残疾人专用车乘客合同范本

残疾人专用车乘客合同范本合同目录第一章总则1.1定义1.2解释1.3适用范围第二章合同双方2.1乘客信息2.2驾驶员信息第三章服务内容3.1服务时间3.2服务路线3.3服务标准第四章费用及支付4.1费用计算4.2支付方式4.3支付时间第五章乘客权益保障5.1乘客隐私保护5.2乘客安全保障5.3乘客投诉处理第六章驾驶员义务6.1驾驶员资格要求6.2驾驶员服务规范6.3驾驶员安全保障第七章特殊情况处理7.1突发疾病7.2交通事故7.3自然灾害第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止后的处理第九章违约责任9.1乘客违约责任9.2驾驶员违约责任9.3第三方违约责任第十章争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一章法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二章隐私保护12.1个人信息保护12.2数据安全12.3隐私权行使第十三章附则13.1合同生效条件13.2合同修改与补充13.3合同解除与终止后的权利义务第十四章完整合同文本14.1合同14.2附件14.3签字盖章页合同编号_________第一章总则1.1定义1.1.1本合同是指残疾人专用车乘客与提供残疾人专用车服务的驾驶员之间，就驾驶员为乘客提供定制化出行服务，乘客支付相应费用的权利义务关系协议。1.1.2残疾人专用车是指符合国家规定，专门为残疾人提供交通便利的车辆。1.2解释1.3适用范围第二章合同双方2.1乘客信息2.1.1乘客姓名2.1.2乘客联系方式2.1.3乘客有效身份证件信息2.2驾驶员信息2.2.1驾驶员姓名2.2.2驾驶员联系方式2.2.3驾驶员有效身份证件信息第三章服务内容3.1服务时间3.1.1具体服务时间按照乘客预约时间执行。3.2服务路线3.2.1具体服务路线按照乘客需求和驾驶员能够提供的服务范围确定。3.3服务标准3.3.1驾驶员应保证车辆安全、卫生，并符合国家关于残疾人专用车的规定。3.3.2驾驶员应遵守交通规则，确保乘客安全。第四章费用及支付4.1费用计算4.1.1乘客应按照约定的费率支付车费。4.2支付方式4.2.1乘客可以选择现金支付或者通过电子支付方式支付车费。4.2.2乘客通过电子支付方式支付车费的，驾驶员应提供电子发票。4.3支付时间4.3.1乘客应在乘坐服务结束后支付车费。第五章乘客权益保障5.1乘客隐私保护5.1.1驾驶员不得泄露乘客个人信息。5.2乘客安全保障5.2.1驾驶员应保证乘客的人身安全。5.2.2驾驶员在驾驶过程中应遵守交通规则，确保乘客安全。5.3乘客投诉处理5.3.1乘客对驾驶员的服务有异议的，可以向服务提供方投诉。第六章驾驶员义务6.1驾驶员资格要求6.1.1驾驶员应具备国家规定的驾驶资格。6.1.2驾驶员应通过相关培训，具备为残疾人提供服务的技能和知识。6.2驾驶员服务规范6.2.1驾驶员应按照约定时间、路线提供服务。6.2.2驾驶员应尊重乘客，提供热情、周到的服务。6.3驾驶员安全保障6.3.1驾驶员应保证车辆安全，定期进行车辆检查和维护。6.3.2驾驶员应遵守交通规则，确保乘客安全。第七章特殊情况处理7.1突发疾病7.1.1驾驶员应立即将乘客送往最近医疗机构。7.2交通事故7.2.1驾驶员应立即报警，并通知乘客家属。7.3自然灾害7.3.1驾驶员应按照应急预案采取措施，确保乘客安全。第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1双方同意解除合同的，可以协商解除合同。8.1.2驾驶员未按约定提供服务，乘客有权解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同约定的服务期限届满，合同自然终止。8.2.2双方同意终止合同的，可以协商终止合同。8.3合同解除与终止后的处理8.3.1合同解除或终止后，驾驶员应退还乘客已支付但未使用的费用。8.3.2合同解除或终止后，双方应互相删除对方的个人信息。第九章违约责任9.1乘客违约责任9.1.1乘客未按约定支付车费的，应支付滞纳金。9.1.2乘客损坏车辆的，应承担相应的赔偿责任。9.2驾驶员违约责任9.2.1驾驶员未按约定时间、路线提供服务的，应支付违约金。9.2.2驾驶员泄露乘客个人信息的，应承担相应的赔偿责任。9.3第三方违约责任9.3.1因第三方原因导致合同无法履行或造成损失的，双方互不承担责任。第十章争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一章法律适用与管辖11.1法律适用本合同受中华人民共和国法律管辖。11.2管辖法院任何一方对合同的履行有争议的，应向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章隐私保护12.1个人信息保护驾驶员应妥善保管乘客个人信息，不得泄露、出售或用途不当。12.2数据安全驾驶员应确保车辆设备和个人信息的安全，防止数据泄露。