市场营销学学习通超星期末考试答案章节答案2024年

市场营销学学习通超星期末考试章节答案2024年生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

答案:错每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。

答案:错只有既想买又买得起才能产生购买行为。

答案:对产品的结构、材料、花色品种等方面做出改进的产品称为全新产品。

答案:错人员推销的缺点是成本较高，对销售人员的要求高。

答案:对按零售商的类型可分为（

）、（

）和（

）。

答案:商店零售商;无店铺零售商;零售组织物流指的是使用企业的营销组合对产品（

、

和

），以满足目标顾客的需要。

答案:进行运输;储存;管理市场营销观念的四大支柱是（）

答案:盈利率;整体营销;顾客满意;目标市场按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（

）。

答案:市场需求;社会整体利益;企业利润下列因素属于促销组合的有（

）。

答案:广告;营业推广;人员推销;公共关系下列产品的配销渠道正确的是（

）。

答案:生产者→代理商→零售商→消费者;生产者→批发商→零售商→消费者;生产者→零售商→消费者产品导入期可以采取的营销策略有（

）

答案:缓慢渗透策略;快速掠夺策略;快速渗透策略;缓慢掠夺策略总体战略的过程的主要步骤

答案:规划投资组合;区分战略业务单位;规划成长战略;认识和界定企业使命人员推销的基本形式包括（）。

答案:上门推销;柜台推销;会议推销拖拉机制造商生产农药、化肥，该方法属于

答案:水平多角化影响消费需求构成最活跃的收入因素是（

）

答案:可任意支配收入在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中，（

）模式占主要地位。

答案:直接渠道本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（

）。

答案:描述性调研某省机械厂生产纺织机械，目标顾客是全国纺织企业。根据产品性质，销售范围及媒介特点，应选择的广告媒介是（

）。

答案:中国纺织报．邮政广告影响消费者购买力水平的决定性收入因素是（）。

答案:个人可支配收入“广发”公司生产“碧水”牌洗发水和“自云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌肥皂和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略属于(  )

答案:多品牌策略王刚计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。

答案:适时传递有关产品的信息企业可以通过各种促销手段，使消费者的需求从无到有，由弱到强，这是因为消费者市场具有（

）这一特点。

答案:可诱导性恩格尔系数越大，说明这一国家或地区经济水平越（

）A．先进

B．比较先进

C．落后

D．二者无关

答案:落后转卖者市场其实就是（

）。

答案:中间商市场产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。

答案:产品项目对于负需求市场，营销管理的任务是（

）。

答案:改变市场营销某银行购进了一批自动存取款机。从组织市场的构成来说，属于（）。

答案:生产者市场企业的竞争者实力雄厚，已率先采用了无差异性市场策略，企业适合采用（

）。

答案:差异性或集中性市场策略从市场营销的角度看，市场就是（

）

答案:具有购买欲望和支付能力的消费者消费者的购买力决定了市场规模的大小，从个人总收入中扣除税金后的剩余部分构成了（）。

答案:个人可支配收入收购、兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种（）战略

答案:后向一体化华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，华中公司属于（）

答案:强劲型竞争者越来越多的制造企业开始在网络上自行建立官方旗舰店进行销售，其渠道长度为（）

答案:零级人员推销的缺点主要表现为（）。

答案:成本高.顾客有限产品包装属于(

)

答案:形式产品牙膏属于下面分类中的(

)。

答案:便利品10.某大型机械厂生产纺织机械，目标顾客是全国纺织企业。根据产品性质，销售范围及媒介特点，应选择的广告媒介是（

）。

答案:中国纺织报专业杂志从市场营销的角度看，市场就是（）。

答案:具有购买欲望和支付能力的消费者丫丫食品公司生产的儿童饼干采用铁盒与纸盒两种包装方式，用以区分送礼和自用，这种包装策略属于（）

答案:分类包装策略“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是（）。

答案:社会市场营销观念市场营销管理的实质是（）。

答案:需求管理对于过度需求，市场营销管理的任务是（）。

答案:限制性营销A公司从事化妆品行业，A品牌护肤品、B品牌彩妆、C品牌美发，分别服务于不同的细分市场，其中A品牌有10个产品项目，B品牌有4个产品项目，C品牌只有1个产品项目，该公司的产品组合宽度是（）。

答案:3HT公司是一家家用电器生产企业，全部产品均使用HT品牌进行销售，该公司采用的品牌统分策略是（）。

答案:统一品牌企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于（）。

答案:产品导向“好酒不怕巷子深”是（）观念的典型体现。

答案:产品观念你是某品牌的忠实购买者，总是购买同一品牌，很少受现场促销的影响，你是有着（

）购买行为的购买者。

答案:习惯性雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（  ）。

答案:差异营销以下属于需求导向定价法的有（

）。

答案:理解价值定价法在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（

）

答案:推销与广告的方法服装公司不会为2米以上的人设计服装，这是因为这个市场不具有（

）。

答案:可盈利性为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）

答案:数量折扣在产品的畅销阶段，企业应着重研究_______在人口统计，心理状态和传播媒介等方面的特征，，把他们作为新产品的促销对象

答案:早期采用者;中期采用者产品的延伸层是指_______。

答案:核心利益或服务;售后服务对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略_______

答案:增加产品系列;重点宣传企业的信誉;稳定目标市场产品生命周期每一阶段的特点虽有不同，但营销对策大致相同。（）

答案:错产品整体概念对于部分商品是必要的，但对于部分商品是没有必要的，特别是一般的消费品。（）

答案:错新产品构想的来源主要有_______等方面。

答案:报刊杂志、高校和科研机构;购买者;分销商和供应者;竞争者;企业内部的技术人员和业务人员包装的作用表现在_______

答案:方便使用;便于识别商品;保护产品;传递产品信息市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了_______。

答案:产品形象，保证措施;售后服务;顾客所要购买的实质性东西除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、保换、售后服务等，这对制造商来说_______

答案:这是产品整体概念的一部分，是必要的产品的有形部分所组成的是产品的_______。

答案:实体层品牌最基本的含义是品牌代表着特定的()。

答案:商品属性我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的_______。

答案:宽度日历自动手表、药物牙膏属于哪种类型的新产品？

答案:换代产品新产品开发的第一个阶段是_______。

答案:提出目标，搜集构想市场营销组合中，（）策略处于核心地位，其他策略均以（）策略为基础。

答案:产品除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，_______。

答案:这是产品整体概念的一部分，很有必要新产品对于企业经营是十分重要的，因为其_______。

答案:帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长确定企业所要达到的目标市场是渠道有效设计的起点。

