电商仓配一体化服务合同

电商仓配一体化服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与司法管辖1.4合同的生效与终止第二章服务内容与范围2.1电商仓配一体化服务的具体内容2.2服务范围与限制2.3服务地点与时间第三章服务费用与支付方式3.1服务费用的计算与收取3.2支付方式与期限3.3服务费用的调整与结算第四章服务质量与标准4.1服务质量的保证与监督4.2服务标准的制定与执行4.3服务问题的处理与投诉第五章货物的验收与保管5.1货物的验收标准与程序5.2货物的保管条件与措施5.3货物的出库与配送第六章信息安全与保密6.1保护消费者隐私与数据安全6.2保密信息的范围与期限6.3信息安全事件的应对与处理第七章违约责任与赔偿7.1违约行为的认定与责任7.2赔偿金额的计算与支付7.3合同解除与赔偿责任第八章争议解决与法律适用8.1争议的解决方式与途径8.2适用法律的确定与解释8.3司法管辖与仲裁选择第九章合同的修改与补充9.1合同的修改程序与效力9.2合同的补充协议与效力9.3合同修改与补充的notification程序第十章合同的转让与分包10.1合同转让的条件与程序10.2分包服务的规定与限制10.3转让与分包的notification程序第十一章不可抗力与风险承担11.1不可抗力的认定与影响11.2不可抗力事件的应对与处理11.3风险承担的原则与规定第十二章通知与沟通12.1通知的方式与期限12.2沟通机制的建立与维护12.3紧急情况的应对与协调第十三章附则13.1合同的生效条件与时间13.2合同的保存与复制13.3合同的终止与后续事宜第十四章完整条款清单14.1完整合同条款的清单与索引14.2附加条款与附件清单14.3合同签署页与授权代表信息合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（电商企业）与乙方（仓配服务提供商）之间，就乙方为甲方提供电商仓配一体化服务，双方权利义务关系的协议。1.1.2本合同中涉及的术语和定义，如不一致，乙方应以本章节的定义为准。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方权益与义务甲方享有乙方提供的电商仓配一体化服务，并按照本合同约定支付服务费用的权利。甲方有义务按照约定时间支付服务费用，提供必要的协助，并遵守本合同的约定。1.2.2乙方权益与义务乙方有义务按照本合同约定提供电商仓配一体化服务，并按照约定时间收取服务费用。乙方有权要求甲方支付服务费用，并要求甲方提供必要的协助。1.3适用法律与司法管辖本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由人民法院管辖。1.4合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，合同的终止需双方协商一致，并提前个工作日书面通知对方。第二章服务内容与范围2.1电商仓配一体化服务的具体内容2.1.1乙方负责甲方的商品仓储管理，包括但不限于商品的接收、储存、盘点等。2.1.2乙方负责甲方的商品配送，包括但不限于订单处理、包装、运输等。2.2服务范围与限制2.2.1乙方的服务范围覆盖中国境内所有省、自治区、直辖市。2.2.2乙方不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。2.3服务地点与时间2.3.1服务地点为甲方指定的仓库地址。2.3.2服务时间为每周一至周日，每日8:0018:00。第三章服务费用与支付方式3.1服务费用的计算与收取3.1.1乙方向甲方提供的电商仓配一体化服务费用为人民币元。3.1.2服务费用包括但不限于仓储费、配送费、包装费等。3.2支付方式与期限3.2.1甲方通过银行转账的方式，向乙方支付服务费用。3.2.2甲方应在每月5日前支付上一个月的服务费用。3.3服务费用的调整与结算3.3.1乙方可根据市场行情、成本等因素，提前个工作日向甲方提出服务费用调整方案。3.3.2甲方应在收到乙方调整方案后个工作日内回复，逾期视为同意调整。第四章服务质量与标准4.1服务质量的保证与监督4.1.1乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。4.1.2乙方应建立服务质量监督机制，确保服务质量。4.2服务标准的制定与执行4.2.1乙方应根据甲方需求和行业标准，制定详细的服务标准。4.2.2乙方应严格执行制定的服务标准，确保服务质量。4.3服务问题的处理与投诉4.3.1甲方发现乙方服务存在问题，有权向乙方提出书面投诉。4.3.2乙方应在收到投诉后个工作日内回复甲方，并采取措施解决。第五章货物的验收与保管5.1货物的验收标准与程序5.1.1甲方应按照约定时间向乙方提供货物。5.1.2乙方应在收到货物后个工作日内完成验收。5.2货物的保管条件与措施5.2.1乙方应按照甲方的要求，对货物进行妥善保管。5.2.2乙方应建立货物保管制度，确保货物安全。5.3货物的出库与配送5.3.1乙方应在收到甲方出库指令后个工作日内完成出库。5.3.2乙方应按照甲方要求，进行货物配送。第八章信息安全与保密8.1保护消费者隐私与数据安全8.1.1乙方应确保甲方消费者的个人信息安全，不得泄露、出售或非法使用。8.1.2乙方应采取有效措施保护甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。8.2保密信息的范围与期限8.2.1保密信息包括甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.2.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3信息安全事件的应对与处理8.3.1乙方发现信息安全事件，应立即通知甲方，并采取措施防止损失扩大。8.3.2乙方应协助甲方处理信息安全事件，并承担相应责任。第九章违约责任与赔偿9.1违约行为的认定与责任9.1.1乙方未按合同约定提供服务，或服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。9.1.2甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金。9.2赔偿金额的计算与支付9.2.1乙方应按甲方因违约所受的实际损失计算赔偿金额。