《跨境电商运营》课程标准(含课程思政)

修读学期第四学期制订时间课程代码课程学时2课程类型课程性质必修课课程类别书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书(中级)合作者审核人注：1.课程类型(单一选项):A类(纯理论课)/B类(理论十实践)/C类(纯实践课)2.课程性质(单一选项)必修课/专业选修课/公共选修课3.课程属性(单一选项):公共课/专业基础课/专业课本课程基于跨境电子商务职业岗位群进行专业职业能力分析的基础上，对接跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书(中级)能力和素质要求，通过学习跨境电商平台店铺运营，养学生跨境电商店铺运营能力和数据分析能力境电商B2B数据运营职业技能等级证书(中级),实现课岗融合和课证融合，推动1+X证1.知识目标：掌握常见跨境电商平台的基础知识；掌握产品发布流程。理解电商平台内的各种营销活动；掌握电商平台提供的客户管理工具和客户营销使用方法。理解P4P付费推广以及顶展应用。理解店铺运营数据的常规指标。理解P4P的含义及规则。理解RFQ掌握RFQ的分析和报价方法。掌握不同客户的跟进重点。掌握跨境物流主要的物流2.能力目标：能初步完成店铺的基础搭建、产品标题制作、产品发布以及橱窗设置铺运营数据，进行运营数据分析及优化。能及时获取和回复平3.素质目标(思政目标):培养学生大国自信、文化自信；培养学生诚实守信、开放、店铺建设与店铺建设与店铺基础建设产品发布与产品数据分运营数据分析与优化客户数据分跨境电商物跨境电商物流选择销销础物流官理注：1.这里是指本课程的典型工作任务。可以按工作流程设计；也可以按项目的难易程度设计；也可以按先单项技能训练、后综合技能训练等多种形式设计。设计时一定要考虑一个起始任务，一个总括任务。每一个典型工作任务，一般应设计一个或多个学习单元与之对应(即可串行、可并行)。2.要求在框图下方，对每一个方框的具体任务进行文字说明。五、课程整体设计序号学习单元名称学习性工作任务或项目名称学时分配l店铺建设与产品发布店铺基础建设222324店铺营销基础营销25付费营销27数据分析数据分析基础24客户数据分析与优化228营销数据分析与优化2客户管理基础2客户营销2229考证复习、课外拓展理论复习、实操复习2课程学习总学时序号思政元素思政元素类别融入知识点1开放、包容、入乡随俗中华优秀传统文化国际市场调研2遵守规则、诚实守信中华优秀传统文化产品发布3大国自信、文化自信中华优秀传统文化产品发布4流量意识职业素养店铺营销5成本意识、利润意识职业素养店铺营销6严谨、认真职业素养数据分析7精益求精职业素养数据分析8实事求是职业素养数据分析9企业家精神、承受挫折、压力；坚持不懈职业素养遵守合约、诚实守信职业素养学习单元名称店铺建设与产品发布学习性工作任务或项目2.具体任务：店铺搭建、产品发布、产品管理3.活动设计：理实一体化载体或活动讲授+实训平台实操+学习通理论真题测试学习方法建议听讲、实训平台实操、自学学习重点与难点组织实施建议理实一体化学习场地与设施建议知识与技能准备Photoshop软件基础运用、Excel基础运用学习素材准备学习通学习平台、实训指导书、实训平台学习考核与评价实训任务考核单元测试+考证结果学习单元设计必须掌握的知识内容学时店铺基础建设N1.1能在实训平台上完成店铺开设任务。工作。2N2.1能根据运营策划方案，结合企业和商品情况，制定店铺装修方案。N2.2能在实训平台上按要求完成店铺Z2.1理解店铺装修的作用与义Z2.2掌握店铺装修的内容2N3.1能制作关键词表，组合商品标题。 N3.2能在实训平台上完成RTS产品发布和多语言产品发布。 Z3.2掌握不同类型产品的发布技巧。析技巧。4组管理和橱窗产品设置等产品管理基础操作。产品，并及时处理。本学习单元学时小计8学习单元名称店铺营销学习性工作任务或项目2.具体任务：基础营销、付费营销3.活动设计：理实一体化载体或活动讲授+实训平台实操+学习通理论真题测试学习方法建议听讲、实训平台实操、自学学习重点与难点付费营销组织实施建议理实一体化学习场地与设施建议知识与技能准备Photoshop软件基础运用、Excel基础运用学习素材准备学习通学习平台、实训指导书、实训平台学习考核与评价实训任务考核单元测试+考证结果学习单元设计必须掌握的知识内容学时基础营销N1.1能在实训平台上完成橱窗产品添础操作；N1.2能对橱窗产品进行优化。