企业资源规划系统升级合同

企业资源规划系统升级合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章合同主体1.1甲方为一家专业从事企业资源规划系统研发、销售及服务的企业，具备丰富的行业经验和技术实力。1.2乙方为一家使用甲方企业资源规划系统的客户，因业务发展需要，乙方决定对现有系统进行升级。第二章项目目标2.1乙方同意将现有企业资源规划系统升级为甲方提供的最新版本，以提升系统功能、优化用户体验。2.2甲方应保证升级后的系统满足以下目标：2.2.1系统运行稳定，保证业务数据的准确性和安全性；2.2.2提高系统处理速度，满足乙方业务增长需求；2.2.3优化用户界面，提高用户体验。第三章项目实施3.1甲方负责项目实施的具体工作，包括但不限于以下内容：3.1.1对乙方现有系统进行评估，制定详细的升级方案；3.1.2根据升级方案，对乙方现有系统进行升级；3.1.3在升级过程中，保证乙方业务数据的完整性和一致性；3.1.4升级完成后，对乙方进行系统培训，保证乙方员工能够熟练使用新系统。3.2乙方应协助甲方完成项目实施，包括但不限于以下内容：3.2.1提供必要的业务数据和技术支持；3.2.2配合甲方进行系统升级；3.2.3在项目实施期间，乙方应保持与甲方的良好沟通，及时解决项目中出现的问题。第四章项目验收4.1项目验收标准：4.1.1系统升级完成后，乙方应对升级后的系统进行验收，保证系统满足本合同约定的目标；4.1.2乙方应在验收合格后五个工作日内向甲方出具验收合格证明。4.2项目验收流程：4.2.1乙方在项目实施完成后，向甲方提出验收申请；4.2.2甲方在收到验收申请后五个工作日内，组织相关人员进行验收；4.2.3验收合格后，双方签署项目验收报告。第五章费用及支付5.1乙方应按照以下方式向甲方支付系统升级费用：5.1.1签订本合同后五个工作日内，乙方支付合同总价款的50%作为预付款；5.1.2项目验收合格后五个工作日内，乙方支付剩余的50%合同总价款。5.2乙方支付的费用包括以下内容：5.2.1系统升级所需软件及硬件费用；5.2.2甲方提供的技术支持及培训费用；5.2.3其他与项目实施相关的费用。第六章技术支持与售后服务6.1甲方在合同期内为乙方提供以下技术支持服务：6.1.1提供系统升级相关的技术咨询服务；6.1.2对乙方在使用升级系统过程中遇到的技术问题提供远程或现场支持；6.1.3定期发布系统更新和补丁，保证系统安全性和稳定性。6.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，按照以下标准响应：6.2.1对于紧急问题，甲方应在2小时内响应，并提供解决方案；6.2.2对于一般问题，甲方应在24小时内响应，并提供解决方案。6.3甲方提供的售后服务内容包括：6.3.1系统运行维护；6.3.2数据备份与恢复；6.3.3系统优化建议。第七章系统培训7.1甲方负责为乙方提供系统培训，培训内容包括但不限于：7.1.1系统操作流程；7.1.2系统管理及维护；7.1.3系统功能应用。7.2培训形式包括：7.2.1现场培训；7.2.2远程视频培训；7.2.3提供培训资料。7.3乙方应保证其员工参加培训，并在培训结束后能够熟练掌握系统的使用。第八章知识产权8.1甲方拥有升级系统的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。8.2乙方在合同期内有权使用升级系统，但不得进行任何形式的技术泄露、复制、传播或用于非法用途。8.3未经甲方书面同意，乙方不得对升级系统进行逆向工程、反编译或以其他方式试图获取系统。第九章保密条款9.1双方在合同执行过程中可能获知对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，双方应对这些信息予以严格保密。9.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以其他方式使用对方的保密信息。第十章违约责任10.1若甲方未能按照约定时间、质量完成系统升级，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总价款的10%。10.2若乙方未按时支付合同款项，甲方有权暂停提供技术支持及售后服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为逾期金额的千分之五。10.3双方应严格按照本合同约定履行各自义务，如一方违约，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。第十一章合同变更11.1若双方在合同执行过程中需要变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后，签署书面变更协议。11.2变更协议应明确变更的内容、范围及对原合同条款的影响。11.3未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。第十二章合同解除12.1在以下情况下，甲方有权解除本合同：12.1.1乙方违反本合同约定，情节严重，经甲方书面催告后仍未改正；12.1.2乙方丧失支付能力，或有其他严重违约行为。12.2在以下情况下，乙方有权解除本合同：12.2.1甲方未按约定时间、质量完成系统升级，且未能在乙方书面催告后合理期限内改正；12.2.2甲方丧失履约能力，或有其他严重违约行为。12.3合同解除后，双方应按照约定进行清算，并办理相关手续。第十三章争议解决13.1双方在合同执行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。13.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.3双方同意，在争议解决过程中，除争议事项外，合同其他条款继续有效。第十四章一般条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。14.4本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签署补充协议。第十五章附件15.1本合同附件包括以下内容：15.1.1系统升级方案；15.1.2培训大纲；15.1.3技术支持服务清单。1