互联网保险服务平台技术支持合同

互联网保险服务平台技术支持合同合同编号：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（技术支持方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第一章定义及术语1.1互联网保险服务平台：指甲方拥有并运营的，提供在线保险产品展示、咨询、购买及理赔服务的网络平台。1.2技术支持服务：指甲方委托乙方提供的技术维护、升级、优化、故障排除等服务。1.3技术支持人员：指甲方指定的负责互联网保险服务平台技术支持工作的员工。第二章服务内容与范围2.1乙方应根据甲方的要求，提供互联网保险服务平台的技术支持服务，包括但不限于以下内容：2.1.1平台的日常运维，保证系统稳定运行；2.1.2平台的定期升级和优化，以适应业务发展需求；2.1.3平台故障的及时响应和处理。第三章服务质量标准3.1乙方应保证平台正常运行时间不低于99.9%，故障响应时间不超过2小时。3.2乙方应定期对平台进行技术评估，并提出优化建议。3.3乙方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和法律法规要求。第四章权利与义务4.1甲方权利和义务：4.1.1甲方应按时支付乙方技术支持服务费用；4.1.2甲方应提供乙方必要的工作条件，包括办公场地、网络接入等；4.1.3甲方应及时向乙方提供平台运营的相关数据，以便乙方提供更好的技术支持服务。4.2乙方权利和义务：4.2.1乙方应按照约定提供技术支持服务，并保证服务质量；4.2.2乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方；4.2.3乙方应定期向甲方汇报技术支持服务的工作进展和成果。第五章违约责任5.1若乙方未能按照约定提供技术支持服务，导致平台出现故障或运行不稳定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的10%。5.2若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付赔偿金，赔偿金额为泄露信息造成的直接损失的3倍。5.3若甲方未按时支付技术支持服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付完毕。第六章服务期限与续约6.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。6.2服务期限届满前一个月，双方可协商一致续约，续约条件双方另行商定。6.3若双方未就续约达成一致，本合同将在服务期限届满后自动终止。第七章服务费用及支付方式7.1甲方应按照本合同附件《技术支持服务费用明细》中的约定向乙方支付服务费用。7.2乙方开具正规发票后，甲方应在收到发票之日起____个工作日内支付服务费用。7.3若甲方对服务费用有异议，应在收到乙方发票之日起____个工作日内提出，否则视为无异议。第八章人员交流与培训8.1乙方应为甲方提供必要的技术培训，包括但不限于平台使用、维护操作等。8.2乙方应根据甲方的需求，派遣技术支持人员到甲方现场进行交流与指导。8.3甲方应协助乙方完成技术培训工作，并为乙方技术支持人员提供必要的工作条件。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3双方同意，争议解决期间，本合同的其余部分仍然有效，双方应继续履行。第十章其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，至服务期限届满之日终止。10.4双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。10.5本合同未涉及的其他事项，双方可根据实际情况协商确定。第十一章保密条款11.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息，应予以严格保密。11.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，双方互有保密义务。11.3未经对方书面同意，双方不得向第三方泄露、传播或以任何方式使用对方的保密信息。11.4保密信息不包括以下内容：11.4.1已为公众所知的信息；11.4.2从第三方合法获得的信息；11.4.3自行研发的信息；11.4.4法律要求公开的信息。第十二章违约责任12.1若乙方未能按照约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的_____%。12.2若乙方泄露甲方的保密信息，甲方有权要求乙方支付赔偿金，赔偿金额为泄露信息造成直接损失的_____%。12.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，并要求甲方支付逾期付款的利息，利率为_____%。第十三章合同终止与解除13.1在合同服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除或终止本合同。13.2若乙方未履行本合同项下的义务，甲方有权书面通知乙方解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。13.3在合同终止或解除后，乙方应停止使用甲方的标识、商号等，并交还与合同履行相关的资料和文件。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2双方因本合同产生的任何争议，应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章一般条款15.1本合同构成双方关于技术支持服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。15.2本合同的任何条款如与法律法规冲突，应以法律法规为准，但不影响其他条款的效力。15.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与