答案:对以追求利润最大化为定价目标所确定的价格是企业产品的最高价格。（）

答案:错真正折扣商店是以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。

答案:错互补品定价是指将主要产品定较高的价格而将附属产品定较低的价格。（）

答案:错以下哪种价格形式属于差别定价？

答案:公园门票对某些社会成员给予优惠;对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格;剧院里不同位置的座位的票价不同企业运用组合定价策略的好处是_______。

答案:容易激发消费者的购买欲望;能促进多种产品即时成交以下情况下，新产品可采取渐取定价策略_______。

答案:新产品竞争激烈;生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低;企业生产能力强;新产品无明显特色，且市场已被他人领先在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是_______。

答案:度过困难目标（）是企业订价的最低限度。

答案:企业对价格的承受程度在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是_______。

答案:现金折扣、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量_______。

答案:上升以下属于需求导向定价法的有_______。

答案:理解价值定价法()为了鼓励顾客大量购买企业的产品，企业对一次购买达到一定数量或多次购买累计达到一定数量的中间商或消费者给予程度不同的折扣。

答案:数量折扣某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列_______类产品效果明显。

答案:产品需求富有弹性理解价值定价法运用的关键是_______。

答案:找到比较准确的理解价值直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。

答案:错广告媒体的影响力是以报刊的发行量和电视、广播的视听率高低为标志的。

答案:对广告作为促销方式或促销手段，它是一门带有浓郁商业性的综合艺术。

答案:对通过赞助文化、教育、体育、卫生等事业，支持社区福利事业，参与国家、社区重大社会活动等形式来塑造企业的社会形象是服务性公共关系。

答案:错广告是否具有感召力，最关键的因素是诉求形式。

答案:错广播媒体的优越性是（）。

答案:较高的灵活性;传播迅速、及时;制作简单、费用较低;听众广泛促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有（）。

答案:产品因素;市场条件;促销目标;促销预算在人员推销活动中的三个基本要素为（）。

答案:推销人员;推销对象;推销品广告最常用的媒体包括（）。

答案:报纸;杂志;电视;广播促销的具体方式包括（）。

答案:人员推销;公共关系;广告;销售促进促销工作的核心是（）

答案:沟通信息一般说来，人员推销有上门推销、柜台推销和（）三种形式。

答案:会议推销人员推销的缺点主要表现为（）。

答案:成本高，顾客量有限最能立竿见影，对顾客刺激性最强的促销手段是（）。

答案:营业推广促销的目的是引发刺激消费者产生（）

答案:购买行为销售促进是一种（）的促销方式。

答案:辅助性在人员推销中，常采用的“刺激－反应”策略也就是（）策略。

答案:试探性公共关系是一项（）的促销方式

答案:长期自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。

答案:对对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。

答案:对当中间商是销售代理商时，生产者除了评估其经营时间的长短及其成长记录、清偿能力、合作态度、声望以外，还应评估其经销的其他产品大类的数量与性质、推销人员的素质与数量。

答案:对具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？_______

答案:产品技术性强;产品易腐易损，需求时效性短渠道的好处是_______。

答案:市场信息反馈快;节省流通费用;产品上市速度快经纪人和代理商属于_______

答案:批发商下列情况下的_______类产品宜采用最短的分销渠道

答案:技术性强、价格昂贵的产品制造和分销的各个环节都归一方所有并控制，这种营销渠道叫做_______

答案:所有权式垂直分销渠道结构市场营销渠道存在的主要原因是_______。

答案:降低销售成本当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为_______。

答案:间接渠道当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道宜选择_______。

答案:宽渠道市场营销观念以“通过顾客满意而获得长期利益”为目的,既注重近期利润,又注重长期利益,将两者有机地结合起来。

答案:对“让客价值”,又称为“顾客让渡价值”。

答案:对观念:是一种态度、一种意识、一种思维方式。

答案:对生产观念、产品观念、市场营销观念是三种传统营销观念。

答案:错市场营销近视症”是企业经营目标的目光短浅。

答案:错社会营销观念市场需求、企业优势与消费者偏好三者结合起来,来确定企业的经营方向。

答案:错生产观念是一种“以产定销”的观念,表现为重____轻营销、重数量轻特色

答案:生产起源于20世纪初,是指导卖者行为的最古老的观念之一。是在____方市场的条件下产生的

答案:卖____观念是以产品的生产和销售为中心,以激励销售、促进购买为重点的营销观念

答案:推销美国哈佛大学的西奥多·莱维特教授指出,产品观念导致____

答案:市场营销近视症现代营销观念基于四个主要支柱:确立____、顾客需要、整合营销和双赢的盈利模式

答案:目标市场____是购买者一般不会想到要去购买的商品

答案:非渴求商品整合营销的关键是使整个公司形成一个有凝聚力的团队,这样就必须外部营销与____相结合

答案:内部营销社会营销观念认为,企业的营销活动不仅要满足消费者的欲望和需求,而且要符合消费者和全社会的最大长远利益,要变“以消费者为中心”为____

答案:以社会为中心认为市场需求可以被引导并加以改变的营销观念是:

答案:大市场营销观念;下列有关市场营销观念说法中,错误的是:

答案:营销程序是从生产者到消费者;必然导致营销近视症的营销观念是:

答案:产品观念;社会市场营销观念的出发点是:

答案:消费者和社会长远利益;菲利浦·科特勒指出公司几年间营销观念经历的导向依次是:产品导向①顾客导向②市场导向③竞争导向④

答案:①②④③“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是:

答案:产品观念推销观念的出发点是:

答案:产品销售;下列表述中,反映推销观念的是:

答案:我卖什么,就设法让人买什么;1990年提出关系营销概念的学者是:

答案:格隆罗斯;大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是:

答案:权力;;公共关系;顾客总价值包括:

答案:产品价值;;服务价值;;品牌价值;;形象价值;;人员价值;市场=人群+购买能力+购买希望();

答案:错交换的发生有4个条件();

答案:错无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况()。

答案:对营销等同于销售();

答案:错营销之父菲利普·科特勒:在谈到什么是真正的营销时说:销售不是营销,企业本身就不应该是一个营销组织。

答案:错营销既是一种经营哲学又是一种经营职能()。

答案:对需要是指没有得到满足而产生的客观感受();

答案:对从关系营销的角度,市场应定义为()

答案:市场是利益攸关者的集合在市场营销活动的过程中,需要牢固树立以顾客需要为中心的()。

答案:现代市场营销观念市场营销人员,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的()

答案:欲望市场营销的核心概念是()

答案:交换小王是一家公司的采购员,他正和某一家具厂家商谈关于买进十套办公桌的具体事宜,在营销中这种行为被称为()。

答案:交换交易是指双方之间的价值交换所构成的()

答案:行为以下理解不正确的是()

答案:需求是需要的具体化市场营销学的概念以下哪种说法不正确()。

答案:作为功能存在的市场营销市场营销学的创始人是()

