《电子商务基础》课件-第4章 网络营销

电子商务概论及案例分析第4章网络营销导入2《羊了个羊》是一款由北京简游科技有限公司开发的休闲类益智游戏，于2022年6月13日正式发行，玩家可以通过微信小程序游玩。该作主要是让玩家利用各种道具和提示来消除每一个关卡当中的障碍和陷阱。游戏第一关其实是玩法教程，但当玩家来到第二关时，难度直线上升。截至2022年9月19日，与“羊了个羊”相关的微博话题阅读量超过60亿人次，总互动超过540万次。那么为什么这款游戏这么火爆？目录Contents网络营销概述网络市场调查网络广告4.24.14.3网络营销的常用方法4.4实践训练4.6案例分析——方太的多平台网络营销4.54.1.1网络营销的概念和优势4网络销售是网络营销发展到一定阶段产生的现象，但网络营销本身并不等于网络销售。1．网络营销不等同于网络销售电子商务主要是指交易方式的电子化，强调的是交易行为和方式。网络营销只是一种手段。2．网络营销不等同于电子商务网络营销是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的相互关系，从而更加有效地实现企业营销目的的手段。3．网络营销是手段而不是目的1．网络营销的概念5对于企业来说，网络营销极具诱惑力的一点便是可以降低企业的交易成本，这可以从以下3个方面进行体现。2．网络营销的优势降低采购成本降低促销成本降低售后服务成本4.1.1网络营销的概念和优势有利于企业降低成本6网络是一个互动信息传输通道，突破了传统营销方式的单向性，互动性极强。不管是大型企业，还是中小企业，都可以通过网站平台、线上讨论和电子邮件等方式，以较低的成本在营销过程中对消费者进行即时的信息搜集。互联网是一个全球普及的网络平台，它不再局限于某一地区或某一国家，而是将其宣传推广力度发展至全世界的范围，使企业品牌超越空间的限制进行传播。

互动性更强

宣传范围更广

4.1.1网络营销的概念和优势7网络营销可以让企业举办24小时不间断的品牌秀，通过网络营销将商品发布到互联网上，可以让企业商品的瞬间展示变为持续性展示。网络营销真正达到了“一传十、十传百、百传千”的效果，好的商品和品牌在网络营销中能够快速形成口碑传播。网络营销比起传统市场营销的任何一个阶段或方式，更能体现消费者的“中心”地位，消费者将拥有更大的选择自由。持续时间更长

传播速度更快

能够更加有效地服务于消费者

4.1.1网络营销的概念和优势4.1.2网络营销的职能8品牌推广网站推广信息发布促进销售网上调研维护消费者关系目录Contents网络营销概述网络市场调查网络广告4.24.14.3网络营销的常用方法4.4实践训练4.6案例分析——方太的多平台网络营销4.54.2.1网络市场调查的特点10网络市场调查的特点1.网络调查信息的及时性和共享性2.网络调查方式的便捷性和经济性3.网络调查过程的交互性和充分性4.网络调查结果的可靠性和客观性5.网络调查无时空和地域的限制性6.调查信息的可检验性和可控制性104.2.1网络市场调查的特点114.2.2网络市场调查的对象12消费者竞争者合作者等相关人群网络市场调研的对象主要包括消费者、竞争者、合作者等相关人群，通过对目标人群进行调研，可以分析市场的营销机会，及时调整营销策略。4.2.3网络市场调查的步骤131.明确问题与确定调研目标2.制订调查计划3.收集信息4.分析信息5.提交报告4.2.4网络市场调查的方法141．网络市场直接调研的方法在线问卷法网上实验法网上观察法152．网络市场间接调研的方法利用搜索引擎查找资料访问专业网站收集资料利用大数据平台查找资料4.2.4网络市场调查的方法作业16小组形式开展一次调查问卷，并完成统计分析，写一份调查报告。深度访谈——问卷设计——预调查——优化并实施问卷设计的步骤：开头部分（情况说明）——主体部分（人口控制等）——结束语作业171、问卷调查时间长短(25分钟之内)2、明确的主题，3、每一个问题都有想法，以及数据处理的预先思路,4、易于理解(减少歧义)总体而言，当面临风险时，您对待风险的态度如下所示，请您从1到10给自己打分，1表示完全不愿意承担风险，10表示非常愿意冒险。5、便于统计、汇总(标准化题目)作业181、问卷调查时间长短(25分钟之内)2、明确的主题，3、每一个问题都有想法，以及数据处理的预先思路,4、易于理解(减少歧义)总体而言，当面临风险时，您对待风险的态度如下所示，请您从1到10给自己打分，1表示完全不愿意承担风险，10表示非常愿意冒险。5、便于统计、汇总(标准化题目)问卷设计时需要的不仅仅是一种相关关系，更多的需要关注因果关系。导入19问卷调查报告是对通过设计、发放和回收问卷所收集数据的系统化分析和总结。它通常包括以下几个核心部分：1.标题与摘要：

