利和义务，以及本协议第第五章关于保密和知识产权的约定。第十一章违约责任11.1若乙方未能按照本协议约定的期限、质量标准完成升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议总服务费的_____%。11.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为本协议总服务费的_____%。11.3除本协议另有约定外，任何一方违反本协议的，应承担相应的违约责任，向守约方支付赔偿金，赔偿金为本协议总服务费的_____%。第十二章争议解决12.1双方因本协议的解释或履行发生争议，应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.3本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三章一般条款13.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。13.3本协议的附件构成本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.4本协议的签订地为__________，签订日期为__________。第十四章通知14.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系邮箱。14.2通知在发送之日视为已送达，但如果发送日不是工作日，则视为下一个工作日的送达。第十五章附件15.1附件一：软件应用系统升级服务需求说明书15.2附件二：软件应用系统升级服务进度计划表15.3附件三：软件应用系统升级服务验收标准签字部分：甲方（委托方