答案:菲力普·科特勒市场营销课程属于什么学科范畴:()

答案:管理学欲望是指为了得到满足而对具体物品的____

答案:需要营销是在一种利益之下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与____及其他参与者的关系,实现各方的目的

答案:消费者市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换____,以获得其所需所欲之物的一种____和管理过程

答案:产品和价值;社会市场是指某种产品或劳务的所有实际的和____购买者的集合

答案:潜在的产品:任何能用以满足人类某种需要或____的东西

答案:欲望市场营销学起源于____国

答案:美____是一定条件下的欲望,欲望是需要的具体化

答案:需求如果双方正在进行谈判(negotiating),并趋于达到协议,意味着,他们双方正在进行交换。一旦达到协议,就称其为发生了____行为

答案:交易企业经过努力可以程度不同的加以影响和控制的是:

答案:微观环境因素（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

答案:供应商某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是（）。

答案:品牌竞争者代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。

答案:市场营销渠道企业（）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。

答案:社区公众市场营销学认为，企业市场营销环境包括:

答案:微观环境和宏观环境市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

答案:不可控制与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为:

答案:微观营销环境企业市场营销环境包括:

答案:微观环境与宏观环境分析市场营销环境的目的是:

答案:发现机会和识别威胁奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功:

答案:生产成本太高;如家快捷酒店2001年，携程网创始人之一季琦留意到很多网友在携程网上抱怨预订宾馆的价格偏贵。豪华的不经济，经济的不适用。本不经意的一句话，却触动了季琦敏锐的商业嗅觉。经过一番数据分析后，季琦萌生了在国内创建酒店业连锁品牌的想法。当时，我国城市居民已经进入大规模休闲度假旅游消费的阶段，并且中小型商务客人日益增多，中国星级酒店有1．1万多家，其中三星级以上酒店5000家，但这些中高档酒店价格过高，不能满足这部分市场需求；而招待所由于条件简陋，也无法满足这部分人群的需求。这为我国经济型酒店与传统星级酒店共同瓜分市场酝酿了无限的商机。究其原因，经济型酒店发展的市场动力来源三个方面：（1）中国的大众旅游发展需要廉价物美的酒店住宿设施。（2）中国日益繁荣的经济刺激了商务旅游的发展，同样产生了对经济型酒店的巨大需求。（3）随着中国入境旅游的发展，国际游客对经济型酒店的需求逐步上升。经济型酒店是在欧美及日本等发达国家发展起来的一种成熟性的酒店经营模式，定位于普通消费大众，基本设施齐全，以B&B（住宿bed和早餐breakfast）为核心产品，为客人提供有限的服务（limitedservice）。2002年6月，中国资产最大的酒店集团——首都旅游国际酒店集团联手中国最大的酒店分销商——携程旅行服务公司共同投资组建了如家酒店集团。如家快捷酒店给自己准确的“经济型”定位，把目标市场聚焦在商务散客上，有效切分了中国酒店业市场的巨大蛋糕，高效迎合了商务差旅人员的直接需求；并提供“经济实惠”的服务，定价只有四星到五星饭店的三分之一到四分之一的价格；同时以减法打造住宿产品，根据不同的房型结构，高效利用空间，陈设简单、布局合理，删减一些投资效用较低的设备和人员服务，为客户提供最具性价比的住宿服务。从2002年6月创建到2006年10月上市，短短4年里，如家快捷酒店集团以惊人的速度开创了传统酒店行业的一片蓝海，成为我国经济型酒店的领跑者。如家借鉴欧美完善的成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅游等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。2006年10月，如家集团在美国纳斯达克上市（股票代码HMIN）。作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。目前如家集团已经将视野从经济型连锁酒店拓展到更宽广更全面的市场，建立了满足不同需求的多个酒店品牌：经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。时尚新概念连锁酒店品牌——莫泰酒店，以设计时尚、设备齐全、舒适方便而深度契合消费者个性化的住宿需求，莫泰旨在贯彻时尚理念，同时追求健康、品位的生活品质，提供与众不同的全新酒店住宿感受。中高端商务酒店品牌——和颐酒店（Yitel），旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。自信而不张扬，和气但不平庸，环境与人融为一体，平衡之道，尽在魅力和颐。截至2012年12月31日，如家在中国253个城市有1772家酒店投入运营，包括803家直营酒店（其中包括6家和颐酒店和151家莫泰168酒店）和969家特许经营酒店（其中包括1家和颐酒店和183家莫泰168酒店）。每家酒店平均客房数量为121间；如家还有241家酒店已经签约或在建设中，包括71家直营经营酒店和170家特许经营酒店；并且如家已经拥有1190万有效的个人会员。一山碧万峰竞秀，两江清百舸争流。未来如家将三箭其发，有望打造全球最大的综合性连锁酒店集团。资料来源：[1]如家官方网站．http://www．homeinns．com[2]朱立．如家快捷酒店．《市场营销经典案例》．第二版．北京：高等教育出版社，第91页．思考与讨论1.大规模休闲度假给如家提供了什么样市场条件和机会？2.分析如家快捷酒店的成功之道。

答案:分析要点：1.经济环境发展，市场需求增加，给企业带来市场机会。2.准确的市场定位，抓住市场机会，提供适中的价格，简化服务，满足顾客需求。根据环境综合分析矩阵图评价企业业务状况，低机会和低威胁的业务属于（

）

答案:成熟性业务从消费者的需求角度看，为消费者提供不同产品、满足不同欲望的竞争者，叫做（

）。

答案:欲望竞争者企业员工属于企业的（

）公众。

答案:内部公众影响消费者购买力水平的决定性收入因素是（

）

答案:个人可支配收入恩格尔系数越大，说明这一国家或地区经济水平越（

）

答案:落后

需要婴儿食品．玩具等商品是家庭生命周期的阶段中的（

）

答案:满巢阶段一

根据营销环境对企业营销活动影响的直接程度可将营销环境分为（

）

答案:微观营销环境

;宏观营销环境营销环境的特征都有哪些（

）

答案:客观性;差异性

;相关性;动态性

按照顾客的目的和用途划分，可分为（

）和（

）两大类。

答案:消费者市场;组织市场文化环境主要包括（

）

答案:教育水平;美学艺术;宗教信仰

;价值观念;语言文字;伦理道德以下哪种情况适宜采用人员推销？（

）

答案:企业产品只在某几个市场销售;价格昂贵的产品;技术性强，消费者和用户集中;企业推销能力强影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（

）。

答案:现实和潜在顾客的状况;产品类型与特点;促销目标;产品生命周期的阶段以下不属于销售促进方式的是哪一项？（

）

答案:上门推销以下哪个不是广播媒体的优越性？（

）。

答案:针对性强，有的放矢哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（

）

答案:广告制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（

）的方式。

答案:人员推销整合营销沟通的目的是（

）

答案:建立起品牌与消费者之间的长期关系当产品处于其生命周期的成熟期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。

