住房租赁中介机构乱象专项整治的方案

住房租赁中介机构乱象专项整治的方案一、前言近年来，我国住房租赁市场快速发展，为满足人民群众多样化的住房需求发挥了重要作用。然而，在住房租赁市场快速发展的同时，部分租赁中介机构存在违规行为，导致市场秩序混乱，侵害了消费者的合法权益。为进一步规范住房租赁市场秩序，保障群众利益，制定本专项整治方案。二、总体目标通过专项整治，全面清理住房租赁市场乱象，规范租赁中介行为，提高服务质量，切实保障广大住房租赁消费者的合法权益，促进住房租赁市场健康有序发展。三、整治范围1.传统租赁中介机构；2.互联网租赁平台；3.房地产经纪公司；4.其他涉及住房租赁服务的企业和个体工商户。四、整治重点1.未经许可从事住房租赁业务；2.擅自改变房屋用途，违规出租；3.虚假宣传，误导消费者；4.恶意克扣押金，违规收费；5.暗箱操作，侵犯消费者权益；6.不正当竞争，损害市场秩序；7.其他违法违规行为。五、整治措施1.加强部门协同，形成合力成立由住房保障、市场监管、公安、税务、网信等部门组成的专项整治工作领导小组，明确各部门职责，加强协作配合，形成整治合力。2.完善法规制度，规范市场秩序修订完善相关法规，明确租赁中介机构的许可条件、业务范围、服务标准等，加强对违法违规行为的处罚力度。3.强化监管执法，严查违法违规行为（1）开展拉网式排查，对全市范围内的住房租赁中介机构进行全面检查，摸清底数。（2）对存在违法违规行为的机构，依法依规进行处罚，情节严重的，吊销营业执照。（3）对涉嫌犯罪的，移送公安机关依法追究刑事责任。4.加强宣传教育，提高消费者权益意识（1）通过各种渠道，广泛宣传住房租赁法律法规，提高消费者权益意识。（2）加强对租赁中介机构的培训，提高其业务素质和服务水平。5.建立健全投诉举报机制，及时解决消费者诉求（1）设立投诉举报电话、网站等渠道，方便消费者反映问题。（2）对投诉举报的问题，及时进行调查处理，切实维护消费者合法权益。六、时间安排1.2023年1月至2023年2月：开展摸底排查，制定整治方案。2.2023年3月至2023年6月：全面开展整治工作，对存在问题的机构进行整改。4.2023年10月至2023年12月：建立长效机制，防止问题反弹。七、组织实施本方案由专项整治工作领导小组负责组织实施，各相关部门按照职责分工，密切协作，共同推进专项整治工作。通过本次专项整治，旨在进一步规范住房租赁市场秩序，为广大住房租赁消费者提供优质、安全、便捷的服务，为促进我国住房租赁市场健康有序发展创造良好条件。注意事项：1.确保专项整治工作依法依规进行，严格遵守相关法律法规，保护租赁双方的合法权益。2.加强对租赁中介机构的监管，建立健全长效监管机制，防止整治后乱象反弹。3.注重宣传教育，提高消费者的法律意识和自我保护能力，引导消费者通过正当途径维护自身权益。4.强化部门间的沟通协作，确保整治工作取得实效，形成齐抓共管的良好局面。5.定期对整治工作进行检查和评估，及时调整方案，确保整治工作不断深入。备用方案：住房租赁中介机构乱象专项整治实施方案一、背景与目标随着城市化进程的加快，住房租赁市场成为满足群众住房需求的重要途径。然而，市场中介机构存在诸多乱象，如违规收费、虚假宣传等，严重影响了市场秩序和消费者权益。本方案旨在通过专项整治，净化市场环境，保护消费者权益，促进住房租赁市场健康发展。二、整治范围与重点1.整治范围：覆盖全市所有从事住房租赁业务的中介机构，包括线上平台和线下实体。2.整治重点：未经许可经营、违规收费、虚假宣传、恶意克扣押金、不正当竞争等行为。三、实施步骤1.调查摸底阶段（2023年1月-2023年2月）成立专项工作小组，对住房租赁市场进行全面的调查摸底，掌握各中介机构的经营状况。2.整改落实阶段（2023年3月-2023年6月）根据调查结果，对存在问题的中介机构进行整改，依法依规进行处罚，并对典型案例进行公开曝光。3.规范提升阶段（2023年7月-2023年9月）加强法规建设，完善市场准入和退出机制，提高中介机构的服务质量。4.长效监管阶段（2023年10月-2023年12月）建立健全监管机制，确保市场秩序的长期稳定。四、整治措施1.加强法规建设修订相关法律法规，明确租赁中介机构的经营范围、服务标准等，为整治工作提供法律依据。2.强化监管执法对涉嫌违法违规的中介机构进行严厉查处，对严重违法者吊销营业执照，对涉嫌犯罪者移交司法处理。3.建立投诉举报机制设立投诉举报，鼓励公众积极参与监督，对投诉举报的问题及时调查处理。4.提高消费者权益意识通过多种渠道开展宣传教育，提高消费者的法律意识和自我保护能力。五、注意事项1.严格依法行政，确保整治工作的合法性。2.注重整治与规范相结合，促进市场健康发展。3.加强部门间协作，形成合力，提高工作效率