某公司品质手册VIP

XXXXXX有限公司文怖号ISO-QM-01

发布日期20XX年8月20

品质手册日

主题:IS09002品质手册第A版第1页，共6页

编写部门/职位日期

审批部门/职位日期

修改记录：。全新文件。更改版次。作废/取代文件

X修改原因：

派修改内容:

顺德永明电器厂文件编号ISO-QM-01

发布日期20XX年7月20

品质手册

日

主题：£09002品质手册第A版第2页，共6页

1.工厂概况

XXXXX成立于XXXX年XXX月，地处改革开放前哨广东XXXXXX,是专业

XXXXXX产品的大型企业。现有职工8000多人（其中工程技术人员600人），厂房面

积35000多平方米，拥有先进的生产和检测流水线各两条，还有与生产配套相适应的

各类检测设备和测试仪器：具有很强的生产能力，目前年产XXXXXX产品，价格、质

量和服务都深受国内外客户的好评和信赖。

为了适应科技发展和市场竞争的激烈挑战，更为了把这种挑战变成机遇来不断完善

自身，我们在产品顺利取得XXXXXX等国外地区认证的基础上，现正努力向£09002

品质保证模式发动冲刺，力争把我厂的管理运作从传统的经验管理迈向系统化、制度化

的科学管理新境界，使我厂的产品质量跨上一个新的台阶。

本厂的通讯方式方法：

工厂全称:广东XXXXXXXXXXXXXX

地址：广东XXXXXXXXXX工业区

电话：

电传：

邮政编码：5200000

电挂：8888

2、质量政策与职责

2.1质量方针与质量目标

质量方针

安全为本，优质取信，走质量效益型发展道路。

质量目标

以一流的管理、一流的质量和一流的服务创一流品牌。

具体内容是：

a）通过£09002认证，进一步健全和完善企业的质量体系。以科学、系统、

有效的管理来协调统筹企业运作，创一流的管理水平。

b）吸收国内外先进技术，采用国内外先进标准，管好用好现有的生产手段和

技术，生产优质产品，创立自己品牌，为参与国际、国内市场竞争准备条

件。

c）以〃优质、务实、开拓、进取〃的企业精神，为用户提供满意的服务。

XXXXXX有限公司文件编号ISO-QM-01

发布日期20XX年7月20

品质手册

日

主题：£09002品质手册第A版第3页，共6页

目标值为：

a）产品获得长城认证。

b）出厂产品合格率超99%.

c）一次组装合格率95%.

d）全年退货低于1%.

2.2组织架构与质量责任

本厂组织架构如附图1.1所示

各部门及相关人员的质量责任分解如下：（参见附表1.1）

2.2.1管理者代表（厂长助理）

厂长任命厂长助理为管理者代表（质量认证时为质量保证负责人），其权限与质量

责任是：

a）组织建立、实施和保持质量体系；

b）随时向厂长报告质量体系的运行情况；

c）改进和加强全厂的质量管理系统；

d）就质量体系有关问题（包括产品质量、服务质量和质量保证等有关问题）负

责同外部有关各方的沟通联络。

2.2.2ISO推行办主管

a）协调全厂各部门（车间）在质量管理体系中运作和沟通；

b）对全厂各部门（车间）的质量责任进行考察和评审；

c）负责有关质量体系文件的制订、修改和控制；

d）内部质量审核日程的具体安排与文件的整理；

e）有关产品质量认证的申请、报送和联络跟踪；

f）<<质量手册>>的编辑发布和复审。

2.2.3品质技术部主管

a）质量政策的实施和产品质量的控制

b）检验员和试验员的管理与考核

c）生产工艺的设计和调整

d）样品的制造及检验试验

e）检测仪表的校准和鉴定

f）新产品开发

XXXXXXX有照公司文件编号IS0-QM-01

品质手册发布日期20XX年7月20

日

主题：£09002品质手册第A版第4页，共6页

2.2.4供销部主管

a）产品外购零配件的组织和供应；

b）材料供应商的评审和质量监督；

c）产品发运前验货的安排和审批；

d）有关外购材料及产品付运与厂内外的沟通协调。

2.2.5物料部主管

a）对各仓库管理员物料的进、出库控制程序进行监督和管理；

b）监控已进库零部件及产成品的数量和质量状况，保证供货订单的如期如数如质

完成；

c）审核盘点物料的质量状况并执行相应的纠正与预防措施。

2.2.6生产车间主管

a）执行质量政策，保证在制品和产成品质量达标；

b）坚持预防为主,及时发现制程中不良倾向并及时纠正；

c）加强员工素质教育，组织安排技术培训和岗位练兵；

d）加强现场管理，提倡文明生产，创造良好的工作环境。

厂长:XXXXXX

XXXXXX年XX月XX日

XXXXXXX有司I文件编号」S°-QM-01

品质手册发布日期20XX年7月20

日

主题：£09002品质手册第A版第5页，共6页

表1.1

质量职能分配表

职能部门

ISO品物供车

序推质料销间

要素

号

行技部部

办术

部

1会崛•OOOO

2质量体系■OOOO

3合同评审OOO■O

4设计控制O•O

5文件和资料控制■■OOO

6采购OO••O

7顾客提供产品的控制O••O

8产品标识和可追溯性O・OOO

9过程控制O■O

10检验和试验■OOO

11检验，测量和试验设备的控制■O

12检验和试验状态■OOO

13不合格品的控制O■OOO

14纠正和预防措施O■OO

15搬运、贮存、包装、防护和交付OO•O•

16质量记录的控制O■OOO

17内部质量审核