答案:错关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。

答案:错销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

答案:错促销的实质是商品交换。

答案:错企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。

答案:对公共关系是一项短期的促销方式。

答案:错影响分销渠道设计的因素有（

）。

答案:产品特性;环境特性;顾客特性;企业特性;竞争特性具备下列哪些条件时，企业可选择直接渠道？（

）

答案:消费者或用户一次需求批量大;产品易腐易损，需求时效性;产品技术性强下列哪种情况适宜采取又宽又长的分销策略？（

）

答案:企业生产量大、营销能力强;产品潜在的消费者或用户分布面广短渠道的好处是（

）。

答案:市场信息反馈快;产品上市速度快;节省流通费用制造商在某一地区从最愿意合作的中间商中选择一些条件较好的中间商去销售本企业的产品，这种分销售策略是（

）

答案:选择分销下面哪种方式不属于直复营销？（

）

答案:店铺营销以下哪一项不是批发商的职能？（

）。

答案:延长产品的生命周期下列情况下的（

）宜采用最短的分销渠道。

答案:技术性强、价格昂贵的产品消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。

答案:错直复营销有助于企业降低经营成本。

答案:对经纪人不取得所经营产品的所有权。

答案:对分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。

答案:对价格折扣主要有（

）等类型。

答案:功能折扣;季节折扣;数量折扣;现金折扣以下（

）情况下，新产品可采取渗透定价策略?

答案:新产品无明显特色，且市场已被他人领先;新产品竞争激烈;生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（

）

答案:缺少替代品且竞争产品也少的产品;与生活关系密切的必需品;知名度高的名牌产品以下哪种价格形式属于差别定价？（

）

答案:对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格;羽绒服在夏天打折售卖;剧院里不同位置的座位的票价不同在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（

）

答案:渗透定价在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？（

）

答案:产品富于需求弹性即E＞l时一般说来，产品最低价格取决于（

）。

答案:产品的成本费用当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（

）的定价方法。

答案:随行就市定价法真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。

答案:错对于互补产品的定价原则是同高同低。

答案:错产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。

答案:错当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。

答案:错成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。

答案:对当企业以维持生存为定价目标时，往往会制定较低的甚至低于成本的价格。

答案:对品牌资产由（

）构成。

答案:品牌知名度;品牌忠诚度;品牌联想;品牌的品质形象;附着在品牌上的其他资产企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：（

）。

答案:开发新市场;开发新产品包装的作用表现在（

）。

答案:便于识别商品;传递产品信息;保护产品;方便使用在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（

）。

答案:搜集构思以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？（

）

答案:新产品的体积大小以下关于包装的说法哪个是不对的？（

）

答案:包装越精美越好宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的品牌策略是：（

）

答案:多品牌策略某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和低挡服装，这种产品组合策略属于（

）。

答案:向下延伸一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以提高商品的身价，进而增加企业的利润。

答案:对品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。

答案:错某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。

答案:对经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。

答案:对一个好的利基应当具备的条件是（

）

答案:具备发展潜力;对强大的竞争对手不具有吸引力;有足够的市场潜量和购买力;企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力以下哪几个是市场领先者的策略？（

）

答案:开辟产品的新用途;增加使用量;阵地防御（

）跟随者通过改进并在别的市场壮大实力后有可能成长为挑战者。

答案:改良者市场领先者扩大市场需求量的途径是（

）。

答案:开辟产品的新用途当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（

）竞争策略。

答案:专业化生产和经营（

）竞争者指竞争者对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应。

答案:从容型一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（

）方面进行。

答案:产业和市场市场利基者的任务主要有创造利基、扩大利基及保护利基。

答案:对市场挑战者是指行业中占据第二位的企业。

答案:错对于企业而言，所有的竞争对手都应进行攻击。

答案:错对于一个实行顾客导向的学生用品公司而言，生产铅笔公司、生产电脑的公司都是该公司的竞争对手

答案:对公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。

答案:对企业在市场定位过程中，（

）。

答案:要选择本企业产品的特色和独特形象;要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度;要了解竞争产品的市场定位地理细分变数有（

