旅游行业在线预订系统开发与服务合同

旅游行业在线预订系统开发与服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（需求方），即委托乙方进行旅游行业在线预订系统开发与服务的公司或个人。1.2乙方：指乙方（服务方），即接受甲方委托，为甲方提供旅游行业在线预订系统开发与服务的公司或个人。1.3在线预订系统：指甲方委托乙方开发完成的，用于旅游行业在线预订的软件系统。第二章合同背景2.1甲方作为旅游行业的从业者，为提高业务效率，降低运营成本，拟开发一套旅游行业在线预订系统。2.2乙方具备旅游行业在线预订系统的开发经验和技术实力，愿意为甲方提供在线预订系统的开发与服务。第三章项目内容3.1乙方根据甲方的需求，为甲方开发一套旅游行业在线预订系统。3.2系统功能包括但不限于：3.2.1预订管理：包括预订查询、预订修改、预订取消等功能。3.2.2旅客管理：包括旅客信息录入、旅客信息查询、旅客信息修改等功能。3.2.3房源管理：包括房源信息录入、房源信息查询、房源信息修改等功能。3.2.4价格管理：包括价格设置、价格调整、价格查询等功能。3.2.5财务管理：包括收入统计、支出统计、财务报表等功能。第四章项目进度与交付4.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成在线预订系统的初步设计。4.2甲方应在收到乙方提交的初步设计方案后____个工作日内予以确认，如有修改意见，应在确认前提出。4.3乙方应在甲方确认初步设计方案后____个工作日内完成在线预订系统的开发。4.4乙方应在系统开发完成后____个工作日内完成系统部署，并交付甲方使用。4.5甲方应在收到乙方交付的在线预订系统后____个工作日内进行验收。第五章技术支持与售后服务5.1乙方在系统交付后____个月内为甲方提供免费技术支持。5.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____个工作小时内给予响应。5.3乙方应定期对在线预订系统进行升级与维护，保证系统稳定运行。5.4乙方应提供系统操作培训，保证甲方员工熟练掌握系统操作。5.5乙方在合同期内应保证在线预订系统的正常运行，如出现故障，乙方应在第一时间内予以修复。第六章系统功能与安全6.1系统功能6.1.1乙方应保证在线预订系统具备以下功能指标：6.1.1.1响应时间不超过____秒。6.1.1.2系统并发能力不低于____用户。6.1.1.3系统数据存储容量满足甲方业务需求。6.2系统安全6.2.1乙方应采取以下措施保证系统安全：6.2.1.1采用____加密算法对用户数据进行加密存储。6.2.1.2实施用户权限管理，保证用户数据安全。6.2.1.3定期进行系统安全检测与漏洞修复。第七章数据管理与备份7.1数据管理7.1.1乙方应保证在线预订系统具备以下数据管理功能：7.1.1.1数据录入：系统应支持便捷的数据录入方式。7.1.1.2数据查询：系统应支持多条件组合查询。7.1.1.3数据统计：系统应自动各类业务报表。7.2数据备份7.2.1乙方应定期对系统数据进行备份，保证数据安全。7.2.2乙方应在备份后向甲方提供备份副本。7.2.3乙方应保证备份数据在____天内可恢复。第八章费用与支付8.1费用8.1.1甲方应向乙方支付在线预订系统开发与服务费用，具体费用如下：8.1.1.1系统开发费用：____元。8.1.1.2技术支持与售后服务费用：____元。8.2支付8.2.1甲方支付费用应按以下方式：8.2.1.1合同签订后，甲方向乙方支付____%的预付款。8.2.1.2系统开发完成后，甲方向乙方支付____%的款项。8.2.1.3系统验收合格后，甲方向乙方支付剩余款项。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金按逾期付款金额的____%计算。9.2乙方违约9.2.1乙方未按合同约定完成系统开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按合同总额的____%计算。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中发生的争议。10.2仲裁10.2.1若协商无果，任何一方均可向____仲裁委员会申请仲裁。10.3诉讼10.3.1若仲裁不支持申请，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章系统升级与维护11.1系统升级11.1.1乙方应根据市场需求和甲方业务发展，对在线预订系统进行定期升级。11.1.2乙方应至少每年对系统进行一次重大版本升级。11.1.3乙方应在升级前通知甲方，并提供详细的升级内容。11.2系统维护11.2.1乙方应保证系统运行稳定，对系统进行持续维护。11.2.2乙方应在接到甲方维护请求后____个工作小时内响应。11.2.3乙方应定期检查系统运行状况，及时处理系统故障。第十二章信息保密12.1保密义务12.1.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。12.1.2双方未经对方书面同意，不得向第三方披露对方的商业秘密和机密信息。12.2保密期限12.2.1保密义务自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十三章运营支持13.1培训13.1.1乙方应向甲方提供系统操作培训，保证甲方员工熟练使用在线预订系统。13.1.2培训内容应包括系统操作、系统维护、故障处理等方面。13.2技术支持13.2.1乙方应在合同期内为甲方提供技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。13.2.2乙方应保证技术支持人员具备专业素质，及时响应甲方请求。第十四章合同变更与终止14.1合同变更14.1.1双方同意，合同变更应书面进行，并由双方签署确认。14.1.2合同变更不得违反法律法规，且不得损害双方合法权益。14.2合同终止14.2.1合同履行完毕，或双方协商一致，可以终止合同。14.2.2双方在合同终止前应进行清算，了结双方的权利义务。第十五章法律适用与合同效力15.1法律适用15.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2合同效力15.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方