it运维合同范本

it运维合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：中华人民共和国XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：按双方确认的通讯录提供

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：YY信息技术服务有限公司（以下简称“乙方”）

地址：中华人民共和国XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式：按双方确认的通讯录提供

合同简介：

鉴于甲方是一家以提供互联网技术为核心业务的高科技企业，拥有广泛的业务领域和丰富的市场资源；乙方是一家专业从事IT运维服务的高科技公司，具备强大的技术实力和丰富的运维经验。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，为充分发挥各自优势，实现资源共享，提高甲方的IT系统运行效率，保障甲方业务稳定发展，现双方就甲方委托乙方提供IT运维服务事宜达成以下合同。

本合同是双方在充分协商，明确各自权利、义务和责任的基础上，为规范双方在IT运维服务过程中的行为，确保服务质量，降低运营风险，提高甲方的业务效益而签订的。双方将严格遵守本合同的约定，全面履行各自的权利与义务，共同推进双方的合作关系。

甲方作为委托方，有义务向乙方提供必要的业务背景、技术资料、设备设施等，以便乙方更好地提供IT运维服务。乙方作为服务提供方，应充分发挥自身技术优势，为甲方提供专业、高效的IT运维服务，确保甲方业务系统的正常运行。

本合同的签订，旨在为双方建立长期、稳定、互惠的合作关系，共同应对日益激烈的市场竞争，实现互利共赢。双方应本着诚实信用、共同发展的原则，严格履行合同约定，积极推动双方业务的持续发展。

本合同范本涵盖了当事人信息、定义、双方权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决、其他条款、附则、签署等各方面的内容，是双方共同遵守的法律文件。双方在签署本合同前，已充分了解并认可本合同的全部条款，自签署之日起，本合同对双方具有法律约束力。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方IT系统的稳定、高效运行，提高甲方业务连续性和数据安全性，降低运营成本。具体内容包括：系统监控、故障处理、性能优化、安全管理、数据备份与恢复、技术咨询与支持等IT运维服务。

第二条定义

1.IT运维服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全管理、数据备份与恢复、技术咨询与支持等服务。

2.业务中断：指由于IT系统故障或其他原因导致的甲方业务无法正常进行的情况。

3.数据丢失：指由于各种原因导致的甲方数据无法正常访问、损坏或丢失的情况。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.甲方有权按照本合同的约定，要求乙方提供专业、高效的IT运维服务。

2.甲方应向乙方提供必要的业务背景、技术资料、设备设施等，以便乙方更好地提供IT运维服务。

3.甲方应按照约定的时间和方式支付乙方服务费用。

4.甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出合理建议和改进要求。

5.甲方有义务配合乙方完成IT运维服务相关工作，确保乙方顺利履行合同。

6.甲方在合同有效期内，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

二、乙方的权利与义务

1.乙方有权按照本合同的约定，收取甲方支付的服务费用。

2.乙方应按照约定的时间、质量、范围等要求，为甲方提供专业的IT运维服务。

3.乙方应确保甲方IT系统的稳定、高效运行，降低业务中断和数据丢失的风险。

4.乙方有权要求甲方提供必要的业务背景、技术资料、设备设施等，以便更好地提供IT运维服务。

5.乙方应定期向甲方报告IT运维服务的工作进展、存在问题及改进措施。

6.乙方有义务对甲方提出的合理建议和改进要求进行及时响应和落实。

7.乙方在合同有效期内，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方，除非事先取得甲方的书面同意。

8.乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方任何业务数据、技术资料等信息。

第四条价格与支付条件

1.双方经协商一致，确定本合同项下的IT运维服务费用为人民币XX万元（大写：XX万元整）。

2.甲方应按照以下支付方式向乙方支付服务费用：

a.本合同签订后7个工作日内，支付合同总金额的50%；

b.合同履行期间，每满3个月支付合同总金额的25%；

c.合同到期后7个工作日内，支付剩余的25%。

3.乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方出具合法有效的发票。

4.若双方在合同履行期间另有附加服务需求，双方可协商确定额外费用，并签订补充协议。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自合同生效之日起计算。

2.合同履行期间，如无特殊原因，双方不得单方面解除合同。

3.以下关键时间节点，双方应严格遵守：

a.合同签订后7个工作日内，甲方支付首期服务费用；

b.合同履行期间，每满3个月支付一次服务费用；

c.合同到期前30天，双方进行合同续签或终止协商；

d.合同到期后7个工作日内，甲方支付剩余服务费用。

第六条违约责任

1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的10%。

2.甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额0.1%的滞纳金。

3.乙方未按约定提供专业、高效的IT运维服务，导致甲方业务中断、数据丢失等损失的，应承担相应的赔偿责任。

4.若乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.双方在合同履行过程中，如因不可抗力原因导致无法履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方协商一致后，可适当延长合同履行期限，或解除合同，互不承担违约责任。

6.任何一方在合同履行期间，如发生合并、分立、破产等重大事项，应立即通知对方，并按照本合同约定承担相应责任。未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

第七条不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应积极协商，根据实际情况，采取适当措施减轻损失。

3.发生不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行时，受影响的一方在履行通知义务后，可暂时免除履行合同的责任。待不可抗力事件结束后，双方应根据实际情况协商确定合同继续履行或终止。

4.不可抗力事件导致的合同履行延迟或无法履行，不构成违约行为，双方互不承担违约责任。

5.双方在发生不可抗力事件后，应积极沟通，共同寻求解决方案，以减轻不可抗力事件对双方造成的影响。

第八条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方可向合同签订地所在的人民调解委员会申请调解。

3.若调解不成，双方同意将争议提交至合同签订地所在的仲裁委员会进行仲裁。

4.仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。仲裁费用由败诉方承担，除非双方另有约定。

5.在争议解决过程中，除争议部分外，双方应继续履行本合同其他条款。

6.双方在争议解决期间，不得采取任何可能加剧争议的措施，以免扩大损失。

第九条其他条款

1.通知与送达：本合同项下的任何通知、要求、文件等，应以书面形式送达对方。通过快递、挂号信等方式送达的，以对方签收时间为准；通过电子邮件、传真等方式送达的，以对方确认收到时间为准。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.终止条件：在以下情况下，一方有权书面通知对方终止本合同：

a.双方达成一致，同意终止合同；

b.一方违反本合同约定，导致合同无法履行，另一方有权终止合同；

c.发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方协商一致终止合同；

d.合同履行期限届满，双方未续签合同。

4.合同终止后，双方应按本合同约定履行尚未完成的义务，并按照法律规定处理合同终止后的相关事宜。

第十条附则