电商物流配送服务协议

电商物流配送服务协议合同编号：__________甲方（物流服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（电商企业）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，为提供物流配送服务的专业物流服务提供商。1.2乙方：指乙方公司，为从事电子商务业务的企业。1.3物流配送服务：指甲方根据乙方的委托，为其提供商品配送、仓储、包装、装卸等相关服务。1.4商品：指甲方根据乙方的要求，需要配送的商品。第二章服务内容与范围2.1甲方应按照乙方的要求，提供及时、准确、安全的物流配送服务。2.2甲方应确保物流配送过程中商品的完整性和安全性，防止商品损坏、丢失等情况发生。2.3甲方应根据乙方的需求，提供定制化的物流配送解决方案，包括但不限于配送路线规划、配送时间安排等。2.4甲方应提供物流配送追踪服务，确保乙方能够实时了解商品的配送状态。第三章权利与义务3.1甲方权利：3.1.1收取乙方按照本协议约定的物流配送费用。3.1.2对乙方提供的商品进行查验，确保商品符合配送要求。3.1.3对乙方违反本协议的行为采取必要的措施，包括但不限于暂停或终止物流配送服务。3.2甲方义务：3.2.1甲方应按照乙方的要求，及时、准确、安全地完成物流配送服务。3.2.2甲方应确保物流配送服务的质量，不断提升配送效率和服务水平。3.2.3甲方应对物流配送过程中发生的商品损坏、丢失等情况承担相应的责任。3.3乙方权利：3.3.1对甲方提供的物流配送服务进行监督和评估。3.3.2要求甲方按照本协议约定的服务内容和标准进行物流配送服务。3.3.3对甲方违反本协议的行为采取必要的措施，包括但不限于暂停或终止合作。3.4乙方义务：3.4.1乙方应按照本协议约定的物流配送费用支付给甲方。3.4.2乙方应提供符合配送要求的商品，并保证商品的质量和安全性。3.4.3乙方应及时提供配送所需的商品信息和相关单证。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照本协议约定的服务费用支付给甲方。4.2服务费用具体金额和支付方式由双方协商确定，并在本协议附件中予以明确。4.3乙方应在约定的时间内支付服务费用，逾期未付的，甲方有权暂停物流配送服务。第五章违约责任与争议解决5.1双方应严格履行本协议的各项条款，如一方违反协议，应承担相应的违约责任。5.2对于因履行本协议而产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章保密与信息安全6.1双方在履行本协议过程中可能获得的对方商业秘密、客户信息、技术资料等保密信息，应予以严格保密。6.2保密信息不包括以下内容：6.2.1公开渠道可获得的或由第三方合法提供的信息；6.2.2一方在收到该等信息之前已合法拥有或独立开发的信息；6.2.3一方从其他合法渠道获得的信息。6.3双方应对保密信息采取适当的保密措施，防止泄露给第三方。6.4未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的保密信息。6.5本协议终止或解除后，保密义务仍然有效，直至保密信息成为公开信息。第七章保险与风险管理7.1甲方应为其提供物流配送服务的人员和运输工具投保相应的责任保险。7.2甲方应确保保险的保险金额足以覆盖因物流配送服务过程中可能产生的责任赔偿。7.3乙方应为其商品投保相应的财产保险，以保障商品在物流配送过程中的安全。7.4双方应合理承担各自的风险，并在本协议中明确约定。第八章服务监督与改进8.1乙方有权对甲方的物流配送服务进行监督，甲方应予以配合。8.2乙方应对甲方的服务提出改进建议，甲方应认真考虑并积极响应。8.3甲方应定期向乙方报告物流配送服务的情况，包括但不限于服务时效、客户满意度等指标。8.4双方应建立沟通机制，及时解决服务中出现的问题。第九章协议的变更、解除和终止9.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字确认。9.2在以下情况下，乙方有权单方面解除本协议：9.2.1甲方未能按照本协议约定的服务标准提供物流配送服务；9.2.2甲方发生重大违约行为，严重影响了乙方的业务运营。9.3在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：9.3.1乙方未能按照本协议约定的支付方式支付服务费用；9.3.2乙方发生重大违约行为，严重影响了甲方的正常运营。9.4本协议终止或解除后，双方应按照本协议的约定处理未完成的服务和费用结算。第十章其他条款10.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.2双方应遵守国家的法律法规，不得从事任何违法经营活动。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4双方应共同维护良好的行业秩序，促进电子商务与物流配送行业的健康发展。第十一章不可抗力11.1本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫等，以及社会事件如战争、动乱、行为等。11.2如因不可抗力导致一方无法履行本协议，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.3因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任，但应尽力减少不可抗力对协议履行的影响。第十二章数据共享与隐私保护12.1双方在履行本协议过程中可能需要共享客户数据，双方应对共享的数据保密，并遵守相关法律法规。12.2双方应采取必要的技术手段和管理措施，保护客户数据的隐私和安全。12.3双方不得将客户数据用于本协议以外的目的，亦不得泄露给第三方。第十四章合同的转让与继承14.1除非得到对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利和义务转让给第三方。14.2如一方发生合并、分立或其他形式的组织变更，本协议项下的权利和义务由变更后的主体继承。第十五章法律适用与争议解决15.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。15.2双方应通过友好协商解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议。15.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。签字部分：甲方（物流服务提供方）：________