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文档简介

旅行社出境旅游团队行程安排合同合同编号:__________甲方(出境旅游服务提供方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________地址:__________乙方(旅游者):姓名:__________联系方式:__________第一章定义与术语1.1本合同中,以下术语的含义如下:1.1.1“旅行社”指甲方,即提供出境旅游服务的公司。1.1.2“旅游者”指乙方,即参加甲方组织的出境旅游的个人。1.1.3“旅游团队”指甲方组织的,由旅游者组成的集体。1.1.4“行程”指甲方为旅游团队安排的旅游路线、活动及住宿等。第二章旅游团队行程安排2.1甲方负责为旅游团队提供完整的旅游行程安排,包括但不限于以下内容:2.1.1交通:甲方应提供旅游团队从出发地至目的地的往返交通服务。2.1.2住宿:甲方应预订旅游团队在旅行过程中的住宿。2.1.3餐饮:甲方应安排旅游团队的餐饮服务。2.1.4景点门票:甲方应负责购买旅游团队所需景点的门票。2.1.5导游服务:甲方应提供专业的导游服务,为旅游团队提供行程讲解。第三章甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权根据实际情况调整行程安排,但需提前通知乙方。3.1.2甲方有权要求乙方遵守旅游团队的纪律,配合导游完成行程。3.1.3甲方有权拒绝乙方因个人原因提出的不合理要求。3.2甲方义务3.2.1甲方应保证行程安排的合理性,为乙方提供优质的旅游服务。3.2.2甲方应保证旅游团队的安全,对行程中可能存在的安全隐患进行提示。3.2.3甲方应在行程结束后,向乙方提供旅游费用的结算单据。第四章乙方权利与义务4.1乙方权利4.1.1乙方有权要求甲方按照约定提供旅游服务。4.1.2乙方有权对甲方的服务提出建议和意见。4.1.3乙方有权在行程中退出旅游团队,但需提前通知甲方。4.2乙方义务4.2.1乙方应按照约定的时间、地点参加旅游团队,遵守团队纪律。4.2.2乙方应尊重旅游目的地的风俗习惯,遵守当地法律法规。4.2.3乙方应按时支付旅游费用。第五章旅游费用与支付5.1旅游费用包括:交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等。5.2乙方应在签订本合同时支付旅游费用的50%作为定金,剩余费用应在行程开始前支付。5.3乙方如需更改行程或退出旅游团队,应按照以下规定承担损失:5.3.1行程开始前30天退出,扣除定金;5.3.2行程开始前15天退出,扣除旅游费用的50%;5.3.3行程开始前7天退出,扣除旅游费用的80%;5.3.4行程开始前3天退出,扣除旅游费用的100%。第六章旅途保障6.1甲方应保证旅游团队在行程中的安全,采取必要的保障措施如下:6.1.1为旅游团队购买旅行意外保险,保障旅游者在旅行过程中的意外伤害。6.1.2安排专业的导游人员,提供紧急救援和医疗服务。6.1.3对旅游团队的住宿、餐饮、交通等服务进行严格审查,保证服务质量。6.2乙方有权在遇到紧急情况时,要求甲方提供必要的援助。第七章行程变更与终止7.1如因不可抗力因素导致行程变更或终止,甲方应及时通知乙方,并采取以下措施:7.1.1尽可能安排替代行程,保障乙方的合法权益。7.1.2对乙方已支付的费用进行退还,退还方式按照双方协商确定。7.1.3对乙方因行程变更或终止产生的额外费用,甲方不承担赔偿责任。7.2如因乙方个人原因导致行程变更或终止,乙方应承担相应责任,具体如下:7.2.1乙方应支付甲方因变更或终止行程产生的额外费用。7.2.2乙方已支付的费用,按照本合同第五条的约定进行处理。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应优先通过友好协商解决。8.2如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九章其他约定9.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。9.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。9.3本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。第十章违约责任10.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利与义务,如一方违约,应承担以下责任:10.1.1甲方未按约定提供旅游服务,乙方有权要求甲方退还已支付的费用,并赔偿乙方因此造成的损失。10.1.2乙方未按约定支付旅游费用,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担相应的违约责任。10.1.3双方在履行本合同过程中,如因一方违约导致合同无法继续履行,守约方有权要求违约方支付违约金,违约金计算方式为合同总金额的____%。10.2甲方如因以下原因未能履行本合同,不承担违约责任:10.2.1不可抗力因素,如自然灾害、战争、行为等。10.2.2乙方个人原因,如疾病、失联等。10.2.3法律法规变更,导致合同无法履行。10.3乙方如因以下原因未能履行本合同,不承担违约责任:10.3.1不可抗力因素,如自然灾害、战争、行为等。10.3.2甲方未按约定提供旅游服务,导致乙方无法履行合同。第十一章个人信息保护11.1甲方承诺对乙方的个人信息予以严格保密,并采取以下措施保护乙方信息安全:11.1.1甲方不得泄露乙方的个人信息给第三方,除非法律法规要求或乙方书面同意。11.1.2甲方应采取合理的安全措施,防止乙方的个人信息被非法访问、使用或泄露。11.2乙方同意甲方为履行本合同及提供相关服务而收集、使用其个人信息。第十二章旅游服务标准12.1甲方提供的旅游服务应达到以下标准:12.1.1交通工具清洁、安全,符合国家相关标准。12.1.2住宿条件符合预定标准,设施齐全,环境整洁。12.1.3餐饮服务应保证食品安全,口味符合乙方习惯。12.1.4景点游览应有充分的时间,保证乙方能够充分游览。12.2甲方应定期对服务标准进行评估和改进,保证服务质量。第十三章特别约定13.1乙方如有特殊需求,应在签订本合同时告知甲方,甲方应根据乙方的需求提供相应服务。13.1.1特殊需求包括但不限于饮食限制、住宿要求、行程调整等。13.1.2甲方因特殊需求产生的额外费用,乙方应予以承担。13.2甲方在收到乙方的特殊需求后,应在合理时间内回复乙方,确认是否能够满足需求。第十四章合同解除与终止14.1在以下情况下,本合同可被解除或终止:14.1.1双方协商一致解除或终止本合同。14.1.2甲方未按约定提供服务,乙方有权解除合同。14.1.3乙方未按约定支付费用,甲方有权终止合同。14.2合同解除或终止后,双方应按照本合同的约定处理已支付的费用和其他后续事宜。第十五章法律适用与管辖15.1

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