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文档简介
会议工作年终总结7篇会议工作年终总结篇120__年__月,我酒店共接待了政府会议__-_次,服务满意率__%。今年,我店主要从以下几个方面入手,抓好了政府会议接待工作。一、加强组织领导,规范会议接待程序为进一步做好政府各项活动的接待工作,提高酒店接待档次和服务水平,提升酒店知名度、美誉度,今年_月初,由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议,会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议,述职报告进一步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识,强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识,为进一步做好政府接待活动打下了坚实的基矗今年_月,我店聘请__-_管理公司有关专家,为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员,对每一次政府会议的接待活动,绝不能敷衍,尤其对会议接待中的一些细节问题,如:欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等,都应详尽注明落实,防止遗漏。二、完善硬件设施,提升会议接待档次完善酒店硬件设施,是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能,提高酒店的接待档次,自今年年初开始,“__”先后投入110多万元对酒店硬件设施进行了改造,新增了两个多功能会议室,为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、120"电动投影幕、兼容dvd机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备,同时,还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。在抓好硬件工程改造的同时,抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此,我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容,层层抓落实,使员工的设施保护意识明显增强,设施损坏率、破旧率大大降低,使酒店在硬件升级的同时,设施的维护保养工作也迈上了一个新台阶,从而使会议接待质量得到保证。三、加强员工培训,提高会议服务质量会议接待得成功与否,关键取决于服务质量的`高低,而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年_月开始,我酒店根据目前的市场形势,结合酒店实际情况,在全酒店范围内广泛开展了以“__-__”为主题的培训活动,尤其针对我店会议接待日渐增多的情况,重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。为了提高会议服务质量,我店还专门针对会议接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中,准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况(如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等);涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况,以便确定接待规格、拟订接待计划(如吃、注行、娱乐、安全方面的安排)、布置会场环境。参与会议接待的各部门、各班组要有明确的分工,职责到人。通过强化内部管理,__大酒店目前的硬件设施和服务质量都得到了很大的提高,“情满__,舒适家园”的理念,已化作了每一位员工的自觉行为,“__”已具备了接待高档次会议的能力。在今后的会议接待过程中,我们将严格按照会议接待程序,做好每一个环节的服务工作,为促进我市双文明建设,作出积极的努力和应有的贡献。会议工作年终总结篇2为总结本年度工作,制定明年工作计划,公司定于___年1月30日召开___年度年终总结会议。现将年终总结会议和年会活动安排通知如下,请各部门提前做好安排。一、年终总结会(一)会议时间:1月30日8:30-12:001、8:30-8:50李总致辞2、8:50-10:10各部门人员ppt年终汇报3、10:10-11:00演讲(与工作有关,限时5分钟/人)4、11:00-11:45汇报演讲的点评、讨论及建议5、11:45-12:00评选优秀员工及颁奖仪式(二)会议地点:806室(三)参会人员:全体工作人员二、年会活动(一)聚餐时间:1月30日12:30-14:00地点:蜀人蜀地川味馆(二)年会活动时间:1月30日14:30-17:30地点:麦克小熊ktv以上是年终总结会议和年会活动的具体安排,如无特殊情况,任何人不得缺席,特此通知。会议工作年终总结篇3从20__年_月来接待办上任以来,我开始接触一个新的工作。尽管我们平时也少不了迎来送往,但毕竟和公务接待有区别。__部门的接待工作不是一般意义上的接待服务,具有很强的政治性原则性和纪律性。接待是一种招待和交际活动,是人类社会交往和交往实践的产物,本质上是一种文化现象。“做接待也是做文化”已成为我们当前接待人的一种共识。不断加强接待文化建设,突出地方特色,彰显接待文化和文化创新,是提升接待水平的不竭资源。接待工作中,吃住行娱等的安排,设计不同的文化侧面,例如饮食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化艺术文化等。因此,对来宾得吃住行等的安排,不仅是为来宾在接待地工作和生活提供必要的物质条件的活动和过程,而且是向来宾有意识地进行文化演绎和形象展示的活动和过程。通过对来宾吃住行的富有当地文化特色和魅力的精心安排,让来宾在一种生活环境中感受和体验生活文化的多样性,并在这种文化多样性中感受到新颖和快乐。一年来,我们在__市成功举办了第二次__引资并县域形象展示活动,在__市___举办了在并老乡联谊会,在___大厦举办了在京老乡座谈会。并圆满接待了省级主要领导带队的考察调研队伍。今年年初举办了一百诞辰纪念活动,以及各种检查和活动等等,不胜枚举。我们接待办工作得到了大家的认同,特别是来宾热烈的赞扬,大家都是高兴而来,开心而归,效果很好。办公室接待工作总结:接待工作纷繁复杂,从联系联络到排出接待计划,乃至满足来宾方方面面的要求,是一个非常复杂的工程。要想把工作做好,就要求接待工作井然有序,要做到井然有序就要讲究接待规范,严格地按规范有序的工作做好,才能够处理好纷繁复杂的事情,才能体现工作的科学性。接待工作要出成果。出成果就体现在我们的接待水平上,体现在我们的工作效率上。我一定要带领我们接待办全体人员充分认清形势,把握时代要求,坚持与时俱进,从更高的层次认识接待工作,以更高的标准搞好接待服务。