标题清晰反映调查的主题内容。如：泉州职业技术大学在职教师教学满意度调查报告

摘要简明扼要地介绍调查的目的、方法、主要发现及结论。2.调查概况：调查目的：详细阐述本次问卷调查所要解决的问题或达到的目标。如了解某个群体的态度、行为、需求或满意度等。调查时间：指明调查实施的具体时间段。说明问卷设计、发放及回收的具体时间段。调查对象：明确指出问卷面向的群体范围。定义并描述参与调查的人群范围，如泉州职业技术大学在职教师。导入203.调查设计与实施：问卷设计：介绍问卷的内容结构、问题类型（单选、多选、填空、判断等）以及评价标准。样本量与发放方式：说明发放问卷的数量、发放途径（线下纸质问卷、线上电子问卷等）以及回收情况。4.调查结果：数据统计（样本统计）：列出有效问卷数量、回收率、各项指标的选择比例等详细数据。结果概述：对关键数据点进行解读。例如

工作环境满意度：85%的员工表示对办公设施与工作环境较为满意或非常满意（其中，“非常满意”占35%，“比较满意”占50%）。薪酬福利满意度：60%的员工认为目前的薪酬待遇与行业水平相当或较高（“与行业水平相当”占40%，“高于行业水平”占20%）。导入215.结果分析：对比分析：不同选项之间的比较，或者与历史数据、行业标准对比等。关联性分析：探索各个变量之间的相互关系。描述性分析：根据统计数据，分析各调查项目得分分布、满意程度趋势、各类别间的比较等。深层次解读：结合理论框架和实际情况，对调查结果进行深度解读，分析数据背后的原因和影响因素。6.结论与建议：结论：基于数据分析得出的主要结论，验证调查目的是否达到，现象是否存在，问题是否突出等。建议：针对调查发现的问题或潜在改进点，提出具体可行的改进建议或策略，如教学质量管理、学生工作优化、政策宣传推广等方面的措施。导入227.附件：可能包括原始问卷、数据表格、图表等相关资料。导入23标题：《2023年度XX公司员工满意度调查报告》摘要：本报告基于2023年4月1日至4月30日进行的员工满意度问卷调查，共发放问卷500份，有效回收率为90%，主要探讨了员工对公司工作环境、薪酬福利、职业发展、团队氛围等方面的满意程度。通过对数据的深入分析，揭示出公司在人力资源管理方面的优势和待改进之处，并据此提出针对性建议。第一部分：概况调查目的：了解当前员工对公司的满意度情况，为优化管理策略和提升员工福祉提供决策依据。调查方法：采用匿名在线问卷形式，涵盖工作环境、薪酬福利、职业发展、团队氛围等维度，共计20个问题，采用五点量表计分方式。调查时间：2023年4月1日至4月30日调查对象：公司全体员工，覆盖各个部门及职级。导入24第二部分：调查结果样本情况：总计发放问卷500份，实际回收450份，有效问卷405份。数据分析：工作环境满意度：85%的员工表示对办公设施与工作环境较为满意或非常满意（其中，“非常满意”占35%，“比较满意”占50%）。薪酬福利满意度：60%的员工认为目前的薪酬待遇与行业水平相当或较高（“与行业水平相当”占40%，“高于行业水平”占20%）。第三部分：结果分析对比分析：相较于去年的调查结果，今年在工作环境满意度上有所提升（上升5个百分点），但薪酬福利满意度下降了10个百分点。关联性分析：在年龄层次方面，年轻员工对职业发展的满意度与整体满意度呈显著正相关；而在中高层管理者群体中，团队氛围满意度对其总体满意度影响较大。导入25第四部分：结论与建议主要结论：尽管公司在工作环境改善方面取得一定成效，但在薪酬福利和职业发展方面需进一步关注并采取措施提升员工满意度。改进建议：针对薪酬福利，可定期调研行业标准并适时调整薪资结构；对于职业发展，加强内部培训机制，建立更为明确的职业晋升通道。附录：包括原始问卷内容、各项满意度得分统计图表以及细分群体的满意度对比分析图表等。目录Contents网络营销概述网络市场调查网络广告4.24.14.3网络营销的常用方法4.4实践训练4.6案例分析——方太的多平台网络营销4.54.3.1网络广告的含义与特点271．网络广告的含义网络广告是随着国际互联网的发展而逐渐兴起的，是指互联网信息服务提供者通过互联网在网站或网页中以横幅、文字链接、视频等方式发布的广告。2．网络广告的特点覆盖面广受众群体大传播速度快不受时间限制方式灵活互动性强4.3.2网络广告的表现形式28横幅广告（Banner）又称旗帜广告，是最早的网络广告形式，主要是以GIF、JPG等格式建立的图像文件。横幅广告是横跨于网页上的矩形公告牌，当用户点击横幅广告时，即可以直接链接到具体的网页。横幅广告根据尺寸的大小可以分为不同的类型。1．横幅广告类

型规

格类

型规

格全幅旗帜广告468像素×60像素1号按钮120像素×90像素半幅旗帜广告234像素×60像素2号按钮120像素×60像素垂直旗帜广告120像素×240像素方形按钮125像素×125像素宽型旗帜广告728像素×90像素微型按钮88像素×31像素小型广告条88像素×31像素

