安阳出租车考试试题

安阳出租车考试考哪些

1、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三

分之一。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行

李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。

2、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为一分的计分制，

另外加分分值为一分。

A、10,10

B、10,20

C、20,10

D、20,20

答案：C

分析：出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量

信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分

的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业

资格证件之日起计算。

3、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会—o

A、下降

B、提高

C、保持不变

D、没有规律

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素

质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精

力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这

是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐

惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、

操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。

4、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第四十九条第一款：

机动车在有禁止掉头或者禁止左转弯标志、标线的地点以及在铁路道口、

人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段，不得掉头。

5、出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的（）。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义

务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值1

分。

6、下列物质中遇水放出易燃气体的是.

A、火柴

B、氯气

C、黄磷

D、电石

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与

处置可知，遇水放出易燃气体的物质是指遇到水或受潮时，发生剧烈化学

反应，放出大量的易燃气体和热量的物品，如电石、钠等。

7、上路运营的出租汽车必须设置—o

A、广告标志

B、真皮座套

C、倒车雷达

D、服务标志

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被依法处罚

和服务质量信誉考核扣分。

8、—偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。.

A、机油压力

B、冷却液温度

C、C汽油燃油标号

D、天气温度

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可

知，按车辆压缩比标值选择合适标号燃油，燃油标号偏高或偏低都会造成

汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

9、同一车轴上装用的轮胎应做到—o

A、同厂牌

B、同规格

C、同花纹

D、同气压标准

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速要求。

同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规

定。机动车转向轮不允许装用翻新的轮胎。轮胎胎面不得因局部磨损而暴

露出轮胎帘布层。

10、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县

级以上道路运输管理机构责令改正，并处—的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租车从事经营

活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元

以下的罚款。

11、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于

—的服务质量信誉考核专项教育培训。

A、10学时

B、12学时

C、18学时

D、24学时

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当

在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构

接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭

培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。

12、出租车不得拒载，否则一经查实罚款（）。

A、50—200元

B、200—2000元

C、100—1000

D、2000-2500

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道

行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元

以下的罚款。

13、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当—o

A、直接在乘客旁边紧急停车

B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

D、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

答案：BD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。

14、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、

转向失控。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低主速、缓慢行驶、轻

踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑，起步应

踩加速踏板，缓松离合器踏板，以降低驱动转矩，适应较小的附着力，防

止车辆滑转。行驶中加速不可过猛，以防驱动轮打滑，转弯时，保持匀速

车速，适当增大转弯半径，不得猛转转向盘，以防发生侧滑。

15、出租车驾驶员从业资格证不得（）或者变造。

A、转借

B、出租

C、涂改

D、伪造

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，

驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正,

处200元以上2000元以下的罚款。

16、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、

叱痰等。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，出租汽车驾驶员不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

17、文明服务要求出租汽车驾驶员做到—o

A、形象文明

B、语言文明

C、态度文明

D、举止文明

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、

态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道

行驶等。

18、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾

驶员的教育和管理。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B

级的出租汽车驾驶员的教育和管理。

19、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于

拒载行为。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去

向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,

驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

20、可以降低氮氧化物（NOx）排放量的装置是—o

A、燃油蒸汽回收装置

B、尾气后处理装置

C、曲轴箱强制通风装置

D、废气涡轮增压装置

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，尾气处理技术是选择催化还原技术（SCR技术）。SCR系统尿素罐

会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反应

罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。

21、会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：会车时，如果违

法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。

22、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出

租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员

驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分

值扣20分。

23、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该—o

A、高速行驶避开眩光

B、保持原速行驶

C、减速或停车让行

D、长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

答案：C

分析：夜间安全驾驶知识中第三条就有：夜间会车应当在距对方来车150

米以外改用近光灯，若对方车辆不关闭远光灯，可连续变换灯光提示对向

车辆。当遇对面来车仍不关闭远光灯时，应及时减速靠右侧行驶或停车让

行。

24、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为—o

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。

25、驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？—

A、更容易保持平和心态

B、有利于集中注意力

C、保持心情亢奋激动

D、能冷静应对行驶中出现的各种状况

答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素

质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精

力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这

是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐

惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、

操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。

26、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到—o

A、及时联系乘客确认

B、开启电召服务标志

C、向乘客说明电召费用

D、向乘客支付电召费用发票

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施设备使

用可知，出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到及时联系乘客确认、开

启电召服务标志、向乘客说明电召费用、向乘客支付电召费用发票。

27、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应

当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当

在1年内完成不少于27学时的继续教育。

28、下列设施中，—不属于出租汽车应当安装的设施。

A、计价器

B、倒车雷达

C、顶灯

D、车载卫星定位系统

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有

行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。

29、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考

核等级为（）。

A、AAA级

B、AA级

C、A级

D、BB级

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进

行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；

2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内

综合得分为广10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分

的，考核等级为B级。

30、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应

当在有效期届满前—内申请延续注册。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有

效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内

申请延续注册。

31、出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器

显示数额应为零。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待

租标志使用可知，出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标

志时，计价器显示数额应为零。

32、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质

量信誉考核分值—o

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车

驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

33、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不

少于18学时的继续教育。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当

在1年内完成不少于27学时的继续教育。

34、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到—o

A、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证

B、在车内显著位置放置服务监督卡

C、在出租汽车服务站点依序载客

D、按照合理路线或乘客要求的路线行驶

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求和

第三章第三节：服务流程可知，（1）车辆年检审验合格证、车船使用税缴

讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）

等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴；（2）进入出租汽车服务

站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，

不得私自揽客；（3）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客

意愿选择合适路线，不得绕路。

35、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与—等各方面关系

的行为规范。

A、价格管理部门

B、乘客

C、出租汽车企业

D、家人

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德是出租汽车驾驶员职业活动中体

现的具体行为准则，是调整出租汽车驾驶员与乘客、企业等各方面关系的

行为规范。

36、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于—o

A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变

化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服

务质量。

37、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当—o

A、礼貌劝阻

B、默许

C、批评教育

D、及时停车捡回

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱

扔废弃物。同时，要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等

不安全或不文明行为。

38、出租汽车应按—的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空

车待租标志灯联动，夜间应有照明。

A、出租汽车主管部门

B、维修企业

C、所在企业

D、城市居民

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并

与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。

39、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设

备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值—O

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和

空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。

40、出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务

的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的()

A、由市级道路运输管理机构核发从业资格证

B、由县级道路运输管理机构核发从业资格证

C、由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证

D、由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外

从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试

合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。

41、出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当

在1年内完成不少于27学时的继续教育。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，

应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3

年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。取得从业资格证超过3年

未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

42、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然

熄火。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：汽车在运行中，发动机熄火停车的现象较多，其原因一般为油路或

电路故障所致。事实上，驾驭员若能把握熄火现象的差异，通过分析推理，

就能准确判断并顺利地排除故障。一、发动机突然熄火，是电路故障的主

要特点。二、发动机慢慢熄火，拉阻风门有好转，是油路故障的显著特

征。三、当不能断定是油路还是电路故障时，应按先易后难、先简后繁

的原则进行检查。

43、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽

车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值—0

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽主营运证的车辆，擅

自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣

20分。

44、车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花

纹深度达一毫米。

A、1.6

B、2.4

C、3.2

D、4.8

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以更换。轮胎的使用极限是残留

花纹深度小于1.6毫米时。为了解轮胎是否已到使用极限，一般在轮胎上

都设置了极限磨损记号。

45、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于

54学时的继续教育。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车