）。

答案:地区;城市规模;气候;人口密度除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（

）等差异所决定的。

答案:个性;文化背景;地理位置;购买行为;年龄市场细分最重要的作用体现在：（

）

答案:有利于企业发现和比较市场机会无差异性策略的最大优点是（

）。

答案:成本的经济性避强定位策略的主要优点是：（

）

答案:使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（

）所做的细分。

答案:心理因素同一细分市场的顾客需求具有（

）。

答案:较多的共同性生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。

答案:错差异性市场策略的最大缺点是风险较大。

答案:错避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

答案:错如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。

答案:对消费者购买行为的特征不能作为细分变数。

答案:错消费者的知觉性质包括（

）。

答案:知觉整体性;知觉选择性扭曲;知觉选择性注意;知觉选择性保留消费者购买行为中，复杂型购买一般有哪些特点？（

）

答案:消费者对所需要的商品很不了解;商品一般价格高，购买频率低;消费者一般对该类商品没有购买经历消费者的购后评价主要取决于（

）。

答案:产品质量和性能发挥状况下列因素中哪个不是影响消费者行为的主要因素（

）？

答案:国际因素消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（

）。

答案:复杂型购买王刚计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（

）。

答案:适时传递有关产品的信息（

）是消费者购买决策过程的起点。

答案:确认需求分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（

）。

答案:采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

答案:错顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

答案:错消费者动机的产生必须有内在条件和外在条件。

答案:对马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

答案:对国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。

答案:错下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（

）

答案:美容;打保龄球;远程旅游以下属于市场营销微观环境范畴的有（

）。

答案:竞争者;经销商下列因素中，企业可控制的因素是（）。

答案:地点;产品;价格当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（

）策略。

答案:对抗以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？（

）

答案:竞争者消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（

）。

答案:个人可支配收入战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（

）。

答案:市场机会市场营销环境是影响企业营销活动的（

）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

答案:不可控制恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

答案:错消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

答案:错随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

答案:错微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

答案:错密集性增长战略具体的实现途径主要有：（）。

答案:产品开发;市场开发;市场渗透企业的任务报告应当做到以下几点：（

）

答案:贯彻市场营销观念;鼓舞人心;切实可行以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（

）。

答案:同心多角化对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。

答案:发展策略“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（

）。

答案:企业的任务某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。

答案:错香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

答案:错某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

答案:错企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

答案:错目前白酒市场，经久不衰的酒品牌并不多，一些能维持三年五载的品牌已经是不错的了，“一年喝倒一个牌子”成为白酒品牌种常有的事。酒类商品作为快速消费品，近年品牌链不断延长，一个酒品牌往往有高中低档全部的品种，同时为了实现差异化，总会有新品推出，这些变化就连“茅五剑”这些名牌，也再不断采用。某一酒类经销公司经营A、B、C、D、E、F、G共7个品牌的酒品，公司可用资金50万元。经对前半年的市场销售统计分析发现：1.A、B品牌业务量为总业务量的70%，两个品牌的利润占到总利润的75%，在本地市场占主导地位。但这两个品牌是经营了几年的老品牌，从去年开始市场销售增长率已成下降趋势，前半年甚至只能维持原来业务量；2.C、D、E三个品牌是新开辟的新品牌。其中C、D两个品牌前半年表现抢眼，C品牌销售增长了20%，D品牌增长了18%，且在本区域内尚是独家经营。E品牌是高档产品，利润率高，销售增长也超过了10%，但在本地竞争激烈，该品牌其他两家主要竞争对手所占市场比率达到70%，而公司只占到10%左右；3.F、G两个品牌市场销售下降严重，有被C、D品牌替代的趋势，且在竞争中处于下风，并出现了滞销和亏损现象。请问：（

）品牌属于金牛类业务，（

）品牌属于明星类业务，（

）品牌属于问题类业务，（

）品牌属于瘦狗类业务。

答案:A、B;C、D;E;F、G以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（

）。

答案:需要回答什么问题;如何收集信息;何时收集信息;调研项目预算二手资料的信息来源有（

）。

答案:政府刊物;商业资料;报刊、书籍;内部来源市场营销调研的第一步是（）。

答案:收集信息问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（

）

答案:用词不确切以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（

）

答案:政府发布的经济公报一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（

）。

答案:市场营销信息系统搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

答案:错电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。

答案:错问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。

答案:错内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。

答案:错市场信息就是消费者的需求信息。

答案:错市场营销观念的中心是（

）。

答案:发现需求并设法满足它们工商企业的市场营销工作最早是以（

）为指导思想的。

答案:生产观念某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（

）。

答案:扭转性营销市场营销组合是指（

）。

答案:对企业可控的各种营销因素的组合社会营销观念是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销观念。

答案:错在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

答案:错“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

答案:错企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

答案:对保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

答案:错市场营销就是推销和广告。

答案:错从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

答案:错目前白酒市场，经久不衰的酒品牌并不多，一些能维持三年五载的品牌已经是不错的了，“一年喝倒一个牌子”成为白酒品牌种常有的事。酒类商品作为快速消费品，近年品牌链不断延长，一个酒品牌往往有高中低档全部的品种，同时为了实现差异化，总会有新品推出，这些变化就连“茅五剑”这些名牌，也再不断采用。

某一酒类经销公司经营A、B、C、D、E、F、G共7个品牌的酒品，公司可用资金50万元。经对前半年的市场销售统计分析发现：

A、B品牌业务量为总业务量的70%，两个品牌的利润占到总利润的75%，在本地市场占主导地位。但这两个品牌是经营了几年的老品牌，从去年开始市场销售增长率已成下降趋势，前半年甚至只能维持原来业务量；

C、D、E三个品牌是新开辟的新品牌。其中C、D两个品牌前半年表现抢眼，C品牌销售增长了20%，D品牌增长了18%，且在本区域内尚是独家经营。E品牌是高档产品，利润率高，销售增长也超过了10%，但在本地竞争激烈，该品牌其他两家主要竞争对手所占市场比率达到70%，而公司只占到10%左右；

F、G两个品牌市场销售下降严重，有被C、D品牌替代的趋势，且在竞争中处于下风，并出现了滞销和亏损现象。

1.用波士顿矩阵分析各品牌目前所处的业务类型。（10分）

2.对于不同类型的业务，你会采取什么应对策略，对于50万的资金你计划如何分配到7个品牌，每个品牌分别多少。（10分）

答案:1.用波士顿矩阵分析各品牌目前所处的业务类型。A、B品牌为金牛（或奶牛、现金牛）业务；C、D品牌为明星业务；E为问号（或问题）业务；F、G为瘦狗类业务。2.对于不同类型的业务，你会采取什么应对策略。A、B为金牛业务，维持策略；C、D为明星业务，发展策略E采用放弃或者继续发展策略；F、G品牌取撤退策略（或放弃、收割、清算策略）资金分配，明星业务分配比例最高，瘦狗业务分配比例最低若阐述合理，可酌情给分产品生命周期指每一个产品都有使用寿命。

答案:错市场专业化是一种最简单的目标市场模式。

答案:错网络营销是一种软营销。

答案:对不同的产品种类,其产品生命周期曲线的形态亦不相同。

答案:对在买方市场条件下,能源供应紧张,缩减产品线对企业有利。

答案:对(

)生产多种产品或拥有多个品牌的企业,通常设置市场管理型组织。

答案:错(

)信息技术革命,使全球经济呈现出网络化、数字化特征,以传统的实物交换为基础的交易方式正在被以数字交换为基础的无形交易所代替。

答案:对(

)销售是指企业以获利为目的,将生产和经营的产品或服务售卖出去的活动。

答案:对整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来,努力为企业的利润目标服务,同时强调企业与市场之间互动的关系和影响,努力发现潜在市场和创造新市场。

答案:错消费者市场的“易变性”说明市场变化的必然性。

答案:对力量较弱的企业,可采用与竞争者的价格相同或低于竞争者价格出售产品的方法。

答案:对(

)从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击

答案:错适合在互联网络上销售的产品,主要是一些鲜活商品。

答案:错产品决策是价格决策、分销渠道决策和促销决策的基础。

答案:对成本加成定价是在单位成本的基础上加一定百分比的利润来制定产品的销售价。

答案:对市场营销环境因素中,对企业营销活动形成不利的条件是威胁。

答案:对(

)市场细分对中小企业尤为重要。

答案:对长渠道耗费企业更多的流通时间和费用,因此企业应尽量选择短渠道的分销方式。

答案:错分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策。

答案:对(

)推销活动涉及企业所有的经营活动,营销只是其中活动之一。因此,营销概念要小于销售概念。

答案:错直复营销的一切活动效果都是可以测定的。

答案:错当市场价格高于均衡价格时反映的是供不应求状态。

答案:对(

)采用追随战略要冒很大的风险

答案:对因为消费者普遍对价格的敏感度较高,所以企业调整价格时尽量采用直接调价的方式。

答案:错中国市场的营销理念存在着多种观念并存,且随地区分布不均衡性的特点。

答案:对尾数定价策略适用于各种商品。

答案:错垂直渠道系统属于紧密型渠道,而水平型渠道结构属于松散型渠道。

答案:错促销的实质是一种沟通活动。

答案:对对市场容量大,而每次购买数量少的商品,在选择销售渠道时,宜采用宽渠道、长渠道。

答案:对新产品应是企业向市场提供的、市场上不曾有过的产品。

答案:错在顾客总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,()越高。

答案:顾客让渡价值;购买的方便性是指在销售过程中,强调为顾客提供便利,让顾客既购买到商品,也购买到()。

答案:便利道德冲突在某种意义上反映的是利益冲突,而营销领域利益冲突的解决,很大程度上取决于企业树立什么样的()。

答案:营销思想()是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。

答案:产品生命周期市场营销学“革命”的标志是提出了()的观念。

答案:以消费者为中心;契约式垂直营销系统是指不同层次的生产者和经销商为了实现其()所不能达到的经济效益和销售效果,以()形式结成的联合体。

答案:单独经营;契约市场营销环境是影响企业营销活动的不可控制的因素和力量,包括()和()

