DB3401T 236-2021 救助管理机构街面巡查救助规范

3401DB3401/T236—2021救助管理机构街面巡查救助规范2021-12-2发布2021-12-2实施合肥市市场监督管理局发布I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定救助管理机构街面巡查救助规范本文件确立了救助管理机构街面救助的基本要求，并规定了街面巡查救助工作的内容。本文件适用于救助管理机构街面巡查救助工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。流浪乞讨人员社会救助基本术语救助管理站服务流浪乞讨人员救助服务规范3术语和定义GB/T23245界定的以及下列术语和定义适用于本文件。街面巡查救助Streetinspectionrescue救助管理机构通过开展街面巡查主动发现救助对象，及时响应求助需求并予以救助甄别、现场劝导、应急帮助等救助服务。4基本要求工作人员要求应符合GB/T28223的规定，熟悉救助流程，掌握简单必要的应急处置方法、常识，具备应急处置能力。4.2设备配备救助管理机构宜配备相应设备，包含但不限于：——救助车辆；——急救药箱；——反光背心；——反光锥或反光三角架；——配备影像设备；——工作记录本：——通讯设备；24.3携带物品4.4应急处置4.5档案记录4.5.1在街面巡查过程中发现疑似流浪乞讨或临时遇困人员，应全程录音录像，录制内容要全面体现4.5.2现场照片、音视频救助资料等4.5.4救助档案的保管、统计，统计和利用、保管期限、鉴定、销毁和移交等内容参照《生活无着的5街面巡查救助5.1.1巡查前，应根据天气情况和工作需要，确定巡查区域、时段及所需装备的物资，夜间巡查应携5.1.3应重点巡查车站、码头、商业街区、地下通道、桥梁涵洞、建筑工地、废弃房屋等流浪乞讨人5.1.4可通过发放宣传手册等方式，做好救5.1.5当高温、寒潮、暴雨、暴雪等恶劣天气来临时，或突发自然灾害、公共事件时，应加大夜间巡35.2.1救助管理机构实行24小时值班及24小时热线服务。5.2.2接到求助电话或信息，工作人员应详细了解求助地点及求助人员情况。5.2.3立即指派至少2名工作人员，携带相关设备及物品前往现场展开救助。5.2.4当受助对象有女性时，应安排女性工作人员前往。5.3.1应通过询问观察等方式初——离家在外、自身无力解决食宿、正在或即将处于流浪或乞讨状态的人员，包括生活无着的流——在极端天气、遭受自然灾害或者遭遇突发事件情况下，需要救助管理机构提供临时避寒、避5.3.2应对人员的身体和精神状况进行初步检视并分类处置。——疑似精神障碍、疑似传染病人、危重病人或有明显外伤人员，应当联系医疗急救机构或将其 ——疑似吸毒人员或疑似在逃人员，应当报请公——有携带未成年人流浪乞讨行为，或疑似胁迫、诱骗、利用未成年人、残疾人乞讨或者组织未——属于非法入境、居留的，应将其交由公安机关处置；一属于合法入境、居留的，应及时向当地外办、港澳办或台办通办，并可受当地外办、港澳办5.3.3(发现无民事行为能力人、限制民事行为能力人遭受或者疑似遭受家庭暴力的，应当及时向公安5.3.4对无民事行为能力或限制民事行为能力的人员应实施保护性救助。5.4现场劝导——对重点地段的生活无着流浪乞讨人员或临时遇困人员进行劝导服务，劝其进站接受救助；——对不听劝导的生活无着流浪乞讨人员或临时遇困人员采取跟踪劝导等方式进行持续救助服务。5.5.1应向经劝导后不愿进站的流浪乞讨或临时遇困人员发放救助引导卡，告知其救助管理机构联系5.5.2对不愿意进站接受救助的无固定住所人员，可为其提供必要的食品、饮用水、衣被、防暑降温5.5.3对不愿意进站接受救助的有固定住所人员，在做好跟踪劝导服务的同时，应及时协调乡镇(街25.6护送入站5.6.1护送生活无着的流浪乞讨人员或临时遇困人为完全民事5.6.2对于接收