Z1.1掌握公司文案及产品文案撰写技巧。Z1.2熟悉店铺营销工具的使用方法；掌握客户通的核心功则；掌握橱窗排名原则；2付费营销进行客户管理分层。N2.2能进行P4P推广基础设置和基本Z2.1理解P4P的基本概念；Z2.2掌握P4P排序规则、扣费2本学习单元学时小计4学习单元名称数据分析学习性工作任务或项目2.具体任务：店铺数据分析3.活动设计：理实一体化载体或活动+学习通理论真题测试学习方法建议听讲、实训平台实操、自学学习重点与难点运营数据分析、营销数据分析组织实施建议理实一体化学习场地与设施建议知识与技能准备Photoshop软件基础运用、Excel基础运用学习素材准备学习通学习平台、实训指导书、实训平台学习考核与评价实训任务考核单元测试+考证结果学习单元设计必须掌握的知识内容学时数据分析基础Z1.2理解数据分析的作用和意义2运营数据分析与优化析店铺运营数据，并给出优化建议。Z2.1掌握店铺运营数据的核心4客户数据分析与优化N3.1能汇总具体商品运营数据，对特定周期内的客户来源和质量进行分析。2产品数据分析与优化N4.1能基于数据分Z4.1熟悉爆款的特点2析，对爆款产品和主打产品提出运营优营销数据分析与优化N5.1能够收集汇总店铺曝光、点击、询盘等数据，结合广告投放额度，进行投入成效分析。Z5.1掌握P4P出价技巧及数据2本学习单元学时小计学习单元名称学习性工作任务或项目2.具体任务：客户管理3.活动设计：理实一体化载体或活动讲授+实训平台实操+学习通理论真题测试学习方法建议听讲、实训平台实操、自学学习重点与难点组织实施建议理实一体化学习场地与设施建议知识与技能准备Photoshop软件基础运用、Excel基础运用学习素材准备学习通学习平台、实训指导书、实训平台学习考核与评价实训任务考核单元测试+考证结果学习单元设计必须掌握的知识内容学时客户管理基础N1.1能在实训平台上完成客群管理常见操作方法。和客户营销进行站外批量EDN董销。丝通可以发布的内容Z2.3掌握客户通的含义和核心功能2Z2.4掌握站外批量EDM营销步本学习单元学时小计4学习单元名称学习性工作任务或项目2.具体任务：物流管理3.活动设计：理实一体化载体或活动讲授+实训平台实操+学习通理论真题测试学习方法建议听讲、实训平台实操、自学学习重点与难点物流选择、物流成本控制组织实施建议理实一体化学习场地与设施建议知识与技能准备Photoshop软件基础运用、Excel基础运用学习素材准备学习通学习平台、实训指导书、实训平台学习考核与评价实训任务考核单元测试+考证结果学习单元设计必须掌握的知识内容学时物流方式进行比较优劣方式的优势和劣势25.2能根据具体案例详情，选择合适的的物流方案。5.3能根据案例，计算常见的物流费用。度和物流成本之间的对应关系算的方法。2本学习单元学时小计4学习单元名称考证复习、课外拓展学习性工作任务或项目2.具体任务：实训平台综合实训；学习通载体或活动讲授+实训平台实操3.活动设计：理实一体化+学习通理论真题测试学习方法建议听讲、实训平台实操、自学学习重点与难点实训平台综合实训组织实施建议理实一体化学习场地与设施建议知识与技能准备学习素材准备学习通学习平台、实训指导书、实训平台学习考核与评价实训任务考核单元测试+考证结果学习单元设计必须掌握的知识内容学时考证复习上完成店铺的基础品管理、店铺营销、运营数据分析及优服务以及海外社媒营销等一系列的学拟检测。Z9.1完成各学习单元知识点4课外拓展N10.1在阿里巴巴国际站外贸学院平台上完成跨境电商级证书中级配套线上系列课程Z10.1在阿里巴巴国际站外贸数据运营职业等级证书中级配6本学习单元学时小计注：1.学习单元要与前述课程典型工作任务以及学习习性工(多媒体课件、网络课程、多媒体素材、电子图书和专业网站)等方面提出建议。据运营职业技能等级证书(中级)考证结果进行考评。为了鼓励学生参加1+X考证，落实1+X证书制度，对于参加了1+X考证(跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书(中级))评价项目评价内容权重(%)分值学习单元评价综合知识基础学习通单元基本技能实训平台学习任务成绩学生自评综合结果性期末上机测试整体