12.3隐私权行使乘客有权要求驾驶员更正、删除其个人信息。第十三章附则13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同修改与补充合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。13.3合同解除与终止后的权利义务合同解除或终止后，双方仍应履行合同中约定的保密义务和其他未履行完毕的义务。第十四章完整合同文本14.1合同本合同的包括前述各章条款。14.2附件如有附件，应为本合同的组成部分。14.3签字盖章页甲方（乘客）：________________________乙方（驾驶员）：________________________签订日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊需求条款甲方有权要求乙方根据其特殊需求提供服务。如甲方为下肢残疾人士，乙方应确保车辆配备适合下肢残疾人士的升降设备。2.服务时间调整条款如甲方因特殊情况需调整服务时间，应至少提前24小时通知乙方。乙方应在接到通知后尽快回复甲方，并根据实际情况调整服务时间。3.服务路线变更条款甲方如需变更服务路线，应提前至少24小时通知乙方。乙方应在接到通知后尽快回复甲方，并根据实际情况调整服务路线。4.额外服务条款甲方如需乙方提供额外服务，如协助上下楼等，应提前至少24小时通知乙方。额外服务的费用双方另行协商确定。5.甲方隐私保护条款乙方应确保甲方的隐私受到保护，不得泄露甲方个人信息。如乙方违反此条款，应承担相应的赔偿责任。6.甲方投诉处理条款甲方对乙方的服务有异议的，可以向中介方投诉。中介方应在收到投诉后尽快处理，并通知甲方处理结果。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保障条款乙方应保证服务质量，如因乙方原因导致甲方权益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.乙方车辆安全条款乙方应确保车辆安全，定期进行车辆检查和维护。如因车辆故障导致甲方受伤的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.乙方服务时间遵守条款乙方应按照约定时间提供服务，如因乙方原因导致服务时间延迟的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方服务路线遵守条款乙方应按照约定路线提供服务，如因乙方原因导致服务路线变更的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.乙方额外服务条款如甲方需要乙方提供额外服务，乙方应根据实际情况决定是否提供，并提供合理报价。6.乙方隐私保护条款乙方应确保甲方的隐私受到保护，不得泄露甲方个人信息。如乙方违反此条款，应承担相应的赔偿责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介服务费用条款中介方应向甲方收取服务费用，具体费率双方协商确定。中介方应在收到服务费用后，向乙方支付约定的服务费用。2.中介信息保密条款中介方应对甲乙双方的个人信息和合同内容保密，不得泄露给第三方。如中介方违反此条款，应承担相应的赔偿责任。3.中介协调纠纷条款中介方应积极协调甲乙双方之间的纠纷，协助解决合同履行过程中的问题。如中介方未能妥善解决纠纷，应承担相应的赔偿责任。4.中介服务范围条款中介方应明确其服务范围，如中介方超出约定服务范围导致甲方权益受损的，中介方应承担相应的赔偿责任。5.中介合规性条款中介方应遵守国家相关法律法规，如因中介方原因导致合同无效的，中介方应承担相应的赔偿责任。6.中介合同解除条款如甲乙双方协商一致解除合同，中介方应在收到通知后停止提供服务，并退还已收取的服务费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.残疾人专用车服务说明2.驾驶员资格证明3.车辆安全检查报告4.服务费用明细表5.额外服务费用报价单6.投诉处理流程图7.第三方中介服务协议8.中介服务费用支付凭证9.合同解除与终止协议10.违约行为认定报告二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付车费未按约定提供额外服务损坏车辆未承担赔偿责任2.乙方违约行为未按约定时间、路线提供服务泄露甲方个人信息未保证车辆安全导致事故3.第三方中介违约行为未按约定协调纠纷超出服务范围导致合同无效未保密甲乙双方信息三、法律名词及解释：1.残疾人专用车：符合国家规定，专门为残疾人提供交通便利的车辆。2.驾驶员：提供残疾人专用车服务的驾驶人员。3.服务费用：甲方支付给乙方的车辆使用费用。4.额外服务：除合同约定服务外的其他服务。5.违约行为：违反合同约定的行为。6.赔偿责任：因违约行为造成的损失需承担的责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务