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文档简介
淘宝正品信誉保证合同编号:__________合同双方:甲方:(全称)乙方:(全称)鉴于甲方为淘宝网上的正规商家,承诺出售正品商品,并保证商品的质量和信誉;乙方为淘宝网上的购买者,希望购买到正品商品,享有合法权益。为了保障双方的合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条商品描述1.1甲方销售的商品为正品,符合国家相关法律法规的规定,具有合法的销售资格。1.2甲方提供的商品信息应真实、准确、完整,包括商品的品牌、型号、规格、价格、产地、保质期等。第二条商品质量保证2.1甲方保证所售商品为正品,非假冒伪劣商品。2.2甲方销售的商品在正常使用过程中出现质量问题,乙方有权要求甲方承担退货、换货、维修或赔偿等责任。2.3甲方应在商品销售后提供相应的售后服务,确保乙方的合法权益。第三条商品价格和支付3.1双方确认商品的价格为合同约定的价格,乙方应按照约定的付款方式及时支付商品价款。3.2乙方支付商品价款后,甲方应及时安排发货,确保商品按时送达乙方指定的收货地址。第四条商品交付和验收4.1甲方应在合同约定的时间内将商品送达乙方指定的收货地址。4.2乙方在收到商品后,应立即进行验收。如发现商品存在质量问题,乙方有权要求甲方承担退货、换货、维修或赔偿等责任。4.3乙方验收合格的商品,应签收确认。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,应承担违约责任,向守约方支付违约金,违约金为合同金额的5%。5.2如因甲方提供的商品质量问题导致乙方遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方:(签字/盖章)乙方:(签字/盖章)签订日期:__________一、附件列表:1.商品描述详细信息2.商品质量保证证明文件3.商品价格和支付方式的证明文件4.商品交付和验收的证明文件5.双方签字(或盖章)的合同正本二、违约行为及认定:1.甲方未能按约定提供正品商品,或商品存在质量问题。2.甲方未能按约定提供商品信息,或提供的商品信息不真实、准确、完整。3.甲方未能按约定时间发货,或未能及时处理乙方提出的退货、换货、维修或赔偿等要求。4.乙方未能按约定的付款方式及时支付商品价款。5.乙方在收到商品后,未按时进行验收或未签收确认。三、法律名词及解释:1.正品:指符合品牌制造商生产标准,拥有正规授权的商品。2.假冒伪劣商品:指未经品牌制造商授权,侵犯商标专用权,或质量不合格的商品。3.违约金:指一方违反合同约定,应向守约方支付的赔偿金。4.售后服务:指商品销售后,供应商提供的维修、更换、退货等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:乙方发现商品存在质量问题,应及时与甲方沟通,甲方应根据具体情况承担退货、换货、维修或赔偿等责任。2.商品信息不准确:乙方发现商品信息不准确,甲方应及时更正并承担相应责任。3.发货延误:甲方未能按约定时间发货,乙方有权要求甲方解释原因并尽快安排发货。4.支付问题:乙方未能按约定付款,甲方应与乙方沟通,协助乙方完成支付。5.验收问题:乙方未按时验收或未签收确认,甲方应与乙方沟通,确认商品状况。五、所有应用场景:1.淘宝网上的正规商家与购买者之间的商品
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