答案:宏观环境;微观环境消费者的()是市场营销活动的出发点和归宿点。

答案:需求;现代企业的市场营销部门不论采用何种形式,都必须体现以()的指导思想。

答案:顾客为中心在有些市场营销计划的控制部分,还包括针对()的应急计划。

答案:意外事件营销渠道中有几种不同的营销流,它们是(

)。

答案:实体流;付款流;信息流;促销流;所有权流杂志是企业常用的平面广告媒体,与其它广告媒体相比,它的优点有(

)

答案:保存期长;针对性强企业开展公共关系的常用方法有(

)。

答案:参与社会活动;组织宣传展览;利用新闻媒体市场营销环境的特征是(

)。

答案:客观性;差异性;多变性;相关性市场定位的策略有(

)

答案:领先定位;比附定位;避强定位;对抗性定位;重新定位产品包装按其在流通过程中作用的不同,可以分为(

)。

答案:运输包装;销售包装心理定价策略主要有(

)。

答案:尾数定价;整数定价;声望定价;招徕定价在绿色理论和绿色意识的指引下,实施绿色营销的企业,必须制定()。

答案:绿色营销战略;绿色营销组合()属于企业实施绿色营销行为。

答案:争取获得ISO4000国际环保标准认证;大力研究开发可替代能源和实施节能减废措施;经营和推广“绿色产品”;开展公益活动树立绿色形象市场补缺者的作用是(

)。

答案:拾遗补缺;见缝插针满足需求协助买卖成交、推销产品,但对所经营产品没有所有权的中间商有（

）。

答案:代理商以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是()。

答案:可达市场市场占有率外部环境极不稳定、企业选择创造型管理模式的条件下，企业的关键职能是(

)。

答案:风险管理市场营销职能的核心是()。

答案:满足需求下列属于市场细分有效标志的是(

)

答案:可进入性无差异性目标市场策略面对的是(

)

答案:整体市场()规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。

答案:销售定额对于活泼型的客户,营销人员应采取()的营销策略。

答案:赞美,恭维许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是()。

答案:社会市场营销观念目标市场是指(

),

答案:产品销售的顾客群在新产品试销期间,通过对试用率和再购率资料的分析,认为产品试销失败,应总结原因的情况是(

)

答案:试用率低,再购率低某食品厂主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品,并为这三种产品分别设立专门的产品经理,该公司所采用的专业化组织类型是()。

答案:产品型组织整合营销的创始人是()。

答案:舒尔茨大市场营销组合是在4Ps组合的基础上再加上()。

答案:权力和公共关系属于经济环境因素的是(

)。

答案:人口状况企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为(

)

答案:多品牌决策消费者的(

)不属于市场细分中的人口因素

答案:家庭收入违反行业规则,打破了行业平衡,生产能力过剩仍然继续投资的竞争者属于(

)

答案:“坏”竞争者为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度,应当选择的市场调查方法是(

)。

答案:实验调查法在激烈的市场竞争中,有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略,以获取更多的市场份额,这种竞争者通常被称为(

)

答案:市场挑战者消费者购买产品时获得的送货、维护、保证等服务称做(

)。

答案:产品的附加利益层轰动全国的"三鹿奶粉"事件的不道德行为属于()。

答案:产品策略中不道德行为在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是(

)。

答案:备选产品评估渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（

）的数量。

答案:中间商产品导向的适用条件是(

)

答案:产品供不应求在行业中位于第二、第三或稍后位次,在战略上追随市场领导者的企业称为(

)。

答案:市场跟随者寻求(

)是产品差别化战略经常使用的手段

答案:产品特征当新产品使用老牌号会影响老牌号的形象甚至争夺老产品市场时,宜用(

)策略。

答案:个别品牌高背景相关文化是指(

)。

答案:信息表达不明确当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。

答案:错生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

答案:对渠道成员之间彼此独立，各为其利，条件合适便达成购销交易，不合适便各自独自行动，这种松散的销售网络结构称之为（

）

答案:契约式垂直分销渠道结构下列情况下的（

）类产品宜采用最短的分销渠道。

答案:技术性强、价格昂贵的产品一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

答案:错新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（

）。

答案:新产品的成本与设备能力情况;新产品的获利情况;未来的市场潜量;新产品的原料来源保证情况某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（

）。

答案:向下延伸差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。

答案:错为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（

）。

答案:自己的市场信息系统（

）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。

答案:高质量竞争战略分销渠道:包括供应商与消费者。

答案:错密集性分销。即利用众多的中间商将产品分配到每一个合适的分销处的策略。

答案:对代理商和经纪人对自己经办的商品有所有权。

答案:错影响销售渠道的主要因素有产品因素、市场因素、竞争者因素、生产者因素等。

答案:错仓储俱乐部:内部装修非常简单,选址在租金很低的区域;提供各种服务。

答案:错按照经营范围分,买卖批发商可分为综合批发商、产品线批发商和()

答案:专业商品批发商____是生产者把商品直接出售给最终消费者的渠道。也就是说生产与流通两种职能都是生产者承担的

答案:直接分销渠道渠道中应包含的中间商的数量又称作市场展露度,一般有三种策略:________和____

答案:密集性分销;专营性分销;选择性分销____是生产者通过流通领域的中间环节把商品销售给消费者的渠道

答案:间接分销渠道企业进行市场细分时,往往采用单一的标准进行细分,因为这样容易找到目标市场。

答案:错市场细分是市场营销活动的基础。

答案:对____是以消费者需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程

答案:市场细分____是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,勾画与传递本企业产品、形象的活动过程

答案:市场定位只选择一个或少数几个细分市场,争取在较小的市场上占有较大的市场份额就是目标市场营销战略中的()战略。

答案:集中在市场上,除生活必需品外,绝大部分商品的购买力来自消费者的()收入。

答案:可任意支配企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。

答案:错社会习俗主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

答案:错在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力消费支出会增加。

答案:错SWOT分析法是企业战略分析方法，包括优势、______、______、威胁。

答案:劣势;机会企业面对的公众一般有：金融公众、_______、媒介公众、_______、社团公众。

答案:政府公众;地方利益公众在阿拉伯国家，虔诚的穆斯林教徒每日祝祷，无论居家或旅行，祝祷者在固定的时间都要跪拜于地毯上，且要面向圣城麦加。根据这一特点，比利时一地毯商将指南针潜入地毯上，指南针始终指向麦加城。这种地毯上市后，立即成了抢手货店这体现了宏观环境中社会文化环境中哪一因素对营销活动的影响?

