【基于平衡计分卡的企业绩效评价体系探究的国内外文献综述1800字】

PAGE1基于平衡计分卡的企业绩效评价体系研究的国内外文献综述1国外研究现状国外发达国家对绩效考评工作的关注和实施早于国内。在19世纪之初，工业革命结束后，不少企业取得了雄厚的物质技术基础，企业的规模越来越大，生产和资本出现集中的趋势。直至19世纪末，管理者逐步建立了绩效评价指标，此时绩效评价指标主要以财务指标为主。随着时代的变化与发展，传统的绩效评价体系已经无法满足当前社会的实际发展需要。卡普兰和若顿于1992年《TheBalancedScorecard&MeasuresthatDrivePerformance》中提出一种新的绩效考核工具—平衡计分卡，标志着平衡计分卡理论的问世。他们认为不能从单一角度来评价绩效，因此由传统的单维度考察方法，改变成为了现在的四个维度的考察。在这之后许多专家展开了关于平衡计分卡内涵、应用方面的研究，这些研究推动了平衡计分卡理论在全球的关注与影响。如：2011年MichailKagioglou等学者通过研究平衡计分卡各维度之间关系，量化出绩效评价的相关指标，确定了指标之间的相互作用的程度。2014年N.Rodriguez-Padial将战略功能与平衡计分卡相结合，运用层次分析法，将关键绩效指标与公司目标联系起来，其研究的核心是最大限度的提高企业的运行效率。2016年MasoudRahiminezhad，Galankashi在对汽车行业的研究过程中，发现公司应关注平衡计分卡维度中的内部业务流程环节，其创新及研发投入都影响着公司战略的实施进程，特别是制造业尤为凸显，使用平衡计分卡可发现其流程的薄弱环节。之后GuanglingLi(2017)通过企业文化知识环境、氛围、机制等层面来进行绩效评价，并结合平衡计分卡分析，总结企业知识体系管理的生活性。将企业知识体系应于国家战略、行业发展、员工综合素质提升相关，运用平衡计分卡，采用新措施对企业知识层面管理进行有效评价，从而正视文化知识作用。2国内研究现状虽然平衡计分卡这一概念启蒙于国外，但其对战略体系与绩效评价相结合的理念激发了我国企业管理方面的专家、学者们对平衡计分卡的积极探索。《综合计分卡—一种革命性的评估和管理工具》一书是国内最早关于平衡计分卡的绩效考核研究。这一著作的流传激发了我国学者对于平衡计分卡的学术探究。2000年叶盛对平衡计分卡的相关文献进行深入研究，认为相较于我国企业实行的传统绩效评价模式，平衡计分卡中的非财务指标设计具有极大的优势，可以改善过渡依赖财务指标的问题，是我国企业需要进行的一大变革。2002年出版的国内第一本平衡计分卡操作体系的实践和指导著作《奔跑的蜈蚣—如何以考核促进成长》，由姜定维、蔡巍编著，本书针对具体的内容进一步细分了平衡计分卡的具体应用问题，弥补了传统平衡计分卡中存在的劣势。在2003年9月，《平衡计分卡中国战略实践》一书将企业战略管理的思想与平衡计分卡相融合，并列举了部分运用平衡计分卡的管理成功案例。这本书说明，国内对于运用其方法进行绩效战略管理还处于摸索阶段。在这之后金燕等多位学者在2004年相继发表了三部著名的巨作,分别为《平衡计分卡应用实务》、《配合平衡计分卡的管理执行技巧》和《平衡计分卡执行手册》,为当代我国的研究平衡计分卡工作开启了一个新阶段。从近几年发展看，平衡积分卡在各行各业中均得到较为广泛的应用。如：朱晓辉（2017）针对平衡计分卡在医院绩效评价体系中的具体内容展开了较为详细的分析，同时也提出具体解决措施。朱秀芬（2017）在平衡积分卡理论基础上，对阿里巴巴企业的财务、客户、内部运营、成长与学习四个维度进行论述及分析，并针对其并购问题提出解决建议。王旻雅（2020）以经济增长理论为指导进行政府绩效评价，将经济增长的相关要素加入到评价体系中来，实现了集中指标的有效补充，以此确保政府绩效评价工作的进行。参考文献BehrouziFarshad,ShaharounAwaluddinMohamed,Ma'aramAzanizawati.Applicationsofthebalancedscorecardforstrategicmanagementandperformancemeasurementinthehealthsector.[J].Australianhealthreview:apublicationoftheAustralianHospitalAssociation,2014,38(2):208-17.ZizlavskyO.TheBalancedScorecard:InnovativePerformanceMeasurementandManagementControlSystem[J].JournalofTechnologyManagementandInnovation,2013,9(3):210-222.PaulPhillips.PerformanceMeasurementSystemsinTourism,Hospitality,andLeisureSmallMedium-SizedEnterprises:ABalancedScorecardPerspective.[J].JournalofTravelResearch,2005,44(2):201-211.KaplanRS,NortonDP.Thebalancedscorecard--measuresthatdriveperformance.[J].Harvardbusinessreview,1992,70(1):71-9.李秉廉.平衡计分卡在电子商务平台领域绩效管理中的应用——以苏宁易购为例[J].商业经济,2019，(08):95-96.李雪静.基于平衡计分卡的苏宁云商战略转型绩效分析[J].会计师,2018，(23):3-4.孟庆慧,王淑梅.平衡计分卡在电商企业绩效评价中的运用分析[J].山西农经,2020，(18):136-137.陈楠楠,崔婷丽.基于平衡计分卡的企业绩效评价体系研究[J].中国市场,2019，(18):80-81.陈立梅,曹雅莉,邵丽娟.数字经济下零售企业效率提升研究——以苏宁易购为例[J].电子商务,2020，(10):35+74.[10]李瑞敏.智慧零售下苏宁易购营运资金管理效率分析[J].国际商务财会,2020(10):30-34.刘晶.苏宁易购营运能力分析探究[J].中国管理信息化,2020,23，(19):48-49.[11]晏闪.“新零售”背景下电商的战略布局——以苏宁易购为例[J].中国集体经济,2020，(18):60-61.[12]康大伟,王志莹.基于平衡计分卡的苏宁云商绩效评价案例研究[J].河北企业,2017，(02):29-30.[13]孙晓蕾.企业战略下的财务报表分析——