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文档简介

售药和发药管理制度一、总则为加强医院售药和发药工作管理，保证药品售出和发放的安全、准确，提高医疗服务效率，订立本规章制度。二、售药管理（一）售药范围医院售药范围包含处方药、非处方药和医疗器械。售药对象为患者及其家属、医护人员，必需持有效处方或经医护人员确认需要使用的非处方药或医疗器械。（二）售药程序患者须携带有效的就诊卡或身份证明进行登记。接待员核对患者信息，并记录于售药登记簿。患者待售药时，由药剂师核对处方或确认非处方药的合理使用。售药前，药剂师应向患者进行药品使用说明，并答疑解惑。患者支出药款后，由药剂师出具药品发放记录，并交由护士或患者签字确认。（三）售药记录每一天售药情况由药剂科进行统计，并形成售药报告。售药报告应包含患者姓名、患者编号、处方药品名称、售药数量、发药时间等认真信息。售药报告由药剂科主任签字确认后，归档保管。三、发药管理（一）发药流程医院设立中央药房和各科室药房，按临床需求配备药品。科室医生依据患者需求开具药品处方。科室药房负责参照处方，将药品核对无误后发放给患者。处方原件应由患者保存，药品发放记录应由发药人员填写完整。中央药房按科室发放的需求，负责调配药物，并确保药品的质量和安全。（二）发药核对发药人员在发药前应核对药品名称、规格、数量等信息，确保与处方全都。发药过程中应注意药品的保管条件和有效期。发药人员应在药品袋上贴上患者姓名、患者编号、发药日期等标签，以确保发药的准确性和追溯性。（三）库存管理药品库存应定期盘点，确保库存与账面记录相符。药品库存不得超出合理范围，过期或失效的药品应及时淘汰和销毁。药品库存管理应遵从先进先出原则，确保库存药品的安全和有效性。四、制度监督（一）内部监督药剂科设专人负责执行和监督售药和发药管理制度。药剂科要建立健全内部监督机制，及时发现和矫正违规行为。（二）外部监督医院接受相关监管部门的监督和检查，搭配检查人员开展工作。医院药品管理人员应乐观参加行业培训和学习，不绝提升管理水平。患者可以通过投诉渠道对医院的售药和发药工作提出看法和建议。五、责任追究对于违反售药和发药管理制度的人员将依据医院相关规定进行纪律处分

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