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我们不是池中之物,但我们不骄傲地嚷嚷
经常有同学在留言中提到,自己在工作中犯了很大的错误,觉得非常悔恨:
“我脑子一热说了一些非常不得体的话。”
“我粗心大意算错了数据,现在领导非常恼火。”
职场上就这两件事:说错话或者做错事。
上学的时候,很多老师会要求学生准备一个错题本,把自己的失误记录下来。复习时回头看,
出错的原因一般是五花八门的。
但是在职场上,如果你也去仔细复盘自己过往的失误,就会发现一个真相:
绝大部分的错误,如果自己当初再耐心一点,都可以避免。
在昨天的课程中,我告诉大家耐心是全能法。
在职场上受挫的时候,耐心会让你很快恢复内心自洽,耐心还会让你好好准备接下来的事情。
它不光能支撑你的成长,让你在日积月累的修炼中逐渐变强,还能最大程度减少你的失误。
耐心的甜头立竿见影,只要你开始准备,就很快能享受到它带来的好处。
|再耐心的人也会出错
耐心会减少我们的错误,但不是完全避免。
大家可以想想一个特别有耐心的人。
刘备是耐心好手,这个人快三十岁了才开始创业,不断地丢掉地盘。我们今天公孙瓒、陶谦、
曹操、袁绍、刘表都愿意收留他,是不是觉得不可理喻,这么大的雄心壮志,他们不害怕吗?其实就是因为刘备有一点好,只要他混在别人的队伍里,就一定把自己当一个下属来干活做事,好多人,包括曹操都被这种耐心给麻痹了。
但是刘备也有说错了话的时候。
备住荆州数年,尝于表坐起至厕,见髀里肉生,慨然流涕。还坐,表怪问备,备曰:“吾常
身不离鞍,髀肉皆消。今不复骑,髀里肉生。日月若驰,老将至矣,而功业不建,是以悲耳。”
这就是著名的髀肉之叹,刘备上厕所回来,发现自己胖了,开始难过,而且说给了自己的领
导刘表听,刘表听了之后非常忌惮。
《三国演义》里更是发挥了一句“备若有基本,天下碌碌之辈,诚不足虑也。”
顺便说一句,得到最近做了一套毛宗岗批注的《三国演义》家庭收藏本,书质特别好。上次
有同学问我哪个版本好,这个版本就好。
这么耐心的刘备也会说错话,说了这么错的话,但刘表还要依靠他,所以也不能把他怎么
样,今天的职场也是如此,说错了话,道歉之后不要多想,等待后面的机会。
回去找你的好朋友说说话,聊聊天。赶紧恢复你的内心自洽。
|耐心是最大的诀窍
马上到年底了,很多公司会评选出一年中业绩出色的员工,在年会上给他们颁奖。
这是业务达人的高光时刻,当他们走下台之后,往往会被很多人围起来:
“你怎么这么厉害,开发客户有什么诀窍没有?”
他们一般都会说:“哪有什么诀窍,就努力啊……多打几个电话,多出去跑呗。”
在这个场景中,问的人不是真心请教,答的人也不可能满足他们,这个回答甚至会被某些人
认定是敷衍和搪塞,他们会因此觉得业务达人“高冷”、“小气”。
其实这句话非常好,它道出了职场上一个重要的真相:
取得成绩的人,靠的是坚持和耐心,不是很多人想象中“一试就灵的诀窍”。
如果你郑重请教出色的同事,他们会更详细地向你解释自己为什么会成功:
“上午维护电话没打通,我下午再试试,不行明天再试试,反正要耐心一点儿。”
“解释了两遍老太太没听懂,我就又多说了几遍,还画图,老太太终于弄明白了,特别高兴。”
“每次做事之前,我都会耐着性子多想一想,看看有没有什么可以改进的地方。”
“觉得自己坚持不下去了,我会跟自己说,再耐心一点,可能明天就有收获了呢?”
