银行国庆节揽储活动方案

银行国庆节揽储活动方案一、活动主题

献礼国庆，金融同行——银行国庆节揽储活动

二、活动名称

“盛世华诞，财富增值”国庆特别揽储活动

三、活动背景

国庆节，即中华人民共和国的生日，是国家的重大纪念日，也是全国各族人民共同庆祝的盛大节日。在这一特殊时期，各大银行纷纷推出各类优惠活动，旨在为广大客户提供更多理财选择，同时促进银行业务的发展。作为我国金融行业的重要一员，我行特此举办“盛世华诞，财富增值”国庆特别揽储活动，以实际行动为祖国庆生，为广大客户提供专业、贴心的金融服务。

活动背景紧密结合国庆节的国家庆典特色，以及我行在金融市场的定位和优势，通过推出具有吸引力的理财产品，为广大客户带来实实在在的收益，同时增强我行在市场中的竞争力和影响力。在此基础上，活动将充分展示我行积极履行社会责任，助力国家经济发展的决心和实力。

四、活动目的

1.提高客户对我行国庆节期间特别理财产品的认知度和参与度，增加存款业务量。

2.增强客户对我行品牌形象的认同，提升客户满意度和忠诚度。

3.利用国庆节期间的市场契机，扩大我行在金融行业的市场份额。

4.强化社会责任感，通过金融产品和服务支持国家经济建设。

5.通过活动加强与客户的互动，收集客户反馈，优化服务流程。

五、活动时间

活动启动时间：2023年9月28日

活动结束时间：2023年10月10日

注：活动期间，每日9:00至17:00为正常营业时间，节假日正常办理业务。

六、活动地点

1.线下活动地点：我行各营业网点。

2.线上活动平台：我行官方网站、手机银行APP、微信公众号等数字渠道。

七、活动对象

1.面向全社会公开，所有具备完全民事行为能力的个人客户。

2.面向各类企业、机构客户，包括但不限于国有企业、私营企业、外资企业等。

3.特别关注我行现有客户群体，通过精准营销提高活动参与率。

八、活动流程

1.活动预热期（9月28日前）

-通过我行官方网站、手机银行APP、微信公众号等渠道发布活动预告，介绍活动主题、时间、地点及主要优惠政策。

-营业网点张贴活动海报，摆放宣传册，吸引客户关注。

-客户经理通过电话、短信、邮件等方式通知目标客户，提前做好活动解释和咨询解答工作。

2.活动启动（9月28日）

-举办启动仪式，邀请重要客户、媒体参加，提升活动影响力。

-正式推出国庆特别理财产品，公布产品详情、收益率、期限等关键信息。

-开通线上预约通道，方便客户提前预约购买。

3.活动进行期（9月28日-10月10日）

-在各营业网点设立专门的活动办理区，提供快速、便捷的服务。

-线上平台推出活动专区，客户可在线咨询、购买理财产品。

-针对大额存款客户，提供一对一的理财顾问服务，量身定制理财方案。

-举办线上线下的客户互动活动，如知识问答、抽奖等，增加活动趣味性。

4.活动总结期（10月11日-10月15日）

-对活动期间的数据进行统计和分析，包括存款金额、客户满意度、市场反馈等。

-撰写活动总结报告，总结经验教训，为未来活动提供参考。

-对参与活动的客户进行回访，收集意见和建议，持续优化服务。

5.活动后续服务

-定期向购买理财产品的客户通报产品运行情况，提供专业的理财咨询。

-对活动期间新增的客户建立长期服务关系，进行持续关怀和维护。

九、活动注意事项

1.合规性：确保活动内容、宣传材料等符合国家相关法律法规及金融监管要求。

2.风险控制：对理财产品进行充分的风险评估，确保产品安全性和合规性，向客户清晰揭示产品风险。

3.客户隐私：严格保护客户个人信息，防止泄露客户隐私。

4.客户服务：加强客户服务人员的培训，确保提供专业、热情、周到的服务。

5.应急预案：制定活动期间的应急预案，包括突发事件的应对措施和流程。

6.宣传真实性：宣传内容必须真实可信，不得夸大或虚假宣传，避免误导客户。

7.环保意识：活动过程中注重环保，减少不必要的印刷和材料浪费。

十、活动预算与准备

1.预算概算：

-宣传费用：包括线上线下广告、宣传册、海报、媒体投放等。

-活动用品费用：如活动场地租赁、布置、礼品、抽奖奖品等。

-人员培训费用：针对客户服务人员的专业培训、礼仪培训等。

-其他费用：包括应急处理费用、活动总结费用等。

2.预算细项：

-宣传费用：10万元

-活动用品费用：5万元

-人员培训费用：3万元

-其他费用：2万元

3.准备工作：

-确定活动方案和预算，报上级审批。

-设计并制作宣传材料，准备活动用品。

-安排人员培训，确保服务质量和效率。

-与合作单位协调，确保活动所需资源的及时到位。

-检查并测试线上平台，确保活动期间系统稳定。

-预演活动流程，确保活动顺利进行。

十一、预期效果

1.存款增长：通过活动吸引，预期新增存款金额达到XX亿元，同比增长XX%。

2.客户满意度：通过提供专业、贴心的服务，提高客户满意度，预期活动结束后，客户满意度达到90%以上。

3.品牌影响力：活动期间，通过多渠道宣传，提升我行品牌知名度和影响力，预期品牌认知度提升XX%。

4.市场份额：利用国庆节市场契机，扩大我行在同类金融产品中的市场份额，预期市场份额提升XX%。

5.客户忠诚度：通过活动加强与客户的互动和关怀，提高客户忠诚度，预期客户忠诚度提升XX%。

6.数据收集与分析：通过活动收集大量客户数据，为后续市场分析和精准营销提供支持。

7.产品创新：活动期间，根据客户反馈和市场需求，推动理财产品的创新和优化。

8.社会责任体现：通过活动的成功举办，