29根据横幅广告表现形式的不同，还可以将横幅广告分为静态横幅广告、动态横幅广告和交互式横幅广告。1．横幅广告静态横幅广告一般在网页中表现为一幅固定的图片，是网络广告兴起时最常用的一种方式。1动态横幅广告动态横幅广告通过动态的画面给浏览者传递更多的信息，加深浏览者的印象，以此来吸引浏览者点击，获取更多的流量。2交互式横幅广告交互式横幅广告包含的内容更多，但更加直接，其点击率比动态横幅广告更高。34.3.2网络广告的表现形式30文本链接广告以文字的形式链接到具体的网站、网页，对浏览者干扰最少。2．文本链接广告4.3.2网络广告的表现形式31搜索引擎广告也称为关键词搜索广告，是指企业根据自己商品或服务的内容、特点等，确定相关的关键词，撰写广告内容并自主定价投放的广告,搜索引擎广告是一种付费广告。3．搜索引擎广告4.3.2网络广告的表现形式32视频广告是指广告中含有视频文件的网络广告形式，可以在网络中实现在线播放。视频广告的表现形式有标准的视频形式、画中画形式和焦点视频形式，格式主要包括flv格式、wmv格式和流媒体格式等。4．视频广告4.3.2网络广告的表现形式5．其他广告形式请在此输入您的文本。请在此输入您的文本。请在此输入您的文本。请在此输入您的文本。请在此输入您的文本。插播式广告游动式广告赞助式广告开屏广告信息流大图广告内容页广告4.3.3网络广告的投放与注意事项33要想使网络广告达到预期的效果，需要企业根据自身需求选择一种或多种方式进行投放。1．网络广告的投放1建立企业网站2借助大型门户网站3借助专业网站4借助手机App5借助微信朋友圈6利用网络黄页7借助网上报纸或杂志34网络广告投放的效果与投放的时间、金额和管理息息相关，要想让网络广告投放带来更多的效益，就必须重视以下内容。2．网络广告投放过程中的注意事项明确网络广告投放的目的预留一定的测试时间确定网络广告的更换周期确定网络广告投放的费用预算做好网络广告的管理154324.3.3网络广告的投放与注意事项4.3.4网络广告效果测定的标准35广告展示量Impression广告点击量Click广告到达率ReachRate广告二跳率2nd-ClickRate广告转化率ConversionRate目录Contents网络营销概述网络市场调查网络广告4.24.14.3网络营销的常用方法4.4实践训练4.6案例分析——方太的多平台网络营销4.54.4.1搜索引擎营销37关键词竞价排名是一种由企业自己为网页购买关键词排名，并按点击付费的一种营销方式。网站付费后就能被搜索引擎收录，并按单次点击付费最高者排名靠前的原则进行排列，付费越高排名可能越靠前。1．关键词竞价排名常用搜索引擎A百度B搜狗C36038分类目录登录是一种比较常用的网站推广手段，企业可以免费向百度申请将网站收入分类目录，以获得更好的曝光度和被搜索引擎抓取的概率。2．分类目录登录4.4.1搜索引擎营销39登录分类目录前，企业需要先确定自己网站的类别，找到最适合自己的目录，可以通过查询各种主题分类的方法来确认，也可搜索竞争对手，研究他们的目录分类。然后再开始提交，填写网站的详细资料。2．分类目录登录提交的频率不能太高，可保持两到三个月一次的频率网站分类信息一定要认真填写，不能存在虚假信息网站描述信息尽量简洁、明确，突出重点关键字不能太多，保持3~4个比较合适网站收录的时间可能较长，应保持良好的心态4.4.1搜索引擎营销40搜索引擎优化（SearchEngineOptimization，简称SEO）是指通过提高网站的质量，使网站各项基本要素适合搜索引擎的检索原则，更容易被搜索引擎收录及优先排序。搜索引擎优化主要包括站内搜索引擎优化和站外搜索引擎优化。3．搜索引擎优化站内搜索引擎优化站外搜索引擎优化AB①META标签优化②内部链接优化③网站内容优化①链接一些外部链接类别②每天增加一定数量的外部链接4.4.1搜索引擎营销导入4142（1）个人微博营销个人微博是微博中较大的组成部分，不仅是个人用户日常表达自己想法的场所，还是个人或团队营销的主要阵地。个人微博营销基于个人的知名度，通过发布有价值的信息来吸引微博用户关注，扩大个人的影响力，从而达到营销效果。其中，部分企业高管等的个人微博通常还会配合企业或团队微博形成影响链条，以扩大企业和品牌的影响力。（2）企业微博营销企业微博营销即运用微博来增加企业的知名度，进行品牌的宣传与推广，最终达到销售产品的目的。1．微博营销的主要类型4.4.2微博和微信营销43（1）获得并增加粉丝微博中粉丝的数量决定其影响力，微博粉丝越多，所发布的微博信息才能被更多人看到，才能引导更多人进行互动，因此要积极扩展自己的粉丝数量。除了通过运营微博账号，持续发布优质的微博内容来吸引粉丝外，还可采用如下几种方法积累粉丝。2．微博营销的技巧