9.2.2甲方应按逾期付款金额的%支付违约金。9.3合同解除与赔偿责任9.3.1甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。9.3.2乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。第十章合同的修改与补充10.1合同的修改程序与效力10.1.1合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。10.1.2修改协议与原合同具有同等法律效力。10.2合同的补充协议与效力10.2.1合同的补充协议应由双方协商一致，并签订书面补充协议。10.2.2补充协议与原合同具有同等法律效力。10.3合同修改与补充的notification程序10.3.1双方应通过书面形式通知对方合同的修改或补充。10.3.2通知应在修改或补充协议签订后个工作日内发出。第十一章不可抗力与风险承担11.1不可抗力的认定与影响11.1.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，影响合同的正常履行。11.1.2不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。11.2不可抗力事件的应对与处理11.2.1受不可抗力影响的一方应提供相关证明文件，并尽最大努力履行合同。11.2.2双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响，并按约定承担相应责任。11.3风险承担的原则与规定11.3.1双方应按照公平原则，合理分配不可抗力事件带来的风险。11.3.2双方应遵守国家相关法律法规，共同应对不可抗力事件。第十二章通知与沟通12.1通知的方式与期限12.1.1双方通过书面形式进行通知，通知应加盖公章或法定代表人签字。12.1.2通知的期限自发送之日起算，对方收到通知即为有效。12.2沟通机制的建立与维护12.2.1双方应建立定期沟通机制，及时交流服务情况与改进建议。12.2.2双方应指定专人负责沟通事宜，确保信息畅通。12.3紧急情况的应对与协调12.3.1双方在遇到紧急情况时，应立即通过电话、短信等方式通知对方。12.3.2双方应共同协调，采取紧急措施，减轻损失。第十三章附则13.1合同的生效条件与时间13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2本合同的生效不代表双方权利义务的履行完毕。13.2合同的保存与复制13.2.1双方应妥善保存本合同及其附件。13.2.2未经对方同意，不得复制或泄露本合同内容。13多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特别规定1.1甲方指定仓库地址甲方应在本合同签订后个工作日内，向乙方提供指定仓库的详细地址，包括但不限于省、市、区、街道、门牌号等。1.2甲方货物提供甲方应在合同约定的服务时间内，按照乙方提供的货物验收标准与程序，向乙方提供货物。若甲方延迟提供货物，乙方有权按实际延迟天数收取延迟费用。1.3甲方服务费用支付甲方应在本合同约定的服务费用支付方式、期限内，向乙方支付服务费用。若甲方延迟支付服务费用，乙方有权按实际延迟天数收取延迟付款违约金。附加条款二：乙方为主导时的特别规定2.1乙方服务提供乙方应按照本合同约定的服务内容与范围，向甲方提供电商仓配一体化服务。若乙方未能按约定提供服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿。2.2乙方服务质量保证乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，并达到约定的服务质量标准。若乙方服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿。2.3乙方服务费用收取乙方应按照本合同约定的服务费用计算与收取方式，向甲方收取服务费用。若乙方未能按约定收取服务费用，甲方有权要求乙方退还已收取的服务费用。附加条款三：第三方中介为主导时的特别规定3.1第三方中介的指定当本合同涉及第三方中介时，甲方应与第三方中介签订书面协议，明确双方的权利义务。乙方应根据甲方与第三方中介的协议，向第三方中介支付服务费用。3.2第三方中介的服务提供第三方中介应按照甲方与第三方中介签订的协议，向乙方提供服务。若第三方中介未能按约定提供服务，甲方有权要求第三方中介改正或赔偿。3.3第三方中介的服务费用支付乙方应按照甲方与第三方中介的协议，向第三方中介支付服务费用。若乙方延迟支付服务费用，第三方中介有权按实际延迟天数收取延迟付款违约金。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方指定仓库地址证明文件2.甲方货物提供清单与规格说明3.乙方服务费用计算公式与收费标准4.乙方服务质量标准手册5.第三方中介服务协议6.第三方中介服务费用支付证明文件7.合同履行过程中的相关单据与凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供货物2.甲方提供的货物不符合约定标准3.乙方未按约定时间提供服务4.乙方提供的服务不符合约定标准5.乙方未按约定时间收取服务费用6.第三方中介未按约定提供服务7.任何一方未按约定履行合同义务的其他情形三、法律名词及解释：1.电商仓配一体化服务：指电商企业将仓库存储、配送等物流活动一体化外包给专业服务提供商的行为。2.不可抗力：指无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.延迟付款违约金：指违约方因延迟支付费用而向守约方支付的违约金。5.第三方中介：指在电商仓配服务中，协助甲方与乙方进行沟通、协调并提供相关服务的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物提供延迟：甲方应提前与乙方沟通，并协商延迟提供货物的具体时间与费用。2.服务不符合标准：乙方应立即整改，并根据实际情况向甲方支付违约金。3.服务费用延迟支付：乙方应书面通知甲方，并协商延迟支付的具体时间与违约金。4.第三方中介服务问题：甲方与第三方中介协商解决，并要求乙方根据实际情况支付违约金。5.