电子商务平台商品销售及配送服务协议

电子商务平台商品销售及配送服务协议合同编号：__________一、协议主体甲方（销售方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（购买方）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“电子商务平台”指甲方运营的在线销售平台，用于展示商品、提供商品信息及交易服务。1.1.2“商品”指在电子商务平台上销售的商品。1.1.3“销售方”指甲方，即电子商务平台的运营主体。1.1.4“购买方”指乙方，即购买商品的个人或单位。1.2适用范围本协议适用于甲乙双方在电子商务平台上进行的商品销售及配送服务。1.3合同的成立1.3.1甲方在本协议规定的范围内提供商品及配送服务。1.3.2乙方在电子商务平台上确认购买商品并同意本协议后，双方合同成立。第二章商品及价格2.1商品描述2.1.1甲方应确保电子商务平台上商品信息的真实、准确、完整。2.1.2乙方在购买商品前，应仔细阅读商品描述，了解商品的功能、规格、价格等信息。2.2价格2.2.1商品价格以电子商务平台显示为准。2.2.2甲方有权根据市场行情调整商品价格，但已成交的商品价格不受影响。第三章订单及支付3.1订单3.1.1乙方在电子商务平台上选择商品、确认购买数量后，订单。3.1.2甲方应在订单后及时审核订单，确认订单详情。3.2支付3.2.1乙方应在订单后按照甲方提供的支付方式完成支付。3.2.2甲方应在收到乙方支付款项后，及时发货。第四章配送服务4.1配送方式4.1.1甲方应提供多种配送方式供乙方选择。4.1.2乙方在购买商品时，可选择合适的配送方式。4.2配送时间4.2.1甲方应在订单支付完成后，尽快安排发货。4.2.2乙方应在收到商品后，及时确认收货。4.3配送费用4.3.1甲方应明确标注配送费用，乙方在购买商品时，应了解配送费用。4.3.2甲方有权根据配送距离、配送方式等因素调整配送费用。第五章退换货及售后服务5.1退换货5.1.1乙方在收到商品后，如商品存在质量问题，有权在收到商品之日起7日内提出退换货申请。5.1.2甲方应在收到退换货申请后，尽快处理，确保乙方合法权益。5.2售后服务5.2.1甲方应提供完善的售后服务，解答乙方关于商品使用、维修等方面的问题。5.2.2乙方在售后服务过程中，应遵守甲方制定的售后服务规定。第六章商品质量及售后服务保障6.1商品质量6.1.1甲方承诺所售商品符合国家质量标准及相关法律法规的要求。6.1.2乙方有权要求甲方提供商品的质量检测报告或其他相关证明文件。6.2售后服务保障6.2.1甲方提供商品售出后的维修、更换、退货等服务。6.2.2乙方在商品使用过程中遇到问题时，可联系甲方客服寻求解决方案。第七章权利与义务7.1甲方权利与义务7.1.1甲方有权根据市场变化调整商品价格及促销活动。7.1.2甲方有义务确保商品信息的真实性和有效性。7.2乙方权利与义务7.2.1乙方有权享受甲方提供的商品及服务。7.2.2乙方有义务按照甲方提供的支付方式及时支付商品款项。第八章保密条款8.1保密内容8.1.1甲方和乙方在交易过程中所获悉的对方商业秘密、个人信息等不得向第三方泄露。8.1.2保密期限自本协议签署之日起至协议终止或履行完毕之日止。8.2保密措施8.2.1双方应采取适当措施保护对方的保密信息。8.2.2双方应确保其员工、代理人等不泄露保密信息。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未能按照约定提供商品或服务，应承担违约责任。9.1.2甲方违反保密义务，应承担相应的法律责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未能按照约定支付商品款项，应承担违约责任。9.2.2乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事违法经营活动。第十一章数据保护及隐私权11.1数据保护11.1.1甲方承诺遵守相关数据保护法律法规，对乙方在电子商务平台上提供的个人信息进行严格保密。11.1.2甲方应采取适当的技术和管理措施，保护乙方的个人信息不被未经授权的访问、披露、篡改或破坏。11.2隐私权11.2.1甲方不得泄露乙方在交易过程中提供的个人信息，除非法律法规要求或乙方书面同意。11.2.2乙方有权要求甲方停止使用其个人信息，并有权要求甲方删除其个人信息。第十二章合同变更、终止及解除12.1合同变更12.1.1任何一方要求变更本协议的，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。12.1.2甲方有权根据法律法规的变化或业务需要，对本协议进行修订，并通知乙方。12.2合同终止及解除12.2.1本协议因以下原因之一终止或解除：12.2.1.1双方协商一致解除本协议。12.2.1.2一方违反本协议且无法补救或经补救后仍无法履行。12.2.1.3法律法规规定的其他终止或解除情形。第十三章违约赔偿13.1赔偿责任13.1.1一方违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。13.1.2赔偿范围包括直接经济损失及因违约导致的合理费用。13.2赔偿限额13.2.1本协议项下的赔偿限额不超过乙方因违约所受损失的实际金额。13.2.2除非法律法规有明确规定，否则甲方不承担因不可抗力导致的违约责任。第十四章法律效力14.1合同效力14.1.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.1.2本协议的有效期为____年，自生效之日起计算。14.2合同副本14.2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的任何通知，应以书面形式通过邮件、挂号邮件或快递方式送达对方。15.1.2通知在发送至对方指定的地址后，视为已送达。15.2完整协议15.2.1本协