与同类人群互粉外部引流活动增粉与其他微博合作增粉4.4.2微博和微信营销44（2）保证微博更新的频率每天发布微博的数量可以控制在5~13条，不能频繁发博造成“刷屏”现象，引起粉丝的反感；且微博发布的时间不能间隔太近。（3）保证粉丝的质量要尽量保证微博的粉丝质量，争取更多既有活跃度又有互动意愿的粉丝，让粉丝能主动转发、评论。（4）提高微博撰写质量滥发信息或内容质量不高往往会使粉丝流失。特别是在前期需要增加粉丝数量时，更要注意微博的质量，多发布一些原创性的、实用性强的和有价值的内容，才可以引起大众的共鸣，增加微博的转发率和传播率。2．微博营销的技巧4.4.2微博和微信营销45（5）积极互动，扩大影响力2．微博营销的技巧在微博中直接提问，吸引粉丝参与讨论与回复发起讨论、投票和有奖竞猜等互动活动多关注私信、评论，特别是粉丝的反馈意见4.4.2微博和微信营销463．微信营销的主要类型微信个人营销微信企业营销AB微信个人营销是一种点对点营销，可以对目标用户提供更持续、更精准的服务，并在服务的基础上开展一定程度的口碑传播。企业需要通过微信公众号发布营销内容，吸引用户关注和转发，不断扩大粉丝规模。用户关注微信公众号后即成为粉丝，微信公众号更新内容便会收到推送。4.4.2微博和微信营销474．微信营销的技巧精准的定位打造品牌微信公众号营造品牌风格掌握营销内容发布的时机提升分享转发率线上线下同步营销有价值的营销内容4.4.2微博和微信营销4.4.3H5营销48H5是HTML5的简称，可以将其理解为一种网页编辑的标识规范，现在的绝大多数网页都是建立在HTML之上的。在营销领域，H5通常指使用HTML5制作的移动网页。1．H5的含义2．H5营销的特点跨平台性本地存储性创新性品牌性4.4.3H5营销493．H5营销的技巧H5营销需要利用用户的分享、展示等不同需求，调动用户的分享欲望，将H5分享给好友或分享到其他社交平台，为H5营销带来更多流量。H5营销可以借助用户的兴趣点，通过游戏互动的方式吸引用户注意，提高H5的浏览量，提高产品或品牌的知名度。H5营销可以设置一定的奖励，以吸引用户点击、参与、分享H5。H5营销可以将营销信息融入到用户的日常生活中，根据日常生活场景制作H5，引发用户共鸣，提高营销效果。导入50欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。4.4.4直播和短视频营销51直播营销这种方式之所以被大家纷纷看好，是因为它直接将消费者和商品连接了起来。以淘宝、京东等电商平台上的直播营销来说，第一，依托于淘宝等本身自带海量流量的电子商务平台而诞生的直播平台有着得天独厚的优势。第二，相对于传统电子商务，直播营销中商品会实实在在地展示在画面中，主播甚至可以把商品的外观、优缺点、使用效果等都基于视频化的媒介展现出来，不仅在对话中实时互动，完成商品“导购”，还能保证所见即所得。1．直播营销的价值52一般而言，主播的选择将对直播营销产生巨大的影响。