商场感恩节活动策划书方案

商场感恩节活动策划书方案一、活动主题：感恩有您，温暖同行二、活动目标：1.提高商场品牌形象，增强顾客粘性。2.创造温馨、和谐的购物氛围。3.提升商场销售额，促进业绩增长。三、活动时间：感恩节当天（11月第四个星期四）四、活动地点：商场一层中庭五、活动内容：1.活动一：感恩签名墙在商场一层中庭设置一面巨大的感恩签名墙，邀请顾客在墙上留下自己的名字和祝福语。同时，设置专门的摄影师为顾客拍照留念，并将照片至商场官方公众号，让更多人分享这份温馨。2.活动二：感恩心愿箱在商场各楼层设置感恩心愿箱，顾客可以将自己对家人、朋友、同事的祝福写在纸条上，投入心愿箱。活动结束后，商场将选取部分心愿进行展示，并邀请顾客现场抽取心愿，实现他人的愿望。3.活动三：感恩抽奖感恩节当天，商场将举行现场抽奖活动，奖品包括购物券、精美礼品等。顾客只需凭购物小票即可参与抽奖，增加顾客购物的积极性。4.活动四：感恩音乐会邀请知名乐队或歌手在商场一层中庭举行感恩音乐会，为顾客带来一场视听盛宴。同时，设置互动环节，邀请顾客上台献唱，共同传递感恩之情。5.活动五：感恩主题展览在商场内设置感恩主题展览，展示顾客与商场的故事、感恩的瞬间等。展览期间，顾客可以留言互动，分享自己的感恩故事。6.活动六：感恩特卖感恩节当天，商场将推出感恩特卖活动，部分商品折扣力度加大，让顾客在享受优惠的同时，感受到商场的诚意。六、活动宣传：1.制作活动海报，放置在商场显眼位置。2.利用商场官方公众号、微博等社交媒体平台进行宣传。3.合作媒体进行活动报道，提高活动知名度。4.邀请网红、KOL进行现场直播，扩大活动影响力。七、活动预算：1.感恩签名墙：5000元2.感恩心愿箱：3000元3.感恩抽奖：10000元4.感恩音乐会：20000元5.感恩主题展览：5000元6.感恩特卖：30000元总计：80000元八、活动效果评估：1.活动现场参与人数。2.活动结束后，商场销售额增长情况。3.顾客满意度调查。4.活动在社交媒体上的传播效果。注意事项一：活动现场管理活动现场可能会出现人流拥挤的情况，需要提前规划好顾客的流动线路，确保安全有序。解决办法就是设置专门的导购人员和安保人员，他们要分布在关键位置，及时疏导人流，防止发生意外。注意事项二：活动参与度担心活动参与度不高，顾客不买账。这时候可以设置一些互动性强的环节，比如现场互动游戏或者抽奖，让顾客觉得参与进来有实实在在的好处。注意事项三：天气影响感恩节当天天气变幻莫测，室外活动可能受影响。因此，需要提前准备好备选方案，比如把室外活动转移到室内进行，或者准备遮阳和防雨设施。注意事项四：活动宣传效果如果宣传不到位，活动效果可能大打折扣。这就要求我们利用各种渠道广泛宣传，除了传统的海报、广播，还要利用社交媒体、网络平台等新媒体手段，增加活动的曝光率。注意事项五：现场氛围营造活动现场的氛围很重要，要确保活动氛围热烈、温馨。解决办法是精心布置现场，使用温暖的色调，播放应景的音乐，还可以安排志愿者现场分发小礼品，增加节日氛围。注意事项六：后期服务注意事项七：成本控制活动预算有限，要控制成本。这时候就需要精打细算，比如通过谈判降低场地租赁费、物品采购成本，或者寻找赞助商来分担费用。注意事项八：应急预案活动过程中总有可能出现预料之外的情况。所以，制定应急预案非常重要，比如设备故障、突发事件等，都要有应对措施，确保活动能够顺利进行。要点一：个性化体验为了让顾客感受到独一无二的关怀，可以提供个性化的服务。比如，根据顾客的购物习惯和喜好，定制专属的购物指南或者优惠方案，这样不仅提升了购物体验，也能让顾客觉得被重视。要点二：亲子互动感恩节是家人团聚的时刻，可以特别设计一些亲子活动，让家长和孩子一起参与，增进家庭成员间的感情。设置亲子手工制作区或者亲子游戏环节，既温馨又有教育意义。要点三：绿色环保在活动中融入绿色环保的理念，比如使用环保材料，鼓励顾客使用环保购物袋，或者设置回收点回收活动后的废弃物。这样既能体现商场的责任感，也能提升品牌形象。要点四：员工培训员工是活动顺利进行的保障，所以要对员工进行专门的培训，确保他们熟悉活动流程，能够热情、专业地服务顾客。员工的言行代表了商场的形象，培训不能马虎。要点五：实时反馈活动进行中，实时收集顾客的反馈非常重要。可以设置专门的反馈渠道，比如在线问卷、现场意见箱等，及时了解顾客的需求和意见，对活动进行必要的调整。要点六：安全预案考虑到活动的安全性，要制定详细的安全预案，包括食品安全、人员安全、设施安全等。同时，要确保安全标识清晰可见，安全通道畅通无阻。要点七：社会责任商场作为社会的一份子，在活动中体现社会责任也很重要。可以携手慈善机构，比如将部分销售