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文档简介

第十章旅游业务表格写作写作训练一、病文诊治请认真阅读下面的全陪出行派团单，并分析：结构是否合理，有无缺失常规项目。内容是否全面，有无缺失必要信息。全陪出行派团单全陪：电话：计调：电话：地陪：电话：团号S×UE-DC-201×-××线路离并时间:分起接团时间:分抵地接社名称第一站：联系人：TEL:第二站：联系人：TEL:返并时间：分起抵并时间：抵并第三站：联系人：TEL:团队情况人数全程：大+小+全陪占床人床位名单门票张门票名单用车座车位名单及车型其他（具体航班时刻见行程）全陪须知1.散客团队须在集合时间前30分钟抵达车、90分钟抵达（机）场，核对有无变化。2.集体团队须在集合时间前60分抵达，与领队核实有无变化。3.入住后，全陪、地陪要告诉客人自己房号并拜访客人，看客人入住情况，不得离开房间出去玩，以备客人随时找到自己。进入景点之前，要告诉客人自己的联系方式，以备客人走失随时联系自己。4.沿途各站，须认真核对抵离时间。如发生延误，视情节严重，经调查核实后给予相应经济处罚。5.团队结束，如无特殊情况，全陪须持意见表、全陪日志、结算单在5日内报帐。否则处50元罚金。机场问询（太原）：7012355火车问询（太原）：95105688日期计调部答案要点：1．结构合理，无缺失常规项目。2．内容不全面，缺失了必要信息。如儿童费用人数，去返程车、机票，确认行程，分房及分铺名单等内容。二、综合技能实训1．以小组团队为单位，分组进行酒店前厅业务表格、酒店餐厅业务表格、客房业务表格的制作训练，并归纳总结这类表格的共同特征。2．以小组团队为单位，分组进行旅行社各类业务表格地制作，并归纳总结这类表格的共同特征。通过具体的实例掌握旅游产品线路的编排格式和技巧。综合实训任务单及评价标准：旅游应用文写作综合实训任务单实训项目考核标准结构要求（20分）1．结构完整，层次清楚，设计合理规范。2．衔接自然合理，开头结尾新颖巧妙。写作技巧（20分）1．写作手法灵活多样，情趣突出，体现文体特色。2．内容重点突出，条理清楚，明白晓畅。总体创意（20分）1．新颖独特，创新突出，有一定的吸引力。2．知识丰富，内涵厚重，有一定的含金量。语言表达（20分）文字通俗，准确恰当，用词生动，语言流畅。团队合作（20分）有团队意识，整体观念，协同努力，协调作战。注重配合，信息共享，共同奉献。实训班级时间、地点实训

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