主播可以选择名人、直播达人等，不同的主播，能够带来不同的用户群体。同时，主播的选择对企业的能力和条件有所要求。2．主播的选择名人直播达人4.4.4直播和短视频营销53（1）直播开场开场的目的是让用户了解直播的内容、形式和组织者等信息，给用户留下良好的第一印象，以使用户判断该直播是否具有可看性。。3．直播活动的策划直接介绍提出问题数据引入故事开场借助热点4.4.4直播和短视频营销54（2）直播过程直播活动的过程主要是对直播内容的详细展示，除了全方位、详细地展示信息外，还可设计一些互动活动，如抽奖、赠送礼物、发放红包等，以提高用户对活动的兴趣。（3）直播结尾直播从开始到结束，用户的数量一直在发生变化，到结尾时还留下的用户，在一定程度上都是本次营销活动的潜在目标消费人群，因此，一定要注重直播活动的结尾，最大限度地引导直播结束时的剩余流量，实现企业商品与品牌的宣传与销售转化。①引导关注②邀请报名③销售转化3．直播活动的策划4.4.4直播和短视频营销55通过直播活动获取的粉丝还需要进行维护，从而实现企业的营销目的。4．直播营销粉丝的发展与维护信息分享邀请粉丝参与策划线上与线上活动4.4.4直播和短视频营销56短视频的内容非常多元化，总的来说，短视频的内容主要包括以下几类。4.4.4直播和短视频营销儿童/萌宠类情感共鸣类实用知识类时事热点类生活类舞蹈类趣闻类美妆/穿搭类搞怪音乐类/影视剧情重现类开箱测评类5．短视频内容分类导入57狼人的中秋烦恼。58在进行短视频营销时，重要的是要发布高质量的内容，只有短视频内容具有可看性，用户才会进一步关注到其中蕴含的推广信息。要想提高内容质量，结合短视频内容与推广信息是关键，下面介绍4种技巧。4.4.4直播和短视频营销6．短视频营销的营销技巧专业测评夸张表现直接展示商品品牌植入4.4.5社群营销59建立社群，将一群有共同兴趣、认知、价值观的成员聚集起来并不难，但要让社群成功运营，持续发展，做好社群营销，则需要掌握一定的运营方法和思维。1．社群营销的方法35%50%50%80%清晰的社群定位持续输出价值保持用户活跃度打造社群口碑60（1）社群分享为了保证分享质量，在社群分享前，应确认分享内容、分享模式等，特别是对于没有经验的新手分享者而言，确定内容和流程这一工作必不可少。（2）社群福利社群福利是激发社群活跃度的一个有效工具，一般来说，不同的社群通常会采取不同的福利制度，或者采取多种福利形式结合使用。①物质福利②现金福利③学习福利④荣誉福利⑤虚拟福利2．开展社群线上活动4.4.5社群营销61在O2O时代，线上活动与线下活动相结合才是顺应潮流的营销模式，社群运营也不例外。社群线上交流的是信息，线下交流的是感情。社群在从线上走到线下的过程中，可以建立起社群成员之间的多维联系，让感情联系不再仅限于社交平台和网络，而是进一步连接到生活群、兴趣圈、朋友圈、人脉圈，联系越多，关系越牢固。社群的线下活动根据规模的大小，会表现出不同的组织难度，因此为了保证活动的顺利开展，在活动开始前必须有一个清晰、完整的活动策划，包括活动的形式、内容、宣传推广等，以便更好地把控活动全局。