答案:宗教信仰政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的:

答案:法律法规;方针政策社会营销观念是对市场营销观念、生态营销观念的进一步修正和发展,它强调企业营销不仅要以消费者为中心,更重要的是要以社会为中心,注重社会利益;不仅要注重企业的微观效益,更要注重全社会的宏观效益。

答案:对围绕顾客满意,下列说法正确的是:

答案:如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意;;提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成;;夸大产品宣传会导致顾客不满意;供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素()

答案:错市场营销环境是企业无法控制的,但是企业可以通过研究环境更好的适应环境。()

答案:对消费者与公众属于营销的微观环境因素()

答案:对影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的()

答案:风俗习惯;价值观念;宗教信仰企业微观营销环境因素包括()

答案:竞争者;中间商;供应商下列属于企业的微观环境的有()

答案:竞争者;中间商;公众企业宏观营销环境因素包括()

答案:人口环境;社会文化环境;经济环境现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑()

答案:技术环境生产家用轿车的企业与房地产公司是()。

答案:愿望竞争者下列属于宏观环境的要素是()

答案:社会文化当家庭收入达到一定水平时,随着收入的增长,恩格尔系数将()

答案:下降铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,二者的竞争关系属于()

答案:一般竞争者生产同种产品,但规格、型号、款式不同的竞争者是()

答案:产品形式竞争者生产者购买为理性动机()

答案:对消费者市场的购买行为比生产者市场的购买行为更易受价格因素的影响。()

答案:对生产者市场需求是中间商需求派生的()

答案:错组织市场对价格和服务的需求总量受价格变动的影响较大。()

答案:错组织市场中采购中心的成员一般包括()

答案:决定者;使用者;采购者;影响着;信息控制者影响组织市场的购买因素包括()

答案:环境因素;组织因素;人际因素;个人因素以下市场属于组织市场()

答案:生产者市场;中间商市场;政府市场生产者购买决策的类型有()

答案:直接重购;全新购买;修正重购、()是生产者用户的采购部门按照以往的订货目录和基本要求继续向原先供应商购买产品,是一种习惯性的重复购买行动。

答案:直接重购在生产者市场中,购买者对产品的价格波动反应不敏感,说明生产者市场的需求()。

答案:缺乏弹性消费者对服装的需要,导致了服装生产企业生产服装,说明了生产者市场的需求()。

答案:具有派生性产品导入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场()

答案:错心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志()

答案:错影响目标市场策略选择的因素有()

答案:企业资源和实力;产品的生命周期;市场需求差异化;竞争对手的目标市场战略;产品同质化程度在细分消费者市场的标准中,属于人口因素的有()。

答案:职业;收入;教育状况对消费者市场进行细分的标准有()

答案:心理因素;行为因素;人口因素;地理因素按购买行为细分消费者市场要考虑消费者()等因素。

答案:对商品利益的追求;对商品的态度;对商品的忠诚程度;购买数量无差异性目标市场营销策略的最大优点是()。

答案:成本的经济性市场细分的客观基础是()。

答案:需求的差异性消费者对某种产品的需求和爱好比较接近,企业在选择目标市场可采取()

答案:无差异性目标市场策略无差异性目标市场策略主要适用于()情况。

答案:产品需求相似目标市场营销由三个步骤组成:一是市场细分;二是选择目标市场;三是进行()。

答案:市场定位()是被企业选定作为市场营销对象的细分市场。

答案:目标市场需求弹性小的产品适合降价()

答案:错无论何时商品的单位成本都是其定价的最低经济界限()

答案:错生存资料中的必需品缺乏需求弹性()

答案:对企业定价一般有以下几种导向()

答案:成本导向;需求导向;竞争导向采用渗透定价策略,需具备的条件包括()

答案:低价不会引起实际和潜在的竞争;市场需求显得对价格极为敏感;企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降心理订价策略主要有()

答案:招徕定价;尾数订价;声望订价在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者,这种竞争情况是()

答案:完全竞争按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是()

答案:非累计数量折扣中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于()

答案:声望定价假定某品牌微波炉单价由800元降至600元,销量由1万台增至1.5万台,则说明该产品的需求价格弹性为()

答案:富有弹性企业把创新产品的价格定得较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做()

答案:渗透定价在完全竞争情况下,企业只能采取()订价法。

答案:随行就市在波士顿矩阵中,低市场增长率和低相对市场占有率的单位是问题类产品。()

答案:错市场挑战者的挑战对象只有市场领导者()

答案:错相关群体是对人的思想、态度、信念形成具有一定影响的社会关系群体,也是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。()

答案:对决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。()

答案:对市场营销观念认为,从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。()

答案:错协调型购买行为是一种对于品牌差异小而购买风险大的产品,花费大量时间和精力去选购的购买行为类型。()

答案:对需要是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。()

答案:错产品观念被称为营销近视症()

答案:错市场营销就是研究产品的销售。()

答案:错市场补缺者是企业把资源和精力聚焦在特定的利基市场上,实行专业化市场营销战略。()

答案:对市场营销者可以通过营销活动创造需求。()

答案:对市场渗透是企业努力提高现有产品在现有市场上的占有率()

答案:对侧翼防御是指市场领导者除保卫自己的阵地外,还要建立起某些辅助的基地作为防御阵地。()

答案:对顾客希望得到的并不是产品本身,而是需求与欲望的满足。()

答案:对市场占有率是指企业占有市场范围的大小()

答案:错在消费者市场上,服装、家电等属于特殊品。()

答案:错推销导向强调的是销售,生产导向强调的是生产,两者有本质区别()

答案:错需要和欲望是市场营销的起点。()

答案:对交易市场营销强调顾客忠诚度,保持老顾客比吸引新顾客更重要。()

答案:错由于外界环境和市场需求的变化性,实行多角化是每个企业的发展方向。()

答案:错消费者购买决策在很大程度上受到社会因素的影响。下列哪些因素属于社会因素?()

答案:家庭;参照群体;社会地位;角色;社会阶层密集型发展战略包括()

答案:市场开发;市场渗透;产品开发市场主导者为了维护自己的优势,保住自己的领先地位,通常采取的战略()

