城市管道燃气特许经营协议

城市管道燃气特许经营协议合同编号：__________甲方（特许经营授权方）：单位名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（特许经营被授权方）：单位名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第一章总则1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《市政公用事业特许经营管理办法》等相关法律法规制定。1.2本协议旨在明确甲乙双方在城市管道燃气特许经营过程中的权利、义务和责任，保障公共利益，促进城市管道燃气事业的健康发展。第二章特许经营范围与期限2.1甲方授权乙方在城市管道燃气特许经营区域内独家从事管道燃气供应业务。2.2特许经营区域：____________________2.3特许经营期限：自本协议生效之日起算，共计____年。第三章乙方的权利与义务3.1乙方在特许经营期限内享有以下权利：3.1.1在特许经营区域内独家从事管道燃气供应业务；3.1.2根据市场需求，合理制定并调整燃气价格；3.1.3按照国家规定收取燃气费用。3.2乙方在特许经营期限内应履行以下义务：3.2.1严格按照国家法律法规和行业标准开展管道燃气供应业务；3.2.2保证燃气质量符合国家标准，保障供气安全；3.2.3加强内部管理，提高服务水平，满足用户需求。第四章甲方的权利与义务4.1甲方在特许经营期限内享有以下权利：4.1.1对乙方进行监管，保证乙方合规经营；4.1.2对乙方违反本协议的行为进行纠正；4.1.3在特许经营期限届满后，按照法定程序收回特许经营权。4.2甲方在特许经营期限内应履行以下义务：4.2.1为乙方提供必要的政策支持，协助乙方开展管道燃气供应业务；4.2.2在特许经营期限内，不得无故收回乙方的特许经营权；4.2.3及时处理乙方提出的合理诉求，维护乙方的合法权益。第五章违约责任5.1乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方改正；情节严重的，甲方有权提前终止本协议，并依法追究乙方的法律责任。5.2甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方改正；情节严重的，乙方有权要求解除本协议，并依法追究甲方的法律责任。5.3双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章技术与质量标准6.1乙方在特许经营区域内从事管道燃气供应业务，必须遵守以下技术规范和质量标准：6.1.1遵循国家和地方关于城市管道燃气建设的标准和规范；6.1.2使用的燃气设备、材料和配件应符合国家规定的质量标准；6.1.3定期对燃气供应设施进行检查、维护和更新，保证设施安全可靠。6.2乙方应定期向甲方报告技术规范和质量标准的执行情况，并接受甲方的监督和检查。第七章价格管理7.1乙方在制定和调整燃气价格时，应遵循以下原则：7.1.1价格制定应公开、透明，充分考虑市场供需和用户承受能力；7.1.2价格调整前，应提前向甲方报告，并经甲方批准；7.1.3价格调整后，应及时向用户公告，保证用户知情权。7.2甲方有权对乙方的价格制定和调整进行监督，保证价格合理。第八章用户服务8.1乙方应建立完善的用户服务体系，包括但不限于以下内容：8.1.1设立用户服务，及时处理用户的咨询和投诉；8.1.2提供便捷的缴费方式，满足用户缴费需求；8.1.3定期开展用户满意度调查，持续改进服务质量。8.2乙方应保证用户服务质量和效率，不断提高用户满意度。第九章安全生产9.1乙方应严格执行国家安全生产法律法规，保证管道燃气供应安全：9.1.1加强安全生产管理，建立健全安全生产责任制；9.1.2定期进行安全检查，及时消除安全隐患；9.1.3制定应对突发事件的应急预案，提高应对突发事件的能力。9.2乙方在发生安全生产时，应立即启动应急预案，并按照国家规定及时向甲方报告。第十章财务与审计10.1乙方应在特许经营期限内建立健全财务管理制度，保证财务状况真实、合法、完整：10.1.1乙方应定期编制财务报表，并向甲方报告；10.1.2乙方应接受甲方或甲方委托的审计机构的审计；10.1.3乙方不得使用特许经营收入进行法律法规禁止的活动。10.2甲方有权对乙方的财务状况进行监督，保证乙方合规经营。第十一章信息披露与保密11.1乙方应按照甲方的要求，及时向甲方披露与特许经营活动相关的信息，包括但不限于财务报表、经营情况、安全生产情况等。11.2甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。11.3保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第十二章不可抗力12.1本协议中的不可抗力事件包括自然灾害、战争、行为等不可预见、不可避免且不可克服的事件。12.2发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明。12.3因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。第十三章协议的变更、解除和终止13.1本协议的变更、解除和终止，应书面进行，经甲乙双方协商一致，并报相关主管部门批准。13.2在特许经营期限内，除非法律法规另有规定，甲乙双方不得单方面解除本协议。13.3特许经营期限届满，本协议自动终止。第十四章违约赔偿14.1任何一方违反本协议的约定，导致对方损失，应承担违约责任，赔偿对方损失。14.2乙方因违反本协议被甲方提前终止特许经营权，乙方应赔偿甲方因终止特许经营权而造成的损失。第十五章其他15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。签字部分：甲方（特许经营授权方）：（盖章）单位名称：____________________法定代表人（或授权代表）：_________