3．社群线下活动的策划4.4.5社群营销62导入在2013年6月，第一次樊登读书会开始了，当时是在线下讲书的，来了30多人，免费的。就这样讲了几个月，每次讲完之后，都有学员购买当时讲的那本书，读书会大受欢迎。于是樊登和合伙人王永军商议决定采用“会员制”的形式运营读书会。后来，微信群的功能普及，他们就把学员拉到群里，有时用语音的形式给大家讲书，一年50本，一年300元会员费。樊登团队就这样以成本最低、风险最低的方式，即举办线下读书会，来验证用户的需求。根据用户的需求和反馈认真打磨听书产品的同时，他们也非常重视用户增长，通常是不花钱的营销方法，为公司省下了一大笔钱。63导入樊登读书的受众群体，因为不同的受众群体，他们聚集的地方、需求和职业等都不太一样，所用的用户增长方法也会不一样。樊登曾经说过：我从来不指望所有人都加入樊登读书会，不爱读书的人，不送；读书无用论的人，再见；其他想读小说消遣的人们，都各自散了吧。那些爱读书的人，又没时间读书的人以及读书效率不高的人，求围观，我在这里。樊登老师对于受众群体的定位确实没错。按照读意愿和读书能力划分为四象限，在众多知识付费产品分布中，樊登读书的受众群体是读书能力弱但读书意愿强的。64导入65导入66导入女性群体居多，整整比男性群体多15.55个百分点（育儿类以及心灵成长类书籍占比大，女性对此需求大）。80后居多（31~40岁占比44.85%），进入职场已经7~16年，通常是企业的中高层管理以及老板；其次是90后群体（24岁以下~30岁占比43.94%），在读大学或者进入职场1~6年。中高消费者占比最高，为36.27%，紧随其后的是中等消费者，为34.66%相差不大，中高消费者和中等消费者将近70%，是购买年会员的主力军。以一线城市居多（杭州、南京、天津等，占比43.88%）；二线城市和三线城市随后，且占比相近（17.04%和19.76%）；超一线城市（北上广深，占比13.27%）。读书会员占比排名前10的省份，就有6个沿海发达省份，分别是广东、山东、河北、浙江、江苏和福建。这和省份的消费水平高、对新事物的接受程度高，其实是相关的。67导入68导入导入69你有看过哪些软文？天价手机丢失。导入704.4.6软文营销71软文营销就是企业或企业委托他人在网络上发布宣传性、阐释性的软文，以提升企业品牌形象和知名度，促进企业销售。具体而言，企业的软文营销能够起到以下作用。1．软文营销的作用化解用户戒备强化宣传推动销售4.4.6软文营销722．软文营销中的信息植入ABCDE故事情节植入舆论热点植入文本图片植入视频植入或语音植入段子植入F客户体验式植入4.4.6软文营销733．软文营销的技巧提前做好软文营销计划A给软文拟一个精彩的标题合理组织正文结构BC导入74如何利用大数据营销？4.4.7大数据营销75大数据技术在营销中的应用非常广泛，对于广告投放、产品推广、产品个性化及产品推荐都有着显著的作用。1．大数据在营销中的作用