争取让我们的工作更上一层楼。会议工作年终总结篇4局属各单位、机关各科室:我局将于20__年2月2日下午召开20__年年终总结会议,现将会议有关事项通知如下:一、参会人员:机关全体干部职工,各县水文站(局)负责人。二、会议时间:2日上午报到,下午2:30开会。三、请各县水文站(局)长准备好发言材料,做好发言准备(重点是20__年工作思路以及工作计划,不少于5000字)。天冷路滑,注意出行安全。__水文水资源??20__年1月30日会议工作年终总结篇5各位领导、各位来宾、亲爱的同仁们:大家下午好!新年如约而至,今天我们欢聚在此,参加正忠科技20__年年终总结暨十周年庆典大会!首先,我代表公司给在座的每一位领导和员工拜个早年,感谢大家在过去一年的奋力拼搏,十年以来的无私奉献!万紫千红总是春,花开璀璨又一程;送达一份美丽让你欢笑,呈上一份祝福让你骄傲!恭祝大家鼠年大吉,喜事连连,现在大会正式开始!全体起立,奏国歌!(奏响国歌)坐下!下面宣布会议议程:一、大会进行第一项:20__年度工作总结及20__年工作计划报告有请总经理___讲话!让我们以热烈的掌声向谭总表示感谢。20__年是正忠科技不同寻常的一年,这一年我们经受了严冬的考验,基本完成了各项经济指标。我们坚信,20__年在以张董和谭总为核心的领导班子的带领下,公司定将迈入一个新的发展台阶,取得节节胜利。二、大会进行第二项:20__年先进集体、个人表彰大会有请董事长宣布先进集体及优秀个人名单。接下来让我们为这些做出贡献的先进集体和优秀代表送上荣誉和祝福吧!首先有请___董事长为先进集体、劳模颁发荣誉证书及奖金并合影留念。有请___总经理为先进个人、标兵颁发荣誉证书及奖金,并合影留念。正忠的发展离不开各个部门之间的紧密合作,离不开一个“正规、高效、创新、精忠”的团队,正是这些优秀的团队、先进的集体及个人在推动着正忠的发展。他们是企业发展的促进者和见证者!我们坚信正忠的明天会更精彩。最后,让我们再次以热烈的掌声向获奖人员表示祝贺!三、大会进行第三项:20__年年度先进个人代表___发言我想___的发言也代表了全体受奖人员的心声,成绩只代表过去,面对崭新的一年,我们再次扬帆起航,希望各位优秀员工不骄不躁,在今后的工作中更加地起到先锋模范带头作用。四、大会进行第四项:部门表决心(营销——技术)有请营销总监___有请技术总监___他们在这里表决心让我们听着汹涌澎湃。20__年将是我们成就梦想、创造辉煌的一年。这需要我们上下同心、与时俱进。我们将继续秉承“正规、高效、创新、精忠”的企业精神,以“致力于成为全球矿山索道的巨人”为目标,以更加广阔的视野和更加执着的努力,向着更高更远的目标迈进,共创20__年正忠新辉煌!五、大会进行第五项:董事长张立忠发表重要讲话“22”是公司的幸运数字,今年公司特意挑选了在公司工作时间最长的这22位员工为大家一一做介绍,足见公司对大家的关心。他们同公司一起走过这么多年,见证了公司的发展变化,让我们向他们致以崇高的敬意。尾声:一元复始,万象更新。新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。20__年年终总结暨正忠科技成立10周年庆典大会圆满结束,20__年是新10年的开端,让我们以“忠诚”铸就湖湘之魂,以“担当”彰显湖湘之责,以“求是”体现湖湘之风,以“图强”昭示湖湘之路,学会感恩,回馈社会!谢谢大家!再次祝愿大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,阖家欢乐,万事如意!会议工作年终总结篇6今年是__公司持续稳定发展的一年,__公司各项工作正沿着加强质量管理,提高服务水平方面健康发展,很多的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。今年是思考着工作的一年,更多的.是主动与从容。以下为今年的工作总结。一、思想认识方面__公司行政部的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为公司领导、各部门和员工做好服务工作,确保公司各项工作正常开展。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。二、办事效率方面思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保公司工作不受影响或少受影响。三、主动性方面许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。四、工作实绩方面对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。公司建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保公司的工作不受影响。办公易耗品的保障。各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报公司主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证公司的各项工作正常进行。五、存在的问题与不足工作易情绪化,有时有烦躁情绪,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪,对有的`事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面出现严重纰漏。因此,行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、反省,避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与公司目前良好的发展态势格格不入,都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请大家提出批评指正。今年的工作已经过去,所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富,带着这些财富,投入自己的激情和热情到今后的工作中去,我相信,这一定会是不平凡的一年。会议工作年终总结篇7大家上午好!我叫__,是分管保洁工作的副主管。今天,公司召开20__年度保洁工作表彰大会,借此机会,向各位领导汇报一下,我在20__年一年的工作情况,对于在工作中发现的问题和不足,请各位领导加以批评和指正。20__年是不平凡的一年,使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员,我们担负着各村的环境净化工作,深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。我本人是自担任村保洁小组组长以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划
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