商场超市商品价格管理制度

商场超市商品价格管理制度第一章总则为规范商场超市商品价格管理，维护市场秩序，保护消费者权益，确保公司经济利益，根据国家相关法律法规及公司内部规章制度，特制定本制度。商品价格管理制度是保障商场超市运营的重要环节，直接关系到销售业绩和顾客满意度。第二章制度目标1.规范商品定价：确保商品价格合理、透明，符合市场行情及消费者预期。2.建立价格管理流程：明确商品价格的制定、调整及备案流程，确保价格变动的规范性。3.提升价格透明度：通过有效的信息传递，提高顾客对商品价格的知情权和选择权。4.增强市场竞争力：通过科学的价格管理策略，提高商场超市的市场竞争力和经济效益。第三章适用范围本制度适用于本商场超市内所有商品的价格管理，包括但不限于食品、日用品、家用电器、服装等。所有相关部门及员工必须严格遵守本制度。第四章相关法规及政策依据1.《价格法》2.《反不正当竞争法》3.《消费者权益保护法》4.《商业零售管理办法》5.其他相关法律法规第五章管理规范5.1商品定价1.市场调查：定价前应进行市场调研，了解同类商品在市场上的价格水平及消费者的接受度。2.成本核算：定价应考虑产品成本，包括采购价、运输费、存储费及其他相关费用。3.利润预期：根据市场调研与成本核算，设定合理的利润空间，确保公司利益。5.2价格调整1.调整流程：如需调整商品价格，必须填写《价格调整申请表》，经部门经理审核后报主管领导批准。2.特殊情况：如因市场波动、促销活动等特殊情况需要临时调整价格，应提前通知相关部门，并做好信息传递。5.3价格公示1.信息透明：商品价格应在显著位置公示，确保顾客可以清晰了解每一项商品的价格信息。2.价格标签：所有商品应附有明确的价格标签，包括原价、促销价及折扣信息。第六章操作流程6.1商品定价流程1.市场调研：由市场部负责进行市场调研，收集竞争对手价格及消费者反馈。2.成本核算：财务部门负责对商品成本进行核算，提供数据支持。3.价格制定：由销售部门根据市场调研和成本核算制定价格，并填写《商品定价表》。4.审核批准：价格拟定后需提交部门经理审核，最终报主管领导批准。6.2价格调整流程1.提出申请：如需调整价格，相关部门应填写《价格调整申请表》，说明调整原因及预期效果。2.审核意见：部门经理对申请进行审核，给予反馈意见。3.批准实施：经主管领导批准后，实施价格调整，并通知相关部门。6.3价格公示流程1.信息更新：每次价格调整后，负责人员应及时更新商品价格标签及公示信息。2.监督检查：定期检查商品价格是否公示完整，确保价格信息的准确性。第七章监督机制1.监督小组：成立价格管理监督小组，定期对价格管理制度的执行情况进行检查和评估。2.投诉处理：消费者可通过客服热线或意见箱对商品价格进行投诉，相关部门应及时处理并反馈结果。3.定期评估：每季度对价格管理制度的执行情况进行评估，分析问题并提出改进措施。第八章附则1.解释权：本制度由商场超市管理层负责解释。2.生效日期：本制度自发布之日起生效。3.修订流程：如需对本制度进行修订，需由相关部门提出申请，经过审核后方可执行。第九章总结商品价格管理制度是商场超市实现规范化管理的重要保障，通过科学合理的定价流程、透明的价格公示及完善的监督机制，