DB3401T 303-2023 家政服务 催乳服务规范_第1页
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文档简介

3401SpecificationforprolactinserviceofhousekeepingI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1家政服务催乳服务规范本文件规定了家政服务催乳服务的术语和定义、基本要求、服务流程、服务内容、服务提供和服务评价。本文件适用于家政服务机构提供的催乳服务。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。母乳喂养Breast-feeding指用母亲的乳汁喂养婴儿的方式运用科学的手法和知识，通过按摩为主帮助产妇解决无乳、少乳、乳汁淤积、回乳等问题，并辅以心理疏导、营养等支持产妇实现母乳喂养的服务。4基本要求4.1家政服务机构4.1.1应具有催乳服务的房间、床等相应设施设备，宜配备文字、图片或视频等母乳喂养宣传。4.1.2应建立催乳服务相关规章管理制度，催乳服务客户档案管理制度，保护客户信息安全。4.2服务人员4.2.1应为女性，年龄在18周岁以上，55周岁以下。4.2.2身体健康，无精神病史，健康证在有效期内。4.2.3定期参加催乳服务培训，取得相关合格证明。4.2.4具备良好的职业素质和职业道德。5服务流程催乳服务流程见图1。2是否37.1接待咨询7.2.2如上门服务，提醒客户准备催乳服务相应用品。7.2.3准备好催乳服务相关物品，包括不限于：——免洗消毒液、鞋套(上门服务)、口罩、工作服；7.3.1更换工作服，七步洗手法清洗并温暖双手。7.3.3协助客户采用舒适的卧位。7.3.4操作前做好充分说明，让客户了解催乳服务的内容、具体手法和有可能出现的不适症状等。7.5服务实施7.5.1.2避开产妇乳头和乳晕，用专用毛巾清洁乳房及周围皮肤。7.5.1.3参照附录C,按外上象限→外下象限→内下象限→内上象限的方向，有规律地检查产妇的双7.5.1.4根据客户症状进行相应按摩手法操作。7.5.1.5操作完成后及时给产妇做好清洁，协助穿好衣物。7.5.1.7参见附录B要求做好催乳服务记录。7.5.2.1针对产妇母乳喂养过程中存在的不良情绪，应主动、耐心沟通，做好情绪疏导，帮助产妇树7.5.2.2向产妇及其家属交代饮食注意事项，告知正确的哺乳常识等事宜。7.5.2.3通过手机APP、小程序、网站、热线电话等多种方式，建立线上线下母乳喂养咨询渠道，为45姓名□自然产□剖宫产生产日期□有□无产妇本人：□充足□少产妇母亲：□充足□少□是口否喂养情况□母乳喂养□混合喂养□配方喂养次/日备注信息6□正常□巨乳口扁平小□小乳头□大乳头红：是口否口肿：是口否口热：是口否口痛：是孕期增生：是口否口肿块：是口否口肿块位置：左：点钟右：点钟孕期乳房手术：是口否口乳房纤维瘤：是口否口是否进行过催乳按摩服务项目生理性胀痛疏通口堵奶的疏通□增加奶量口回奶口排残奶□服务时间签名7

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