宿舍收费管理制度

宿舍收费管理制度

一、收费原则

1.公平合理：宿舍收费应遵循公平、合理原则，确保每位住宿生承担的费用与享受的服务相匹配。

2.透明公开：宿舍收费标准应当向全体住宿生公开，便于住宿生了解和监督。

3.统一管理：宿舍收费实行统一管理，严禁任何单位和个人擅自提高收费标准。

二、收费项目

1.宿舍住宿费：按照宿舍类型、房间面积、住宿人数等因素制定。

2.公共能耗费：包括水电费、供暖费等，根据实际使用情况分摊。

3.其他费用：如维修费、清洁费等，根据实际情况收取。

三、收费标准

1.宿舍住宿费：具体收费标准见附件一。

2.公共能耗费：按照当地政府规定的居民生活用电、用水、用暖价格执行。

3.其他费用：根据实际情况，由宿舍管理部门制定。

四、收费方式

1.学期初预收：宿舍住宿费、公共能耗费等在每学期初进行预收。

2.按月结算：宿舍管理部门每月对公共能耗费进行核算，多退少补。

3.现金、转账、支付宝、微信等多种支付方式可供选择。

五、收费管理

1.收费流程：宿舍管理部门负责制定详细的收费流程，确保收费工作顺利进行。

2.收费公示：宿舍管理部门应在宿舍区显著位置公示收费项目、收费标准、收费方式等信息。

3.收费监督：住宿生有权对宿舍收费进行监督，对违规收费行为进行投诉。

六、退费政策

1.学期初退宿：住宿生在学期初退宿，宿舍管理部门按照实际住宿天数退还宿舍住宿费。

2.学期中退宿：住宿生在学期中退宿，宿舍住宿费不予退还。

3.公共能耗费：每月结算时，多退少补。

七、处罚措施

1.对擅自提高收费标准、乱收费等行为，一经查实，严肃处理。

2.对不按时缴纳费用的住宿生，宿舍管理部门有权采取措施，直至取消其住宿资格。

八、其他事项

1.本制度自发布之日起实施。

2.本制度的解释权归宿舍管理部门所有。

附件一：宿舍住宿费收费标准

（此处仅列出部分内容，具体收费标准请参考实际文件）

（结束）

四、收费方式（续）

4.自动扣费：为方便住宿生，宿舍管理部门可提供自动扣费服务。住宿生需提前签订自动扣费协议，并确保账户内余额充足。

5.收据管理：宿舍管理部门在收取费用时应提供正规收据，住宿生需妥善保管，以便日后查询或办理退费。

五、收费管理（续）

4.收费核算：宿舍管理部门应定期核算收费情况，确保各项费用的合理性和准确性。

5.收费异议处理：住宿生如对收费有异议，可向宿舍管理部门提出，宿舍管理部门应在规定时间内给予答复并妥善处理。

六、退费政策（续）

4.特殊情况退费：因特殊情况需退宿的，住宿生应向宿舍管理部门提出书面申请，经批准后按相关规定办理退费。

5.退费流程：住宿生办理退费时，需提交相关证明材料，经宿舍管理部门审核无误后，按规定的流程办理退费。

七、处罚措施（续）

3.对恶意欠费、拒不缴纳费用的住宿生，宿舍管理部门有权将其纳入信用黑名单，并通报学校相关部门。

4.对违规收费的责任人，将依法依规追究责任，并视情节轻重给予相应处分。

八、其他事项（续）

3.本制度的修改和补充，由宿舍管理部门负责，并及时向全体住宿生公告。

4.住宿生在签订住宿合同前，应仔细阅读本制度，并视为同意本制度的规定。

5.本制度的实施情况将作为宿舍管理部门工作考核的重要内容。

（结束）

七、处罚措施（续）

5.对于恶意损坏宿舍设施、违反宿舍管理规定的行为，宿舍管理部门将根据学校相关规定进行处罚，并要求赔偿损失。

6.宿舍管理部门应建立健全投诉举报机制，对举报查实的不正当收费行为，给予举报人适当奖励，并对相关人员严肃处理。

九、住宿费用使用及监督

1.宿舍管理部门应合理使用住宿费用，确保宿舍设施的正常维护和更新，提高住宿服务质量。

2.宿舍管理部门应定期向住宿生公开住宿费用的使用情况，接受住宿生的监督。

3.住宿生有权查阅宿舍管理部门的费用使用情况，宿舍管理部门应提供便利。

十、住宿生的权利与义务

1.权利：

-享有公平、公正、透明的收费服务；

-对宿舍收费、管理等方面提出建议和监督；

-在规定时间内办理退费手续，享受退费政策。

2.义务：

-遵守宿舍管理制度，按时足额缴纳各项费用；

-爱护宿舍设施，合理使用公共资源；

-配合宿舍管理部门做好宿舍管理工作。

十一、信息公示与沟通

1.宿舍管理部门应在宿舍区显著位置设立公示栏，及时公示收费项目、收费标准、收费时间等信息。

2.宿舍管理部门应建立住宿生信息反馈渠道，定期收集住宿生的意见和建议，及时回应住宿生的关切。

3.宿舍管理部门应通过公告、座谈会等形式，加强与住宿生的沟通，提高宿舍管理工作的透明度和民主参与度。

十二、制度的修订与废止

1.本制度的修订和废止，由宿舍管理部门提出，经学校批准后实施。

2.宿舍管理部门应在本制度修订或废止前，向全体住宿生进行公告，确保住宿生充分了解变更内容。

（结束）

十二、制度的修订与废止（续）

3.本制度修订或废止后，宿舍管理部门应确保新旧制度的平稳过渡，为住宿生提供必要的解释和指导。

4.住宿生在制度修订或废止前后的权益应得到妥善保护，不得因制度变更损害住宿生的合法权益。

十三、紧急情况处理

1.如遇突发公共事件或自然灾害等紧急情况，宿舍管理部门应根据学校应急预案，及时调整收费政策，确保住宿生的安全和利益。

2.宿舍管理部门在紧急情况下，应迅速启动应急机制，为住宿生提供必要的帮助和支持。

十四、住宿生的教育与管理

1.宿舍管理部门应加强对住宿生的教育，提高住宿生的法律意识、诚信意识和节约意识。

2.宿舍管理部门应定期开展住宿生管理制度培训，使住宿生充分了解和掌握宿舍管理相关规定。

3.宿舍管理部门应通过奖惩机制，激励住宿生遵守管理制度，形成良好的宿舍文化氛围。

十五、争议解决

1.住宿生与宿舍管理部门之间因收费、管理等产生的争议，应首先通过协商解决。

2.如协商无果，争议双方可提请学校相关部门进行调解。

3.若调解仍不能解决问题，双方可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

十六、附则

1.本制度的未尽事宜，根据国家法律法规、学校相关规定和宿舍实际情况予以补充。

2.本制度的解释权归宿舍管理部门所有，实施中的具体问题由宿舍管理部门负责解释。

3.本制度自发布之日起实施，同时取代之前发布的宿舍收费管理制度。

（结束）

十六、附则（续）

4.本制度的修改和废止，应充分考虑住宿生的意见和反馈，确保制度的科学性和合理性。

5.宿舍管理部门应定期评估本制度的实施效果，并根据实际情况调整和完善管理制度。

本宿舍收费管理制度旨在规范宿舍收费行为，保障住宿生的合法权益，营造公平、合理、透明的收费环境。通过明确收费原则