大数据对广告投放的作用大数据对产品推广的作用大数据对产品个性化的作用大数据对产品推荐的作用4.4.7大数据营销76相较于传统的营销手段，使用大数据技术营销有着无可比拟的优势，这是由于大数据技术高度的精准性、预测性且能够降低营销投入。2．大数据营销的优势精准性A预测性B低成本性C4.4.7大数据营销77大数据营销相较于其他营销方式，对技术的要求更高，要想做好大数据营销，企业需要掌握多项技巧。3．大数据营销的技巧A详细收集数据B营销自动化C不断更新算法模型课堂思考78淘宝千人千面的原理千人千面是一种标签匹配机制。淘宝系统会为每个买家和产品分别打上标签。当买家在搜索或浏览商品时，系统会依据买家的标签（包括初始标签、行为标签和特征标签，其中行为标签由类目行为和关键词行为构成，特征标签则包括静态特征和消费行为特征）来推送合适的商品。推送的原则是产品标签与买家标签的匹配度，只有匹配度高的产品才会被推荐给买家。千人千面还遵循逐渐减弱原理。在搜索结果中，越靠前的位置，千人千面的效果越明显；越往后，千人千面的效果越弱，商品展示可能越相近。因此，卖家在优化商品展示时，应重点关注前几页的搜索结果。淘宝的千人千面原理是一种基于用户标签和商品标签匹配的个性化推荐机制，通过不断学习和优化，为买家提供更加精准和个性化的购物体验。个性化推荐算法。淘宝的个性化推荐算法会根据买家的历史行为和偏好，以及产品的特征和标签，计算出最可能吸引买家的产品。这种算法使得淘宝能够提供更加精准和个性化的购物体验。目录Contents网络营销概述网络市场调查网络广告4.24.14.3网络营销的常用方法4.4实践训练4.6案例分析——方太的多平台网络营销4.54.5.1微博营销引起积极传播80方太早在2017年即开展了一次成功的微博营销。2017年临近春节时，方太的官方微博账号发布了一则营销海报，该营销海报深度挖掘了春节具有热点的几个热点话题——堵车、抢红包、春运等，通过“高架变成停车场团聚计划全泡汤”“刷票软件都试遍车票就是不来电”等既反映用户真实场景、直击用户痛点又有趣的文案，引起了众多用户的一致共鸣。2021年4月，方太又在微博上发布了以“一平米大有乾坤”为主题的宣传视频，其用富有诗意和想象力、充满人情味的文案，将厨房、人和世界结合起来。除此之外，方太还将点