高级营销员模考试题含参考答案

高级营销员模考试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、职业用语的基本要求是（）A、不用忌语B、礼貌用语C、语言得体D、语言规范正确答案：D2、（）是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法A、好奇接近法B、调查接近法C、求教接近法D、问接近法正确答案：A3、贸易摩擦属于（）A、谈判中的风险B、谈判中的非人员风险C、无法确定风险D、谈判中的人员风险正确答案：B4、在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于（）A、利率风险B、价格风险C、纯风险D、投机风险正确答案：D5、下列公式正确的是（）。F为功能，为成本或费用。A、V（价值）=C/FB、F=C/V（价值）C、V（价值）=F/CD、C=F/V（价值）正确答案：C6、（）是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险。A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价钱风险正确答案：D7、要想提高发货水平,（）是关键。A、存货控制B、销售控制C、订货控制D、商品检验正确答案：C8、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的m客观联系中进行研究分析。A、相关比率分析B、静态比率分析C、构成比率分析D、动态比率分析正确答案：A9、在谈判进程中，留意使自己的态度坚持在不冷不热、不紧不慢的境地，这是在运用（）。A、抛放低球战略B、红脸白脸战略C、拐弯抹角战略D、欲擒故纵战略正确答案：A10、（）又叫小点成交法，是销售人员应用局部红交来促进全体成交的一种战略。A、选择成交法B、假定成交法C、央求成交法D、局部红交法正确答案：C11、在电子邮件管理中，（）是最紧急的情况。A、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件B、应该在一个工作日以内回复的邮件C、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件D、需紧急回复的邮件正确答案：A12、区域战争属于（）A、谈判中的人员风险B、无法确定C、谈判中的非风险D、谈判中的非人员风险正确答案：D13、B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：D14、既不关心销售人员,也不关心购买商品本身,这种顾客属于（）。A、防卫型B、漠不关心型C、软心肠型D、干练型正确答案：B15、作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性A、零售市场B、消费品市场C、产业市场D、中间商市场正确答案：B16、C类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案：D17、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和1000元，这是运用了（）的定价方法。A、档次差价B、花色差价C、规格差价D、品种差价正确答案：A18、其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。A、影响者B、发起者C、决策者D、购买者正确答案：C19、（）是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数量进行检验的方法A、光学检验法B、做生物检验法C、热学检验法D、生理学检验法正确答案：B20、销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、销售目标B、价格目标C、营销总目标D、渠道目标正确答案：C21、（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。A、产品类别分配法B、地域分配法C、部门分配法D、客户分配法正确答案：B22、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：B23、〝存货有限，欲购从速〞、〝三周年店庆，降价三天〞等广告，都是典型的（）的实例。A、限期成交法B、保证成交法C、优惠成交法D、从众成交法正确答案：D24、（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、流程图B、结构重整C、标准跟进D、蓝图技巧正确答案：C25、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。A、返利的时间B、返利的标准C、返利的附属条件D、返利的形式正确答案：D26、（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。A、改进产品B、换代产品C、全新产品D、仿制产品正确答案：C27、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。A、市场知识B、企业知识C、产品知识D、用户知识正确答案：C28、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。A、消费偏好递减理论B、一体化理论C、交易费用理论D、内部化理论正确答案：D29、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质,这是（）的实例。A、热学检验法B、光学检验法C、机械性能检验法D、度量衡检验法正确答案：C30、（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A、会议培训法B、模拟培训法C、实地培训法D、课堂培训法正确答案：A31、不写明招聘企业名称及职位的广告是()。A、培训式招聘广告B、销售式招聘广告C、表明式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：D32、某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（）。A、经验来源B、商业来源C、个人来源D、大众来源正确答案：B33、厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行担任，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、销售代理B、经销C、经纪D、代销正确答案：D34、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）A、标准化B、一体化C、单纯化、简单化D、特殊化、个性化正确答案：C35、通过（）方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。A、调解B、协商C、仲裁D、审理正确答案：A36、劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）A、40小时B、48小时C、44小时D、56小时正确答案：C37、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、标准化B、信息化C、专业化D、集中化正确答案：C38、会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A39、（）是指在商务谈判过程中,以两个人分別扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。A、欲擒故纵策略B、红脸白脸策略C、旁敲側击策略D、抛放低球策略正确答案：B40、（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、等距抽样法B、分群随机抽样法C、简单随机抽样法D、分层随机抽样法正确答案：A41、依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。A、奢侈品B、日常消费品C、发展性产品D、实用品正确答案：C42、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。A、任意抽样法B、判断抽样法C、配额抽样法D、随机号码表法正确答案：A43、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A44、（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、利率风险B、素质性风险C、价格风险D、技术性风险正确答案：D45、（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：D46、（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。