答案:保护市场占有率;发现新客户;开发产品新途径;提高市场占有率以下哪些是消费品市场的特点?()

答案:层次性与发展性;可诱导性;普遍性与多样性根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者购买行为分为()。

答案:复杂型购买行为;变换型购买行为;习惯型购买行为;协调型购买行为构成市场的要素包括()

答案:购买能力;人口;购买欲望在社会营销观念的指导下,企业制定营销决策时应同时考虑以下因素:()

答案:提高企业的经济效益;消费需求的满足;社会的长期整体利益影响消费者市场购买行为的主要因素有()

答案:社会因素;个人因素;文化因素;心理因素生产观念产生和流行的客观经济条件是()。

答案:产品供不应求;产品成本高波士顿矩阵法是根据()对产品评价的方法

答案:销售增长率;相对市场占有率一体化增长战略的类型有()

答案:后向一体化;水平一体化;前向一体化现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位,把企业划分为()

答案:市场挑战者;市场跟随者;市场主导者;市场补缺者企业通常根据()情况来决定对不同竞争者的策略

答案:竞争者的强弱;竞争者与本企业的相似程度;竞争者表现的好坏多角化发展战略包括()

答案:复合多角化;水平多角化;同心多角化消费者购买行为过程的起点和终点是()

答案:从需求产生到对所买商品的最终评价在进行竞争者分析时,首先要()

答案:识别企业的竞争者()是企业与其顾客、分销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。

答案:关系营销市场挑战者集中优势力量攻击对方的弱点的策略属于()

答案:侧翼进攻轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现()战略的表现。

答案:后向一体化下列关于关系市场营销的论述正确的是:()

答案:关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地,这种业务增长方式属于()

答案:后向一体化某奶制品市场企业的一些竞争者总是会对其降价销售强烈反击,但对其增加广告预算、加强促销活动等却不予理会,这类竞争者属于()

答案:选择型竞争者按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是()

答案:自我实现需要社会市场营销观念中,所强调的利益应是()

答案:企业、消费者与社会的整体利益下列不属于市场主导者保持市场地位的竞争战略是()

答案:制定行业标准当富士公司在美国向柯达公司发起攻势时,柯达公司报复的手段是以牙还牙,攻入日本市场。柯达公司的这种做法属于()

答案:反击防御需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家()提出的。

答案:马斯洛市场渗透战略适用的情况是()

答案:现有市场——现有产品企业在营销活动中必须面对的最重要的消费品购买组织是()。

答案:家庭哪种观念下容易出现“市场营销近视症”?()

答案:产品观念制约顾客购买行为的最基本因素是()

答案:经济因素下列哪种产品属于金牛产品()

答案:销售增长率低但相对市场占有率高的产品。每个行业都有些小企业,它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获得最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为()

答案:利基市场企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验,拓展与本业务相关联的产品和市场的战略,叫做()

答案:同心多角化影响消费者行为最广泛、最深远的因素是()。

答案:社会文化因素企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略()

答案:发展“我卖什么,顾客就买什么”,属于下列哪种观念?()

答案:生产观念企业奉行“消费中心论”是贯彻()

答案:市场营销观念捷安特自行车公司是桑塔纳轿车生产厂的()

答案:一般竞争者市场营销组合的4Ps是指()

答案:价格、产品、地点、促销顾客购买的总成本包括货币成本和（

）。

答案:时间成本;体力成本;精神成本品牌资产的构成

答案:知名度;忠诚度;品牌联想;品质形象;其他资产下面哪些是企业设计分销渠道时所必须考虑的几大因素（

）。

答案:目标市场的状况;产品的特点与性质;企业本身的条件;从顾客的集中程度来考虑促销策略从总的指导思想上可分为（

）。

答案:推式策略;拉式策略早期大众具备(

)等特征。

答案:深思熟虑，态度谨慎;有较好的工作环境和固定收入;决策时间较长;对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理营业人员还必须要遵守下列几项要则（

）。

答案:遇到麻烦的顾客也应以礼相待，避免傲慢待客;对已经进店但却不能立刻向其提供服务的顾客，应该表示适度的欢迎与歉意;退货、换货应给予方便，对商品品质必须如实介绍零售商的作用是重要的，综合起来有下述几个方面（

）。

答案:社会性功能;业务性功能;信息性功能大米、钢铁适合采用（

）。

答案:无差异性市场策略市场营销控制的基本步骤（）。

答案:确定需评价的市场营销业务。建立衡量标准。建立工作绩效标准。确定检查方法。设定标准检查实际工作绩效。分析与改进绩效。市场营销学的研究范围突破了流通领域，深入到了生产领域和消费领域，这一阶段为市场营销学的（

）

答案:革命阶段马斯洛的需求层次论认为，人的最低层次的需求是（

）。

答案:生理需求（

）定位方式市场风险小，成功率较高，常为企业所采用。

答案:避强定位在选择和设计物流系统时，要对各种系统的总成本加以比较，最后选择成本最小的物流系统。企业不可以选择的有（

）。

答案:多个工厂——单一市场营业推广是一种（

）的促销方式。

答案:辅助性关于批发商与零售商的说法不正确的是（

）。

答案:批发商与零售商在生产者与消费者之间统称为中间环节，但是这两者在商品流通中的作用结果是一样的广告被广泛用于大多数（

）的促销。

答案:消费品年复一年通过某一固定渠道购买产品的采购者是（

）。

答案:忠诚型采购者人们希望能充分发挥自己的才能，做更有意义的事，这是因为人们有（

）。

答案:自我实现的需求10、新东方英语培训机构的愿望竞争者是（）

答案:携程旅游9、字节跳动科技公司在针对海外用户推出“TikTok”抖音短视频国际版。请问，该公司采用的策略为（）

答案:扩大市场需求量8、“货车帮”定位为高效物流配货找车平台，它在物流配货找车行业为（）

答案:市场领导者7、中国的通信行业市场竞争结构为（）

答案:寡头垄断市场6、中国的牛奶产业市场竞争结构为（）

答案:垄断竞争市场5、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）

答案:属类竞争者4、生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（）

答案:产品形式竞争者3、生产家用电器的企业与房地产公司是()

答案:愿望竞争者2、侧翼进攻就是（）

答案:避开竞争对手的现有市场的间接进攻策略1、一个行业中某种商品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制的市场叫做（）

答案:完全垄断市场10、某儿童玩具研发商家，邀请20位5岁儿童来做调查，以测试他们最喜欢玩的玩具造型什么样的，最喜欢的颜色是什么样的。请问，该调查最适合采用()

答案:观察法9、小张想要获取茅台酒业2018年度的营收数据，最节约成本的方法是（）

答案:二手资料法8、在各