这是指数函数的图像,经济学中的复利曲线、生物学中的理想条件种群数量的增长,也都是
这个形态。
你看到的是优秀同事取得了很大的收获,但在此之前,你很可能注意不到他们播种时的辛苦。
大部分人缺乏这份耐心,忍受不了前期的枯燥,也就不可能坚持到Y轴右侧、快速增长的时
候。
我们大部分人的智力都是中等水平,尤其在一家公司当中,同岗同事之间的智商不会相差太
多。业务达人之所以出色,通常也不是因为他们更聪明,而是因为他们更耐心,肯在工作上花力气,下笨功夫。
这样的人,会尽可能地利用好手中的每一个机会。
他们不用有多高的智商,就足够超越大多数同事,成为职场上的佼佼者了。
|对同事的不耐烦可能很危险
“我不是无缘无故才烦他的,这个人实在是太烦人了呀。”
很少有人是天生的、无差别的没有耐心,尤其在职场上,我们对一个人不耐烦,通常是因为
他确实存在某些问题。
这件事的危险之处在于,我们很容易因为自己是“有理由”地厌烦一个人,就不去化解这种
情绪,反而对它格外纵容,允许它蔓延开来,扩散到正常工作、甚至是其他同事身上。
譬如听到对方说话就觉得烦躁。
看到工作和对方相关就忍不住要拖延。
如果领导要求自己和对方共同承担一块工作,恐怕都会生出不想上班的心来。
但是,成年人要按大利益行事。
你对一个同事不耐心,不会真的给他造成什么损失,只可能凭空给自己增加一个敌人。
如果你对自己的情绪不加控制,任由它破坏心情,拉低工作效率,最后你就会发现,自己的
工作时间居然有很大一块就被一个讨厌的家伙占领了。
而领导和中立的同事看到的只是你对工作的敷衍。
这件事非常不职业。你也会收获新的敌人。
|耐心会让你更清楚地做判断
在职场上,你的耐心能让同事们得到最大的理解和尊重,你会因此收获很好的风评,得到更
多的信息,成长得更快。
很多人平时非常有耐心,但是一旦遇到了不公和麻烦,就会陷入激动的情绪当中,忘记这一
点。他们和领导沟通时,对话往往是这样的:
“你的问题我知道了,现在情况是这样的……”
“不是,他们说的不是真的!”
“你先听我把话讲完好吧?”
然而后面的话,他们已经听不见了,因为满脑子想的都是:领导偏爱那帮小人,完全不听我
的解释!
当你被情绪主宰之后,没有耐心去接收信息,就会觉得自己的权利受到了侵犯,怨恨从此开
始积累。
如果耐心地听领导说完再回应,耐心地等领导行事,耐心地看清全局再做判断,结果会好得
多。
|收获上也要有耐心
工作是对一个人能力的最好估值。
一般来说,收入高的行业门槛也会相应很高。
有的行业看上去工资很低,但同样是热门的就业选择,因为在它背后有一些金钱之外的回报:
事业单位的户口,孩子的入学机会等等。
在第二种情况当中,很多回报需要熬和守才能等得到。
如果无法忍受低收入,就应该去选择别的单位、别的行业。
不要用吃回扣,甚至是更糟糕的非法手段来为自己获得短期利益。
这么做的人,其实都没有仔细想过这件事的背后,自己承担了多大的风险。
|职场上更有耐心的清单
1.书写和记录
如果在正式沟通中领导和同事说了话你不认同,不要急着反驳,可以先写下来,等到大家说
完之后,再一条一条解释。
这样你会显得更有礼貌,思路也更清晰。很多时候对方其实是把解释的话放在后面,记录就
可以让自己顺理成章地慢下来,耐心地等。
2.整理说明
对于同事们经常问到的问题,你可以写个说明文档,在公司论坛置顶也好,群发邮件也好,
一旦再有人问,你就可以客客气气地拒绝他们:
“我已经把说明写在文档里了,有每一步操作步骤的截图,比用嘴说更详细,我发到你邮箱
里了,有什么不懂我再来帮你看,好不好?”(这句也可以事先存好)
这件事一劳永逸,领导和同事们都能看见,你一点也不吃亏。
3.转移注意力
试着把注意力从讨厌的家伙身上移开,如果必须和他们打交道,可以把自己想象成一个演员:
你在拍摄一部上班族电影,同事们都是群众演员,不是什么大反派,你是一个大明星,要注意公众形象,不能耍大牌,对群众演员要保持基本的礼貌,如果你要拒绝他们,态度要客气、要委婉。
把自己的行为和情绪分离开来,你和讨厌的人之间有一个“演技”作为屏障,对他们你就会
更有耐心了。
4.认真地听
会听的人最有耐心。
经常有同学在留言中说,工作中管不住自己的嘴。其实你多听听别人说的话,发掘别人说的
话里面有什么信息,自己的话自然就少了。
5.不和糟糕的人一起抱怨
有一群特别爱眼红的人,恨人有笑人无,提起来哪个同事取得了成绩就是家里有关系。自己
也想像他们那样搞个大新闻,但是从来没有实际行动。这是一些没有耐心的人,最后往往都会变得特别油腻。
哪怕你遇到了再糟糕的人和事,都不要和他们一起抱怨。
别羡慕抱怨起来妙语连珠的人,抱怨越有文采,会死得越惨。
关于不抱怨,我们还要回到刘备。
在《三国演义》里,刘备最终被小人蔡瑁逼得骑马跳河,蔡瑁在墙上还题了几句诗:
数年徒守困,空对旧山川.龙岂池中物,乘雷欲上天!
假装是刘备的字。
刘表来到墙上一看这个字,也是暴跳如雷。
后来一想,突然明白了。
“这是有人坑刘备呢吧。”
“我认识这家伙好多年了。”“他的文化程度……”
“他~根~本~就~不~会~写~诗!”
如果你修炼耐心还有困扰,那千万记得:
从不牢骚、不抱怨开始。
【社团加油站】社团为人人,人
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