A、新产品扩散B、旧产品扩散C、高科技产品扩散D、快速消费品扩散正确答案：A47、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时,按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。A、定量订货方式B、定期订货方式C、定性订货方式D、定点订货方式正确答案：A48、货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于（）A、价格风险B、投机风险C、利率风险D、纯风险正确答案：D49、消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。A、自觉和感性B、感性和主观推断C、自觉和理性D、理性和主观判断正确答案：C50、高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、买断代理B、佣金代理C、多家代理D、独家销售代理正确答案：A51、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出,超过期限的,一股不予受理A、4年B、3年C、2年D、1年正确答案：D52、CS战略考虑问题的起点是（）A、顾客B、企业形象C、市场D、产品品牌正确答案：A53、（）是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、物理检验法B、化学檢验法C、生物学检验法D、视觉检验正确答案：B54、（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的调解C、经济合同纠纷的审理D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：C55、连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。A、集中化B、信息化C、标准化D、专业化正确答案：C56、生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。A、生产厂家主导型连锁B、批发商主导型连锁C、直营连锁D、零售商主导型连锁正确答案：A57、卖主说以前买主以这个价格成交过,买主如果说他也想以这个价格成交,实主就心里有底了这属于（）方法A、请你考虑试探B、诱发试探C、告吹试探D、替代试探正确答案：B58、制造商和中间商结成合作伙伴,风险共当、利益共享等是间接激励中的（）方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：D59、在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、响应性B、移情性C、可靠性D、保证性正确答案：D60、（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。A、整数定价B、习惯定价C、招徕定价D、声望定价正确答案：A二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、制定销售配额的日的是（）。A、增加收入B、使销售计划落实到人员行动上来C、明确责任D、建立激励制度的基础正确答案：BCD2、依据所从事的行业划分，连锁商店可以分为（）。A、饮食业连锁B、商业连锁C、服务业连锁D、自由加盟连锁正确答案：ABC3、销售促进预算工作时我们应注意（）。A、广告预算和销售促进预算分开制定B、过于简单化的决策规划C、市场份额变动D、对成本效益的考虑正确答案：ABD4、为了调动中间商的销售积极性，可采用（）等促销手段。A、特别推销奖金B、批量折扣C、合作广告津贴D、联合促销正确答案：BCD5、销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（）。A、促进销售计划的完成B、方便高层决策C、为提高经济效益服务D、为制订新的销售计划提供依据正确答案：ACD6、问卷编号主要用于识别（）等。A、被访者地址B、填表说明C、访问员D、问卷正确答案：ACD7、有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。A、结构重整B、蓝图技巧C、标准跟进D、流程图正确答案：BC8、商品信息的主要来源有（）。A、个人来源B、商业来源C、经验来源D、大众来源正确答案：ABCD9、任意抽样法的优点是（）。A、具体B、精确C、方便D、经济正确答案：CD10、买断代理方式的特点有（）。A、产品价格无法统B、买断代理商所承担的风险较大,经营收入一般要高于佣金代理商的收入C、代理商的士气不那么高D、买断代理商资金雄厚,销售能力一般来说更强正确答案：ABD11、商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有（）A、威胁试探B、合买试探C、可怜试探D、让步试探正确答案：ABCD12、专营店的共同特征主要体现在（）。A、服务灵活B、引导消费潮流C、规模较小，投资回收期短D、商品专一正确答案：ABCD13、非随机抽样常用的抽样方法有（）。A、随机抽样法B、任意抽样法C、配额抽样法D、判断抽样方法正确答案：BCD14、设计调查问卷问题的顺时,应注意（）。A、问题的交排应具有逻辑性B、能引起被调査者兴趣的问题放在前面C、问题的安排应先易后难D、开放性问題放在后面正确答案：ABCD15、顾客购买商品的心理活动过程包括（）。A、顾客对商品的情感阶段B、顾客对商品的意志阶段C、顾客购买商品阶段D、顾客对商品的认知阶段正确答案：ABD16、以下选项中，（）属于不合理竞争行为。A、冒充他人注册商标B、为争取买卖时机，秘密给付财物或打通客户的担任人C、设计引人曲解的虚伪宣传D、模拟其他企业产品，消费出自己的产品正确答案：ABC17、在直营连锁条件下,对分店进行管理的形式有（）。A、自由加盟连锁B、设立总部,由总部管理连锁店,总公司则负责整体事业C、批发商连锁D、由总公司负责管理.兼做总部,不再另设总部正确答案：BD18、创新采用者具备（）等特征。A、一般是年轻人B、极富冒险精神C、交际广泛且信息灵通D、收入水平、社会地位和受教育程度较高正确答案：ABCD19、从发信人的角度考虑,电子邮件可以分为（）基本类型A、企业发出B、竞争对手C、社会发出D、客户发出正确答案：AD20、市场是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足此愿望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。A、有某种需求和愿望的人B、拥有使他人感兴味的资源C、购置愿望D、为满足需求的购置才干正确答案：ACD21、职业用语的基本要求有（）。A、颠三倒四B、语调柔和C、语意明确D、语意模棱两可正确答案：BC22、对商务风险的评价主要应集中在（）。A、对实际损失的计算B、对事件发生几率大小的估计C、对事件性质进行判断D、对损失程度的估计正确答案：BD23、专营店具有的内在优势是（）。A、商品结构、地域选择的优势B、有独特的技术经营优势C、具有很强的信誉优势D、有明显的规模经济优势正确答案：ABC24、商务谈判中,起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回賠利相让部分治谈策略的特点是（）。A、具有冒险性B、风格果断诡诈C、比较自然D、比较机智正确答案：AB25、间接资料调查的资料米源主要可以分为（）。A、直接资料来源B、外部资料来C、电子资料来源D、内部资料来源正确答案：BD26、双方当事人在协商解決经济合同纠纷的过程中应注意的是（）A、双方的态度要端正、诚息B、协商一定要在平等的前提下进行C、在协商解决经济合同纠纷中,还要防止拉关系、搞私利等不正之风D、通过协商达成的协议,一定要符合国家的法律、政策正确答案：ABCD27、双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是（）.A、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益B、在协商解决经济合同纠纷中,还要窈止拉关系、搞私利等不正之风C、双方的态度要端正、诚恳D、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策正确答案：ABCD28、企业笼统包括（）。A、企业作风B、企业规章制度C、企业目的D、企业环境正确答案：ABD29、下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）。A、利益接近法B、服务接近法C、赞美接近法D、反复接近法正确答案：ABCD30、商品化经営计划包括（）等全部经营活动。A、搬运B、商品开发C、保管D、生产正确答案：ABCD31、销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有