DB34-T 4864-2024 智慧门诊建设指南

34GuidelineforthesmarI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定管理专业委员会、安徽医科大学第一附属医院、讯飞医疗科技1智慧门诊建设指南GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本GB/T31458-2015医院安全技术防范者就医便利化、门诊服务智能化、门诊管理精细化的一种创新4.2加强智能设备应用，提升门诊服务智能化水平。4.3建立包括但不限于就诊环境、人员、数据等安全保障体系。5.1诊疗预约5.1.1支持多种证件就诊者身份认证，包括但不限于居民身份证、居民健康卡、社保卡、电子医保凭5.1.2支持就诊者在线完成身份注册，就诊者线上身份注册信息与院内就诊者信息联通。25.1.3支持院内外各类挂号方式在本院号源池共享。5.1.4支持就诊者在线进行预约挂号，预约方式包括但不限于网站、手机APP、区域挂号平台等。5.1.6支持对疑似倒号、伤医、连续爽约（失信）等行为有黑名单记录和控制措施。5.2.1支持就诊者在移动端查询科室、医师、出诊信息等。5.2.2支持就诊者通过自助查询完成分诊。5.2.3系统根据就诊者历史诊疗情况、检查、治疗安排等给出分诊建议。5.2.4支持就诊者在诊前通过系统录入症状、病史等信息，供医师参考。5.2.5支持就诊者在诊前录入的症状、病史等信5.3标识与导航5.3.1支持为就诊者提供静态室内地图查询服务，支持就诊者在线查询科室位置。5.3.2支持为就诊者提供与个人诊疗活动相关的院内定位与导航服务。5.3.3支持就诊者在移动端实时查询相关诊5.4.1支持门诊分诊、检验、检查、取药、治疗、手术、体检等叫号服务。5.5信息推送5.5.1支持在门诊区域提供公共信息的电子化展示5.5.2支持提供门诊信息的实时自助查询，包括但不限于费用清单、医师信息、出诊信息、等候信息5.5.3支持提供移动端推送诊疗信息，包括但不限于医嘱、缴费通知、排队进度、预约通知、检查检5.6便利保障5.6.1支持通过移动端提供便利保障服务，包括但不限于查询、预约、缴费、医保结算。5.6.2支持通过移动端提供电子病历、检查检验报告、图像资料、电子发票等。5.7就诊者反馈支持就诊者通过智能语音电话、移动端或自助设备完5.8诊后管理5.8.1支持为就诊者提供个性化提醒，包括复诊、用药、生活指导等。5.8.2支持通过大数据、人工智能、大模型等先进技术协助医护人员完成随访工作。5.9健康宣教5.9.1支持就诊者在移动端查询就诊注意事项和健康宣教内容。5.9.2支持根据就诊者健康记录、监测信息、病情变化，有针对性地推送医学知识。35.9.3支持根据病情自动提示就诊者关注5.10远程医疗5.10.1支持慢病、复诊就诊者，实现在线诊疗，在线开具处方、检查单、检验单等。5.10.2支持对就诊者医学影像、病历资料等的智能化辅助功能。5.10.3支持远程会诊、远程医学影像、远程心电5.11管理平台6.1.3支持充值、缴费、医保结算、费6.1.4支持检验检查报告打印、门诊电子病历打印、电子发票打印、胶片打6.2.1支持具备地点标注、线路图标注、一键导航、路线纠偏等6.2.2支持信息提醒、动态规划就诊路径和全程语音、文字提醒6.3.1支持智能语音调阅就诊者诊疗信息、生成病历文书等6.3.2支持导诊、信息查询、随访、健康宣教支持就诊者基础信息自动采集包括但不限于血压、脉搏、身高、体重6.5.1支持智能上药、发药、存储、补药、效期管理、批号管理及盘点等6.5.2支持条码、二维码、RFID等药物自46.6.2具备智能管理本机设备内药品库存、有效期和批号等功6.6.3具备医嘱信息自动打印和用药6.7.1支持扫码、刷卡即可获取就诊者检7.1信息安全应达到GB/T22239界定的网络安全等7.3在门诊区域建立包括但不限于就诊7